אפליקציות משלוחי מזון צברו פופולריות בשנים האחרונות בשל ההתקדמות בטכנולוגיית המסעדות ואירועים משמעותיים כמו מגפת COVID-19. 51% מהלקוחות האמריקאים הרגישו בנוח להזמין לאיסוף עצמי ו-41% להזמנת משלוח במהלך המגפה.
שמירה על אפליקציית מסעדה היא הדרך הקלה ביותר להציע ללקוחות את הנוחות הזו. אם אתם שוקלים ליצור אפליקציית מסעדה שתאפשר ללקוחות לבצע הזמנות ישירות מהסמארטפון שלהם, הנה כיצד תוכלו לקדם אותה על ידי גיבוש תכנית שיווק לאפליקציית משלוחי מזון.
תכנית שיווק לאפליקציית משלוחי מזון
1. בצעו מחקר
כדי ללמוד כיצד לשווק את אפליקציית המשלוחים שלכם, עליכם לברר יותר על קהל היעד שלכם, ההתנהגות שלו, ההעדפות והסלידות שלו, והצרכים שלו. זה יעזור לכם לפתח הצעת מכירה ייחודית שתבנה נאמנות ותמשוך לקוחות אליכם.
במקביל, עליכם לחקור את התחרות. לכמה מהמתחרים שלכם יש אפליקציית מסעדה? אם אתם מהמעטים, כבר יש לכם יתרון תחרותי. אם לרובם יש, התקינו את האפליקציות האלה ולמדו אותן כדי לראות מה הם עושים נכון ולהימנע ממה שאולי הם עושים לא נכון.
כל המחקר הזה יעזור לכם לקבוע את ערוצי השיווק הטובים ביותר לקידום האפליקציה שלכם. זה גם ייתן לכם מושג כיצד לנסח את המסרים הפרסומיים שלכם כדי למשוך את קהל היעד שלכם. אולי תרצו לקדם משלוח חינם ומהיר או לעודד משתמשים להוריד את האפליקציה לקבלת הודעות in-app בלעדיות הכוללות הנחות ומבצעים.
2. קדמו את האפליקציה באתר שלכם
בניית אתר מסעדה היא הצעד הראשון בהרחבת הנוכחות המקוונת שלכם. האתר שלכם ישמש ככלי הקידום הראשי ואסטרטגיית שירות המשלוחים שלכם. ודאו שהלקוחות יודעים שהם יכולים להוריד את אפליקציית משלוחי המזון שלכם כאשר הם מגיעים לדף הבית שלכם. כללו כפתורי הורדה לנוחיותם.
בנוסף, צרו דף נחיתה נפרד לפרסום האפליקציה ויתרונותיה העיקריים, כגון נוחות, המלצות מותאמות אישית ותהליך הזמנה מהיר יותר. ככל שתכללו יותר יתרונות, כך תהיה לאפליקציית המשלוחים שלכם יותר הורדות.
אם לאתר שלכם יש גם בלוג, עדכנו אותו בפוסט קצר ואינפורמטיבי על השקת האפליקציה. כללו את יתרונותיה והוראות שלב אחר שלב כיצד להוריד את האפליקציה. שקלו לנסח מסר פרסומי קצר לכלול בתחתית כל פוסטי הבלוג שלכם שיעודד קוראים להוריד את האפליקציה לתהליך הזמנה חלק.
3. בצעו אופטימיזציה לדף החנות של אפליקציית משלוחי המזון שלכם
כנראה שאתם כבר מכירים את אופטימיזציית מנועי החיפוש (SEO), הפרקטיקה של אופטימיזציית האתר שלכם לדירוג גבוה בתוצאות החיפוש עבור מילות מפתח רלוונטיות. רשומות App Store ו-Play Store שלכם פועלות באופן דומה. יש לבצע להן אופטימיזציה כדי למשוך לקוחות ולהופיע בתוצאות חיפוש.
הנה סט אסטרטגיות לאופטימיזציה של הרשומה שלכם:
- הוסיפו מילות מפתח רלוונטיות בתיאור האפליקציה כגון המטבח שלכם, המיקום ומילים כמו “הזמנת מזון” ו”משלוח מזון”.
- כללו בתיאור את יתרונות התקנת האפליקציה ואת התכונות העיקריות שהמשתמשים צפויים לקבל.
- הוסיפו צילומי מסך מתוך האפליקציה והקלטות מסך של פעולות כמו ביצוע הזמנה כדי שהלקוחות יראו כמה זה קל.
4. פנקו מנויי אימייל בהצצה מקדימה
אם יש לכם רשימת אימייל מוצקה של לקוחות נאמנים, אין דרך טובה יותר לתגמל את נאמנותם מאשר לתת להם גישה מוקדמת בלעדית לאפליקציית המסעדה שלכם. צרו ציפייה על ידי שליחת אימייל הצצה הכולל צילומי מסך מהאפליקציה ושלבים המראים כמה תהליך ההזמנה קל.
לאחר מכן, שחררו את האפליקציה לרשימת התפוצה שלכם לפני שתהפוך לזמינה לכולם. זה יגרום ללקוחות הנאמנים להרגיש מיוחדים ויתן לכם הזדמנות לאסוף משוב שיאפשר לכם לשפר את האפליקציה.
5. פרסמו על האפליקציה ברשתות חברתיות
ללא חלק של רשתות חברתיות, אף תכנית שיווק למשלוחי מזון לא תהיה שלמה. פרסום על האפליקציה יפיץ את הידיעה לקהל רחב יותר ויגביר הורדות. בעת יצירת הפוסטים, כללו קוד הנחה בלעדי לפלטפורמה שהלקוחות יכולים להשתמש בו להזמנה הראשונה שלהם באפליקציה.
אסטרטגיית קידום נוספת ברשתות חברתיות היא ליצור קשר עם משפיעני מזון ולראות האם יהיו מעוניינים לקדם את האפליקציה שלכם לעוקבים שלהם. תנו להם קוד הנחה מותאם אישית להציע למנויים שלהם, ותבחינו שהורדות האפליקציה שלכם עולות.
6. צרו תכנית נאמנות בתוך האפליקציה
אחד היתרונות הטובים ביותר בשמירה על אפליקציית מסעדה משלכם הוא קחיית ההזמנות המקוונות לשלב הבא על ידי הקמת תכנית נאמנות. אמרו שלום לכרטיסי נאמנות פלסטיק ואפשרו למשתמשים לסרוק את הכרטיסים הווירטואליים שבאפליקציה שלהם לקבלת נקודות והטבות נוספות.
הנוחות של אפליקציה שהם יכולים להשתמש בה להזמנה ומעקב אחר נקודות הנאמנות שלהם ולתביעת הפרסים שלהם תשכנע אותם להוריד אותה. שמירת כל הדברים במקום אחד, נגיש בקלות בסמארטפון שלהם, תהפוך לקוחות לקבועים בזמן קצר.
7. שלחו התראות עם מבצעים והצעות מיוחדות
דרך נוספת להבטיח שאפליקציית המסעדה שלכם תהיה הכרחית עבור הלקוחות שלכם היא לתת להם אפשרויות כמו תשלום פחות על ארוחה מלאה, ליהנות ממשלוח חינם, או הנחות קבועות על פריטים נבחרים. גם אם אתם מציעים הנחות והצעות מיוחדות לאנשים שמזמינים באתר שלכם, חשבו על הצעות נוספות למשתמשי האפליקציה.
אנשים זקוקים לסיבה אמיתית להתקין את האפליקציה ולהרגיש שהם מקבלים משהו ייחודי בתמורה. מבצעים בלעדיים לאפליקציה הם הדרך הקלה ביותר להבטיח הורדות אפליקציה ושימור לקוחות. השתמשו בשיווק התראות push כדי לקסום למשתמשים עם מבצעים שלא ניתן לעמוד בפניהם.
דוגמאות להתראות push מאפליקציות משלוחי מזון
8. שקלו פרסום ממומן
אם התקציב שלכם מאפשר זאת ואתם רוצים שעוד יותר אנשים יידעו על אפליקציית משלוחי המזון החדשה שלכם, תוכלו לנסות פרסום ממומן. התנסו בפלטפורמות שונות והתחילו בקטן כדי לא להוציא את כל תקציב הפרסום שלכם לפני שתגלו איזו פלטפורמה ממירה יותר.
מפרסומות Google שמופיעות בחיפושים רלוונטיים ועד פרסומות Facebook או Instagram שבהן תוכלו לטרגט קהל גדול יותר החורג מהעוקבים שלכם, לכל פלטפורמה יש את היתרונות שלה. תוכלו גם לנסות פרסומות YouTube אם תרצו להתנסות במגוון סוגי תוכן פרסומי.
מילים אחרונות
שמירה על אפליקציית מסעדה תעזור לעסק שלכם לבלוט ותסייע לכם לבסס נאמנות על ידי פישוט תהליך ההזמנה ללקוחות הרעבים שלכם. השתמשו בטיפים לעיל כתוכנית עבור תכנית השיווק של אפליקציית משלוחי המזון שלכם כדי שכולם ידברו על אפליקציית המסעדה החדשה שלכם.
תנו דחיפה לאפליקציית משלוחי המזון שלכם עם תקשורת רב-ערוצית. למדו כיצד פתרון Pushwoosh לשימור לקוחות יכול לעזור.
