يوليو لم يبدأ إلا للتو، وفريق Pushwoosh أطلق بالفعل حزمة متكاملة: قناة تواصل جديدة كلياً، وشبكة أمان لرسائل البريد الإلكتروني، وSMS يمكنك إدارته بنفسك من الإعداد حتى الإرسال.
إليك ما الجديد 👇
قناة جديدة: Viber 💬
يمكنك الآن إعداد Viber داخل Pushwoosh، وإرسال حملات Viber لمرة واحدة، وإضافة خطوة Viber داخل أداة بناء رحلة العميل، إلى جانب الإشعارات الفورية، والرسائل داخل التطبيق، والبريد الإلكتروني، وSMS، وWhatsApp، وTelegram.
لماذا هذا مهم: بالنسبة لكثير من التطبيقات — خصوصاً في مصر ومنطقة الشام، وأنحاء من شرق أوروبا وآسيا — يبقى Viber القناة التي يقرأ فيها جزء حقيقي من المستخدمين رسائلهم فعلاً، إلى جانب انتشار تطبيقات المراسلة الأخرى في السوق. الوصول إليهم عبره كان يعني سابقاً تشغيل أداة منفصلة بجانب المنصة الأساسية. أما الآن فيندمج Viber في التنسيق تماماً مثل أي قناة أخرى: التقسيم نفسه، والمحفزات نفسها، والتقارير نفسها على لوحة واحدة.
اكتشف مشاكل البريد قبل أن ترسل 📩
أصبح نموذج إرسال البريد الإلكتروني يتضمن الآن خطوة تدقيق بريدك تُجري فحصين قبل خروج أي رسالة: فحص المحتوى وفحص الامتثال.
لماذا يهم ذلك: رابط دعوة للعمل معطّل، أو زر إلغاء اشتراك مفقود، أو ثغرة في الامتثال — كلها أمور غالباً ما تُكتشف بعد الضغط على زر الإرسال بلحظة واحدة، حين تكون الرسالة قد وصلت فعلاً إلى مئات آلاف صناديق البريد. يكشف التدقيق عن هذه المشاكل بينما لا يزال بإمكانك إصلاحها، لا في تقرير ما بعد الإرسال حين يكون الوقت قد فات. وبالنسبة للفرق التي تتعامل مع عملاء مؤسسيين وحكوميين في المنطقة، يشكّل فحص الامتثال المدمج خطوة إضافية تدعم التوافق مع GDPR قبل وصول الرسالة إلى صندوق الوارد.
لنفترض أنك ترسل عرضاً ترويجياً لكامل قائمتك. شغّل التدقيق، وسيكشف Pushwoosh الرابط المعطّل وتذييل إلغاء الاشتراك المفقود مسبقاً. تُصلح الاثنين وترسل رسالة خالية من الأخطاء.
للاطلاع على الصورة الأوسع لوصول الرسائل إلى صندوق الوارد، راجع دليل قابلية توصيل البريد الإلكتروني لدينا.
SMS الآن ذاتي الخدمة بالكامل 📲
يبقى SMS قناة أساسية في أسواق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا — من تنبيهات المعاملات المصرفية إلى رموز التحقق لمرة واحدة — رغم انتشار تطبيقات المراسلة الأخرى. 3 تغييرات تجتمع لتتيح لك تشغيله دون تذكرة دعم للإعداد أو رحلة عميل:
اربط مزوّد الخدمة الخاص بك. اختر مزوّد SMS مدعوماً من لوحة التحكم واربطه بنفسك خلال دقائق، بدلاً من انتظار إعداد يدوي.
أرسل SMS لمرة واحدة دون رحلة عميل. أطلق حملة SMS واحدة مباشرة من نموذج الإرسال. غيّرت رأيك بعد الجدولة؟ يمكنك تعديلها أو إلغاؤها قبل خروجها.
محرر أكثر إحكاماً. يختصر محرر قوالب SMS الروابط مباشرة داخل النص لتبقى الرسائل مختصرة، ويعرض عدد الأحرف والترميز وعدد أجزاء الرسالة أثناء الكتابة — لترى ما يحرّك التكلفة فعلياً قبل الإرسال.
محرر الرسائل داخل التطبيق: حركات الدخول والحفظ التلقائي 🎬
تحديثان يحسّنان تجربة الاستخدام في محرر الوسائط الغنية.
حركة الدخول. اختر كيف تظهر رسالة داخل التطبيق على الشاشة — بلا حركة (None)، أو تلاشٍ تدريجي (Fade)، أو الوضع الافتراضي (Default) — لتتطابق طريقة الظهور مع طبيعة الرسالة. اعرف المزيد →
الحفظ التلقائي. يحتفظ المحرر بمسودة في متصفحك أثناء العمل. أعد فتح القالب وسيعرض عليك استعادة التغييرات غير المحفوظة، والتي تبقى محفوظة حتى 7 أيام. لن تفقد تصميماً غير مكتمل بسبب إغلاق تبويب بالخطأ مجدداً. اعرف المزيد →
اعمل بلغتك 🌍
أصبحت لوحة تحكم Pushwoosh متاحة الآن بـ14 لغة. غيّر لغة الواجهة من إعدادات الحساب، ليعمل كل عضو في الفريق باللغة التي يفكّر بها — وهو أمر مفيد عندما لا يكون فريق تشغيل الحملات كله في المكتب نفسه أو البلد نفسه.
تقارير أدق وتحقيق أسرع 📊
3 تحديثات تسهّل رؤية أداء رسائلك بوضوح أكبر:
- 📊 إحصاءات الحد من تكرار الإرسال (Frequency Capping) — اطّلع بدقة على كيفية تأثير حدود الإرسال على التسليم. تظهر الآن حالات الإيقاف والمستخدمون المتأثرون في تقارير الإشعارات الفورية والبريد الإلكتروني ورحلة العميل، إضافة إلى قسم مخصص في لوحة معلومات المشروع. اعرف المزيد →
- 🗂️ سجل رسائل مُعاد تصميمه — تصميم أوضح وأكثر وظيفية لمراجعة أداء الرسائل والحملات، مع إحصاءات تفصيلية على بُعد نقرة واحدة. اعرف المزيد →
- 🔎 تصفية الرسائل المستلمة حسب النوع في User Explorer — عند فحص مستخدم واحد، صفِّ قائمة الرسائل المستلمة حسب نوعها للوصول إلى النشاط ذي الصلة بسرعة أكبر. اعرف المزيد →
للمطورين: Messaging API v2 ⚙️
بضع إضافات للفرق التي ترسل عبر الـAPI:
- Viber عبر Notify — أرسل رسائل Viber عبر نقطة النهاية Notify. راجع مرجع الحمولة (payload).
sms_preset— أشِر إلى قالب SMS محفوظ مباشرة داخل حمولة الـAPI.- Update — استبدل رسالة مجدولة عبر
message_codeالخاص بها قبل إرسالها، دون الحاجة لإلغائها وإعادة إنشائها. راجع Update → use_latest_user_device— سلّم الرسالة إلى أحدث جهاز نشط للمستخدم فقط بدلاً من جميع أجهزته. راجع Notify →
جرّب التحديثات بنفسك
المزيد من تحديثات يوليو في الطريق. حتى ذلك الحين، يمكنك تصفّح كل ما أُطلق مؤخراً في ملاحظات إصدار Pushwoosh، أو تسجيل الدخول والبدء بتشغيلها.
