आपका स्टोर, हर फोन में

Loyalty की सही जगह Wallet में है

भारत में ऑनलाइन शॉपिंग ज़्यादातर Android फोन पर होती है, और दिवाली जैसे festive sale सीज़न में हर स्टोर एक ही इनबॉक्स और notification tray के लिए लड़ता है। ज़्यादातर loyalty प्रोग्राम किसी account पेज और emails में रहते हैं: ग्राहक अपने points भूल जाते हैं, checkout पर member नंबर नहीं ढूंढ पाते, और अगला offer भीड़ में दब जाता है।

स्टोर्स Wallet का इस्तेमाल कैसे करते हैं

हर एक model scenario है — एक आम सेटअप, किसी क्लाइंट की case study नहीं:

पर्सनलाइज़्ड पुश नोटिफिकेशन और points, स्टेप बाय स्टेप

यह रहा “हर order के बाद points” दोनों तरफ से: ग्राहक क्या देखता है और आपकी टीम क्या सेट अप करती है। पूरे स्टोर के लिए एक coupon को यह सब नहीं चाहिए — वह pass builder से एक shared लिंक के साथ launch हो जाता है।

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   ग्राहक sign up करता है

   Shared fields (logo, colors, terms) और personal fields (नाम, member नंबर, points) के साथ एक pass campaign सेट करें। Sign-up event journey शुरू करता है।
   Wallet Pass Campaigns ↗

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   उसे Add to Wallet email मिलता है

   Issue Wallet Pass स्टेप दोनों wallets के लिए card बनाता है, फिर Send Email ग्राहक का personal लिंक जोड़ता है।
   Issue Wallet Pass ↗

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   वह card सेव करता है

   यहां कुछ सेट अप नहीं करना: pass अपडेट्स के लिए खुद रजिस्टर हो जाता है, और holder customer profile में दिखने लगता है।
   Apple Wallet ↗ · Google Wallet ↗

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   वह order करता है — balance अपडेट हो जाता है

   आपका स्टोर points tag अपडेट करता है, और tag sync आपके सेट किए interval पर card refresh करता है। तुरंत अपडेट के लिए API इस्तेमाल करें।
   Tag sync ↗

सुरक्षित विकल्प

ISO 27001:2022

Pushwoosh ऑनलाइन सुरक्षा के उद्योग मानकों को पूरा करता है और ISO 27001:2022 द्वारा प्रमाणित है।

GDPR अनुपालन सुनिश्चित करना

हम डेटा सुरक्षा नियमों के अनुपालन के उच्चतम मानकों को बनाए रखते हैं।

OWASP सिद्धांतों का पालन

हमारा प्लेटफ़ॉर्म संभावित खतरों को रोकने के लिए Security by Design दृष्टिकोण अपनाता है।

HIPAA

Pushwoosh HIPAA अनुरूप है, जो PHI(ePHI) की गोपनीयता, अखंडता और उपलब्धता सुनिश्चित करता है।

SOC 2 Type 2

Pushwoosh के पास SOC 2 Type 2 रिपोर्ट है, जो उपयोगकर्ता डेटा की सर्वोच्च सुरक्षा सुनिश्चित करने की हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाती है।

DPF प्रमाणित

Pushwoosh आधिकारिक रूप से EU-U.S. डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क (UK एक्सटेंशन सहित) और Swiss DPF के तहत प्रमाणित है।

Launch करने के दो तरीके

आज बिना कोड के शुरू करें, तैयार होने पर automate करें — दोनों रूट एक ही अकाउंट पर चलते हैं।

1. बिना कोड के शुरू करें

सबके लिए एक shared pass — festive sale के लिए पूरे स्टोर का coupon या एक general store card। इसे एक बार बनाएं, फिर लिंक या QR code को push, email, SMS, अपनी साइट या counter पर रखें; Google Wallet पर multiple holders की अनुमति दें ताकि एक ही लिंक सबके लिए काम करे।

आपको क्या चाहिए:

• Apple Wallet — Developer Program membership और Pushwoosh में अपलोड किया गया signing certificate। iOS ऐप की ज़रूरत नहीं।
• Google Wallet — Wallet Console issuer account और service account key।
• Redemption — कोड आपकी साइट या POS पढ़ता है; checkout आपकी तरफ रहता है।

2. Customer Journey में automate करें

हर ग्राहक के लिए personal card: एक pass campaign और journey में Issue Wallet Pass स्टेप। Tag sync points और tier को लाइव रखता है; आपके अपने backend के डेटा के लिए API है।

रूट 1 की सारी चीज़ें, और साथ में:

• Customer डेटा — हर ग्राहक का एक User ID, और points व tier tags या events में।
• Trigger event — sign-up या खरीदारी, जो journey शुरू करती है।

पहले से आपके Pushwoosh अकाउंट में

Pass खुद को डिलीवर नहीं करता। उसे पहुंचाने वाले चैनल और उसके पीछे का customer डेटा पहले से आपके अकाउंट में हैं — इसलिए Wallet चलाने की कीमत कुछ ऐसी दिखती है।

आपके Wallet सेटअप में क्या शामिल है

• Email — welcome email और order confirmation में Add to Wallet बटन डालता है
• Mobile push — coupon लिंक भेजता है और holders को नए offers के बारे में बताता है
• Segmentation और CDP — points और tier स्टोर करता है, और उन members को ढूंढता है जिन्हें win-back offer चाहिए
• Customer Journey Builder — sign-up पर card और order के बाद coupon इशू करता है

Wallet add-on फीस: $0 — यह प्लेटफॉर्म का हिस्सा है, आपकी कीमत आपके प्लान पर निर्भर करती है।

सेट। अब शुरू करें।

Pass builder से पूरे स्टोर के लिए एक coupon से शुरू करें, जैसे अगली festive sale के लिए — Apple और Google के one-time सेटअप के बाद आपकी टीम इसे बिना कोड के चलाती है। तैयार होने पर Customer Journey में personal cards automate करें, आपके स्टोर से sync होने वाले points के साथ।

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