7월이 시작되자마자 Pushwoosh 팀은 이미 다양한 업데이트를 선보였습니다. 완전히 새로운 채널, 이메일 발송을 지켜주는 안전장치, 그리고 처음부터 끝까지 직접 운영할 수 있는 SMS까지 준비했습니다.
이번 변경 사항은 다음과 같습니다 👇
신규 채널: Viber 💬
이제 Pushwoosh에서 Viber를 설정하고, 일회성 Viber 캠페인을 발송하며, 푸시 알림·인앱 메시지·이메일·SMS·WhatsApp·Telegram과 나란히 고객 여정 빌더 안에 Viber 단계를 추가할 수 있습니다.
왜 중요한가: 많은 앱에서 — 특히 동유럽, 중동, 아시아 일부 지역에서 — 사용자들이 실제로 메시지를 읽는 채널은 Viber입니다. 지금까지는 이런 사용자에게 다가가려면 별도의 툴을 따로 운영해야 했습니다. 이제 Viber도 다른 채널과 똑같은 방식으로 오케스트레이션됩니다: 같은 세그먼테이션, 같은 트리거, 같은 리포트를 하나의 화면에서 확인할 수 있습니다.
한국 시장에서는 카카오톡이 압도적인 국내 채널이지만, 해외 사용자나 재외동포를 대상으로 서비스하는 앱이라면 이야기가 달라집니다. Viber 연동을 활용하면 카카오톡만으로는 닿기 어려운 동유럽·중동·아시아 일부 지역 사용자에게도 하나의 플랫폼에서 자연스럽게 다가갈 수 있습니다.
발송 전에 이메일 문제를 미리 잡아내세요 📩
이메일 발송 화면에 이제 이메일 감사(Audit your email) 단계가 추가되어, 발송 전에 콘텐츠 체크와 컴플라이언스 체크 두 가지를 실행합니다.
왜 중요한가: 깨진 CTA 링크, 누락된 수신 거부 링크, 컴플라이언스상의 허점은 대개 발송 버튼을 누른 바로 다음 순간에야 눈에 띕니다 — 이미 수십만 개의 받은편지함에 도착한 뒤죠. 감사 기능은 아직 고칠 수 있는 시점에 이런 문제를 미리 알려줍니다. 손쓸 수 없는 발송 후 리포트에서가 아니라요.
예를 들어 전체 리스트에 프로모션을 발송한다고 해봅시다. 감사를 실행하면 Pushwoosh가 죽은 링크와 누락된 수신 거부 푸터를 미리 알려줍니다. 두 가지를 모두 수정한 뒤 깔끔하게 발송할 수 있습니다.
한국 B2B 고객처럼 사내 컴플라이언스 검토 절차가 엄격한 조직이라면, 발송 전 체크 결과가 곧 내부 감사 근거 자료가 됩니다. Pushwoosh는 SOC 2 Type I, ISO 27001:2022 인증을 획득했고 GDPR을 준수하므로, 이 감사 기능 역시 같은 수준의 신뢰를 바탕으로 제공됩니다.
받은편지함 도달률에 대한 더 자세한 내용은 이메일 전달률 가이드를 참고하세요.
이제 SMS도 처음부터 끝까지 셀프서비스로 📲
다음 3가지 변경 사항이 합쳐져, 이제 설정 티켓이나 Journey 없이도 SMS를 운영할 수 있습니다.
직접 SMS 공급업체 연결하기. 컨트롤 패널에서 지원되는 SMS 공급업체를 선택해 몇 분 만에 직접 연결할 수 있습니다. 더 이상 수동 설정을 기다릴 필요가 없습니다. 한국 기업들은 이미 계약을 맺은 국내 SMS 공급업체가 있는 경우가 많은데, 이 기능을 사용하면 별도의 설정 티켓 없이 기존 공급업체를 그대로 연결할 수 있습니다.
Journey 없이 일회성 SMS 보내기. 발송 화면에서 바로 단일 SMS 캠페인을 보낼 수 있습니다. 예약 후 마음이 바뀌었다면, 발송되기 전에 수정하거나 취소할 수 있습니다.
더 정교해진 빌더. SMS 프리셋 에디터가 링크를 인라인으로 단축해 메시지를 간결하게 유지하고, 입력하는 동안 글자 수·인코딩·메시지 파트 수를 보여줍니다 — 발송 전에 실제로 비용을 좌우하는 요소를 바로 확인할 수 있습니다.
인앱 에디터: 진입 애니메이션과 자동 저장 🎬
리치 미디어 에디터에 2가지 편의 기능이 추가되었습니다.
진입 애니메이션. 인앱 메시지가 화면에 나타나는 방식을 선택할 수 있습니다 — None, Fade, Default 중에서 골라 메시지 분위기에 맞는 등장 효과를 연출하세요. 자세히 보기 →
자동 저장. 작업하는 동안 에디터가 브라우저에 초안을 저장합니다. 템플릿을 다시 열면 저장되지 않은 변경 사항을 복원할지 물어보며, 최대 7일간 보관됩니다. 탭을 닫아서 절반쯤 만든 크리에이티브를 잃어버리는 일은 이제 없습니다. 자세히 보기 →
원하는 언어로 작업하기 🌍
Pushwoosh 컨트롤 패널이 이제 14개 언어를 지원합니다. 계정 설정에서 인터페이스 언어를 바꿀 수 있어, 팀원 모두가 익숙한 언어로 작업할 수 있습니다 — 캠페인을 운영하는 팀원들이 같은 사무실, 같은 국가에 있지 않을 때 특히 유용합니다.
더 정교해진 리포트와 빠른 조사 📊
메시징 성과를 더 쉽게 파악할 수 있는 3가지 업데이트입니다.
- 📊 빈도 제한(Frequency Capping) 통계 — 발송 제한이 전달률에 미치는 영향을 정확히 확인하세요. 억제된 발송과 영향을 받은 사용자가 이제 푸시·이메일·고객 여정 리포트에 표시되며, 프로젝트 대시보드에도 전용 블록이 추가되었습니다. 자세히 보기 →
- 🗂️ 새로워진 메시지 기록(Message History) — 메시지와 캠페인 성과를 검토하기 더 깔끔하고 기능적인 레이아웃으로 개편되었으며, 클릭 한 번으로 상세 통계까지 확인할 수 있습니다. 자세히 보기 →
- 🔎 User Explorer에서 수신 메시지를 유형별로 필터링 — 특정 사용자를 조사할 때, 수신 메시지 목록을 메시지 유형별로 필터링해 관련 활동을 더 빠르게 확인할 수 있습니다. 자세히 보기 →
개발자를 위한 소식: Messaging API v2 ⚙️
API로 발송하는 팀을 위한 몇 가지 추가 기능입니다.
- Notify를 통한 Viber — Notify 엔드포인트로 Viber 메시지를 발송할 수 있습니다. 페이로드 레퍼런스 보기
sms_preset— API 페이로드에서 저장된 SMS 프리셋을 직접 참조할 수 있습니다.- Update — 예약된 메시지를 발송 전에
message_code로 교체할 수 있습니다. 취소하고 다시 만들 필요가 없습니다. Update 보기 → use_latest_user_device— 사용자의 모든 기기가 아니라 가장 최근에 활성화된 기기 하나에만 전달합니다. Notify 보기 →
직접 사용해 보기
7월 업데이트는 계속 이어질 예정입니다. 그 전까지 최근 출시된 모든 기능은 Pushwoosh 릴리스 노트에서 확인하시거나, 로그인 후 바로 활용해 보세요.
