املأ من جديد
برنامج ولاء للمطاعم والمقاهي في Apple Wallet وGoogle Wallet: بطاقات أختام وكوبونات تمتلئ تلقائياً بعد كل طلب، من قهوة الصباح إلى عروض الإفطار في رمضان، ودون أن يحتاج الضيوف إلى تطبيق.
لماذا مكان بطاقة الأختام في Wallet
تنتهي بطاقات الأختام الورقية في الغسالة. قلة من الضيوف يثبّتون تطبيقاً من أجل فنجان قهوة واحد، ونادراً ما يصل العرض الترويجي من صندوق البريد إلى طاولة الطلب. وفي مدن الخليج والقاهرة، حيث تزدهر ثقافة المقاهي وتمتد الطلبات في رمضان إلى ساعات الإفطار والسحور، تحتاج المكافأة إلى مكان يراه الضيف في كل زيارة.
وداعاً للبطاقة الورقية
يحفظ الضيوف البطاقة بضغطة واحدة من رمز QR عند الصندوق أو من رابط في رسالة الإيصال.
أختام تُحتسب تلقائياً
كل طلب يقرّب البطاقة من المكافأة، ويرى الضيف تقدّمه دون أن يسأل.
في اللحظة التي يكونون فيها قريبين
يمكن أن تظهر البطاقة على شاشة القفل عندما يقترب الضيف من مطعمك.
كيف تستخدم المطاعم Wallet
كل ما يلي سيناريو نموذجي، أي إعداد شائع، وليس دراسة حالة لعميل:
بطاقة أختام رقمية
تُحفظ الأختام في وسم: كل طلب يقرّب البطاقة ويعرض عدد الأختام المتبقية للحصول على صنف مجاني.
عرض ترحيبي عند الانضمام
يُطلق الانضمام إلى النادي رحلة تضيف فيها خطوة Issue Wallet Pass رمز عرض شخصياً، وتوصل رسالة الترحيب الرابط.
صنف مجاني بانتظارك
يبلغ وسم الأختام الهدف فتتحوّل البطاقة إلى المكافأة، ويمكن أن يعرض Apple Wallet رسالة تغيير.
تذكير قرب المطعم
أضف مواقعك إلى البطاقة، فتظهر على شاشة القفل قرب المطعم في ساعات الهدوء، أو قبيل موعد الإفطار في رمضان.
هدية عيد الميلاد
شريحة للمناسبات السنوية، وتحديث للحملة، وإشعار فوري لحاملي البطاقة، فتصل الهدية إلى البطاقة التي يحملونها بالفعل.
السيناريو الخاص بك
هل لديك مسار مختلف في ذهنك؟ خطّطه مع فريقنا في عرض توضيحي، فالإعداد يعمل على الحساب نفسه في كل الأحوال.
سيناريو واحد خطوة بخطوة
إليك سيناريو «عرض ترحيبي عند الانضمام» من الجانبين: ما يراه الضيف، وما يُعدّه فريقك. أما العرض المشترك مثل «خصم 10% هذا الأسبوع» فلا يحتاج إلى أي من ذلك، إذ يكفيه رابط واحد أو رمز QR من أداة الإنشاء.
-
ينضم الضيف إلى نادي الولاء لديك
يُطلق حدث مثل ClubJoined مع السمة offer_code رحلة العميل.
Events ↗ -
يتلقى رسالة ترحيب بزر Add to Wallet
تملأ خطوة Issue Wallet Pass حقل العرض من offer_code، وتضيف خطوة Send Email رابط التثبيت الشخصي.
Issue Wallet Pass ↗ -
يحفظ البطاقة
لا شيء لإعداده هنا: تُسجَّل البطاقة لتلقي التحديثات تلقائياً، ويظهر حاملها في ملف العميل.
Apple Wallet ↗ · Google Wallet ↗ -
يطلب مجدداً فيحصل على ختم إضافي
يحدّث نظام نقاط البيع أو تطبيق الطلبات لديك وسم الأختام، وتُحدّث مزامنة الوسوم البطاقة وفق الفترة التي تحددها.
Tag sync ↗
خيار آمن
ISO 27001:2022
يلبي Pushwoosh معايير الصناعة للأمان عبر الإنترنت وحاصل على شهادة ISO 27001:2022.
ضمان الامتثال لـ GDPR
نحافظ على أعلى معايير الامتثال للوائح حماية البيانات.
الالتزام بمبادئ OWASP
تتبنى منصتنا نهج الأمان حسب التصميم لمنع التهديدات المحتملة.
HIPAA
Pushwoosh متوافق مع HIPAA، مما يضمن سرية وسلامة وتوافر المعلومات الصحية المحمية (ePHI).
SOC 2 Type 2
يمتلك Pushwoosh تقرير SOC 2 Type 2، مما يعكس التزامنا بضمان أعلى مستويات أمان بيانات المستخدمين.
معتمد من DPF
Pushwoosh معتمد رسمياً بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، بما في ذلك امتداد المملكة المتحدة، وإطار DPF السويسري.
طريقتان للانطلاق
ابدأ اليوم دون كود، ثم أتمِت عندما تكون مستعداً. يعمل المساران على الحساب نفسه.
1. ابدأ دون كود
بطاقة واحدة مشتركة للجميع، مثل كوبون غداء أو بطاقة أختام مشتركة. أنشئها مرة واحدة، ثم ضع الرابط أو رمز QR في إشعار فوري أو بريد إلكتروني أو SMS أو على موقعك أو عند نقطة الدفع، وفعّل تعدد الحاملين في Google Wallet ليعمل رابط واحد للجميع.
ما ستحتاج إليه:
- Apple Wallet — عضوية في Developer Program وشهادة توقيع تُرفع إلى Pushwoosh. دون تطبيق iOS.
- Google Wallet — حساب جهة إصدار في Wallet Console ومفتاح حساب خدمة.
- الاستخدام — يقرأ الموظفون أو نظام نقاط البيع الرمز على البطاقة، ويبقى استخدام العرض من جانبك.
2. الأتمتة في Customer Journey
بطاقة أختام شخصية لكل ضيف دائم: حملة بطاقات مع خطوة Issue Wallet Pass في رحلة العميل. تُبقي مزامنة الوسوم الأختام محدّثة، ويغطي الـ API البيانات الموجودة في الخادم الخلفي الخاص بك.
كل ما في المسار الأول، إضافة إلى:
- بيانات الطلبات — يرسل نظام نقاط البيع أو نظام الطلبات لديك الأختام أو الطلبات كوسوم أو أحداث، مرتبطة بمعرّف User ID.
- حدث إطلاق — التسجيل في النادي الذي يبدأ الرحلة.
موجود بالفعل في حساب Pushwoosh
البطاقة لا توصل نفسها. القنوات التي تحملها وبيانات العملاء التي تقف خلفها موجودة بالفعل في حسابك، لذا تبدو تكلفة تشغيل Wallet على هذا النحو.
ما يتضمنه إعداد Wallet لديك
- البريد الإلكتروني — يضيف البطاقة إلى الإيصالات ورسائل الترحيب
- الإشعارات الفورية للجوال — تُعلم الضيوف الدائمين بأن مكافأتهم جاهزة
- التقسيم ومنصة بيانات العملاء (CDP) — يحدد أعياد الميلاد والضيوف الدائمين ومن توقفوا عن الزيارة
- منشئ رحلة العميل — يُصدر البطاقة عند انضمام الضيف
رسوم إضافة Wallet: $0 — فهي جزء من المنصة، وسعرك يعتمد على باقتك.
جاهزون. انطلقوا الآن.
ابدأ بكوبون واحد ورمز QR على طاولة الطلب: بعد الإعداد لمرة واحدة مع Apple وGoogle، يديره فريقك دون كود. وعندما تكون مستعداً، أتمِت بطاقات الأختام الشخصية مع أختام تُزامَن من نظام نقاط البيع.
أسئلة تطرحها المطاعم قبل البدء
استكشف المنتجات ذات الصلة
أصدر بطاقات المحفظة الرقمية لـ Apple Wallet وGoogle Wallet في Pushwoosh وأرسلها إلى الشريحة المناسبة عبر الإشعارات أو البريد أو SMS، دون رسوم إضافية.
برنامج ولاء لمتاجر البقالة في Apple Wallet وGoogle Wallet: بطاقة واحدة عند الدفع، وعليها عروض الأسبوع وسلّة رمضان، وتتحدّث لكل المتسوقين دفعة واحدة.
برنامج ولاء للتجارة الإلكترونية في Apple Wallet وGoogle Wallet لمتاجر السعودية والإمارات ومصر: نقاط وكوبونات تتحدّث دون كود، من رمضان إلى الجمعة البيضاء.
بطاقة عضوية النادي الرياضي في Apple Wallet وGoogle Wallet لأندية السعودية والإمارات ومصر: الباقة والحالة وتاريخ التجديد محدّثة دون كود.
بطاقة ولاء رقمية يضيفها عملاؤك بضغطة واحدة إلى Apple Wallet أو Google Wallet. نقاط أو أختام أو مستويات، على باقة مجانية دون رسوم لكل بطاقة.
أتمتة البريد الإلكتروني للمتاجر عبر الإنترنت التي تدفع الإيرادات. أرسل سلاسل الترحيب، وتذكيرات السلة، ورسائل البريد الإلكتروني ما بعد الشراء التي تزيد من قيمة عمر العميل.