שלח הודעות in-app מיידיות בהתאם להתנהגות משתמשים וסגמנטים

הודעות in-app מאפשרות לך להגיע לקהל הנכון באופן מיידי, כשהמשתמשים הכי מעורבים ובהקשר הנכון. כיצד ניתן להפוך אותן ליעילות עוד יותר? על ידי שליחת in-apps בכמה קליקים בלבד.

אנו שמחים להציג דרך חדשה ויעילה לשליחת הודעות in-app ב-Pushwoosh: in-apps מיידיים המבוססים על סגמנטים והתנהגות משתמשים.

עם זרימת עבודה זו, תוכל להזכיר למשתמשים במהירות לשדרג את המנוי שלהם, ולהציג הודעת in-app ברגע שהם פותחים דף עם תכונות פרמיום.

מה ניתן לעשות עם הודעות in-app מיידיות

מקסם מעורבות והמרה עם in-apps ממוקדות מאוד המבוססות על שני גורמי מפתח:

1. סגמנט: הגע לקהלים ספציפיים עם הצעות רלוונטיות. עקוב אחר המדריך לבניית סגמנט.
2. התנהגות: שלח הודעות קונטקסטואליות ברגע שמשתמשים מבצעים פעולות ספציפיות. תוכל להתחיל עם אירועי ברירת מחדל או להוסיף אירועים מותאמים אישית.

מקרי השימוש הפופולריים ביותר לפתרון עם in-apps מיידיים הם:

הגדלת הסכמות ל-push notifications

סגמנט: משתמשים שלא הסכימו + פעולה: פתח את האפליקציה = הנחיית מנוי.

דוגמה: משתמש מוריד אפליקציית כושר אך אינו מפעיל push notifications. כשהוא פותח את האפליקציה בפעם השנייה ועיין בדף האימונים, מופיעה הודעת in-app מיידית: “הפעל התראות כדי לקבל תזכורות אימון מותאמות אישית!”

תוצאות פוטנציאליות:

• הגדלת שיעור ההסכמה ל-push notifications ב-20-30%.
• מעורבות משתמשים גבוהה יותר (DAU, MAU) באמצעות תזכורות בזמן.
• שיעורי שימור טובים יותר כאשר המשתמשים נוטים יותר לחזור לאפליקציה.

קידום משוב ושיחות

סגמנט: כל המשתמשים + פעולה: ביצע רכישה = in-app של “השאר לנו משוב”.

דוגמה: לאחר שמשתמש מסיים רכישה, מופיע סקר in-app מיידי: “איך היה חוויית הקניות שלך? השאר משוב!”

תוצאות פוטנציאליות:

• שיעורי משוב גבוהים יותר, המספקים תובנות יקרות ערך לשיפור.
• דירוגי חנות אפליקציות גבוהים יותר וביקורות חיוביות.
• שביעות רצון לקוחות משופרת כאשר המשתמשים מרגישים שנשמעים.

מכירה נוספת של מוצרים ומנויים

סגמנט: משתמשים שצפו בדף מוצרי Apple ב-30 הימים האחרונים + פעולה: פתח רשימת משאלות = in-app עם מבצע iPhone חדש.

דוגמה: משתמש עיין בדף אלקטרוניקה. אם הוא הוסיף בעבר משהו מקטגוריה זו לרשימת המשאלות שלו, מופיעה in-app מיידית: ”!Enjoy 10% off your favorite [item]”

תוצאות פוטנציאליות:

• עלייה במספר המנויים הפרמיום.
• הכנסה ממוצעת גבוהה יותר למשתמש.

עוד רעיונות ל-in-apps מיידיים:

סיוע בהצטרפות: כשמשתמש פותח תכונה חדשה לראשונה, in-app מיידי מספק הדרכה מהירה או טיפ: ”!Tap here to customize your profile”

הצעות מבוססות מיקום: אם משתמש נכנס לאזור גיאוגרפי ספציפי (לדוגמה, ליד חנות), in-app מיידי מציג הצעה מיוחדת או הנחה עבור אותו מיקום.

מתי כדאי להשתמש ב-Customer Journey במקום ב-in-apps מיידיים

לכל משתמשי Pushwoosh יש כעת שתי אפשרויות לשליחת הודעות in-app:

טיפ מתקדם

אם אתה משתמש גם ב-Customer Journey וגם ב-in-apps מיידיים, וודא שאינך מעמיס על המשתמשים עם הודעותיך. השתמש ב-Global frequency capping כדי להגדיר מגבלות יומיות על מספר ה-in-apps וסוגי ההודעות האחרים הנשלחים למשתמש.

מדריך הגדרת Global capping >

הצצות מקדימות

אנחנו עובדים על משהו מרגש! בקרוב, נשיק אינטגרציית Shopify לאפליקציות מסחר אלקטרוני ונציג הרחבת ערוץ WhatsApp לשיפור יכולות תמיכת הלקוחות שלך ב-Customer Journey. הישאר מעודכן!