お買い物の必需品に
財布がポイントカードでふくらみがちな日本の買い物客に、スーパーのデジタルポイントカードをApple WalletとGoogle Walletで。買い物客がレジでスキャンするカードに、今週のお得情報がすでに載っています。
スーパーのポイントカードをWalletに入れるべき理由
買い物客は財布に何枚ものポイントカードを入れて持ち歩き、レジではアプリのことを忘れてしまいます。特売日のチラシはそのまま資源ごみへ。お得情報は毎週変わるのに、ポケットの中のカードは変わりません。
一瞬でスキャン
カードはスマートフォンの中にあり、アプリを開かなくてもレジですぐ使えます。
今週の情報を、すべてのカードに
今週のお得情報を一度変更すれば、発行済みのすべてのカードに反映されます。
ポイントもクーポンも1枚に
ポイントと個別のクーポンが、今週のお得情報と同じカードに載ります。
スーパーのWallet活用シナリオ
いずれもモデルシナリオです。典型的な設定例であり、お客様の導入事例ではありません。
会員登録時のポイントカード
会員登録のイベントでジャーニーが始まり、会員バーコード入りの個別のカードを発行して、メールで届けます。
今週のお得情報
特売日や年末の買い出しシーズンに合わせて、パスキャンペーンの共通フィールドを1つ編集すれば、新しいお得情報が発行済みのすべてのカードに届きます。
お買い物ごとのポイント
ポイントはタグに入っており、購入のたびにタグ同期が残高を更新します。
個別の買い物クーポン
購入イベントでセグメントを作り、買い物客の購入内容に合ったクーポンをジャーニーが発行します。
最寄りの店舗
パスに店舗の位置情報を追加すると、店舗の近くでカードがロック画面に表示されます。Google Walletでは最大10か所まで設定できます。
貴社独自のシナリオ
別のフローをお考えですか？ デモで担当チームと一緒に設計しましょう。どのシナリオでも、同じアカウントで設定できます。
1つのシナリオをステップごとに
「個別の買い物クーポン」を、買い物客に見えるものと担当チームが設定するものの両面からご紹介します。全店共通の週替わりクーポンなら、この手順はすべて不要です。共通のリンク1つか、入口のQRコードで済みます。
-
買い物客が同じカテゴリーを繰り返し購入
購入イベントが顧客プロファイルに記録され、セグメントが特典の対象者を選びます。セグメントに入るとジャーニーが始まります。
Events ↗ -
Add to Walletリンク付きのプッシュ通知が届く
Issue Wallet Passが個別のクーポンコードを入力し、Send Pushがインストールリンクを追加します。
Issue Wallet Pass ↗ -
買い物客がクーポンを保存
ここで設定することはありません。パスは自動で更新を受け取れるよう登録され、保有者は顧客プロファイルに表示されます。
Apple Wallet ↗ · Google Wallet ↗ -
レジで使うと、カードは次の特典へ
POSがコードを読み取り、ポイントのタグが更新され、タグ同期がカードを次の特典に更新します。
Tag sync ↗
安心の選択
ISO 27001:2022
Pushwooshはオンラインセキュリティの業界標準を満たし、ISO 27001:2022の認証を取得しています。
GDPRコンプライアンスの確保
私たちはデータ保護規制への準拠において最高水準を維持しています。
OWASP原則の遵守
当社のプラットフォームは、潜在的な脅威を防ぐためにセキュリティ・バイ・デザインのアプローチを採用しています。
HIPAA
PushwooshはHIPAAに準拠し、保護対象保健情報（ePHI）の機密性、完全性、可用性を確保します。
SOC 2 Type 2
PushwooshはSOC 2 Type 2レポートを保有しており、ユーザーデータの最高水準のセキュリティ確保への取り組みを反映しています。
DPF認証取得
Pushwooshは、EU-U.S. Data Privacy Framework（英国拡張を含む）およびSwiss DPFのもとで正式に認証を取得しています。
2つの始め方
今日はコードなしで始め、準備ができたら自動化へ。どちらのルートも同じアカウントで運用できます。
1. コードなしで始める
全員共通の1つのパスです。たとえば、すべての買い物客向けの週替わりクーポン。一度作成したら、リンクやQRコードをプッシュ通知、メール、SMS、Webサイト、レジに置くだけです。Google Walletで複数の保有者を許可すれば、1つのリンクを全員が使えます。
必要なもの：
- Apple Wallet — Developer Programのメンバーシップと、Pushwooshにアップロードした署名用の証明書。iOSアプリは不要です。
- Google Wallet — Wallet Consoleの発行者アカウントと、サービスアカウントキー。
- レジ — 会員バーコードやクーポンコードを読み取るのはPOSで、会計処理は貴社側で行います。
2. Customer Journeyで自動化する
すべての買い物客に個別のポイントカードを。共通フィールドとパーソナルフィールドを持つパスキャンペーンと、ジャーニー内のIssue Wallet Passステップを組み合わせます。ポイントはタグ同期で最新に保ち、自社バックエンドのデータはAPIで反映します。
ルート1のすべてに加えて：
- 買い物客のデータ — 買い物客ごとのUser IDと、タグまたはイベントに入ったポイントと購入履歴。
- トリガーイベント — ジャーニーを開始する会員登録や購入。
すでにPushwooshアカウントに
パスは自分では届きません。パスを届けるチャネルとその背後の顧客データは、すでにアカウントにそろっています。だからWallet運用のコストは、次のようになります。
Wallet運用に含まれるもの
- モバイルプッシュ通知 — 今週のお得情報をパス保有者にお知らせ
- メール — カードと個別のクーポンを届ける
- セグメンテーション & CDP — 購入内容と利用店舗で買い物客をグループ分け
- Customer Journey Builder — 最適なタイミングで個別の買い物クーポンを発行
Walletのアドオン料金：$0 — Walletはプラットフォームの一部で、料金はご契約のプランによって決まります。
準備は完了。さあ、始めましょう。
まずは週替わりクーポン1つと、入口のQRコードから。AppleとGoogleの初期設定を一度済ませれば、あとはコードなしでチームが運用できます。準備ができたら、POSからポイントを同期する個別のカードを自動化しましょう。
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