你的店铺,随身携带
跨境电商出海,把会员计划放进海外顾客已有的 Apple Wallet 与 Google Wallet:积分、等级和优惠券实时更新,统一由 Pushwoosh 发放和更新。
会员计划为什么应该放进 Wallet
面向海外顾客的跨境店铺,会员计划往往只存在于账户页面和多语言邮件里,而 Apple Wallet 与 Google Wallet 是海外用户手机里本就有的钱包。顾客记不住自己的积分,结账时找不到会员编号,下一次优惠也被淹没在收件箱中。
与银行卡放在一起
会员卡就在 Apple Wallet 或 Google Wallet 中,付款时一点即可出示。
积分随时同步
余额或等级一变,手机上的会员卡就会显示最新状态。
融入你的旅程
卡券与推送、邮件绑定在同一个用户档案上,每次营销活动都能用上它。
跨境电商店铺如何使用 Wallet
以下均为示例场景——典型配置,而非客户案例:
注册即发会员卡
用户一完成注册,旅程就发放带有姓名和会员编号的个人会员卡,并通过欢迎邮件送达链接。
每笔订单后更新积分
积分存放在标签中,每次购买后会员卡都会刷新为顾客的实际余额。
下次购物优惠券
结账后,旅程立即发放带有个人优惠码和有效期的优惠券,并通过推送或邮件发送。
会员升级
等级标签一变,会员卡就从 Silver 变为 Gold——就在顾客一眼能看到的地方。
召回优惠
黑五或双十一等全球大促前更新一个活动字段,新的优惠就会出现在沉默顾客已保存的会员卡上。
你的场景
有其他流程设想?在演示中与我们的团队一起梳理——无论哪种方案,都在同一个账号中完成。
一个场景,逐步拆解
下面从两个角度看「每笔订单后更新积分」:顾客看到什么,你的团队配置什么。全店通用优惠券则无需这些步骤——在卡券编辑器中用一个共享链接即可上线。
-
顾客完成注册
创建一个卡券活动,包含通用字段(Logo、颜色、条款)和个性化字段(姓名、会员编号、积分)。注册事件启动旅程。
Wallet Pass Campaigns ↗ -
顾客收到 Add to Wallet 邮件
Issue Wallet Pass 步骤为两种钱包生成会员卡,随后 Send Email 步骤附上顾客的个人链接。
Issue Wallet Pass ↗ -
顾客保存会员卡
这一步无需任何配置:卡券会自动注册接收更新,持卡人也会出现在用户档案中。
Apple Wallet ↗ · Google Wallet ↗ -
顾客下单,余额随之更新
你的店铺更新积分标签,标签同步按你设定的周期刷新会员卡。需要即时更新时,使用 API。
Tag sync ↗
安全之选
ISO 27001:2022
Pushwoosh 符合在线安全行业标准,并通过了 ISO 27001:2022 认证。
确保 GDPR 合规
我们始终保持最高标准的数据保护法规合规性。
遵循 OWASP 原则
我们的平台采用安全设计方法,防范潜在威胁。
HIPAA
Pushwoosh 符合 HIPAA 标准,确保受保护健康信息 (ePHI) 的机密性、完整性和可用性。
SOC 2 Type 2
Pushwoosh 拥有 SOC 2 Type 2 报告,体现了我们对确保用户数据最高安全性的承诺。
DPF 认证
Pushwoosh 已正式获得欧盟-美国数据隐私框架(包括英国扩展)和瑞士 DPF 认证。
两种上线方式
今天无需代码即可开始,准备好后再实现自动化——两条路线都在同一个账号中运行。
1. 无需代码,直接开始
一张面向所有人的通用卡券——全店通用优惠券或通用门店卡。只需制作一次,然后把链接或二维码放进推送、邮件、短信、你的网站或收银台;在 Google Wallet 中允许多人持有,一个链接即可适用于所有人。
你需要准备:
- Apple Wallet —— Developer Program 会员资格,以及上传到 Pushwoosh 的签名证书。无需 iOS App。
- Google Wallet —— Wallet Console 发行方账号和服务账号密钥。
- 核销 —— 由你的网站或 POS 读取代码,结账流程仍在你这一侧。
2. 在 Customer Journey 中实现自动化
为每位顾客发放个人会员卡:一个卡券活动加上旅程中的 Issue Wallet Pass 步骤。标签同步让积分和等级保持最新;存放在你自有后端的数据则通过 API 更新。
包含路线 1 的全部内容,另外还需要:
- 用户数据 —— 每位顾客一个 User ID,积分和等级存放在标签或事件中。
- 触发事件 —— 启动旅程的注册或购买事件。
已在你的 Pushwoosh 账号中
卡券不会自己送到用户手中。承载卡券的渠道和卡券背后的用户数据本就在你的账号里——因此运营 Wallet 的成本是这样的。
你的 Wallet 方案包含
- 邮件 —— 在欢迎邮件和订单确认邮件中加入 Add to Wallet 按钮
- 移动推送 —— 发送优惠券链接,并告知持卡人新的优惠
- 用户分群与 CDP —— 存储积分和等级,找出需要召回优惠的会员
- Customer Journey Builder —— 注册时发放会员卡,下单后发放优惠券
Wallet 附加费用:$0 —— 它是平台的一部分,价格取决于你的套餐。
就绪,出发吧
先在卡券编辑器中制作一张全店通用优惠券——完成一次性的 Apple 和 Google 配置后,你的团队无需写代码即可运营。准备好后,再在 Customer Journey 中自动发放个人会员卡,积分从你的店铺同步。
电商店铺开始之前常问的问题
探索相关产品
在 Pushwoosh 中创建 Apple Wallet 与 Google Wallet 钱包卡券,通过推送、邮件或短信精准发给目标用户分群。出海营销一站式平台,无附加费用。
出海餐饮与茶饮品牌面向海外顾客:在 Apple Wallet 与 Google Wallet 中推出电子集章卡和优惠券,每次下单后自动更新,无需安装 App。
出海零售与商超品牌面向海外顾客:把会员计划放进 Apple Wallet 与 Google Wallet,结账出示同一张卡,本周优惠一次更新即同步。
金融科技出海:在海外用户的 Apple Wallet 与 Google Wallet 中呈现会员权益卡,奖励、返现等级和合作伙伴优惠就在支付卡旁边。
面向出海企业的数字会员卡解决方案,积分、打卡或等级制,一键上线 Apple Wallet 与 Google Wallet,免费版无单卡费用。
在一条 iOS 推送中放入多张图片,海外用户在展开的通知中左右滑动浏览。Pushwoosh 提供通知内容扩展,轮播推送与其他推送共用同一活动和旅程。