फ्री रीफ़िल
Google Wallet और Apple Wallet में restaurant loyalty program: stamp card और coupon, जो हर order के बाद खुद refill हो जाते हैं — यूजर री-एंगेजमेंट बिना किसी नए ऐप के।
Stamp card की सही जगह Wallet में है
भारत में guests के फोन पहले से food delivery और payment ऐप्स से भरे हैं, ज़्यादातर Android पर, और counter पर बिल अक्सर UPI से चुकता होता है। ऐसे में एक chai, coffee या slice के लिए कम ही guests आपका ऐप इंस्टॉल करते हैं, paper stamp card धुलाई में चला जाता है, और इनबॉक्स में पड़ा promo शायद ही counter तक पहुंचता है।
Paper card की छुट्टी
Guests counter पर QR code या receipt email के लिंक से एक टैप में card सेव करते हैं — उसी counter पर जहां वे UPI QR scan करते हैं।
Stamps जो खुद गिने जाते हैं
हर order card को आगे बढ़ाता है — guest बिना पूछे अपनी progress देखता है।
ठीक तब, जब वे पास हों
Guest आपके restaurant के करीब हो, तो pass lock screen पर दिख सकता है।
Restaurants Wallet का इस्तेमाल कैसे करते हैं
हर एक model scenario है — एक आम सेटअप, किसी क्लाइंट की case study नहीं:
Digital stamp card
Stamps एक tag में रहते हैं: हर order card को आगे बढ़ाता है और दिखाता है कि फ्री item तक कितने बाकी हैं।
Join करने पर welcome offer
Club join करना एक journey शुरू करता है — Issue Wallet Pass एक personal offer कोड जोड़ता है, और welcome email लिंक पहुंचाता है।
फ्री item unlock
Stamp tag goal तक पहुंचता है और card reward पर switch हो जाता है — Apple Wallet change message दिखा सकता है।
आसपास होने पर lunch time reminder
Pass में अपनी locations जोड़ें, और खाली घंटों में venue के पास वह lock screen पर दिखता है — जैसे office area में दोपहर की lunch rush से पहले।
Birthday या festive treat
Anniversary segment, campaign update और pass holders को push — treat उसी card पर पहुंचती है जो वे पहले से साथ रखते हैं, चाहे birthday हो या दिवाली की family dinner।
आपका scenario
कोई अलग flow सोच रहे हैं? Demo पर हमारी टीम के साथ उसे मैप करें — सेटअप हर हाल में उसी एक अकाउंट में रहता है।
यूजर री-एंगेजमेंट के लिए एक scenario, स्टेप बाय स्टेप
यह रहा “Join करने पर welcome offer” दोनों तरफ से: guest क्या देखता है और आपकी टीम क्या सेट अप करती है। “इस हफ्ते 10% छूट” जैसे shared offer को यह सब नहीं चाहिए — builder से एक लिंक या QR code काफी है।
-
Guest आपका loyalty club join करता है
offer_code attribute वाला ClubJoined जैसा event journey शुरू करता है।
Events ↗ -
उसे Add to Wallet बटन वाला welcome email मिलता है
Issue Wallet Pass, offer_code से offer field भरता है; Send Email personal install लिंक जोड़ता है।
Issue Wallet Pass ↗ -
वह card सेव करता है
यहां कुछ सेट अप नहीं करना: pass अपडेट्स के लिए खुद रजिस्टर हो जाता है, और holder customer profile में दिखने लगता है।
Apple Wallet ↗ · Google Wallet ↗ -
वह फिर order करता है — एक और stamp
आपका POS या ordering ऐप stamps tag अपडेट करता है, और tag sync आपके सेट किए interval पर card refresh करता है।
Tag sync ↗
सुरक्षित विकल्प
ISO 27001:2022
Pushwoosh ऑनलाइन सुरक्षा के उद्योग मानकों को पूरा करता है और ISO 27001:2022 द्वारा प्रमाणित है।
GDPR अनुपालन सुनिश्चित करना
हम डेटा सुरक्षा नियमों के अनुपालन के उच्चतम मानकों को बनाए रखते हैं।
OWASP सिद्धांतों का पालन
हमारा प्लेटफ़ॉर्म संभावित खतरों को रोकने के लिए Security by Design दृष्टिकोण अपनाता है।
HIPAA
Pushwoosh HIPAA अनुरूप है, जो PHI(ePHI) की गोपनीयता, अखंडता और उपलब्धता सुनिश्चित करता है।
SOC 2 Type 2
Pushwoosh के पास SOC 2 Type 2 रिपोर्ट है, जो उपयोगकर्ता डेटा की सर्वोच्च सुरक्षा सुनिश्चित करने की हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाती है।
DPF प्रमाणित
Pushwoosh आधिकारिक रूप से EU-U.S. डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क (UK एक्सटेंशन सहित) और Swiss DPF के तहत प्रमाणित है।
Launch करने के दो तरीके
आज बिना कोड के शुरू करें, तैयार होने पर automate करें — दोनों रूट एक ही अकाउंट पर चलते हैं।
1. बिना कोड के शुरू करें
सबके लिए एक shared pass — lunch coupon या एक shared stamp card। इसे एक बार बनाएं, फिर लिंक या QR code को push, email, SMS, अपनी साइट या counter पर रखें; Google Wallet पर multiple holders की अनुमति दें ताकि एक ही लिंक सबके लिए काम करे।
आपको क्या चाहिए:
- Apple Wallet — Developer Program membership और Pushwoosh में अपलोड किया गया signing certificate। iOS ऐप की ज़रूरत नहीं।
- Google Wallet — Wallet Console issuer account और service account key।
- Redemption — pass का कोड staff या आपका POS पढ़ता है; redemption आपकी तरफ रहता है।
2. Customer Journey में automate करें
हर regular guest के लिए personal stamp card: एक pass campaign और journey में Issue Wallet Pass स्टेप। Tag sync stamps अप-टू-डेट रखता है; आपके अपने backend के डेटा के लिए API है।
रूट 1 की सारी चीज़ें, और साथ में:
- Order डेटा — आपका POS या ordering सिस्टम stamps या orders को tags या events के रूप में भेजता है, एक User ID से जुड़े हुए।
- Trigger event — club sign-up, जो journey शुरू करता है।
पहले से आपके Pushwoosh अकाउंट में
Pass खुद को डिलीवर नहीं करता। उसे पहुंचाने वाले चैनल और उसके पीछे का customer डेटा पहले से आपके अकाउंट में हैं — इसलिए Wallet चलाने की कीमत कुछ ऐसी दिखती है।
आपके Wallet सेटअप में क्या शामिल है
- Email — receipts और welcome emails में card जोड़ता है
- Mobile push — regular guests को बताता है कि reward तैयार है
- Segmentation और CDP — birthday, regular guests और आना बंद कर चुके guests ढूंढता है
- Customer Journey Builder — guest के join करते ही card इशू करता है
Wallet add-on फीस: $0 — यह प्लेटफॉर्म का हिस्सा है, आपकी कीमत आपके प्लान पर निर्भर करती है।
सेट। अब शुरू करें।
एक coupon और counter पर एक QR code से शुरू करें — Apple और Google के one-time सेटअप के बाद आपकी टीम इसे बिना कोड के चलाती है। तैयार होने पर personal stamp card automate करें, आपके POS से sync होने वाले stamps के साथ।
शुरू करने से पहले restaurants ये सवाल पूछते हैं
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