Повторить за счёт заведения
Программа лояльности ресторана, кофейни или международной сети в Apple Wallet и Google Wallet: карты со штампами и купоны сами пополняются после каждого заказа — и гостям не нужно приложение.
Почему карте со штампами место в Wallet
Бумажные карты со штампами отправляются в стирку вместе с джинсами. Мало кто ставит приложение ради одного куска пиццы, а гости сетевых заведений в поездках и туристы — тем более, хотя заходят в кафе сети в разных городах. Промо во входящих редко доходит до кассы.
Без бумажной карты
Гости сохраняют карту в одно касание — по QR-коду на кассе или по ссылке в письме с чеком.
Штампы считаются сами
Каждый заказ продвигает карту вперёд — гость видит прогресс, не спрашивая.
Ровно тогда, когда гость рядом
Пасс может появиться на экране блокировки, когда гость оказывается недалеко от вашего ресторана.
Как рестораны используют Wallet
Каждый пример — модельный сценарий, типовая настройка, а не кейс клиента:
Электронная карта со штампами
Штампы хранятся в теге: каждый заказ продвигает карту вперёд и показывает, сколько осталось до бесплатной позиции.
Приветственное предложение при вступлении
Вступление в клуб запускает джорни — Issue Wallet Pass добавляет персональный код предложения, а приветственное письмо доставляет ссылку.
Бесплатная позиция открыта
Тег штампов достигает цели, и карта переключается на награду — Apple Wallet может показать сообщение об изменении.
Напоминание в обед поблизости
Добавьте на пасс свои локации, и в тихие часы он появится на экране блокировки рядом с заведением.
Подарок на день рождения
Сегмент по дате, обновление кампании и push владельцам пасса — подарок появляется на карте, которая у гостя уже есть. Тот же маршрут подходит для праздничного предложения к Новому году.
Ваш сценарий
Задумали другой процесс? Разберите его с нашей командой на демо — настройка в любом случае живёт в том же аккаунте.
Один сценарий — шаг за шагом
Вот «Приветственное предложение при вступлении» с двух сторон: что видит гость и что настраивает ваша команда. Общему предложению вроде «скидка 10% на этой неделе» всё это не нужно — достаточно одной ссылки или QR-кода из конструктора.
-
Гость вступает в ваш клуб лояльности
Событие вроде ClubJoined с атрибутом offer_code запускает джорни.
Events ↗ -
Он получает приветственное письмо с кнопкой Add to Wallet
Issue Wallet Pass заполняет поле предложения из offer_code; Send Email добавляет персональную ссылку на установку.
Issue Wallet Pass ↗ -
Он сохраняет карту
Здесь ничего настраивать не нужно: пасс сам регистрируется на обновления, а владелец появляется в профиле клиента.
Apple Wallet ↗ · Google Wallet ↗ -
Он заказывает снова — плюс один штамп
Ваша POS-система или приложение для заказов обновляет тег штампов, а синхронизация тегов обновляет карту с заданным вами интервалом.
Tag sync ↗
Надёжный выбор
ISO 27001:2022
Pushwoosh соответствует отраслевым стандартам онлайн-безопасности и сертифицирован по ISO 27001:2022.
Соответствие GDPR
Мы поддерживаем высочайшие стандарты соблюдения регламентов по защите данных.
Соблюдение принципов OWASP
Наша платформа использует подход «Безопасность на этапе проектирования» для предотвращения потенциальных угроз.
HIPAA
Pushwoosh соответствует требованиям HIPAA, обеспечивая конфиденциальность, целостность и доступность PHI(ePHI).
SOC 2 Type 2
Pushwoosh имеет отчёт SOC 2 Type 2, подтверждающий наше стремление обеспечить максимальную безопасность данных пользователей.
Сертификация DPF
Pushwoosh официально сертифицирован в рамках EU-U.S. Data Privacy Framework, включая расширение для Великобритании, и Swiss DPF.
Два способа запуститься
Начните без кода уже сегодня, а автоматизируйте, когда будете готовы, — оба маршрута работают в одном аккаунте.
1. Старт без кода
Один общий пасс для всех — купон на ланч или общая карта со штампами. Соберите его один раз, а затем вставьте ссылку или QR-код в push, email, SMS, на сайт или на кассу; в Google Wallet разрешите нескольких владельцев, чтобы одна ссылка работала для всех.
Что понадобится:
- Apple Wallet — участие в Developer Program и сертификат подписи, загруженный в Pushwoosh. iOS-приложение не нужно.
- Google Wallet — аккаунт эмитента в Wallet Console и ключ сервисного аккаунта.
- Погашение — код на пассе считывают сотрудники или ваша POS-система; погашение остаётся на вашей стороне.
2. Автоматизация в Customer Journey
Персональная карта со штампами для каждого постоянного гостя: кампания пассов плюс шаг Issue Wallet Pass в джорни. Синхронизация тегов держит штампы актуальными; API покрывает данные из вашего собственного бэкенда.
Всё из маршрута 1, а также:
- Данные заказов — ваша POS-система или система заказов передаёт штампы или заказы тегами или событиями, привязанными к User ID.
- Событие-триггер — вступление в клуб, которое запускает джорни.
Уже в вашем аккаунте Pushwoosh
Пасс сам себя не доставит. Каналы, которые его несут, и данные клиентов за ним уже есть в вашем аккаунте — поэтому цена работы с Wallet выглядит так.
Что входит в вашу настройку Wallet
- Email — добавляет карту в чеки и приветственные письма
- Мобильные push — сообщают постоянным гостям, что награда готова
- Сегментация и CDP — находят именинников, постоянных гостей и тех, кто перестал приходить
- Customer Journey Builder — выпускает карту, когда гость вступает в клуб
Доплата за модуль Wallet: $0 — он входит в платформу, цена зависит от вашего тарифа.
Внимание. Марш!
Начните с одного купона и QR-кода на стойке — после разовой настройки Apple и Google ваша команда работает с ним без кода. А когда будете готовы, автоматизируйте персональные карты со штампами, которые синхронизируются из вашей POS-системы.
Вопросы, которые рестораны задают перед стартом
Другие продукты
Выпускайте пассы Apple Wallet и Google Wallet в Pushwoosh и отправляйте их нужному сегменту через push, email или SMS. Без доплат за модуль.
Карта лояльности в телефоне для сети супермаркетов: Apple Wallet и Google Wallet, одна карта на кассе и предложения недели, обновлённые для всех.
Кросс-канальный маркетинг для e-commerce: программа лояльности интернет-магазина в Apple Wallet и Google Wallet с баллами из Customer Journey.
Клубная карта фитнес-клуба или сети в Apple Wallet и Google Wallet: тариф, статус и дата продления актуальны, а удержание участников — без кода.
Постройте цифровую карту лояльности, которую клиенты добавляют в Apple Wallet и Google Wallet одним касанием. Баллы, штампы или уровни — бесплатно.
Автоматизация email-рассылок для интернет-магазинов, увеличивающая выручку. Отправляйте серии приветственных писем, напоминания о брошенной корзине и пост-продажные рассылки, которые повышают пожизненную ценность клиента.