Refil por conta da casa
Um programa de fidelidade para restaurante na Apple Wallet e no Google Wallet: cartões de selos e cupons que se reabastecem sozinhos a cada pedido, do almoço executivo ao jantar de Dia dos Namorados — e o cliente não precisa de app.
Por que o cartão fidelidade do restaurante fica melhor na Wallet
No Brasil, o cliente alterna entre o salão e o delivery, paga a conta com PIX e quase sempre carrega um Android. O cartão de selos de papel não acompanha nada disso — e acaba na máquina de lavar. Pouca gente instala um app por causa de uma fatia de pizza, e a promoção na caixa de entrada raramente chega até o balcão.
Adeus, cartão de papel
O cliente salva o cartão com um toque a partir de um QR code no caixa ou de um link no e-mail do recibo.
Selos que se contam sozinhos
Cada pedido faz o cartão avançar — o cliente vê o progresso sem precisar perguntar.
Bem quando ele está por perto
O passe pode aparecer na tela de bloqueio quando o cliente está perto do seu restaurante.
Como os restaurantes usam a Wallet
Cada um é um cenário modelo — um setup típico, não um case de cliente:
Cartão de selos digital
Os selos ficam em uma tag: cada pedido faz o cartão avançar e mostra quantos faltam para um item grátis.
Oferta de boas-vindas na adesão
A adesão ao clube inicia uma jornada — a etapa Issue Wallet Pass adiciona um código de oferta pessoal, e o e-mail de boas-vindas entrega o link.
Item grátis liberado
A tag de selos atinge a meta e o cartão passa para a recompensa — a Apple Wallet pode mostrar uma mensagem de mudança.
Lembrete na hora do almoço
Adicione suas unidades ao passe, e ele aparece na tela de bloqueio perto do restaurante — com um push para o almoço executivo nos dias mais vazios da semana.
Mimo de aniversário
Um segmento de aniversariantes, uma atualização na campanha e um push para quem tem o passe — o mimo chega ao cartão que o cliente já carrega. O mesmo fluxo serve para uma oferta de Dia dos Namorados, em 12 de junho.
O seu cenário
Tem outro fluxo em mente? Desenhe com o nosso time em uma demo — o setup roda na mesma conta de qualquer jeito.
Um cenário, passo a passo
Este é o “Oferta de boas-vindas na adesão” dos dois lados: o que o cliente vê e o que o seu time configura. Uma oferta compartilhada como “10% off nesta semana” pula tudo isso — um único link ou QR code direto do builder.
-
O cliente entra no seu clube de fidelidade
Um evento como ClubJoined com o atributo offer_code inicia uma jornada.
Events ↗ -
Ele recebe um e-mail de boas-vindas com um botão Add to Wallet
A etapa Issue Wallet Pass preenche o campo da oferta a partir de offer_code; a etapa Send Email adiciona o link de instalação pessoal.
Issue Wallet Pass ↗ -
Ele salva o cartão
Aqui não há nada para configurar: o passe se registra sozinho para receber atualizações, e o titular aparece no perfil do cliente.
Apple Wallet ↗ · Google Wallet ↗ -
Ele pede de novo — mais um selo
Seu PDV ou app de pedidos atualiza a tag de selos, e a sincronização de tags atualiza o cartão no intervalo que você definir.
Tag sync ↗
Escolha segura
ISO 27001:2022
Pushwoosh atende aos padrões da indústria para segurança online e é certificado pela ISO 27001:2022.
Conformidade com GDPR garantida
Mantemos os mais altos padrões de conformidade com regulamentações de proteção de dados.
Aderência aos princípios OWASP
Nossa plataforma adota a abordagem Security by Design para prevenir ameaças potenciais.
HIPAA
Pushwoosh está em conformidade com HIPAA, garantindo a confidencialidade, integridade e disponibilidade de PHI(ePHI).
SOC 2 Type 2
Pushwoosh possui um relatório SOC 2 Type 2, refletindo nosso compromisso em garantir a máxima segurança dos dados dos usuários.
Certificado DPF
Pushwoosh é oficialmente certificado sob o EU-U.S. Data Privacy Framework, incluindo a extensão do Reino Unido, e o Swiss DPF.
Duas formas de começar
Comece sem código hoje e automatize quando estiver pronto — as duas rotas rodam na mesma conta.
1. Comece sem código
Um passe compartilhado para todo mundo — um cupom de almoço ou um cartão de selos compartilhado. Crie uma vez e coloque o link ou o QR code em um push, e-mail, SMS, no seu site ou no caixa; permita múltiplos titulares no Google Wallet para que um único link funcione para todos.
O que você vai precisar:
- Apple Wallet — uma assinatura do Developer Program e um certificado de assinatura enviado à Pushwoosh. Sem app iOS.
- Google Wallet — uma conta de emissor no Wallet Console e uma chave de conta de serviço.
- Resgate — a equipe ou o seu PDV lê o código do passe; o resgate fica do seu lado.
2. Automatize no Customer Journey
Um cartão de selos pessoal para cada cliente frequente: uma campanha de passes mais uma etapa Issue Wallet Pass em uma jornada. A sincronização de tags mantém os selos em dia; a API cobre os dados que ficam no seu próprio backend.
Tudo da Rota 1, e mais:
- Dados de pedidos — seu PDV ou sistema de pedidos envia selos ou pedidos como tags ou eventos, vinculados a um User ID.
- Um evento de disparo — o cadastro no clube que inicia a jornada.
Já está na sua conta Pushwoosh
Um passe não se entrega sozinho. Os canais que o levam e os dados de cliente por trás dele já estão na sua conta — então o custo de rodar a Wallet fica assim.
O que o seu setup de Wallet inclui
- E-mail — adiciona o cartão aos recibos e aos e-mails de boas-vindas
- Push mobile — avisa os clientes frequentes que uma recompensa está pronta
- Segmentação e CDP — encontra aniversariantes, clientes frequentes e quem parou de vir
- Customer Journey Builder — emite o cartão quando o cliente entra no clube
Taxa de add-on da Wallet: $0 — ela faz parte da plataforma, e o seu preço depende do seu plano.
Apontou. Agora vai.
Comece com um cupom e um QR code no balcão — depois da configuração única da Apple e do Google, seu time roda tudo sem código. Quando estiver pronto, automatize cartões de selos pessoais com os selos sincronizados a partir do seu PDV.
Perguntas que os restaurantes fazem antes de começar
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