C'est dans le sac
Une carte de fidélité grande distribution dans Apple Wallet et Google Wallet : la carte que les clients scannent en caisse, avec les offres de la semaine déjà dessus.
Pourquoi votre carte de fidélité digitale a sa place dans Wallet
En France, la carte de fidélité d’enseigne fait partie des courses : on la présente en caisse pour cumuler points, cagnotte ou remises. Pourtant, les clients jonglent avec les cartes accrochées à leur porte-clés et oublient l’application en caisse. Le prospectus de la semaine part directement au recyclage — vos offres changent chaque semaine, mais pas la carte dans leur poche.
Scannée en une seconde
La carte est sur le téléphone, prête en caisse sans ouvrir d'application.
Cette semaine, sur chaque carte
Modifiez l'offre de la semaine une seule fois, et elle se met à jour sur chaque carte émise.
Points et coupons, même carte
Les points et les coupons personnels se trouvent sur la même carte que les promotions de la semaine.
Comment les supermarchés utilisent Wallet
Chacun est un scénario type — une configuration courante, pas une étude de cas client :
Carte de fidélité à l'inscription
L'événement d'inscription lance un parcours qui émet une carte personnelle avec un code-barres de membre, livrée par e-mail.
Les offres de la semaine
Modifiez un seul champ commun dans la campagne de pass, et les nouvelles promotions atteignent chaque carte émise — prospectus de la semaine, foire aux vins ou opérations de la rentrée.
Des points après chaque passage en caisse
Les points sont stockés dans un tag ; la synchronisation des tags actualise le solde après chaque achat.
Coupon panier personnalisé
Un segment basé sur les événements d'achat — un parcours émet un coupon adapté à ce que le client achète.
Votre magasin le plus proche
Ajoutez les emplacements des magasins au pass, et la carte apparaît sur l'écran verrouillé à proximité d'un magasin — Google Wallet en accepte jusqu'à 10.
Votre scénario
Vous avez un autre flux en tête ? Construisez-le avec notre équipe lors d'une démo — dans tous les cas, la configuration se fait dans le même compte.
Un scénario, étape par étape
Voici «Coupon panier personnalisé» des deux côtés : ce que voit le client et ce que configure votre équipe. Un coupon hebdomadaire valable dans toute l’enseigne se passe de tout cela — un seul lien commun ou un QR code à l’entrée suffit.
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Un client achète régulièrement la même catégorie
Les événements d'achat arrivent dans le profil client, un segment sélectionne les clients concernés par l'offre, et l'entrée dans ce segment lance un parcours.
Events ↗ -
Il reçoit un push avec un lien Add to Wallet
Issue Wallet Pass remplit le code du coupon personnel ; Send Push ajoute le lien d'installation.
Issue Wallet Pass ↗ -
Il enregistre le coupon
Rien à configurer ici : le pass s'inscrit seul aux mises à jour, et le détenteur apparaît dans le profil client.
Apple Wallet ↗ · Google Wallet ↗ -
Il l'utilise en caisse — la carte passe à la suite
Votre système de caisse lit le code, le tag de points se met à jour, et la synchronisation des tags actualise la carte pour l'offre suivante.
Tag sync ↗
Choix sûr
ISO 27001:2022
Pushwoosh respecte les normes de l’industrie en matière de sécurité en ligne et est certifié ISO 27001:2022.
Conformité GDPR
Nous maintenons les plus hauts standards de conformité avec les réglementations de protection des données.
Adhésion aux principes OWASP
Notre plateforme adopte l’approche Sécurité par Conception pour prévenir les menaces potentielles.
HIPAA
Pushwoosh est conforme HIPAA, garantissant la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des PHI(ePHI).
SOC 2 Type 2
Pushwoosh possède un rapport SOC 2 Type 2, reflétant notre engagement à garantir la sécurité maximale des données utilisateur.
Certification DPF
Pushwoosh est officiellement certifié dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis, y compris l’extension britannique, et le DPF suisse.
Deux façons de démarrer
Démarrez sans code dès aujourd’hui, automatisez quand vous êtes prêt — les deux voies fonctionnent sur le même compte.
1. Démarrer sans code
Un seul pass commun pour tous — un coupon hebdomadaire pour chaque client. Créez-le une fois, puis insérez le lien ou le QR code dans un push, un e-mail, un SMS, sur votre site ou en caisse ; autorisez plusieurs détenteurs sur Google Wallet pour qu’un seul lien fonctionne pour tous.
Ce qu’il vous faut :
- Apple Wallet — une adhésion au Developer Program et un certificat de signature importé dans Pushwoosh. Aucune application iOS nécessaire.
- Google Wallet — un compte émetteur Wallet Console et une clé de compte de service.
- Caisse — votre système de caisse lit le code-barres de membre ou le code du coupon ; l’encaissement reste de votre côté.
2. Automatiser dans Customer Journey
Une carte de fidélité personnelle pour chaque client : une campagne de pass avec des champs communs et personnels, plus une étape Issue Wallet Pass dans un parcours. La synchronisation des tags garde les points à jour ; l’API couvre les données de votre propre backend.
Tout ce que demande la voie 1, plus :
- Données clients — un User ID par client, avec les points et les achats dans des tags ou des événements.
- Un événement déclencheur — l’inscription ou l’achat qui lance le parcours.
Déjà dans votre compte Pushwoosh
Un pass ne se livre pas tout seul. Les canaux qui le transportent et les données clients qui l’alimentent sont déjà dans votre compte — voici donc ce que coûte Wallet. La plateforme est conforme au RGPD et propose des centres de données dans l’UE comme aux États-Unis.
Ce que comprend votre configuration Wallet
- Push mobile — annonce les nouvelles promotions de la semaine aux détenteurs du pass
- E-mail — livre la carte et les coupons personnels
- Segmentation & CDP — regroupe les clients selon ce qu’ils achètent et où ils font leurs courses
- Constructeur de parcours client — émet des coupons panier personnalisés au bon moment
Frais d’option Wallet : $0 — Wallet fait partie de la plateforme, votre prix dépend de votre formule.
Prêts. Partez.
Commencez par un seul coupon hebdomadaire et un QR code à l'entrée — après la configuration unique côté Apple et Google, votre équipe le gère sans code. Quand vous êtes prêt, automatisez des cartes personnelles avec les points synchronisés depuis votre système de caisse.
Les questions que se posent les enseignes avant de commencer
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