iOS 15 ได้ปฏิรูปการส่งและการแสดงผลการแจ้งเตือนแบบพุช และการเปลี่ยนแปลงนี้ดูเหมือนจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อนักการตลาดในแวบแรก อุตสาหกรรมนี้เคยสั่นสะเทือนมาแล้วจากการอัปเดต iOS 14.5 ก่อนหน้านี้ ซึ่งนำไปสู่ยุคใหม่ของ การตลาดหลังยุค IDFA ธุรกิจแอปพลิเคชันต้องเปลี่ยนจุดสนใจจากการหาผู้ใช้ใหม่ไปสู่การสร้างการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ใช้เดิม และตอนนี้พวกเขากำลังจะถูกตัดการเข้าถึงการแจ้งเตือนแบบพุช หรือว่าไม่เป็นเช่นนั้น?
ทีม Pushwoosh ได้ตรวจสอบการอัปเดตการแจ้งเตือนของ iOS 15 และได้รวบรวมรายการคำแนะนำสำหรับกลยุทธ์ตอบโต้ของคุณ เพื่อต่อสู้กับ ข้อจำกัดใหม่ของ Apple และ เพื่อ ประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ — การต่อสู้เริ่มต้นขึ้นแล้วในคู่มือนี้
คำถามที่พบบ่อยสำหรับนักการตลาดเกี่ยวกับ iOS 15
iOS 15 เปิดตัวเมื่อไหร่?
iOS 15 เปิดตัวสู่สาธารณะในวันที่ 20 กันยายน 2021 ก่อนหน้านี้ iOS 15 มีให้สำหรับนักพัฒนาได้ใช้งานก่อน โดยเวอร์ชันเบต้าของ iOS 15 ถูกนำเสนอในเดือนมิถุนายนในงาน WWDC21
ฟีเจอร์หลักของ iOS 15 ที่นักการตลาดควรใส่ใจมีอะไรบ้าง?
- **สรุปการแจ้งเตือนและตารางเวลา (Notification Summary and Schedules)**
iOS 15 จะหยุดการแจ้งเตือนแบบพุชไม่ให้มาถึงอุปกรณ์ของผู้ใช้แบบสุ่มตลอดทั้งวัน
เริ่มต้นด้วยการแจ้งเตือนจำนวนจำกัดเท่านั้นที่จะไปถึงสรุปการแจ้งเตือน (Notification Summary) ตอนนี้ขึ้นอยู่กับผู้ใช้ iOS 15 ที่จะเลือกแอปที่พวกเขาต้องการรวมไว้ในสรุปประเภทนี้ นอกจากนี้ สรุปการแจ้งเตือนจะถูกส่งตามเวลาที่ผู้ใช้กำหนดซึ่งเรียกว่าตารางเวลา (Schedules)
- ระดับการขัดจังหวะสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช: Time-Sensitive, Critical, Active และ Passive
นักพัฒนาสามารถตั้งค่า — และผู้ใช้สามารถยืนยัน — ลำดับความสำคัญของการส่งการแจ้งเตือนได้ การแจ้งเตือนแบบ Time-Sensitive (คำอธิบาย คือการแจ้งเตือนที่ต้องการการดำเนินการทันที) และการแจ้งเตือนแบบ Critical (แนะนำสำหรับเหตุฉุกเฉิน) สามารถทะลุผ่านข้อจำกัดใดๆ ได้
ในขณะเดียวกัน การแจ้งเตือนแบบ Active (ค่าเริ่มต้น) และแบบ Passive (ส่งแบบ เงียบ) จะอยู่ภายใต้ข้อจำกัดใหม่
น่าสนใจที่ Apple แนะนำให้นักการตลาดตั้งค่าการแจ้งเตือนส่วนใหญ่เป็นแบบ Passive คุณจะทำเช่นนั้นหรือไม่?
- **โหมดโฟกัส (Focus Mode)**
เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ iOS 15 สามารถจดจ่อกับกิจกรรมที่เลือกได้ Apple จึงให้ความเป็นไปได้ในการสำรองเวลา “จำกัดการส่งการแจ้งเตือน” เพิ่มเติม เมื่อตั้งค่าสถานะแล้ว จะมีเพียงแอปที่ผู้ใช้เลือกเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้แสดงการแจ้งเตือน ในตัวอย่างของเรา ผู้ใช้ iOS 15 อนุญาตเฉพาะการแจ้งเตือนแบบ Time-Sensitive ในโหมด Study เท่านั้น
ความกังวลที่ใหญ่ที่สุดของนักการตลาดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการแจ้งเตือนใน iOS 15 คืออะไร?
มุมมองที่มองโลกในแง่ร้ายที่สุดของนักการตลาดเกี่ยวกับ iOS 15 คือมันจะทำลายการแจ้งเตือนแบบพุชในฐานะช่องทางหลักในการรักษาผู้ใช้ เช่นเดียวกับที่ iOS 14.5 ได้ยุติการติดตามการระบุแหล่งที่มา (attribution tracking)
อุตสาหกรรมกังวลว่าการแจ้งเตือนแบบพุชจะสิ้นสุดการเป็นช่องทางการสื่อสารที่สมบูรณ์แบบ เนื่องจากจะไม่สามารถรับประกันการส่งไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้ได้อีกต่อไป นอกจากนี้ โอกาสที่การแจ้งเตือนจะถูกมองเห็นและคลิกก็จะลดลง
ด้วยความเคารพอย่างสูง เรามาพักเรื่องดราม่าไว้ก่อน แล้วมาพูดคุยอย่างมีสติถึงวิธีรับมือกับข้อจำกัดของ iOS 15 ที่มีต่อการแจ้งเตือนแบบพุชกันดีกว่า
ควบคุมตารางเวลาการแจ้งเตือน (Notification Schedules)
ใช้ Tag “Scheduled Summary” ใน Pushwoosh
Pushwoosh จะให้คุณเข้าถึงข้อมูลว่าแอปของคุณถูกรวมอยู่ในสรุปการแจ้งเตือน (Notification Summary) หรือไม่ อุปกรณ์ iOS 15 แต่ละเครื่องจะได้รับ Tag แบบบูลีน ที่ระบุว่าเป็น Scheduled Summary: true หรือ Scheduled Summary: false
คุณจะไม่ทราบเวลาที่แน่นอนที่ผู้ใช้เลือกรับสรุปการแจ้งเตือน แต่คุณจะรู้ว่าพวกเขาได้รวมคุณไว้ในตารางเวลาของพวกเขาหรือไม่ ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณปรับความถี่ในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชและกลยุทธ์เนื้อหาของคุณได้อย่างเหมาะสม
กำหนดเวลาที่ดีที่สุดในการส่งพุช
แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเข้าถึงตารางเวลาการแจ้งเตือนของผู้ใช้ได้โดยตรง แต่คุณสามารถพยายามหาคำตอบได้ ทำได้อย่างไร? ผ่านการทดลอง! ทำการทดสอบ A/B tests หลายๆ ครั้งโดยส่งการแจ้งเตือนแบบพุชในช่วงเวลาที่แตกต่างกัน เปรียบเทียบว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมกับการแจ้งเตือนของคุณในเวลาที่ต่างกันอย่างไร
คุณสามารถลองช่วงเวลาต่างๆ ของวัน เช่น ตั้งเวลาส่งพุชสำหรับ 10.00 น. เทียบกับ 16.00 น. หรือคุณสามารถทดสอบ A/B ในช่วงเวลาที่ใกล้กันมากขึ้น เช่น 10.00 น. เทียบกับ 11.00 น. เพื่อกำหนด เวลาที่ดีที่สุดสำหรับการแจ้งเตือนของคุณ
จัดการสรุปการแจ้งเตือน (Notification Summary) ให้ได้ผลดีที่สุด
ปรับความถี่ในการส่ง Push Notification
ตั้งแต่ iOS 10 ที่ Notification Center เปิดตัวครั้งแรก นักการตลาดได้ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชจำนวนมหาศาลทุกวัน ในบางอุตสาหกรรม เช่น แอปสื่อ การส่งการแจ้งเตือนมากถึง 30 ครั้งต่อวันถือเป็นเรื่องปกติ อันที่จริง ข้อมูลการศึกษาเปรียบเทียบ ล่าสุดของเราได้ระบุว่านี่เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีและมีประสิทธิภาพสำหรับบางสำนักข่าว แต่ iOS 15 อาจเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้
ด้วยสรุปการแจ้งเตือน (Notification Summary) ความถี่ในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชที่สูง อาจไม่มีประโยชน์หากการแจ้งเตือนที่คุณส่งไปไม่ถึงผู้ใช้ปลายทาง แต่กลับมีความเสี่ยงที่กลุ่มเป้าหมายของคุณจะสังเกตเห็นว่าคุณส่งการแจ้งเตือนมากเกินไปและตัดคุณออกจากสรุปของพวกเขาโดยสิ้นเชิง
เราขอแนะนำให้คุณ:
- ทดลองเพื่อกำหนดพฤติกรรมที่แท้จริงของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ส่งการแจ้งเตือนตามจำนวนปกติไปยังกลุ่มผู้ใช้กลุ่มหนึ่ง และส่งการแจ้งเตือนจำนวนที่ลดลงไปยังอีกกลุ่มหนึ่ง ดูว่ากลุ่มใดแสดงการมีส่วนร่วมมากกว่ากัน
- ระบุรูปแบบ: ผู้ใช้ที่ติดแท็ก ‘Notification Summary: true’ เป็นผู้ที่ตอบสนองต่อการแจ้งเตือนที่น้อยลงได้ดีกว่าหรือไม่? ถ้าใช่ ให้ส่งการแจ้งเตือนจำนวนที่ลดลงต่อไป — เพียงแค่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของการแจ้งเตือนไม่กี่ฉบับนั้นตรงเป้าหมายและมุ่งเน้นเหมือนเช่นเคย
แบ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างละเอียด
เป้าหมายของคุณคือการส่งการแจ้งเตือนที่โดดเด่นกว่าใครในสรุปการแจ้งเตือน (Notification Summary) ข้อความของคุณต้องมีความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้อย่างสมบูรณ์แบบ และคุณสามารถบรรลุความเกี่ยวข้องนี้ได้ด้วย การแบ่งกลุ่มลูกค้า อย่างละเอียด
ติดตามพฤติกรรมการใช้งานในแอปและการซื้อของผู้ใช้ แบ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณตามความสนใจและความชอบ ตั้งค่า Tags และอัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ขั้นตอนทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าที่มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมและดำเนินการตามที่ต้องการมากที่สุด
ยกระดับการปรับแต่งเฉพาะบุคคล (Personalization)
แม้ว่า Apple จะจำกัดนโยบายความเป็นส่วนตัวมากขึ้น แต่ก็ยังมีข้อมูลผู้ใช้สองระดับที่คุณสามารถได้รับและนำมาใช้เพื่อประโยชน์ทางการตลาดของคุณ เรากำลังพูดถึงข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง (first-party data) และข้อมูลที่ผู้ใช้ให้โดยตรง (zero-party data) และเราหมายความว่าผู้ใช้จะแบ่งปันข้อมูลนี้กับคุณอย่างเปิดเผยตราบใดที่พวกเขาเห็นคุณค่าสำหรับพวกเขา
ดังนั้น งานของคุณตอนนี้คือการอธิบายให้กลุ่มเป้าหมายของคุณเข้าใจว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์อย่างไรจากการแบ่งปันตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ การเลือกรับการแจ้งเตือนแบบพุช และ จดหมายข่าว และการเข้าร่วมในแบบสำรวจของคุณ ในการสื่อสารในกรณีเหล่านี้และอื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถใช้ข้อความในแอปได้:
ขั้นตอนต่อไปคือการกล่าวถึงข้อมูลบางส่วนนี้ในการแจ้งเตือนของคุณเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
พิจารณาการกำหนดเป้าหมายตามตำแหน่ง (Geo-Targeting) ให้ละเอียดยิ่งขึ้น
ร้านค้าออฟไลน์และร้านอาหารได้รับประโยชน์จาก การแจ้งเตือนตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ มานานแล้ว — ตอนนี้ เราเชื่อว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ สามารถเพิ่มความเกี่ยวข้องของการสื่อสารด้วยข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ได้ บริการจำหน่ายตั๋ว บริการเช่ารถและจักรยาน อีคอมเมิร์ซและบริการจัดส่ง เกม AR และเครื่องติดตามการออกกำลังกายสามารถมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้กับผู้ใช้แอปของตนได้เมื่อพวกเขาสื่อสารให้สอดคล้องกับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
เพิ่ม Rich Media ในพุชของคุณ
ในเลย์เอาต์ของสรุปการแจ้งเตือน (Notification Summary) ความน่าดึงดูดทางสายตาจะมีความสำคัญเป็นอันดับแรก แอปที่ส่ง rich media pushes แทนการแจ้งเตือนแบบข้อความธรรมดาจะได้เปรียบในการแข่งขัน
คุณอาจสังเกตเห็นความแตกต่างโดยรวมใน การออกแบบพุชใน iOS 15: ไอคอนและรูปภาพมีขนาดใหญ่กว่าในเวอร์ชันก่อนหน้า และข้อความส่วนตัวจะมีรูปโปรไฟล์ของผู้ใช้รวมอยู่ด้วย
คุณอาจยกระดับการส่งพุชตามตำแหน่งไปอีกขั้นและเพิ่มความสมบูรณ์ให้กับการแจ้งเตือนตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณด้วยรูปภาพที่สอดคล้องกับตำแหน่งของผู้ใช้
ทำงานกับ Time-Sensitive Notifications อย่างชาญฉลาด
หลีกเลี่ยงการส่งพุชทั้งหมดเป็น Time-Sensitive
บางคนอาจคิดว่า Time-Sensitivity เป็นฟีเจอร์ที่แอปสามารถนำไปใช้ในทางที่ผิดได้ง่าย พวกเขาเพียงแค่ทำเครื่องหมายพุชทั้งหมดของตนเป็น Time-Sensitive และทะลุผ่านข้อจำกัดในการส่งการแจ้งเตือนใดๆ ในความเป็นจริง มันไม่ง่ายอย่างนั้น
ครั้งแรกที่ผู้ใช้ได้รับการแจ้งเตือนแบบ ‘Time-Sensitive’ พวกเขาต้องยืนยันสิทธิ์ของแอปในการส่งการแจ้งเตือนทันที หากพวกเขาไม่อนุญาตในการพบกันครั้งแรก แอปจะสูญเสียโอกาสในการส่งพุชเป็น Time-Sensitive และจะไม่มีการย้อนกลับ
ด้วยเหตุนี้ คุณอาจต้องคิดให้รอบคอบก่อนที่จะส่งพุช Time-Sensitive ครั้งแรกของคุณ — และหาวิธีลัดอื่นสำหรับการส่งการแจ้งเตือนที่ไม่ถูกจำกัด
ตรวจสอบว่า Push Notifications ของคุณมี Tag “Time-Sensitive” หรือไม่
นี่คือแผนที่เป็นไปได้มากกว่า: Pushwoosh SDK สามารถแจ้งให้คุณทราบว่าแอปของคุณได้รับอนุญาตให้ส่งพุช Time-Sensitive ไปยังอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่งหรือไม่
เช่นเดียวกับกรณีของ Scheduled Summary Pushwoosh จะแสดง Tag ที่มีหนึ่งในสองตัวเลือก: Time-Sensitive true หรือ false
จากนั้น คุณจะต้องปรับเนื้อหาของพุชของคุณให้สอดคล้องกับค่า Tag Time-Sensitive บางทีคุณอาจต้องการโน้มน้าวให้ผู้ใช้อนุญาตให้ส่งการแจ้งเตือนทันทีจากแอปของคุณ — แต่คุณจะต้องทำผ่านช่องทางอื่น เช่น ข้อความในแอป
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่งพุชที่ต้องการการดำเนินการทันทีเป็น Time-Sensitive
ในทางกลับกัน คุณต้องการตั้งค่าระดับการขัดจังหวะ Time-Sensitive สำหรับการแจ้งเตือนที่ต้องการการตอบสนองทันทีจากผู้ใช้ ออกไปเรียกแท็กซี่ ป้อนรหัสความปลอดภัยเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสิ้น หรือทานยาตามเวลา — นี่คือช่วงเวลาที่ผู้ใช้จะคาดหวังให้การแจ้งเตือนของคุณมาถึงไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น
CTR ของ Push Notification จะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรใน iOS 15?
CTR ของการแจ้งเตือนแบบพุชที่มีระดับการขัดจังหวะต่างกันจะไม่สามารถเปรียบเทียบกันได้ โดยธรรมชาติแล้ว พุชแบบ Active จะได้รับการคลิกมากกว่าพุชแบบ Passive สำหรับการแจ้งเตือนแบบ Time-Sensitive นั้น CTR อาจกลายเป็นตัวชี้วัดที่ไม่เกี่ยวข้อง เป้าหมายของพุช Time-Sensitive อาจเป็นเพียงการให้ข้อมูลมากกว่าการต้องการการดำเนินการจากผู้ใช้ ในกรณีส่วนใหญ่ การแจ้งเตือนดังกล่าวทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนความจำ และผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องคลิกเพื่อดูเนื้อหาเพิ่มเติม
แล้วคุณควรทำอย่างไรเพื่อวิเคราะห์ CTR ของการแจ้งเตือนแบบพุช ของคุณอย่างถูกต้อง?
- คำนึงถึงระดับการขัดจังหวะของพุชที่คุณส่ง ระวังเกณฑ์มาตรฐานที่คุณสามารถหาได้จากแหล่งข้อมูลเปิด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปรียบเทียบเฉพาะ CTR ของพุชจากหมวดหมู่เดียวกันเท่านั้น
- ในทำนองเดียวกัน คุณอาจต้องพิจารณาเกณฑ์มาตรฐานหลายอย่างสำหรับ อัตราการแปลง ของการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณด้วย — สำหรับแต่ละระดับการขัดจังหวะ
เข้าสู่โหมดโฟกัส (Focus Mode)
ใส่ใจกับการส่งพุช
ก่อน iOS 15 การส่งการแจ้งเตือนแบบกระจาย (broadcast notifications) อาจไม่ใช่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เป็นสากล แต่มันก็พอรับได้ ตอนนี้แอปจะต้องเปลี่ยนไปใช้กลยุทธ์ที่ตอบสนองและมุ่งเน้นลูกค้ามากขึ้น การส่งพุชแบบไม่แบ่งกลุ่มจะไม่มีประโยชน์ หากไม่เป็นอันตรายต่อแอป
ให้ผู้ใช้เลือกการแจ้งเตือนที่ต้องการรับ
ถึงเวลาแล้วที่คุณต้องตรวจสอบความชอบของกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากคุณยังไม่ได้ทำ ให้ผู้ใช้ เลือกรับการแจ้งเตือน ที่เหมาะสมกับความสนใจของพวกเขาและที่พวกเขายินดีที่จะรับ
ใช้กลยุทธ์ข้ามช่องทางแทนการมุ่งเน้นที่การแจ้งเตือนเพียงอย่างเดียว
ทำงานอย่างชาญฉลาด ไม่ใช่ทำงานหนัก พวกเขากล่าวไว้ ดังนั้นแทนที่จะต่อสู้กับข้อจำกัดการแจ้งเตือนของ iOS 15 คุณอาจเลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่ช่องทางอื่น
ใช้ประโยชน์จากข้อความในแอป (In-App Messages)
สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ ข้อความในแอป คือมันจะเข้าถึงผู้ใช้เมื่อคุณได้ดึงดูดความสนใจของพวกเขาด้วยเนื้อหาในแอปของคุณแล้ว นี่คือช่วงเวลาที่พวกเขามีส่วนร่วมมากที่สุดและมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อการสื่อสารของคุณมากที่สุด
ลองใช้ ข้อความในแอป เพื่อส่งข้อความเดียวกับที่คุณจะส่งเป็นพุช คุณจะเพิ่มการเข้าถึงให้สูงสุดโดยการกำหนดเป้าหมายไปที่:
- ผู้ใช้ที่ได้ลบแอปของคุณออกจากสรุปการแจ้งเตือนของพวกเขา
- ผู้ที่ไม่ได้ระบุการแจ้งเตือนของคุณเป็น Time-Sensitive
- ลูกค้าที่ไม่เคยเลือกรับพุชของคุณตั้งแต่แรก
คุณสามารถติดตามกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดนี้ได้อย่างง่ายดายด้วย Tags ของ Pushwoosh
ส่งอีเมล
อีเมล + การแจ้งเตือนแบบพุช = การผสมผสานที่ช่วยให้ลูกค้าของเราหลายคนสื่อสารข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเพิ่มจำนวนการดำเนินการตามเป้าหมายสูงสุด
ในความเป็นจริงของ iOS 15 ที่กำลังจะมาถึง อีเมลจะช่วยให้แน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณรับรู้ถึงข้อเสนอและการอัปเดตของคุณ แม้ว่าการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณจะไม่สามารถทะลุผ่านได้
ขอให้ลูกค้าของคุณแบ่งปันอีเมลของพวกเขากับคุณ — ข้อความในแอปจะเหมาะสำหรับวัตถุประสงค์นี้อย่างยิ่ง คุณควรเสนอผลประโยชน์เพื่อโน้มน้าวลูกค้า — คะแนนโบนัสพิเศษ ฟีเจอร์พรีเมียมที่ปลดล็อก หรือส่วนลดแบบเดิมๆ ก็สามารถทำหน้าที่ของมันได้
บันทึกและใช้เช็กลิสต์นี้เพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณสำหรับ iOS 15
iOS 15 มีข้อดีสำหรับนักการตลาดบ้างหรือไม่?
- การอัปเดตการแจ้งเตือนของ iOS 15 อาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับแอปที่มีกลยุทธ์การตลาดบนมือถือที่ปรับปรุงแล้ว หากการแจ้งเตือนของคุณมุ่งเป้าไปที่กลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องเสมอ ปรับแต่งเฉพาะบุคคล เพิ่มรูปภาพที่น่าสนใจ และส่งในเวลาที่เหมาะสม การเปลี่ยนไปใช้ iOS ใหม่ควรจะเป็นไปอย่างราบรื่น
- ในความเป็นจริง ฟีเจอร์สรุปการแจ้งเตือน (Notification Summary) อาจให้โอกาสแอปในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ เป็นไปได้หากแอปได้โน้มน้าวให้ผู้ใช้รวมการแจ้งเตือนไว้ในสรุป หรือส่งพุช Time-Sensitive ที่มีความเกี่ยวข้องและให้ข้อมูลสูงอยู่เสมอ
- แอปเฉพาะกลุ่ม เช่น บริการส่งอาหารหรือบริการแท็กซี่ อาจเริ่มมีความสำคัญมากขึ้นในตอนนี้ การแจ้งเตือนแบบ Time-Sensitive ของพวกเขาจะมีโอกาสทะลุผ่านพุชโปรโมชันจำนวนมากและเรียกร้องให้ผู้ใช้ดำเนินการที่จำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกออฟไลน์
คติประจำใจของนักการตลาดในยุค iOS 15
ดูเหมือนว่าตั้งแต่เดือนกันยายน 2021 เป็นต้นไป โลกการตลาดของ iOS จะดำเนินไปตามคติที่ว่า “น้อยแต่มาก” การส่งพุชน้อยลงแต่มีประสิทธิภาพสูงขึ้นเป็นศาสตร์ทั้งมวลที่สร้างขึ้นจากการทดลองและอุปกรณ์ซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้ นี่คือสิ่งที่ Pushwoosh สามารถช่วยคุณได้
ขอทัวร์ผลิตภัณฑ์ส่วนตัวตอนนี้ และดูว่าการตลาดบนมือถือของคุณจะเติบโตได้อย่างไรด้วยการแจ้งเตือนแบบพุชที่ตรงเป้าหมาย ไม่ว่า iOS รุ่นต่อไปจะนำอะไรมาก็ตาม
