Mudanças no plano grátis do OneSignal em 2026: novo limite de MAU

O OneSignal colocou um teto rígido no plano grátis. Push mobile e mensagens in-app deixam de ser gratuitos acima de 1.000 usuários ativos mensais (MAU). Contas novas batem no limite a partir de 1º de setembro de 2026, contas existentes a partir de 1º de outubro. Se o seu app no Brasil passa de mil usuários ativos por mês, você tem 3 caminhos: ficar e pagar, cortar audiência, ou migrar.

O que muda e quando

O plano grátis continua funcionando abaixo de 1.000 MAU. Acima disso, push mobile e in-app passam para um nível pago.

• As datas: o limite vale para contas novas a partir de 1º de setembro de 2026 e contas existentes a partir de 1º de outubro de 2026, segundo o FAQ de cobrança do OneSignal.
• O limite: menos de 1.000 MAU para push mobile e in-app. Ao ultrapassar, esses canais param de enviar até você fazer upgrade.
• O que não muda: web push e email continuam no plano grátis. A mudança é só para mobile.

Como o MAU é contado

MAU significa monthly active user, usuário ativo mensal. O OneSignal conta 1 para toda assinatura mobile que esteve ativa nos últimos 30 dias, tenha o usuário aceitado receber push ou não.

Alguns detalhes passam batido fácil. 1 pessoa em 2 dispositivos conta como 2. Uma chamada de API que atualiza o last_active conta como atividade, mesmo sem nenhuma mensagem enviada. Por isso seu número de MAU pode ficar bem acima da quantidade real de pessoas que recebem um push.

2 detalhes que o anúncio não explica

2 mecânicas mudam o quanto você está perto do limite de verdade, e nenhuma das duas aparece na manchete.

O limite vale para a organização inteira. Ele soma todos os apps da sua conta juntos, não app por app. 3 apps pequenos com 400 MAU cada um ultrapassam o limite somados, mesmo que nenhum esteja perto sozinho — cenário comum para times que operam apps separados por marca ou região no Brasil.

A janela de 30 dias é móvel. Apagar assinantes não derruba o número na hora. Um usuário continua contando até passar 30 dias sem atividade — cortar audiência para voltar abaixo do limite demora um mês para aparecer, não um dia.

Quanto vai custar

Source: OneSignal

Depois de passar de 1.000 MAU, o plano Growth do OneSignal custa $19 por mês mais $0,012 por MAU.

Quem sente mais o impacto

A linha de 1.000 MAU é baixa, então a maioria dos apps que já saiu da fase inicial ultrapassa ela. Mas a conta pesa mais em um perfil específico: audiência ativa alta, opt-in de push baixo. Você paga por MAU independente de o usuário ter aceitado o push alguma vez — quanto maior essa diferença, mais você paga por gente que nem consegue mandar mensagem.

3 casos onde essa diferença é maior no mercado brasileiro:

• Apps de delivery (iFood, Rappi, 99Food). Base instalada gigante, mas uma cauda longa de usuários que só abrem o app uma vez por mês para acompanhar um pedido. Cada um conta como MAU cheio a $0,012, igual ao seu cliente mais fiel.
• E-commerce na Black Friday. O maior evento de vendas do Brasil gera um pico de MAU que a janela móvel mantém alto por 30 dias depois que a campanha já acabou.
• Apps de conteúdo e mídia. Audiência grande e casual, alto churn, picos sazonais de notícia. Um pico de tráfego infla o MAU por um mês inteiro.

Se seu time opera vários apps na mesma organização, o limite soma todos juntos — até apps modestos ultrapassam a linha mais rápido do que parece.

Quais são suas opções

Três caminhos, dependendo da sua situação.

Ficar e pagar. Se a conta cabe no orçamento, é o caminho com menos trabalho. Você migra para o Growth acima de 1.000 MAU e o custo acompanha sua audiência conforme a tabela acima.

Cortar audiência. Remover assinantes inativos pode te trazer de volta abaixo do limite. 2 ressalvas: a janela móvel faz o efeito aparecer só depois de 30 dias, e você está abrindo mão de usuários que já pagou para conquistar. Isso ganha tempo, não resolve o problema.

Migrar. Se a conta anual não fecha, trocar de plataforma vira uma opção real.

Essa última opção vale a pena comparar pelo ano, não pelo mês. O Pushwoosh Push custa $7 a cada 1.000 MAU, com os primeiros mil grátis. Veja como fica um ano lado a lado:

Em 50.000 MAU, a diferença é de $3.312 por ano. Migrar não é sem esforço, então pese o quanto essa diferença importa para você. Se você quiser ver o que a mudança envolve na prática, colocamos o passo a passo no nosso guia de migração.

FAQ