探索行业领导者分享的有效留存策略和技巧，他们使用 Pushwoosh 解决方案来提升客户忠诚度并提高其移动应用的留存指标。从这些案例研究中学习，为您的留存活动激发新灵感。
案例研究 #1：在快速获客后留存用户
策略： 受众细分和个性化优惠；
客户： HungryNaki，一款食品配送应用；
HungryNaki 在疫情期间吸引了大量新用户。为了将爆发式增长的需求转化为高价值客户，HungryNaki 利用 Pushwoosh 创建了有针对性的沟通活动，并采用了多种细分方式：
- 基于过去和实时事件的行为细分；
- 基于地理位置的细分。
通过细分消息，该应用能够触达具有高留存潜力的用户。例如，HungryNaki 针对“活跃用户”（定义为过去 30 天内下过 >=5 次订单的用户）。这些用户会通过推送通知收到诱人的优惠，鼓励他们探索新的菜系和餐厅：
结果： HungryNaki 诱人的优惠吸引用户重返应用，从而提高了客户留存率和 LTV。该策略确保了忠实用户群的可持续扩展和增长。
💡 使用 Pushwoosh，您可以直接在营销活动构建工具 Pushwoosh 客户旅程构建器的画布上创建用户细分。这种“边构建边启动”的细分方式有助于简化营销活动的创建过程并优化您的营销工作：
案例研究 #2：留存波动性受众
策略： 从第 0 天开始通过持续消息互动；
客户： Omada (Almowafir 应用)，一款优惠券服务应用；
一些应用的用户参与度会经历自然的起伏——以优惠券服务为例。对它们来说，投资用户留存的最佳时机可能是在用户生命周期的最初几天；Almowafir 的案例就证明了这一点。
为确保用户在第 0 天和第 1 天后保持活跃，该应用实施了一项持续的互动活动，每两天通过推送通知发送新的优惠。以下是由 Pushwoosh 发送的此类消息示例。一个最初为了某个特定品牌的折扣而下载优惠券应用的用户，会被提示去探索其他优惠。出于好奇，用户会继续与应用互动：
结果：通过在最初几天内发送更多优惠，该应用在第 12 天时留存了高达 29% 的用户。
案例研究 #3：重新激活不活跃用户
策略： 营销活动自动化；细分
客户： Omada (Almowafir 应用)，一款优惠券服务应用
为了重新激活用户，Almowafir 的团队利用了自动化营销活动。他们针对 10 天、15 天、20 天和 30 天未打开应用的用户。该活动是持续进行的，因此新的不活跃用户会不断加入目标细分群体：
并且，推送通知会发送给每个需要被重新激活的用户：
结果： 超过 16% 的用户被吸引重返应用。
💡Pushwoosh 允许您单独跟踪每个推送通知以及整个营销活动的效果。您可以评估打开率、CTR 和营销活动目标的转化率。例如，对于一个重新激活活动，目标就是让用户完成一次重新激活事件：
案例研究 #4：留存忠实社群
策略： 基于事件和属性的细分；内容个性化；
客户： Bantoa，一个时尚社交电商平台；
Bantoa 最初是一家意大利初创公司，现已发展成为一个蓬勃发展的国际时尚爱好者社群。为了保持社群的紧密联系，Bantoa 通过高度情境化的消息触达其用户细分群体。 该应用根据用户的浏览、点击和购买行为，以及他们表明的偏好（服装风格、尺码、年龄、预算和购物习惯）来构建精准的客户细分：
借助海量信息，Bantoa 使用 Pushwoosh 发送量身定制的推送通知，例如，让用户能够探索与他们最近浏览过的商品相似的产品。Bantoa 的社群非常看重这些推荐内容——惊人的 CTR 就是证明：
结果： Bantoa 维持了社群的持续增长，并实现了 D30 留存率 37% 的增长。
案例研究 #5：实现客户终身留存
策略： 引导用户了解新功能；
客户： Telecom Armenia；
精心设计的用户引导是建立持久关系的第一步。 Telecom Armenia 利用应用内消息来推广实用功能，例如自动账户充值，并鼓励用户与提供商的服务进行更紧密的互动：
💡 在 Pushwoosh 中，您可以使用无代码应用内消息编辑器轻松制作引人入胜的应用内消息。您可以从头开始，使用我们预制的模板之一，或者上传符合您应用设计规范的自定义 HTML 设计。
通过 Pushwoosh 促进用户留存
Pushwoosh 客户的经验证明，当自动化营销活动、受众细分、个性化内容和跨渠道沟通协同工作时，可以实现卓越的用户留存。Pushwoosh 提供一整套解决方案来支持您的留存工作。与我们的团队进行一对一通话，了解更多信息：
