লয়্যালটি কার্ড, পকেটে নয়, ফোনে

আপনার লয়্যালটি কার্ডের জায়গা কেন Wallet-এ

ওয়ালেট পাস হলো ফোনের Wallet অ্যাপে রাখা একটি ডিজিটাল কার্ড বা কুপন। রমজানে ইফতারের বাজার আর ঈদের আগের কেনাকাটায় সুপারশপে ভিড় বাড়ে। ক্রেতারা মানিব্যাগে একগাদা মেম্বারশিপ কার্ড নিয়ে ঘোরেন। ক্যাশ কাউন্টারে গিয়ে অ্যাপের কথা ভুলে যান। সাপ্তাহিক লিফলেট সোজা ময়লার ঝুড়িতে যায় — আপনার অফার প্রতি সপ্তাহে বদলায়, কিন্তু তাঁদের পকেটের কার্ড বদলায় না।

সুপারশপ ও গ্রোসারি স্টোর যেভাবে পার্সোনালাইজড অফারে Wallet ব্যবহার করে

প্রতিটিই একটি মডেল সিনারিও — একটি সাধারণ সেটআপ, কোনো ক্লায়েন্টের কেস স্টাডি নয়:

একটি সিনারিও, ধাপে ধাপে

এখানে পার্সোনাল বাস্কেট কুপন সিনারিওটি দুই দিক থেকে দেখানো হলো: ক্রেতা কী দেখেন আর আপনার টিম কী সেট আপ করে। পুরো চেইনের জন্য একটি সাপ্তাহিক কুপনে এসবের দরকার নেই — একটি শেয়ার্ড লিংক বা প্রবেশপথে একটি QR কোডই যথেষ্ট।

1. 1

   একজন ক্রেতা বারবার একই ক্যাটাগরির পণ্য কেনেন

   কেনার ইভেন্টগুলো কাস্টমার প্রোফাইলে জমা হয়, একটি সেগমেন্ট অফারের জন্য ক্রেতাদের বেছে নেয়, আর সেগমেন্টে ঢুকলেই একটি জার্নি চালু হয়।
   ইভেন্ট ↗

2. 2

   তিনি Add to Wallet লিংকসহ একটি পুশ পান

   Issue Wallet Pass (জার্নির যে ধাপ প্রত্যেকের জন্য পার্সোনাল পাস তৈরি করে) পার্সোনাল কুপন কোড পূরণ করে; Send Push ইনস্টল লিংক যোগ করে।
   Issue Wallet Pass ↗

3. 3

   তিনি কুপনটি সেভ করেন

   এখানে কিছু সেট আপ করতে হয় না: পাস নিজেই আপডেটের জন্য রেজিস্টার হয়, আর হোল্ডার কাস্টমার প্রোফাইলে দেখা যায়।
   Apple Wallet ↗ · Google Wallet ↗

4. 4

   চেকআউটে রিডিম করেন — কার্ড এগিয়ে যায়

   আপনার POS কোডটি পড়ে, পয়েন্ট ট্যাগ আপডেট হয়, আর ট্যাগ সিঙ্ক পরের অফারের জন্য কার্ডটি রিফ্রেশ করে।
   ট্যাগ সিঙ্ক ↗

নিরাপদ পছন্দ

ISO 27001:2022

Pushwoosh অনলাইন নিরাপত্তার শিল্প মান পূরণ করে এবং ISO 27001:2022 দ্বারা প্রত্যয়িত।

GDPR সম্মতি নিশ্চিতকরণ

আমরা ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সর্বোচ্চ মানের সম্মতি বজায় রাখি।

OWASP নীতি মেনে চলা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্ভাব্য হুমকি প্রতিরোধে Security by Design পদ্ধতি অনুসরণ করে।

HIPAA

Pushwoosh HIPAA সম্মত, যা PHI(ePHI)-এর গোপনীয়তা, অখণ্ডতা এবং প্রাপ্যতা নিশ্চিত করে।

SOC 2 Type 2

Pushwoosh-এর কাছে SOC 2 Type 2 রিপোর্ট রয়েছে, যা ব্যবহারকারীর ডেটার সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে।

DPF প্রত্যয়িত

Pushwoosh আনুষ্ঠানিকভাবে EU-U.S. ডেটা প্রাইভেসি ফ্রেমওয়ার্ক (UK এক্সটেনশন সহ) এবং Swiss DPF-এর অধীনে প্রত্যয়িত।

চালু করার দুটি উপায়

আজই কোড ছাড়া শুরু করুন, প্রস্তুত হলে অটোমেট করুন — দুটি পথই চলে একই অ্যাকাউন্টে।

1. কোড ছাড়া শুরু করুন

সবার জন্য একটি শেয়ার্ড পাস — প্রত্যেক ক্রেতার জন্য একটি সাপ্তাহিক কুপন। একবার তৈরি করুন, তারপর লিংক বা QR কোডটি পুশ, ইমেইল, SMS, আপনার সাইট বা ক্যাশ কাউন্টারে রাখুন; Google Wallet-এ একাধিক হোল্ডারের অনুমতি দিন, যাতে একটি লিংকই সবার জন্য কাজ করে।

যা যা লাগবে:

• Apple Wallet — Developer Program মেম্বারশিপ এবং Pushwoosh-এ আপলোড করা একটি সাইনিং সার্টিফিকেট। iOS অ্যাপের দরকার নেই।
• Google Wallet — একটি Wallet Console ইস্যুয়ার অ্যাকাউন্ট এবং একটি সার্ভিস অ্যাকাউন্ট কী।
• চেকআউট — আপনার POS মেম্বার বারকোড বা কুপন কোড পড়ে; চেকআউট থাকে আপনার দিকেই।

2. Customer Journey-তে অটোমেট করুন

প্রত্যেক ক্রেতার জন্য একটি পার্সোনাল লয়্যালটি কার্ড: শেয়ার্ড ও পার্সোনাল ফিল্ডসহ একটি পাস ক্যাম্পেইন আর জার্নিতে একটি Issue Wallet Pass ধাপ। ট্যাগ সিঙ্ক পয়েন্ট আপডেট রাখে; আপনার নিজস্ব ব্যাকএন্ডের ডেটার জন্য আছে API (আপনার সিস্টেম থেকে সরাসরি সংযোগ)।

পথ 1-এর সবকিছু, সাথে:

• ক্রেতার ডেটা — প্রত্যেক ক্রেতার একটি User ID, আর পয়েন্ট ও কেনাকাটা থাকবে ট্যাগ বা ইভেন্টে।
• একটি ট্রিগার ইভেন্ট — সাইন-আপ বা কেনাকাটা, যা জার্নি চালু করে।

আপনার Pushwoosh অ্যাকাউন্টে আগে থেকেই আছে

পাস নিজে থেকে গ্রাহকের কাছে পৌঁছায় না। যে চ্যানেলগুলো পাস পৌঁছে দেয় আর তার পেছনের কাস্টমার ডেটা আগে থেকেই আপনার অ্যাকাউন্টে আছে — তাই Wallet চালানোর খরচ দাঁড়ায় এরকম।

আপনার Wallet সেটআপে যা থাকছে

• মোবাইল পুশ — পাস হোল্ডারদের নতুন সাপ্তাহিক ডিলের খবর দেয়
• ইমেইল — কার্ড আর পার্সোনাল কুপন পৌঁছে দেয়
• সেগমেন্টেশন ও CDP — ক্রেতারা কী কেনেন আর কোথায় কেনেন, সেই অনুযায়ী তাঁদের ভাগ করে
• Customer Journey Builder — সঠিক মুহূর্তে পার্সোনাল বাস্কেট কুপন ইস্যু করে

Wallet অ্যাড-অন ফি: $0 — এটি প্ল্যাটফর্মেরই অংশ, আপনার খরচ নির্ভর করে আপনার প্ল্যানের ওপর।

প্রস্তুত। এবার শুরু।

একটি সাপ্তাহিক কুপন আর প্রবেশপথে একটি QR কোড দিয়ে শুরু করুন — Apple ও Google-এর একবারের সেটআপের পর আপনার টিম কোড ছাড়াই এটি চালাতে পারে। প্রস্তুত হলে পার্সোনাল কার্ড অটোমেট করুন, পয়েন্ট সিঙ্ক হবে আপনার POS থেকে।

বিনামূল্যে শুরু করুন সাবস্ক্রাইব

Pushwoosh গ্রোথ হাবে যোগ দিন

কোনো অপ্রয়োজনীয় কিছু নয়, শুধু মূল্যবান ইনসাইট। আপনার ইমেইল দিন এবং প্রতি সপ্তাহে আপনার ইনবক্সে স্মার্ট রিড পান।

আমি গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত

সাবস্ক্রাইব

শুরুর আগে গ্রোসারি ব্যবসায়ীরা যে প্রশ্নগুলো করেন

সম্পর্কিত পণ্য অন্বেষণ করুন