ใช้ Viber ได้เต็มศักยภาพจากแพลตฟอร์มเดียว
ใช้ Viber เป็นขั้นตอนหนึ่งใน customer journey ของคุณ ร่วมกับ push notification, อีเมล, SMS และแอปแชตอื่น ๆ เทมเพลตที่อนุมัติแล้วสำหรับข้อความธุรกรรมและ OTP ข้อความอิสระสำหรับโปรโมชันด่วน
บริษัทกว่า 80,000 แห่งไว้วางใจเราในการขยาย engagement
ทุกอย่างที่คุณต้องใช้ในการทำ Viber
ช่องทางแบบ native
เป็นองค์ประกอบใน journey และใช้ผ่าน API ได้
เทมเพลตที่อนุมัติแล้ว
เทมเพลตที่อนุมัติล่วงหน้าสำหรับข้อความธุรกรรม OTP และโปรโมชัน รวมถึง carousel 2–5 การ์ด
ข้อความอิสระ
ไม่ต้องรออนุมัติสำหรับโปรโมชันและเนื้อหาที่ไม่ได้วางแผนไว้
นำเข้ารายชื่อผ่าน CSV
นำรายชื่อเดิมพร้อมเบอร์โทร User ID และแท็กเข้ามาได้
สำรองด้วย SMS หรือ push
สลับช่องทางอัตโนมัติเมื่อ Viber ส่งไม่ถึงผู้ใช้
journey เดียว
ทุกช่องทางบนโปรไฟล์ลูกค้าเดียว
ช่องทางเดียว 2 อัตราค่าบริการ
Rakuten เป็นผู้อนุมัติและโฮสต์เทมเพลต Viber คุณเลือกโหมดได้ในแต่ละขั้นตอน
เทมเพลตที่อนุมัติแล้ว
- ธุรกรรมและ OTP — อัตราที่ต่ำกว่า
- อัปเดตคำสั่งซื้อและรหัสเข้าสู่ระบบที่ส่งเป็นประจำ
ข้อความอิสระ
- โปรโมชันและเนื้อหาที่ไม่ได้วางแผนไว้ — อัตราที่สูงกว่า
- ไม่ต้องขออนุมัติก่อนส่ง
- กำหนดประเภทข้อความ frequency capping และ voucher ได้ในแต่ละขั้นตอน
- ย้ายทราฟฟิกที่ส่งเป็นประจำไปใช้เทมเพลตเพื่อรับอัตราที่ต่ำกว่า
รวมทุกช่องทางไว้ใน customer journey เดียว
Viber เป็นขั้นตอนหนึ่งใน journey ที่ทำงานร่วมกับ push, in-app, อีเมล, SMS, WhatsApp, LINE และ Kakao บนโปรไฟล์เดียว เข้าถึงผู้ใช้ทาง Viber เมื่อ Viber คือแอปที่เขาเปิดใช้ และสลับไปใช้ SMS หรือ push เมื่อไม่ใช่
วิธีใช้ Viber ที่พบบ่อยที่สุด
สถานะคำสั่งซื้อและการจัดส่ง
ยืนยันแล้ว จัดส่งแล้ว กำลังนำส่ง ส่งถึงแล้ว
OTP และการยืนยันตัวตน
รหัสเข้าสู่ระบบและการรีเซ็ตรหัสผ่านบนช่องทางที่ผู้คนเปิดดูจริง
ยืนยันการจองและการเดินทาง
ยืนยันหรือเลื่อนนัดสำหรับคลินิก คลาสเรียน และทริป
การแจ้งเตือนธนาคารและ FinTech
แจ้งเตือนธุรกรรม รายการเดินบัญชี และการเตือนชำระเงิน
ส่งโปรโมชัน
ข้อเสนอช่วงสงกรานต์หรือ 11.11 และสินค้าใหม่ ถึงรายชื่อที่ยินยอมรับข้อความ
ดึงผู้ใช้กลับมาเป็นช่องทางสำรอง
เข้าถึงผู้ใช้ทาง Viber เมื่อ push หรืออีเมลไม่ถูกเปิดอ่าน
สร้างกลุ่มเป้าหมาย แล้วเข้าถึงพวกเขาบน Viber
รายชื่อจะลงทะเบียนเมื่อส่งข้อความหาบัญชี Viber Business ของคุณเป็นครั้งแรก หรือคุณจะนำเข้ารายชื่อเดิมผ่าน CSV พร้อมเบอร์โทร User ID และแท็กก็ได้
จับคู่รายชื่อแต่ละรายการกับโปรไฟล์ใน Pushwoosh สร้าง segment และปรับเทมเพลตให้เป็นแบบเฉพาะบุคคลด้วยการแทนค่าตัวแปร
เก็บข้อมูลใน EU สำหรับเบอร์โทรและข้อมูลธุรกรรม
ทราฟฟิก Viber มีทั้งเบอร์โทรศัพท์และรายละเอียดธุรกรรม Pushwoosh ทำงานบนฮาร์ดแวร์ของตัวเองในสหรัฐอเมริกาและเยอรมนี ภายใต้ GDPR และ BDSG (ISO 27001:2022, HIPAA, SOC 2 Type 2, EU-U.S. DPF) แบรนด์ระดับโลกจึงให้บริการตลาด Viber และยุโรปได้จากแพลตฟอร์มเดียว โดยไม่ต้องเชื่อมผู้ให้บริการอีกรายเข้ากับคลาวด์ในสหรัฐฯ
การเข้าถึงของ Viber: เป็นแอปแชตหลักในยูเครน เบลารุส บัลแกเรีย เซอร์เบีย กรีซ และมอลโดวา และเป็นหนึ่งใน 5 ตลาดใหญ่ที่สุดในฟิลิปปินส์
วิธีการทำงาน
-
เชื่อมต่อบัญชี Rakuten Viber Business ของคุณ
วาง auth token ของบัญชีใน Configure platforms
-
นำเข้ารายชื่อ
ผ่าน CSV หรือให้รายชื่อลงทะเบียนเองเมื่อส่งข้อความหาบัญชี Viber Business ของคุณเป็นครั้งแรก
-
เพิ่มขั้นตอน Viber ใน journey
เลือกเทมเพลตหรือเขียนข้อความอิสระ หรือส่งผ่าน API โดย Rakuten เป็นผู้กำหนดราคาข้อความ Viber และเรียกเก็บเงินต่อข้อความโดยตรง
เพิ่ม Viber ใน journey ของคุณ
ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของเราเรื่องวิธีใช้ Viber ให้ได้ผลที่สุด หรือเริ่มสร้างด้วยตัวเองได้เลยครับ
ใช้งานได้ทั้งแพลตฟอร์มในแพ็กเกจฟรี โดยไม่ต้องผ่าน CSM Rakuten เรียกเก็บค่าข้อความ Viber แต่ละข้อความโดยตรง โดย Pushwoosh ไม่บวกเพิ่ม
สำรวจผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
เพิ่มความเป็นมนุษย์ให้กับแคมเปญการสื่อสารของคุณด้วยการใช้การส่งข้อความแบบสนทนาผ่าน WhatsApp
ส่งข้อความ LINE แบบมีแบรนด์และโปรโมชันถึงผู้ติดตาม LINE Official Account และตอบแชท 1:1 จาก Customer Journey เดียวกับ push, อีเมล และ SMS
บริการ SMS แจ้งเตือนธุรกรรม — OTP, จัดส่ง และนัดหมาย อยู่ใน Customer Journey เดียวกับ push, อีเมล และ in-app โครงสร้างพื้นฐาน EU ครอบคลุม 187 ประเทศ
การแจ้งเตือนแบบ Push บนมือถือจาก Pushwoosh เข้าถึงทุกอุปกรณ์ พร้อม Rich Media, targeting ที่แม่นยำ และ Journey ข้ามช่องทางรวม LINE เปลี่ยนผู้ใช้ให้ภักดี
อีเมลการตลาดและธุรกรรมในที่เดียว พร้อม push, ข้อความในแอป, SMS, WhatsApp และ LINE ลากวางสร้างอีเมล ปรับแต่งส่วนบุคคล จ่ายตามผู้ใช้ Active เท่านั้น
ประสาน Push, In-app, Email, SMS, LINE และ WhatsApp ในแพลตฟอร์มเดียว ส่ง customer journeys ที่ราบรื่นและปรับตัวตามพฤติกรรมอัตโนมัติด้วย Pushwoosh