O OneSignal colocou um teto rígido no plano grátis. Push mobile e mensagens in-app deixam de ser gratuitos acima de 1.000 usuários ativos mensais (MAU). Contas novas batem no limite a partir de 1º de setembro de 2026, contas existentes a partir de 1º de outubro. Se o seu app no Brasil passa de mil usuários ativos por mês, você tem 3 caminhos: ficar e pagar, cortar audiência, ou migrar.
O que muda e quando
O plano grátis continua funcionando abaixo de 1.000 MAU. Acima disso, push mobile e in-app passam para um nível pago.
- As datas: o limite vale para contas novas a partir de 1º de setembro de 2026 e contas existentes a partir de 1º de outubro de 2026, segundo o FAQ de cobrança do OneSignal.
- O limite: menos de 1.000 MAU para push mobile e in-app. Ao ultrapassar, esses canais param de enviar até você fazer upgrade.
- O que não muda: web push e email continuam no plano grátis. A mudança é só para mobile.
Como o MAU é contado
MAU significa monthly active user, usuário ativo mensal. O OneSignal conta 1 para toda assinatura mobile que esteve ativa nos últimos 30 dias, tenha o usuário aceitado receber push ou não.
Alguns detalhes passam batido fácil. 1 pessoa em 2 dispositivos conta como 2. Uma chamada de API que atualiza o last_active conta como atividade, mesmo sem nenhuma mensagem enviada. Por isso seu número de MAU pode ficar bem acima da quantidade real de pessoas que recebem um push.
2 detalhes que o anúncio não explica
2 mecânicas mudam o quanto você está perto do limite de verdade, e nenhuma das duas aparece na manchete.
O limite vale para a organização inteira. Ele soma todos os apps da sua conta juntos, não app por app. 3 apps pequenos com 400 MAU cada um ultrapassam o limite somados, mesmo que nenhum esteja perto sozinho — cenário comum para times que operam apps separados por marca ou região no Brasil.
A janela de 30 dias é móvel. Apagar assinantes não derruba o número na hora. Um usuário continua contando até passar 30 dias sem atividade — cortar audiência para voltar abaixo do limite demora um mês para aparecer, não um dia.
Quanto vai custar
Depois de passar de 1.000 MAU, o plano Growth do OneSignal custa $19 por mês mais $0,012 por MAU.
| MAU | Custo mensal |
|---|---|
| 1K | $31 |
| 10K | $139 |
| 25K | $319 |
| 50K | $619 |
| Acima de 50K | Falar com vendas |
Quem sente mais o impacto
A linha de 1.000 MAU é baixa, então a maioria dos apps que já saiu da fase inicial ultrapassa ela. Mas a conta pesa mais em um perfil específico: audiência ativa alta, opt-in de push baixo. Você paga por MAU independente de o usuário ter aceitado o push alguma vez — quanto maior essa diferença, mais você paga por gente que nem consegue mandar mensagem.
3 casos onde essa diferença é maior no mercado brasileiro:
- Apps de delivery (iFood, Rappi, 99Food). Base instalada gigante, mas uma cauda longa de usuários que só abrem o app uma vez por mês para acompanhar um pedido. Cada um conta como MAU cheio a $0,012, igual ao seu cliente mais fiel.
- E-commerce na Black Friday. O maior evento de vendas do Brasil gera um pico de MAU que a janela móvel mantém alto por 30 dias depois que a campanha já acabou.
- Apps de conteúdo e mídia. Audiência grande e casual, alto churn, picos sazonais de notícia. Um pico de tráfego infla o MAU por um mês inteiro.
Se seu time opera vários apps na mesma organização, o limite soma todos juntos — até apps modestos ultrapassam a linha mais rápido do que parece.
Quais são suas opções
Três caminhos, dependendo da sua situação.
Ficar e pagar. Se a conta cabe no orçamento, é o caminho com menos trabalho. Você migra para o Growth acima de 1.000 MAU e o custo acompanha sua audiência conforme a tabela acima.
Cortar audiência. Remover assinantes inativos pode te trazer de volta abaixo do limite. 2 ressalvas: a janela móvel faz o efeito aparecer só depois de 30 dias, e você está abrindo mão de usuários que já pagou para conquistar. Isso ganha tempo, não resolve o problema.
Migrar. Se a conta anual não fecha, trocar de plataforma vira uma opção real.
Essa última opção vale a pena comparar pelo ano, não pelo mês. O Pushwoosh Push custa $7 a cada 1.000 MAU, com os primeiros mil grátis. Veja como fica um ano lado a lado:
| MAU | OneSignal Growth / ano | Pushwoosh Push / ano | Sua economia / ano |
|---|---|---|---|
| 10K | $1.668 | $756 | $912 |
| 25K | $3.828 | $2.016 | $1.812 |
| 50K | $7.428 | $4.116 | $3.312 |
Em 50.000 MAU, a diferença é de $3.312 por ano. Migrar não é sem esforço, então pese o quanto essa diferença importa para você. Para um comparativo funcionalidade por funcionalidade, veja nosso Pushwoosh vs OneSignal.
