交易通知、安全警报和身份验证密码：在发送这类消息时，金融科技和银行应用必须采取特殊预防措施，因为这些都涉及处理敏感的用户数据。因此，对于金融科技和银行公司而言，安全性是选择和实施移动消息解决方案的关键因素。您的供应商能通过安全测试吗？您的消息策略是否能守护客户的安心？请阅读我们的核对清单，确保您在通过移动渠道触达客户时，只建立对您应用的信任。
确保数据隐私
数据隐私始于选择一个安全的移动消息解决方案。请进行尽职调查——查阅供应商的隐私政策以了解：
➡️ 该解决方案可能请求访问哪些类型的用户数据；
🧑💻 您如何控制该过程；
🧑⚖️ 该供应商是否将数据存储在可靠的服务器上，并遵守服务器所在国家的法规。
在 Pushwoosh，我们不会收集任何用户的敏感个人信息（如电子邮件地址、电话号码、姓名、信用卡或财务信息等），除非客户决定与我们分享这些信息。我们也不会与任何第三方分享最终用户数据。您可以在我们的常见问题解答中了解更多关于 Pushwoosh 数据安全方法的信息。
遵守法规
无论您选择哪个渠道向客户发送移动消息，国家隐私法（例如，欧盟的 GDPR 和美国的 CCPA）都要求您在与用户沟通前必须获得用户的明确同意。
以下是一个银行应用提示用户选择接收账户提醒的示例：
请注意可能适用的任何额外法规。例如，如果您使用 SMS 作为沟通渠道，请注意，对于美国公民，您必须根据《电话消费者保护法》(TCPA) 获得书面同意。
谨慎应用个性化
在为您的银行或金融科技应用执行个性化策略时，请确保您的消息既相关又符合您的隐私政策（即基于您的用户允许您访问的数据）。
我们建议使用基于用户属性和行为的个性化来发送相关的金融产品推广。以下是一个推送通知的示例，该通知向已在其账户中启用现金返还选项的用户推广新的现金返还优惠：
信任是关键。当谈到金钱时，确保您的沟通清晰、透明且一致至关重要；我们不应给出任何让人产生不信任的理由。
对敏感信息使用安全的加密推送
推送通知可以是最快的移动渠道，这对于时效性强的欺诈警报至关重要。为了在利用快速交付的同时保持安全性，我们建议您选择加密推送。在这种情况下，您可以确保接收者是唯一能阅读推送通知内容的人，并保证交易细节和支付信息的机密性。
主动进行沟通
金融科技和银行客户非常欣赏您在沟通中采取主动，并为他们提供可疑活动警报。通过发送此类消息，您可以：
- 防止欺诈；
- 培养对您应用的信任；
- 向用户证明应用的价值。
以下是几种使这类消息更有效的策略：
1. 触发条件： 非典型应用打开；
消息： “我们检测到一次异常登录尝试。为确保您的账户安全，请告知我们是否是您本人操作”
使用功能： 循环推送，通过 API 发送消息
2. 触发条件： 用户进入非典型地点；
消息： “要出国旅行吗？告诉我们您的目的地，以帮助您在旅途中保护账户安全”
使用功能： 基于地理位置触发的推送通知 —— 这是确保用户交易安全的绝佳方式。以下是一个银行在应用识别到用户已离开本国时向其发送推送通知的示例。其中有一个简单的行动号召，提示用户告知银行其旅行计划以防止欺诈：
通过 Pushwoosh 运用安全移动消息
安全消息传递始于选择一个合规的解决方案，并首先将数据安全放在首位。请与我们的团队联系，了解 Pushwoosh 如何保障安全，为您的用户提供值得信赖的无缝体验：
![金融科技与银行应用的安全消息传递 [核对清单]](/content/images/2023/02/L-1.webp)
