এক প্ল্যাটফর্ম থেকে Viber-এর পুরো সুবিধা নিন
Viber-কে আপনার কাস্টমার জার্নির একটি ধাপ হিসেবে চালান — পুশ নোটিফিকেশন, ইমেইল, SMS ও অন্যান্য মেসেঞ্জারের পাশে। ট্রানজ্যাকশনাল ও OTP মেসেজের জন্য অনুমোদিত টেমপ্লেট, দ্রুত প্রমোর জন্য ফ্রিফর্ম টেক্সট।
80,000+ কোম্পানি এনগেজমেন্ট বাড়াতে আমাদের উপর আস্থা রাখে
Viber চালাতে যা যা দরকার
নেটিভ চ্যানেল
জার্নি এলিমেন্ট এবং API।
অনুমোদিত টেমপ্লেট
ট্রানজ্যাকশনাল, OTP ও প্রমো ট্রাফিকের জন্য আগে থেকে অনুমোদিত টেমপ্লেট, 2–5টি কার্ডের ক্যারোসেলসহ।
ফ্রিফর্ম টেক্সট
প্রমো ও অপরিকল্পিত কন্টেন্টের জন্য কোনো অনুমোদন লাগে না।
CSV দিয়ে কন্টাক্ট ইমপোর্ট
ফোন নম্বর, User ID ও ট্যাগসহ আপনার বর্তমান লিস্ট নিয়ে আসুন।
SMS বা পুশ ফলব্যাক
যেখানে Viber ইউজারের কাছে পৌঁছায় না, সেখানে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিকল্প চ্যানেলে যায়।
একটি জার্নি
সব চ্যানেল, একটি কাস্টমার প্রোফাইলে।
একটি চ্যানেল, 2টি রেট
Rakuten Viber টেমপ্লেট অনুমোদন ও হোস্ট করে। প্রতিটি ধাপে কোন মোড ব্যবহার করবেন, সেটি আপনি বেছে নিন।
অনুমোদিত টেমপ্লেট
- ট্রানজ্যাকশনাল ও OTP — কম রেট।
- নিয়মিত অর্ডার আপডেট ও লগইন কোড।
ফ্রিফর্ম টেক্সট
- প্রমো ও অপরিকল্পিত কন্টেন্ট — বেশি রেট।
- পাঠানোর আগে কোনো অনুমোদন লাগে না।
- প্রতিটি ধাপে মেসেজ টাইপ, frequency capping ও ভাউচার সেট করুন।
- কম রেট পেতে নিয়মিত ট্রাফিক টেমপ্লেটে সরিয়ে নিন।
সব চ্যানেল একটি কাস্টমার জার্নিতে মেলান
Viber একটি জার্নির একটি ধাপ, যেখানে একই প্রোফাইলে পুশ, ইন-অ্যাপ, ইমেইল, SMS, WhatsApp, LINE ও Kakao-ও চলে। যে ইউজার Viber বেশি খোলেন, তাঁর কাছে Viber-এ পৌঁছান; যিনি খোলেন না, তাঁর জন্য SMS বা পুশে ফলব্যাক করুন।
Viber ব্যবহারের সবচেয়ে প্রচলিত উপায়
অর্ডার ও ডেলিভারি স্ট্যাটাস
কনফার্মড, ডিসপ্যাচড, ডেলিভারির পথে, ডেলিভার্ড।
OTP ও অথেনটিকেশন
লগইন কোড ও পাসওয়ার্ড রিসেট — এমন চ্যানেলে, যা মানুষ নিয়মিত দেখে।
বুকিং ও ট্রাভেল কনফার্মেশন
ক্লিনিক, ক্লাস ও ট্রিপের বুকিং কনফার্ম বা রিশিডিউল।
ব্যাংকিং ও FinTech অ্যালার্ট
ট্রানজ্যাকশন অ্যালার্ট, স্টেটমেন্ট ও পেমেন্ট রিমাইন্ডার।
প্রমো ব্রডকাস্ট
অপ্ট-ইন করা কন্টাক্টদের কাছে ঈদ বা পূজার অফার ও নতুন লঞ্চ।
উইন-ব্যাক ফলব্যাক
পুশ বা ইমেইল খোলা না হলে Viber-এ ইউজারের কাছে পৌঁছান।
অডিয়েন্স তৈরি করুন, তারপর Viber-এ পৌঁছান
কন্টাক্টরা প্রথমবার আপনার Viber Business অ্যাকাউন্টে মেসেজ পাঠালেই রেজিস্টার হয়ে যান। অথবা ফোন নম্বর, User ID ও ট্যাগসহ আপনার বর্তমান লিস্ট CSV দিয়ে ইমপোর্ট করুন।
প্রতিটি কন্টাক্টকে তাঁর Pushwoosh প্রোফাইলের সাথে মেলান, সেগমেন্ট তৈরি করুন, আর ভ্যারিয়েবল সাবস্টিটিউশন দিয়ে টেমপ্লেট পার্সোনালাইজ করুন।
ফোন ও ট্রানজ্যাকশন ডেটার জন্য EU ডেটা রেসিডেন্সি
Viber ট্রাফিকে ফোন নম্বর ও ট্রানজ্যাকশনের তথ্য থাকে। Pushwoosh যুক্তরাষ্ট্র ও জার্মানিতে নিজস্ব হার্ডওয়্যারে চলে, GDPR ও BDSG মেনে (ISO 27001:2022, HIPAA, SOC 2 Type 2, EU-U.S. DPF)। একটি গ্লোবাল ব্র্যান্ড এক প্ল্যাটফর্ম থেকেই তার Viber মার্কেট ও ইউরোপকে সার্ভ করতে পারে — আলাদা ভেন্ডরকে US ক্লাউডের সাথে জোড়া লাগাতে হয় না।
Viber-এর পরিধি: ইউক্রেন, বেলারুশ, বুলগেরিয়া, সার্বিয়া, গ্রিস ও মলদোভায় প্রধান মেসেঞ্জার, এবং ফিলিপাইনে শীর্ষ 5 মার্কেটের একটি।
কিভাবে কাজ করে
-
আপনার Rakuten Viber Business অ্যাকাউন্ট কানেক্ট করুন
Configure platforms-এ এর auth token পেস্ট করুন।
-
কন্টাক্ট ইমপোর্ট করুন
CSV দিয়ে, অথবা প্রথমবার আপনার Viber Business অ্যাকাউন্টে মেসেজ পাঠালে তাঁরা নিজেরাই রেজিস্টার হবেন।
-
জার্নিতে Viber ধাপ যোগ করুন
টেমপ্লেট বেছে নিন বা ফ্রিফর্ম লিখুন, অথবা API দিয়ে পাঠান। Viber মেসেজের দাম Rakuten ঠিক করে এবং প্রতি মেসেজের বিল সরাসরি করে।
আপনার জার্নিতে Viber যোগ করুন
Viber সবচেয়ে ভালোভাবে কিভাবে ব্যবহার করবেন, তা নিয়ে আমাদের বিশেষজ্ঞদের সাথে কথা বলুন, অথবা নিজেই তৈরি শুরু করুন।
পুরো প্ল্যাটফর্ম ফ্রি প্ল্যানে পাওয়া যায়, CSM ছাড়াই। Rakuten প্রতি Viber মেসেজের বিল সরাসরি করে, Pushwoosh কোনো মার্কআপ যোগ করে না।
সম্পর্কিত পণ্য অন্বেষণ করুন
WhatsApp-এর মাধ্যমে কনভার্সেশনাল ম্যাসেজিং বা কথোপকথনমূলক বার্তা প্রেরণের মাধ্যমে আপনার যোগাযোগ ক্যাম্পেইনে মানবিক স্পর্শ যোগ করুন।
ব্র্যান্ডেড, প্রোমো-সক্ষম LINE মেসেজ পাঠান এবং ইউজারদের সাথে ১:১ উত্তর দিন — পুশ, ইমেইল, SMS ও WhatsApp-এর পাশাপাশি এক জার্নিতে, Pushwoosh-এর সাথে।
Pushwoosh-এর ট্রানজ্যাকশনাল SMS সার্ভিস — OTP কোড, ডেলিভারি অ্যালার্ট, অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার। পুশ, ইমেইল ও ইন-অ্যাপের একই জার্নিতে, ১৮৭টি দেশে।
Pushwoosh-এর পুশ নোটিফিকেশন সার্ভিস দিয়ে প্রতিটি ডিভাইসে পৌঁছান — ছবি, বাটন ও ডিপ লিংক সহ। সুনির্দিষ্ট টার্গেটিং, ক্রস-চ্যানেল জার্নি এবং ৯৯% আপটাইম।
Pushwoosh-এর ইমেইল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম: এক জায়গায় মার্কেটিং ও ট্রানজ্যাকশনাল ইমেইল, পুশ ও WhatsApp-এর সাথে। বিল্ট-ইন ডেলিভারেবিলিটি, লিস্ট-সাইজ ফি নেই।
Push, in-app, email, SMS এবং WhatsApp একটি unified platform-এ coordinate করুন। Pushwoosh দিয়ে seamless customer journeys deliver করুন যা behavior অনুযায়ী adapt করে।