מוציאים את המקסימום מ-Viber, מפלטפורמה אחת
Viber עובד כשלב ב-journey שלכם, לצד push, email, SMS ושאר אפליקציות המסרים. תבניות מאושרות להודעות transactional ו-OTP, טקסט חופשי לקידום מכירות מהיר.
יותר מ-80,000 חברות סומכות עלינו כדי להגדיל engagement
כל מה שצריך כדי להפעיל את Viber
ערוץ native
רכיב ב-journey ו-API.
תבניות מאושרות
תבניות מאושרות מראש לתעבורת transactional, OTP וקידום מכירות, כולל קרוסלות של 2–5 כרטיסים.
טקסט חופשי
בלי צורך באישור, לקידום מכירות ולתוכן לא מתוכנן.
ייבוא אנשי קשר מ-CSV
מביאים את הרשימה הקיימת עם טלפון, User ID ותגיות.
Fallback ל-SMS או push
מעבר אוטומטי כש-Viber לא מגיע למשתמש.
journey אחד
כל הערוצים, על פרופיל לקוח אחד.
ערוץ אחד, 2 תעריפים
Rakuten מאשרת ומארחת את תבניות ה-Viber. אתם בוחרים את המצב בכל שלב.
תבנית מאושרת
- Transactional ו-OTP — התעריף הנמוך.
- עדכוני הזמנה וקודי התחברות חוזרים.
טקסט חופשי
- קידום מכירות ותוכן לא מתוכנן — התעריף הגבוה.
- לא נדרש אישור לפני השליחה.
- מגדירים סוג הודעה, frequency capping ושוברים בכל שלב.
- מעבירים תעבורה חוזרת לתבניות כדי לקבל את התעריף הנמוך.
כל הערוצים ב-journey אחד
Viber הוא שלב ב-journey שמריץ גם push, in-app, email, SMS, WhatsApp, LINE ו-Kakao על פרופיל אחד. מגיעים למשתמש ב-Viber כשזו האפליקציה שהוא פותח, ועוברים ל-SMS או push כשלא.
השימושים הנפוצים ב-Viber
סטטוס הזמנה ומשלוח
אושרה, נשלחה, בדרך, נמסרה.
OTP ואימות
קודי התחברות ואיפוס סיסמה בערוץ שאנשים באמת בודקים.
אישורי הזמנות ונסיעות
אישור או שינוי מועד לקליניקות, שיעורים וטיולים.
התראות בנקאות ו-FinTech
התראות על עסקאות, דפי חשבון ותזכורות תשלום.
קמפיינים שיווקיים
מבצעי חגי תשרי ופסח והשקות לאנשי קשר שנתנו opt-in.
Win-back כ-fallback
מגיעים למשתמשים ב-Viber כש-push או email לא נפתחו.
בונים קהל, ואז מגיעים אליו ב-Viber
אנשי קשר נרשמים בפעם הראשונה שהם שולחים הודעה לחשבון Viber Business שלכם, או שאתם מייבאים את הרשימה הקיימת מ-CSV עם טלפון, User ID ותגיות.
מתאימים כל איש קשר לפרופיל ה-Pushwoosh שלו, בונים סגמנט ומבצעים personalization לתבניות עם החלפת משתנים.
אחסון נתונים באיחוד האירופי למספרי טלפון ונתוני עסקאות
תעבורת Viber נושאת מספרי טלפון ופרטי עסקאות. Pushwoosh פועלת על חומרה משלה בארה”ב ובגרמניה, תחת GDPR ו-BDSG (ISO 27001:2022, HIPAA, SOC 2 Type 2, EU-U.S. DPF). מותג גלובלי יכול לשרת את שווקי ה-Viber שלו ואת אירופה מפלטפורמה אחת, בלי לחבר ספק נפרד לענן אמריקאי.
הנוכחות של Viber: הערוץ הדומיננטי באוקראינה, בבלארוס, בבולגריה, בסרביה, ביוון ובמולדובה, ואחד מ-5 השווקים המובילים בפיליפינים.
איך זה עובד
-
מחברים את חשבון Rakuten Viber Business
מדביקים את ה-auth token שלו ב-Configure platforms.
-
מייבאים אנשי קשר
מ-CSV, או נותנים להם להירשם כשהם שולחים הודעה ראשונה לחשבון Viber Business שלכם.
-
מוסיפים שלב Viber ל-journey
בוחרים תבנית או כותבים טקסט חופשי, או שולחים דרך ה-API. Rakuten קובעת את תמחור הודעות Viber ומחייבת על כל הודעה ישירות.
מוסיפים את Viber ל-journey
דברו עם המומחים שלנו על הדרך הטובה ביותר להשתמש ב-Viber, או התחילו לבנות בעצמכם.
כל הפלטפורמה זמינה במסלול החינמי, בלי חסם CSM. Rakuten מחייבת על כל הודעת Viber ישירות, בלי תוספת מצד Pushwoosh.
גלה מוצרים קשורים
הוסיפו נגיעה אנושית לקמפייני התקשורת שלכם באמצעות יישום של הודעות שיח (conversational messaging) דרך WhatsApp.
שלחו הודעות LINE ממותגות עם מבצעים וענו 1:1 למשתמשים, לצד push, אימייל, SMS ו-WhatsApp במסע אחד ב-Pushwoosh.
שירות SMS עסקי של Pushwoosh — OTP, התראות ועדכוני סטטוס באותו Customer Journey עם Push, אימייל ו-WhatsApp. תשתית באיחוד האירופי, 187 מדינות.
הודעות Push ניידות מבית Pushwoosh – הגעה לכל מכשיר, תוכן עשיר, טירגוט מדויק, מסעות omnichannel ו-99% uptime. הפכו התראות למשתמשים נאמנים ומשלמים.
Email Marketing מבית Pushwoosh: שיווקי ותפעולי לצד push, in-app, SMS ו-WhatsApp. דליברביליות מובנית, בדיקה לפני שליחה, בלי עמלות לפי גודל רשימה.
איחוד חוויות הלקוחות באמצעות אורקסטראציה רב-ערוצית. תיאום הודעות במגוון ערוצים כמו מייל, SMS, Push ועוד, ליצירת מסעות לקוחות חלקים ומותאמים אישית.