Ihr Shop. Immer dabei
Mehr Kundenbindung für Ihre E-Commerce-App: Ihr Bonusprogramm als digitale Kundenkarte in Apple Wallet und Google Wallet mit aktuellen Punkten, Stufen und Gutscheinen, ausgestellt und aktualisiert aus Pushwoosh – DSGVO-konform und in der EU gehostet.
Warum Ihr Bonusprogramm in die Wallet gehört
Wer in Deutschland online bestellt, wechselt mit einem Tippen zum nächsten Marktplatz. Kundenbindung im E-Commerce entsteht deshalb dort, wo Kunden ohnehin hinschauen: auf dem Smartphone. Die meisten Bonusprogramme leben dagegen auf einer Kontoseite und in E-Mails. Kunden vergessen ihre Punkte, finden ihre Mitgliedsnummer an der Kasse nicht, und das nächste Angebot geht im Posteingang unter.
Direkt neben den Bankkarten
Die Karte liegt in Apple Wallet oder Google Wallet, nur ein Tippen entfernt, wenn bezahlt wird.
Punkte, die mithalten
Ändern sich Punktestand oder Stufe, zeigt die Karte auf dem Smartphone es an.
Teil Ihrer Journeys
Der Pass gehört zum selben Kundenprofil wie Ihre Push-Benachrichtigungen und E-Mails, sodass jede Kampagne ihn nutzen kann.
Die Daten Ihrer Kunden werden DSGVO-konform verarbeitet und auf Infrastruktur in der EU gehostet.
Sichere Wahl
ISO 27001:2022
Pushwoosh erfüllt die Branchenstandards für Online-Sicherheit und ist nach ISO 27001:2022 zertifiziert.
GDPR-Konformität
Wir halten die höchsten Standards der Einhaltung von Datenschutzvorschriften ein.
Einhaltung der OWASP-Prinzipien
Unsere Plattform verfolgt den Security-by-Design-Ansatz zur Prävention potenzieller Bedrohungen.
HIPAA
Pushwoosh ist HIPAA-konform und gewährleistet die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von PHI(ePHI).
SOC 2 Type 2
Pushwoosh verfügt über einen SOC 2 Type 2-Bericht, der unser Engagement für höchste Sicherheit der Nutzerdaten widerspiegelt.
DPF-zertifiziert
Pushwoosh ist offiziell im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, einschließlich der UK-Erweiterung und dem Schweizer DPF.
Wie Shops Wallet für die Kundenbindung nutzen
Jedes davon ist ein Modellszenario – ein typisches Setup, keine Fallstudie eines Kunden:
Kundenkarte bei der Anmeldung
Sobald sich jemand anmeldet, stellt eine Journey eine persönliche Karte mit Name und Mitgliedsnummer aus, und die Willkommens-E-Mail liefert den Link.
Punkte nach jeder Bestellung
Die Punkte liegen in einem Tag, sodass die Karte nach jedem Kauf den tatsächlichen Punktestand des Kunden zeigt.
Gutschein für die nächste Bestellung
Direkt nach dem Checkout stellt eine Journey einen Gutschein mit persönlichem Code und Ablaufdatum aus und sendet ihn per Push oder E-Mail.
Stufen-Upgrade
Ändert sich der Stufen-Tag, springt die Karte von Silver auf Gold – genau dort, wo Kunden es sehen.
Angebot zur Rückgewinnung
Ändern Sie ein Kampagnenfeld, und ein neues Angebot landet auf den Karten, die inaktive Kunden bereits dabeihaben, zum Beispiel vor Black Friday oder zum Start des Weihnachtsgeschäfts.
Ihr Szenario
Sie haben einen anderen Ablauf im Kopf? Planen Sie ihn mit unserem Team in einer Demo – das Setup läuft so oder so im selben Konto.
Ein Szenario, Schritt für Schritt
Hier ist „Punkte nach jeder Bestellung“ von beiden Seiten: was der Kunde sieht und was Ihr Team einrichtet. Ein Gutschein für den ganzen Shop überspringt all das – er startet aus dem Pass-Builder mit einem gemeinsamen Link.
-
Ein Kunde meldet sich an
Legen Sie eine Pass-Kampagne mit gemeinsamen Feldern (Logo, Farben, Bedingungen) und persönlichen Feldern (Name, Mitgliedsnummer, Punkte) an. Das Anmelde-Event startet eine Journey.
Wallet Pass Campaigns ↗ -
Er erhält eine E-Mail mit Add to Wallet
Ein Schritt Issue Wallet Pass erstellt die Karte für beide Wallets, danach fügt Send Email den persönlichen Link des Kunden hinzu.
Issue Wallet Pass ↗ -
Er speichert die Karte
Hier ist nichts einzurichten: Der Pass registriert sich selbst für Updates, und der Inhaber erscheint im Kundenprofil.
Apple Wallet ↗ · Google Wallet ↗ -
Er bestellt – der Punktestand aktualisiert sich
Ihr Shop aktualisiert den Punkte-Tag, und die Tag-Synchronisierung aktualisiert die Karte im von Ihnen festgelegten Intervall. Für sofortige Updates nutzen Sie die API.
Tag sync ↗
Zwei Wege zum Start
Starten Sie heute ohne Code und automatisieren Sie, sobald Sie so weit sind – beide Wege laufen im selben Konto.
1. Ohne Code starten
Ein gemeinsamer Pass für alle – ein Gutschein für den ganzen Shop oder eine allgemeine Kundenkarte. Einmal erstellen, dann den Link oder QR-Code in Push, E-Mail, SMS, auf Ihrer Website oder an der Kasse einsetzen; erlauben Sie in Google Wallet mehrere Inhaber, damit ein Link für alle funktioniert.
Was Sie brauchen:
- Apple Wallet – eine Mitgliedschaft im Apple Developer Program und ein in Pushwoosh hochgeladenes Zertifikat zur Pass-Signierung. Keine iOS-App.
- Google Wallet – ein Ausstellerkonto in der Wallet Console und ein Dienstkontoschlüssel.
- Einlösung – Ihre Website oder Ihr Kassensystem liest den Code; der Checkout bleibt bei Ihnen.
2. In Customer Journey automatisieren
Eine persönliche Karte für jeden Kunden: eine Pass-Kampagne plus ein Schritt Issue Wallet Pass in einer Journey. Die Tag-Synchronisierung hält Punkte und Stufe aktuell; die API deckt Daten in Ihrem eigenen Backend ab.
Alles aus Weg 1, plus:
- Kundendaten – eine User ID pro Kunde, mit Punkten und Stufe in Tags oder Events.
- Ein auslösendes Event – die Anmeldung oder der Kauf, der die Journey startet.
Bereits in Ihrem Pushwoosh Konto
Ein Pass stellt sich nicht von selbst zu. Die Kanäle, die ihn transportieren, und die Kundendaten dahinter sind bereits in Ihrem Konto – deshalb sieht der Preis für Wallet so aus.
Was Ihr Wallet-Setup umfasst
- E-Mail – setzt den Add to Wallet Button in Willkommens-E-Mails und Bestellbestätigungen
- Mobile Push – sendet den Gutschein-Link und informiert Inhaber über neue Angebote
- Segmentierung & CDP – speichert Punkte und Stufe und findet die Mitglieder, die ein Angebot zur Rückgewinnung brauchen
- Customer Journey Builder – stellt die Karte bei der Anmeldung und den Gutschein nach einer Bestellung aus
Wallet Add-on-Gebühr: $0 – Wallet ist Teil der Plattform, Ihr Preis hängt von Ihrem Tarif ab.
Fertig. Und los.
Beginnen Sie mit einem Gutschein für den ganzen Shop aus dem Pass-Builder – nach der einmaligen Einrichtung bei Apple und Google arbeitet Ihr Team ohne Code. Sobald Sie so weit sind, automatisieren Sie persönliche Karten in Customer Journey, mit Punkten direkt aus Ihrem Shop.
Fragen, die Shops vor dem Start stellen
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