첫 번째 편에서는 신규 채널 Viber, 발송 전 이메일 감사, 셀프서비스 SMS를 소개해 드렸습니다. 이번 편에서는 푸시를 알아서 최적화하는 여정 요소, 안드로이드의 실시간 활동 추적, 그리고 한층 세밀해진 팝업 디자인 컨트롤을 다룹니다.
이번 업데이트는 다음과 같습니다 👇
Multi-Armed Bandit: 스스로 최적화하는 푸시 🔔
Multi-Armed Bandit는 고객 여정 빌더에 새로 추가된 요소입니다. 단일 푸시 프리셋 대신 여러 콘텐츠 변형을 등록해 두면, 어떤 것을 보낼지는 Multi-Armed Bandit가 알아서 결정합니다. 오픈 데이터가 쌓일수록 실제로 더 많이 열리는 변형에 트래픽을 더 많이 배분하고, 라이브 데이터를 기반으로 계속 조정합니다.
무엇이 달라지나요: A/B/n 테스트와 달리, Multi-Armed Bandit는 통계적 유의성에 도달할 때까지 기다리지 않고 바로 움직입니다. 첫 오픈 몇 건만 쌓여도 가장 반응이 좋은 변형에 우선순위를 두기 시작하고, 나머지 변형도 계속 테스트하기 때문에 초반 반응이 느린 변형에도 기회가 남아 있습니다.
빠르게 돌아가는 한국 이커머스·게임 앱 프로모션 주기에서는 A/B 테스트가 유의미한 표본을 채우기도 전에 캠페인이 끝나버리는 경우가 많습니다. Multi-Armed Bandit는 이런 짧은 발송 윈도우에서 특히 힘을 발휘합니다.
A/B/n 분기와 어떻게 다른지 비교해 보세요.
안드로이드용 Live Updates 📱
Live Updates는 iOS Live Activities에 대응하는 안드로이드 16 이상 전용 기능으로, 실시간으로 업데이트되는 알림을 제공합니다. 진행 상태를 보여주는 알림 하나가 잠금 화면, 알림 서랍, 그리고 상태 표시줄의 상태 칩에 동시에 표시되며, 활동이 진행됨에 따라 계속 갱신됩니다. 모바일 팀은 안드로이드 SDK를 통해 이 기능을 활성화할 수 있습니다.
한국은 안드로이드 점유율이 70%를 넘는 대표적인 시장이자, 배달의민족이나 카카오T 같은 배달·모빌리티 앱 사용이 특히 활발한 곳입니다. Live Updates는 이런 앱에서 사용자가 가장 자주 들여다보는 화면에 실시간 정보를 보여줄 수 있는 기회입니다.
배달, 모빌리티, 이커머스 앱이라면 사용자가 가장 자주 확인하는 화면이 바로 이 상태 화면입니다.
웹 팝업: 더 정교해진 디자인 컨트롤을 갖춘 새 에디터 🎨
6월에 출시된 웹 팝업 기능을 기반으로, 이제 에디터에서 팝업 디자인을 더 세밀하게 제어할 수 있어 디자이너와 주고받는 시간을 줄일 수 있습니다:
- 새로운 색상(Colors) 섹션 — 기존 Background, Accent에 더해 Text, Secondary text, 배경 이미지가 있는 레이아웃을 위한 Text over image까지 설정할 수 있습니다.
- 이미지 컨트롤 — 모든 이미지에 Fit(Natural/Cover/Contain)과 Blur를 적용하고, 배경 이미지에는 Dim 효과를 줄 수 있습니다.
- 새로운 레이아웃(Layout) 섹션 — 이미지 너비와 위치(사이드 바이 사이드 레이아웃), 버튼 너비(하단 바)를 조정할 수 있습니다.
- 페이지별 사이징 — 팝업 전체가 아니라 페이지마다 개별적으로 Width와 Height를 설정할 수 있습니다.
- 재구성된 템플릿 갤러리 — 여러 페이지로 구성된 Product tour 예시가 새로 추가되었습니다.
- 더 매끄러워진 페이지 편집 — ”+ Add page”를 누르면 현재 페이지 복제 또는 단일 페이지 레이아웃 중에서 선택할 수 있고, 페이지를 삭제할 때는 먼저 확인 메시지가 표시됩니다.
무엇이 달라지나요: 디자이너나 개발자 없이도 팝업을 브랜드에 맞게 조정하고, 여러 단계로 구성된 product tour까지 직접 만들 수 있습니다.
국내 브랜드 가이드라인을 꼼꼼히 지켜야 하는 마케팅팀이라면, 디자이너에게 매번 요청하지 않고도 색상과 레이아웃을 세부적으로 맞출 수 있다는 점이 특히 반가운 변화일 것입니다.
또 다른 업데이트
함께 알아두면 좋은 2가지 업데이트입니다:
- 💬 WhatsApp 일회성 메시지 발송 — 승인된 템플릿을 선택하고 오디언스를 지정한 뒤 즉시 또는 예약 발송으로 WhatsApp 사용자에게 한 번에 도달할 수 있습니다. 일회성 푸시, 이메일, SMS와 마찬가지로 Journey 없이도 바로 보낼 수 있습니다. 한국에서는 카카오톡이 압도적인 채널이지만, 해외 사용자를 대상으로 서비스하는 앱이라면 WhatsApp 일회성 메시지도 유용한 선택지가 될 수 있습니다. 자세히 보기 →
- 🔗 Webhook 응답 매핑 — 이제 webhook은 요청을 내보내는 데서 그치지 않고, 응답 데이터를 여정 안으로 다시 가져올 수 있습니다. 응답값을 가져와 사용자 프로필에 저장하고, 다음 단계에서 바로 활용할 수 있습니다 — 예를 들어 외부 시스템에서 사용자의 내일 항공편 정보를 조회해 세부 내용과 함께 리마인더를 보내는 식입니다. 핀테크나 금융 서비스 앱처럼 외부 시스템 데이터를 다뤄야 하는 경우에도, Pushwoosh의 SOC 2 Type I·ISO 27001:2022 인증과 GDPR 준수는 이런 데이터 연동에 동일하게 적용됩니다. 자세히 보기 →
지금 바로 사용해 보세요
위에서 소개한 기능은 모두 계정에서 바로 사용할 수 있습니다.
전체 목록은 릴리스 노트에서 확인하세요.
