Всё в корзине
Программа лояльности продуктовой сети в Apple Wallet и Google Wallet: карта лояльности в телефоне, которую покупатели сканируют на кассе, а на ней уже предложения этой недели.
Почему карте лояльности место в Wallet
У сетей с магазинами в нескольких странах акции различаются от региона к региону, а покупатели перебирают пластиковые карты на связке ключей и забывают про приложение у кассы. Еженедельный буклет сразу летит в макулатуру: ваши предложения меняются каждую неделю, а карта в кармане покупателя — нет.
Сканируется за секунду
Карта в телефоне и готова на кассе — открывать приложение не нужно.
Эта неделя — на каждой карте
Измените предложение недели один раз, и оно обновится на каждой выпущенной карте.
Баллы и купоны на одной карте
Баллы и персональные купоны лежат на той же карте, что и акции недели.
Как продуктовые магазины используют Wallet
Каждый пример — модельный сценарий, типовая настройка, а не кейс клиента:
Карта лояльности при регистрации
Событие регистрации запускает джорни, который выпускает персональную карту со штрихкодом участника и доставляет её по email.
Предложения этой недели
Отредактируйте одно общее поле в кампании пассов — и новые акции дойдут до каждой выпущенной карты, от еженедельных скидок до праздничных предложений перед Новым годом.
Баллы после каждой покупки
Баллы хранятся в теге; синхронизация тегов обновляет баланс после каждой покупки.
Персональный купон на корзину
Сегмент по событиям покупок — и джорни выпускает купон под то, что покупатель берёт чаще всего.
Ближайший магазин
Добавьте на пасс локации магазинов, и карта появится на экране блокировки рядом с магазином — Google Wallet поддерживает до 10 локаций.
Ваш сценарий
Задумали другой процесс? Разберите его с нашей командой на демо — настройка в любом случае живёт в том же аккаунте.
Один сценарий — шаг за шагом
Вот «Персональный купон на корзину» с двух сторон: что видит покупатель и что настраивает ваша команда. Еженедельному купону на всю сеть всё это не нужно — достаточно одной общей ссылки или QR-кода у входа.
-
Покупатель регулярно берёт товары одной категории
События покупок попадают в профиль клиента, сегмент отбирает покупателей для предложения, а вход в сегмент запускает джорни.
Events ↗ -
Он получает push со ссылкой Add to Wallet
Issue Wallet Pass заполняет персональный код купона; Send Push добавляет ссылку на установку.
Issue Wallet Pass ↗ -
Он сохраняет купон
Здесь ничего настраивать не нужно: пасс сам регистрируется на обновления, а владелец появляется в профиле клиента.
Apple Wallet ↗ · Google Wallet ↗ -
Он погашает купон на кассе — карта готова к следующему
Ваша POS-система считывает код, тег баллов обновляется, а синхронизация тегов обновляет карту под следующее предложение.
Tag sync ↗
Надёжный выбор
ISO 27001:2022
Pushwoosh соответствует отраслевым стандартам онлайн-безопасности и сертифицирован по ISO 27001:2022.
Соответствие GDPR
Мы поддерживаем высочайшие стандарты соблюдения регламентов по защите данных.
Соблюдение принципов OWASP
Наша платформа использует подход «Безопасность на этапе проектирования» для предотвращения потенциальных угроз.
HIPAA
Pushwoosh соответствует требованиям HIPAA, обеспечивая конфиденциальность, целостность и доступность PHI(ePHI).
SOC 2 Type 2
Pushwoosh имеет отчёт SOC 2 Type 2, подтверждающий наше стремление обеспечить максимальную безопасность данных пользователей.
Сертификация DPF
Pushwoosh официально сертифицирован в рамках EU-U.S. Data Privacy Framework, включая расширение для Великобритании, и Swiss DPF.
Два способа запуститься
Начните без кода уже сегодня, а автоматизируйте, когда будете готовы, — оба маршрута работают в одном аккаунте.
1. Старт без кода
Один общий пасс для всех — еженедельный купон для каждого покупателя. Соберите его один раз, а затем вставьте ссылку или QR-код в push, email, SMS, на сайт или на кассу; в Google Wallet разрешите нескольких владельцев, чтобы одна ссылка работала для всех.
Что понадобится:
- Apple Wallet — участие в Developer Program и сертификат подписи, загруженный в Pushwoosh. iOS-приложение не нужно.
- Google Wallet — аккаунт эмитента в Wallet Console и ключ сервисного аккаунта.
- Касса — штрихкод участника или код купона считывает ваша POS-система; расчёт остаётся на вашей стороне.
2. Автоматизация в Customer Journey
Персональная карта лояльности для каждого покупателя: кампания пассов с общими и персональными полями плюс шаг Issue Wallet Pass в джорни. Синхронизация тегов держит баллы актуальными; API покрывает данные из вашего собственного бэкенда.
Всё из маршрута 1, а также:
- Данные покупателей — User ID для каждого покупателя, баллы и покупки в тегах или событиях.
- Событие-триггер — регистрация или покупка, которая запускает джорни.
Уже в вашем аккаунте Pushwoosh
Пасс сам себя не доставит. Каналы, которые его несут, и данные клиентов за ним уже есть в вашем аккаунте — поэтому цена работы с Wallet выглядит так.
Что входит в вашу настройку Wallet
- Мобильные push — сообщают владельцам пасса о новых акциях недели
- Email — доставляет карту и персональные купоны
- Сегментация и CDP — группируют покупателей по тому, что и где они покупают
- Customer Journey Builder — выпускает персональные купоны на корзину в нужный момент
Доплата за модуль Wallet: $0 — он входит в платформу, цена зависит от вашего тарифа.
Внимание. Марш!
Начните с одного еженедельного купона и QR-кода у входа — после разовой настройки Apple и Google ваша команда работает с ним без кода. А когда будете готовы, автоматизируйте персональные карты с баллами, которые синхронизируются из вашей POS-системы.
Вопросы, которые продуктовые сети задают перед стартом
Другие продукты
Выпускайте пассы Apple Wallet и Google Wallet в Pushwoosh и отправляйте их нужному сегменту через push, email или SMS. Без доплат за модуль.
Кросс-канальный маркетинг для e-commerce: программа лояльности интернет-магазина в Apple Wallet и Google Wallet с баллами из Customer Journey.
Программа лояльности ресторана или сети кофеен в Apple Wallet и Google Wallet: штампы и купоны обновляются после каждого заказа, без приложения.
Постройте цифровую карту лояльности, которую клиенты добавляют в Apple Wallet и Google Wallet одним касанием. Баллы, штампы или уровни — бесплатно.
Создайте Apple Wallet пасс без кода: визуальный конструктор, готовый .pkpass и мгновенный шеринг по ссылке или QR. Бесплатный старт.
Трансформируйте маркетинг в электронной коммерции с помощью веб-пуш. Сегментируйте посетителей, автоматизируйте кампании и предоставляйте персонализированный опыт покупок через уведомления браузера.