Tu tienda, en su bolsillo
Para tiendas online de LATAM que compiten con MercadoLibre por la recompra: tu programa de lealtad en Apple Wallet y Google Wallet, con puntos, niveles y cupones en vivo, emitidos y actualizados desde Pushwoosh.
Por qué tu programa de lealtad va en Wallet
La mayoría de los programas de lealtad viven en una página de cuenta y en emails. Los clientes olvidan sus puntos, no encuentran su número de socio en la caja, y la siguiente oferta se pierde en la bandeja de entrada. En LATAM, la mayoría compra desde un Android, y temporadas como Hot Sale, Buen Fin o CyberMonday concentran la competencia: una tarjeta en Wallet mantiene tu marca a la vista entre campaña y campaña.
Junto a sus tarjetas bancarias
La tarjeta está en Apple Wallet o Google Wallet, a un toque cuando llega el momento de pagar.
Puntos siempre al día
Cuando cambia el saldo o el nivel, la tarjeta en el teléfono lo muestra.
Parte de tus journeys
El pase está ligado al mismo perfil de cliente que tus push y emails, así que cualquier campaña puede usarlo.
Cómo usan Wallet las tiendas
Cada uno es un escenario modelo — una configuración típica, no un caso de estudio de un cliente:
Tarjeta de fidelidad al registrarse
En cuanto alguien se une, un journey emite una tarjeta personal con su nombre y número de socio, y el email de bienvenida entrega el enlace.
Puntos después de cada pedido
Los puntos viven en un tag, así que después de cada compra la tarjeta muestra el saldo que el cliente realmente tiene.
Cupón para el próximo pedido
Justo después del checkout, un journey emite un cupón con código personal y fecha de vencimiento, y lo envía por push o email, ideal para que quien llegó en el CyberMonday vuelva a comprar.
Subida de nivel
Cuando cambia el tag de nivel, la tarjeta pasa de Silver a Gold — justo donde el cliente la va a ver.
Oferta de reactivación
Actualiza un campo de la campaña, y una oferta nueva llega a las tarjetas que tus clientes inactivos ya llevan consigo, por ejemplo antes del Hot Sale o el Buen Fin.
Tu escenario
¿Tienes otro flujo en mente? Diséñalo con nuestro equipo en una demo — la configuración usa la misma cuenta en cualquier caso.
Un escenario, paso a paso
Así se ve «Puntos después de cada pedido» desde ambos lados: lo que ve el cliente y lo que configura tu equipo. Un cupón para toda la tienda se salta todo esto: se lanza desde el builder de pases con un solo enlace compartido.
-
Un cliente se registra
Configura una campaña de pases con campos compartidos (logo, colores, términos) y campos personales (nombre, número de socio, puntos). El evento de registro inicia un journey.
Wallet Pass Campaigns ↗ -
Recibe un email con Add to Wallet
Un paso Issue Wallet Pass crea la tarjeta para ambas billeteras, y luego Send Email agrega el enlace personal del cliente.
Issue Wallet Pass ↗ -
Guarda la tarjeta
Aquí no hay nada que configurar: el pase se registra solo para recibir actualizaciones, y el titular aparece en el perfil del cliente.
Apple Wallet ↗ · Google Wallet ↗ -
Hace un pedido y el saldo se actualiza
Tu tienda actualiza el tag de puntos, y la sincronización de tags refresca la tarjeta en el intervalo que definas. Para actualizaciones instantáneas, usa la API.
Tag sync ↗
Elección segura
ISO 27001:2022
Pushwoosh cumple los estándares de la industria en seguridad en línea y cuenta con la certificación ISO 27001:2022.
Cumplimiento de GDPR
Mantenemos los más altos estándares de cumplimiento con las regulaciones de protección de datos.
Adhesión a los principios de OWASP
Nuestra plataforma adopta el enfoque de Seguridad por Diseño para prevenir amenazas potenciales.
HIPAA
Pushwoosh cumple con HIPAA, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la PHI(ePHI).
SOC 2 Type 2
Pushwoosh posee un informe SOC 2 Type 2, que refleja nuestro compromiso de garantizar la máxima seguridad de los datos de los usuarios.
Certificación DPF
Pushwoosh está oficialmente certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., incluyendo la extensión del Reino Unido, y el DPF suizo.
Dos formas de lanzar
Empieza hoy sin código y automatiza cuando estés listo — ambas rutas corren en la misma cuenta.
1. Empieza sin código
Un solo pase compartido para todos: un cupón para toda la tienda o una tarjeta de tienda general. Créalo una vez y pon el enlace o el código QR en un push, email, SMS, tu sitio o la caja; en Google Wallet, permite varios titulares para que un mismo enlace funcione para todos.
Lo que necesitas:
- Apple Wallet — una membresía del Developer Program y un certificado de firma cargado en Pushwoosh. Sin app de iOS.
- Google Wallet — una cuenta de emisor en Wallet Console y una clave de cuenta de servicio.
- Canje — tu sitio o punto de venta lee el código; el checkout queda de tu lado.
2. Automatiza en Customer Journey
Una tarjeta personal para cada cliente: una campaña de pases más un paso Issue Wallet Pass en un journey. La sincronización de tags mantiene puntos y nivel en vivo; la API cubre los datos que viven en tu propio backend.
Todo lo de la Ruta 1, más:
- Datos del cliente — un User ID por cliente, con puntos y nivel en tags o eventos.
- Un evento disparador — el registro o la compra que inicia el journey.
Ya está en tu cuenta de Pushwoosh
Un pase no se entrega solo. Los canales que lo llevan y los datos de cliente detrás de él ya están en tu cuenta — así se ve el costo de operar Wallet.
Lo que incluye tu configuración de Wallet
- Email — pone el botón Add to Wallet en emails de bienvenida y confirmaciones de pedido
- Push móvil — envía el enlace del cupón y avisa a los titulares de nuevas ofertas
- Segmentación y CDP — guarda puntos y nivel, y encuentra a los socios que necesitan una oferta de reactivación
- Constructor de Customer Journey — emite la tarjeta al registrarse y el cupón después de un pedido
Costo de add-on de Wallet: $0 — es parte de la plataforma, tu precio depende de tu plan.
Listos. ¡Fuera!
Empieza con un cupón para toda la tienda desde el builder de pases — después de la configuración única con Apple y Google, tu equipo lo opera sin código. Cuando estés listo, automatiza tarjetas personales en Customer Journey, con puntos sincronizados desde tu tienda.
Lo que preguntan las tiendas antes de empezar
Explora productos relacionados
Emite pases de Apple Wallet y Google Wallet en Pushwoosh y envíalos al segmento correcto por push, email o SMS. Sin costos de add-on.
Programa de lealtad para restaurantes, cafeterías y taquerías en Apple Wallet y Google Wallet: sellos y cupones al día con cada pedido, sin app.
Programa de lealtad para supermercados en Apple Wallet y Google Wallet: la tarjeta en la caja con las ofertas de la semana y de quincena, siempre al día.
Programa de lealtad bancario para bancos digitales y fintech de LATAM en Apple Wallet y Google Wallet: recompensas, cashback y ofertas de socios.
Crea una tarjeta de fidelidad digital que tus clientes agregan a Apple o Google Wallet con un toque. Por puntos, sellos o niveles, gratis para empezar.
Pon varias imágenes en un push de iOS y deja que tus usuarios las deslicen en la notificación expandida, desde la misma campaña y journey de siempre.