Июль только начался, а команда уже выкатила целый стек обновлений: совершенно новый канал, страховочную сетку для email-рассылок и SMS, которые теперь можно провести от начала до конца самостоятельно.
Что изменилось 👇
Новый канал: Viber 💬
Теперь в Pushwoosh можно настроить Viber, отправлять разовые Viber-кампании и добавлять шаг Viber в Customer Journey Builder — наравне с push-уведомлениями, in-app, email, SMS, WhatsApp и Telegram.
Почему это важно: для многих приложений — особенно в Восточной Европе, на Ближнем Востоке и в отдельных странах Азии — Viber исторически остаётся каналом, в котором пользователи реально читают сообщения. Раньше для этого приходилось держать отдельный инструмент на стороне. Теперь Viber оркестрируется так же, как любой другой канал: та же сегментация, те же триггеры, та же отчётность на одном холсте.
Ловите проблемы в email ещё до отправки 📩
В форме отправки email появился шаг «Аудит email», который перед отправкой прогоняет две проверки: Content check и Compliance check.
Почему это важно: битую ссылку в CTA, отсутствующую кнопку отписки или пробел в комплаенсе обычно замечаешь через секунду после нажатия «Отправить» — когда письмо уже лежит в паре сотен тысяч инбоксов. Аудит показывает эти проблемы, пока их ещё можно исправить, а не в отчёте после отправки, когда исправлять уже поздно.
Допустим, вы отправляете промо на всю базу. Запускаете аудит — и Pushwoosh сразу подсвечивает нерабочую ссылку и отсутствующий футер с отпиской. Вы исправляете оба момента и отправляете письмо чистым.
Более полную картину по попаданию в инбокс смотрите в нашем гайде по доставляемости email.
SMS теперь полностью self-serve 📲
3 изменения, которые вместе позволяют запускать SMS без тикета на настройку и без journey:
Подключите своего провайдера. Выберите поддерживаемого SMS-провайдера в Control Panel и подключите его сами за несколько минут — вместо ожидания ручной настройки.
Отправляйте разовые SMS без journey. Запускайте одиночную SMS-кампанию прямо из формы отправки. Передумали после планирования? Отредактируйте или отмените её до отправки.
Более собранный редактор. Редактор SMS-пресетов сокращает ссылки прямо в тексте, чтобы сообщения оставались компактными, и показывает количество символов, кодировку и число частей сообщения по мере ввода — так вы видите, что реально влияет на стоимость, ещё до отправки.
In-app-редактор: анимации появления и автосохранение 🎬
2 обновления для удобства работы в редакторе rich media.
Анимация появления. Выбирайте, как in-app сообщение появляется на экране — None, Fade или Default, — чтобы визуал соответствовал сообщению. Подробнее →
Автосохранение. Редактор хранит черновик в браузере, пока вы работаете. Откройте шаблон снова — и он предложит восстановить несохранённые изменения, которые хранятся до 7 дней. Больше никаких потерянных наполовину собранных креативов из-за закрытой вкладки. Подробнее →
Работайте на своём языке 🌍
Control Panel Pushwoosh теперь доступен на 14 языках. Переключите язык интерфейса в настройках аккаунта — и каждый в команде работает на том языке, на котором думает. Особенно полезно, когда люди, ведущие кампании, разбросаны по разным офисам и странам, — частая ситуация для распределённых команд.
Более точная отчётность и быстрое расследование 📊
3 обновления, которые упрощают анализ того, что происходит с вашими рассылками:
- 📊 Статистика frequency capping — узнайте точно, как лимиты отправки влияют на доставку. Подавленные отправки и затронутые пользователи теперь отображаются в отчётах по push, email и Customer Journey, плюс отдельный блок на дашборде проекта. Подробнее →
- 🗂️ Обновлённая история сообщений — более чистый и функциональный вид для анализа перформанса сообщений и кампаний, с детальной статистикой в один клик. Подробнее →
- 🔎 Фильтр полученных сообщений по типу в User Explorer — при изучении конкретного пользователя фильтруйте список полученных им сообщений по типу, чтобы быстрее находить нужную активность. Подробнее →
Для разработчиков: Messaging API v2 ⚙️
Несколько дополнений для команд, отправляющих сообщения через API:
- Viber через Notify — отправляйте сообщения Viber через эндпоинт Notify. Смотрите справочник по payload.
sms_preset— ссылайтесь на сохранённый SMS-пресет прямо в payload API.- Update — заменяйте запланированное сообщение по его
message_codeдо отправки, без отмены и пересоздания. Смотрите Update → use_latest_user_device— доставляйте сообщение только на последнее активное устройство пользователя, а не на все сразу. Смотрите Notify →
Попробуйте обновления сами
Впереди ещё июльские апдейты. А пока посмотрите всё, что вышло недавно, в release notes Pushwoosh, либо войдите в аккаунт и начните применять новинки.
