استفد من Viber بالكامل من منصة تفاعل عملاء واحدة
شغّل Viber كخطوة في رحلة العميل إلى جانب الإشعارات الفورية (Push Notifications) والبريد الإلكتروني وSMS وتطبيقات المراسلة الأخرى. قوالب معتمدة للرسائل التشغيلية ورموز التحقق OTP، ونص حر للعروض السريعة.
يثق بنا أكثر من 80,000 شركة لتوسيع نطاق تفاعل عملائها
كل ما تحتاجه لتشغيل Viber
قناة مدمجة
عنصر في رحلة العميل وواجهة API.
قوالب معتمدة
قوالب معتمدة مسبقاً للرسائل التشغيلية ورموز OTP والعروض الترويجية، بما في ذلك عروض دوّارة من 2 إلى 5 بطاقات.
نص حر
لا يحتاج إلى موافقة، للعروض والمحتوى غير المخطط له.
استيراد جهات الاتصال من CSV
انقل قائمتك الحالية مع رقم الهاتف وUser ID والوسوم.
بديل عبر SMS أو الإشعارات الفورية
تحويل تلقائي عندما لا يصل Viber إلى المستخدم.
رحلة واحدة
كل القنوات على ملف تعريف عميل واحد.
قناة واحدة بسعرين
تعتمد Rakuten قوالب Viber وتستضيفها. اختر النمط المناسب لكل خطوة.
قالب معتمد
- الرسائل التشغيلية وOTP — السعر الأقل.
- تحديثات الطلبات ورموز تسجيل الدخول المتكررة.
نص حر
- العروض والمحتوى غير المخطط له — السعر الأعلى.
- لا يحتاج إلى موافقة قبل الإرسال.
- حدّد نوع الرسالة وحدّ التكرار (frequency capping) والقسائم لكل خطوة.
- انقل الرسائل المتكررة إلى القوالب للحصول على السعر الأقل.
اجمع كل القنوات في رحلة عميل واحدة
Viber خطوة في رحلة تشمل أيضاً الإشعارات الفورية والرسائل داخل التطبيق والبريد الإلكتروني وSMS وWhatsApp وLINE وKakao على ملف تعريف واحد. تواصل مع المستخدم عبر Viber حيث يكون هو التطبيق الذي يفتحه، وانتقل إلى SMS أو الإشعارات الفورية حيث لا يكون كذلك.
أكثر استخدامات Viber شيوعاً
حالة الطلب والتوصيل
تم التأكيد، تم الشحن، في الطريق، تم التسليم.
OTP والتحقق من الهوية
رموز تسجيل الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور على قناة يتفقدها الناس.
تأكيد الحجوزات والسفر
تأكيد المواعيد أو إعادة جدولتها للعيادات والدورات والرحلات، بما فيها مواسم السفر في العيد.
تنبيهات البنوك والتكنولوجيا المالية
تنبيهات المعاملات المالية وكشوف الحساب وتذكيرات الدفع.
حملات ترويجية
عروض رمضان والإطلاقات الجديدة لجهات الاتصال التي وافقت على الاستلام.
استعادة المستخدمين
تواصل مع المستخدمين عبر Viber عندما لا تُفتح الإشعارات الفورية أو البريد.
ابنِ جمهورك، ثم تواصل معه عبر Viber
تُسجَّل جهات الاتصال تلقائياً عند أول رسالة يرسلونها إلى حساب Viber للأعمال الخاص بك، أو استورد قائمتك الحالية من ملف CSV مع رقم الهاتف وUser ID والوسوم.
اربط كل جهة اتصال بملف تعريفها في Pushwoosh، وأنشئ شريحة جمهور، وخصّص القوالب باستبدال المتغيرات.
إقامة البيانات في الاتحاد الأوروبي لأرقام الهواتف وبيانات المعاملات
تحمل رسائل Viber أرقام الهواتف وتفاصيل المعاملات. تعمل Pushwoosh على خوادمها الخاصة في الولايات المتحدة وألمانيا، وفق GDPR وBDSG (ISO 27001:2022 وHIPAA وSOC 2 Type 2 وEU-U.S. DPF). يمكن لعلامة تجارية عالمية أن تخدم أسواق Viber وأوروبا من منصة واحدة، دون ربط مزود منفصل بسحابة أمريكية.
انتشار Viber: القناة المهيمنة في أوكرانيا وبيلاروسيا وبلغاريا وصربيا واليونان ومولدوفا، ومن أكبر 5 أسواق في الفلبين.
كيف يعمل
-
اربط حساب Rakuten Viber للأعمال
الصق رمز المصادقة (auth token) الخاص به في Configure platforms.
-
استورد جهات الاتصال
من ملف CSV، أو دعها تُسجَّل عند أول رسالة إلى حساب Viber للأعمال الخاص بك.
-
أضف خطوة Viber إلى رحلة العميل
اختر قالباً أو اكتب نصاً حراً، أو أرسل عبر API. تحدد Rakuten أسعار رسائل Viber وتُصدر الفواتير لكل رسالة مباشرة.
أضف Viber إلى رحلة العميل
تحدّث مع خبرائنا عن أفضل طريقة لاستخدام Viber، أو ابدأ البناء بنفسك.
المنصة كاملة متاحة في الباقة المجانية، دون الحاجة إلى مدير نجاح العملاء. تُصدر Rakuten فواتير رسائل Viber مباشرة، دون أي هامش إضافي من Pushwoosh.
استكشف المنتجات ذات الصلة
أضف لمسة إنسانية إلى حملات الاتصال الخاصة بك من خلال تنفيذ الرسائل التفاعلية عبر واتساب.
أرسل رسائل LINE بهوية علامتك وعروضك وردّ على مستخدميك بشكل فردي، إلى جانب الإشعارات والبريد وSMS وWhatsApp في رحلة عميل واحدة مع Pushwoosh.
خدمة رسائل SMS المعاملاتية من Pushwoosh — رموز OTP وتنبيهات الحالة ضمن رحلة العميل مع الإشعارات والبريد الإلكتروني. بنية تحتية أوروبية، تغطية 187 دولة.
منصة Pushwoosh لإشعارات الجوال الفورية: وصول لكل جهاز، محتوى غني وروابط عميقة، استهداف دقيق، ورحلات متعددة القنوات بموثوقية 99% وشهادات SOC 2 وISO 27001.
منصة Pushwoosh للبريد التسويقي والمعاملاتي، مع الدفع والرسائل داخل التطبيق والرسائل النصية وواتساب. توصيل مضمون، بدون رسوم على حجم القائمة.
نسّق رسائلك عبر Push وIn-app وEmail وSMS وWhatsApp في منصة موحدة. قدّم رحلات عملاء سلسة تتكيّف مع السلوك تلقائيًا مع Pushwoosh.