Ваш магазин. В кармане
Кросс-канальный маркетинг для e-commerce с программой лояльности в Apple Wallet и Google Wallet: живые баллы, уровни и купоны для покупателей на iPhone и Android, которые выпускаются и обновляются из Pushwoosh.
Почему программе лояльности место в Wallet
Покупатели международных интернет-магазинов заказывают из разных стран и с разных устройств, а большинство программ лояльности живут в личном кабинете и в письмах. Клиенты забывают о баллах, не могут найти номер участника на кассе, а следующее предложение тонет во входящих, особенно в сезон Black Friday и Cyber Monday, когда писем от магазинов больше всего.
Рядом с банковскими картами
Карта лежит в Apple Wallet или Google Wallet — в одном касании, когда пора платить.
Баллы, которые не отстают
Когда меняется баланс или уровень, карта на телефоне сразу это показывает.
Часть ваших джорни
Пасс привязан к тому же профилю клиента, что и push и email, поэтому его может использовать любая кампания.
Как магазины используют Wallet
Каждый пример — модельный сценарий, типовая настройка, а не кейс клиента:
Карта лояльности при регистрации
Как только человек вступает в программу, джорни выпускает персональную карту с его именем и номером участника, а приветственное письмо доставляет ссылку.
Баллы после каждого заказа
Баллы хранятся в теге, поэтому после каждой покупки карта показывает баланс, который у клиента есть на самом деле.
Купон на следующий заказ
Сразу после оформления заказа джорни выпускает купон с персональным кодом и сроком действия и отправляет его через push или email.
Повышение уровня
Когда меняется тег уровня, карта переключается с Silver на Gold — ровно там, где клиент это увидит.
Предложение для возврата
Измените одно поле кампании — и свежее предложение, например к Black Friday или новогодней распродаже, появится на картах, которые уже лежат у неактивных клиентов.
Ваш сценарий
Задумали другой процесс? Разберите его с нашей командой на демо — настройка в любом случае живёт в том же аккаунте.
Один сценарий — шаг за шагом
Вот «Баллы после каждого заказа» с двух сторон: что видит клиент и что настраивает ваша команда. Купону на весь магазин всё это не нужно — он запускается из конструктора пассов с одной общей ссылкой.
-
Клиент регистрируется
Настройте кампанию пассов с общими полями (логотип, цвета, условия) и персональными (имя, номер участника, баллы). Событие регистрации запускает джорни.
Wallet Pass Campaigns ↗ -
Он получает письмо с Add to Wallet
Шаг Issue Wallet Pass создаёт карту для обоих кошельков, затем Send Email добавляет персональную ссылку клиента.
Issue Wallet Pass ↗ -
Он сохраняет карту
Здесь ничего настраивать не нужно: пасс сам регистрируется на обновления, а владелец появляется в профиле клиента.
Apple Wallet ↗ · Google Wallet ↗ -
Он делает заказ — баланс обновляется
Ваш магазин обновляет тег баллов, а синхронизация тегов обновляет карту с заданным вами интервалом. Для мгновенных обновлений используйте API.
Tag sync ↗
Надёжный выбор
ISO 27001:2022
Pushwoosh соответствует отраслевым стандартам онлайн-безопасности и сертифицирован по ISO 27001:2022.
Соответствие GDPR
Мы поддерживаем высочайшие стандарты соблюдения регламентов по защите данных.
Соблюдение принципов OWASP
Наша платформа использует подход «Безопасность на этапе проектирования» для предотвращения потенциальных угроз.
HIPAA
Pushwoosh соответствует требованиям HIPAA, обеспечивая конфиденциальность, целостность и доступность PHI(ePHI).
SOC 2 Type 2
Pushwoosh имеет отчёт SOC 2 Type 2, подтверждающий наше стремление обеспечить максимальную безопасность данных пользователей.
Сертификация DPF
Pushwoosh официально сертифицирован в рамках EU-U.S. Data Privacy Framework, включая расширение для Великобритании, и Swiss DPF.
Два способа запуститься
Начните без кода уже сегодня, а автоматизируйте, когда будете готовы, — оба маршрута работают в одном аккаунте.
1. Старт без кода
Один общий пасс для всех — купон на весь магазин или общая карта магазина. Соберите его один раз, а затем вставьте ссылку или QR-код в push, email, SMS, на сайт или на кассу; в Google Wallet разрешите нескольких владельцев, чтобы одна ссылка работала для всех.
Что понадобится:
- Apple Wallet — участие в Developer Program и сертификат подписи, загруженный в Pushwoosh. iOS-приложение не нужно.
- Google Wallet — аккаунт эмитента в Wallet Console и ключ сервисного аккаунта.
- Погашение — код считывает ваш сайт или POS; оформление заказа остаётся на вашей стороне.
2. Автоматизация в Customer Journey
Персональная карта для каждого клиента: кампания пассов плюс шаг Issue Wallet Pass в джорни. Синхронизация тегов держит баллы и уровень актуальными; API покрывает данные из вашего собственного бэкенда.
Всё из маршрута 1, а также:
- Данные клиентов — User ID для каждого клиента, баллы и уровень в тегах или событиях.
- Событие-триггер — регистрация или покупка, которая запускает джорни.
Уже в вашем аккаунте Pushwoosh
Пасс сам себя не доставит. Каналы, которые его несут, и данные клиентов за ним уже есть в вашем аккаунте — поэтому цена работы с Wallet выглядит так.
Что входит в вашу настройку Wallet
- Email — добавляет кнопку Add to Wallet в приветственные письма и подтверждения заказов
- Мобильные push — отправляют ссылку на купон и сообщают владельцам о новых предложениях
- Сегментация и CDP — хранят баллы и уровень и находят участников, которым нужно предложение для возврата
- Customer Journey Builder — выпускает карту при регистрации и купон после заказа
Доплата за модуль Wallet: $0 — он входит в платформу, цена зависит от вашего тарифа.
Внимание. Марш!
Начните с одного купона на весь магазин из конструктора пассов — после разовой настройки Apple и Google ваша команда работает с ним без кода. А когда будете готовы, автоматизируйте персональные карты в Customer Journey с баллами, которые синхронизируются из вашего магазина.
Вопросы, которые магазины задают перед стартом
Другие продукты
Выпускайте пассы Apple Wallet и Google Wallet в Pushwoosh и отправляйте их нужному сегменту через push, email или SMS. Без доплат за модуль.
Программа лояльности ресторана или сети кофеен в Apple Wallet и Google Wallet: штампы и купоны обновляются после каждого заказа, без приложения.
Карта лояльности в телефоне для сети супермаркетов: Apple Wallet и Google Wallet, одна карта на кассе и предложения недели, обновлённые для всех.
Программа лояльности банка в Apple Wallet и Google Wallet: бонусы и кешбэк рядом с платёжной картой. SOC 2 Type 2, ISO 27001:2022 и GDPR.
Постройте цифровую карту лояльности, которую клиенты добавляют в Apple Wallet и Google Wallet одним касанием. Баллы, штампы или уровни — бесплатно.
Несколько изображений в одном iOS-пуше, которые пользователь листает в развёрнутом уведомлении. Из той же кампании и сценария, что и любой пуш.