Pushwoosh Geozones ช่วยให้คุณส่งการแจ้งเตือนแบบพุชที่เกี่ยวข้องและตรงเวลาไปยังกลุ่มเป้าหมายตามตำแหน่งที่ตั้งของพวกเขาได้ คุณกำหนดขอบเขตเสมือนรอบจุดหนึ่งบนแผนที่ และข้อความจะถูกส่งในทันทีที่มีคนเข้ามาในโซนนั้น Geofencing ทำให้การสื่อสารของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้นมาก เพราะมันเข้าถึงผู้คนในช่วงเวลาที่ตำแหน่งของพวกเขาทำให้ข้อเสนอของคุณมีประโยชน์จริงๆ
การแจ้งเตือนแบบพุชตามตำแหน่งทำงานอย่างไร
กลไกเบื้องหลังการแจ้งเตือนแบบพุชตามภูมิศาสตร์นั้นเรียบง่าย คุณปักหมุดบนแผนที่และวาดรัศมีรอบๆ ซึ่งจะสร้างเป็นจีโอโซน เมื่อผู้ใช้ที่อนุญาตการเข้าถึงตำแหน่งเข้ามาในรัศมีนั้น แอปจะตรวจจับและส่งการแจ้งเตือนที่คุณตั้งไว้สำหรับโซนนั้น
สามองค์ประกอบที่ทำให้ระบบนี้ทำงานได้:
- จีโอโซน ขอบเขตเสมือนรอบสถานที่จริง เช่น ร้านค้า สนามกีฬา หรือสถานที่จัดงาน โดยปกติมีความกว้างไม่กี่ร้อยเมตร
- ทริกเกอร์ การเข้าสู่โซน (และหากต้องการ การออกจากโซนหรือระยะเวลาที่อยู่ในโซน) คือเหตุการณ์ที่เริ่มการส่งข้อความ
- ข้อความ การแจ้งเตือนที่ออกแบบมาให้สอดคล้องกับความสำคัญของตำแหน่งนั้น เช่น ส่วนลดที่อยู่ใกล้เคียง อัปเดตแบบเรียลไทม์ หรือการเตือนให้ใช้แต้มใกล้ร้านค้าพันธมิตร
เนื่องจากข้อความขึ้นอยู่กับการกระทำจริงในโลกจริง ไม่ใช่วันที่ตามปฏิทิน การแจ้งเตือนแบบพุชด้วย Geofencing จึงมักมาถึงในช่วงเวลาที่ผู้ใช้สามารถลงมือทำตามได้ทันที
ทำไมต้องใช้การแจ้งเตือนแบบพุชตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์?
ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความส่วนบุคคลถึงผู้คนที่อยู่ใกล้ร้านค้าปลีกของคุณ หรือข้อเสนอส่วนลดสำหรับผู้ที่เพิ่งไปเยี่ยมชมร้านของคู่แข่ง การตลาดตามตำแหน่งที่ตั้งจะทำงานได้ดีเมื่อคุณต้องการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายผ่านแคมเปญที่ตรงเป้าหมาย
ข้อดีที่ชัดเจนของการส่งข้อความตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์:
- ประสิทธิภาพสูงขึ้น: เมื่อผูกกับตำแหน่งของผู้ใช้ ข้อความเหล่านี้มีความเป็นส่วนตัวและเกี่ยวข้องสูง ซึ่งช่วยเพิ่มผลกระทบต่อผู้ซื้อได้อย่างมาก
- ROI: เนื่องจาก Geofencing ช่วยให้คุณส่งข้อเสนอไปยังผู้คนที่อยู่ใกล้ร้านค้าของคุณ คุณจึงสามารถวัดผลตอบรับได้โดยตรง และปรับการใช้จ่ายให้ได้ ROI ที่ดีขึ้น
- การมีส่วนร่วม: ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น หากคุณมอบสิ่งที่เกี่ยวข้องในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม
ธุรกิจต่างๆ ใช้การแจ้งเตือนแบบพุชตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์อย่างไร
การส่งข้อความตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เหมาะสำหรับร้านค้า ร้านอาหาร และสถานที่อื่นๆ ที่ต้องการดึงดูดความสนใจของผู้ที่เดินผ่านไปมา สร้างจีโอโซนรอบร้านกาแฟของคุณ แล้วทุกครั้งที่ผู้ใช้เดินผ่าน พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษสำหรับอาหารเช้าประจำวัน
Pushwoosh จัดการข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้อย่างไร?
โดยค่าเริ่มต้น Pushwoosh ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้ได้ Pushwoosh สามารถติดตามข้อมูลดังกล่าวได้ภายใต้สองเงื่อนไขเท่านั้น:
- นักพัฒนาแอปที่ใช้ Pushwoosh SDK เปิดใช้งานการติดตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยการใช้งาน ฟีเจอร์ Pushwoosh Geozones และประกาศสิทธิ์ในไฟล์ AndroidManifest.xml หรือ info.plist
- ผู้ใช้ให้สิทธิ์อย่างชัดเจนแก่แอปในการเข้าถึงตำแหน่งของตน
Pushwoosh ใช้ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์นั้นเพียงเพื่อส่งข้อเสนอทางการตลาดที่เกี่ยวข้องไปยังผู้ใช้แอป และไม่เคยแบ่งปันข้อมูลนี้กับบุคคลที่สาม
กรณีศึกษาที่ 1: การให้คำแนะนำส่วนบุคคลตามตำแหน่งที่ตั้ง
Map Your City สตาร์ทอัพจากเนเธอร์แลนด์ เชื่อมต่อผู้ใช้กับธุรกิจท้องถิ่น กิจกรรม และสถานที่ต่างๆ ผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชที่ปรับให้เหมาะกับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ด้วย Pushwoosh Geozones แอปจะตรวจจับเมื่อผู้ใช้เข้าสู่พื้นที่ที่กำหนดและส่งคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะสม
ตัวอย่างเช่น เมื่อเดินทางมาถึงเมือง Utrecht คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชที่กระตุ้นให้สำรวจสถานที่ต่างๆ ในท้องถิ่น:
กรณีศึกษาที่ 2: การส่งอัปเดตแบบเรียลไทม์ในกิจกรรมสำคัญ
FIBA สหพันธ์บาสเกตบอลนานาชาติ ใช้การแจ้งเตือนแบบพุชตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อทำให้การสื่อสารในระหว่างการแข่งขันรายการใหญ่มีความคล่องตัวมากขึ้น ด้วยการตั้งค่า Geofencing รอบๆ สถานที่สำคัญ เช่น สนามกีฬาและโซนสื่อ FIBA จึงส่งข้อมูลอัปเดตที่เหมาะสมไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม
ในระหว่างการแข่งขันฟุตบอลโลก นักข่าวได้รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติเกี่ยวกับการแถลงข่าวและการสัมภาษณ์ด่วนทันทีที่พวกเขาเข้าสู่พื้นที่ที่กำหนด การส่งข้อความแบบเรียลไทม์นี้ช่วยให้การประสานงานในงานเป็นไปอย่างราบรื่นและทำให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้รับข้อมูลอยู่เสมอ
กรณีศึกษาที่ 3: การสร้างรายได้ด้วยข้อเสนอพิเศษตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
ลูกค้าของ Pushwoosh อย่าง Telepizza ซึ่งเป็นเครือร้านพิซซ่ารายใหญ่ทั่วโลก ใช้ Geozones เพื่อแจ้งเตือนผู้ใช้แอปเกี่ยวกับส่วนลดและข้อเสนอพิเศษที่ร้านอาหารที่ใกล้ที่สุด:
การแจ้งเตือนแบบพุชตามตำแหน่งที่ปรับแต่งได้ สำหรับจีโอโซนที่แตกต่างกันช่วยให้ Telepizza สามารถแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษในท้องถิ่นในช่วงเวลาที่มีผลกระทบสูง ทันทีที่ลูกค้าเข้าสู่จีโอโซนที่กำหนด (โดยปกติจะอยู่ห่างจากร้านอาหาร 300-500 เมตร) พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อเสนอ เช่น “พิซซ่าประจำสัปดาห์ในราคาพิเศษ” การผสมผสานระหว่างเวลาที่เหมาะสมและสถานที่ที่สมบูรณ์แบบนี้เองที่ให้ CTR สูงและสร้างยอดขายจริง
การแจ้งเตือนแบบพุชแบบ Broadcast เกี่ยวกับข้อเสนอก็ช่วยเพิ่มรายได้เช่นกัน ผู้ใช้แอป Telepizza มากกว่า 850,000 คนสมัครรับการแจ้งเตือนแบบพุช การแจ้งเตือนดังกล่าวมี CTR เฉลี่ย 0.8% และอัตราการแปลง 4-7% ซึ่งหมายความว่าการส่งเพียงครั้งเดียวนำคำสั่งซื้อ 300-450 รายการ (คิดเป็น 2,400-3,600 ดอลลาร์ โดยพิจารณาจากมูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำที่ 8 ดอลลาร์) มาสู่ Telepizza
กรณีศึกษาที่ 4: การเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าด้วยการแจ้งเตือนแบบพุชตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
ลูกค้าอีกรายของ Pushwoosh คือ Avianca ซึ่งเป็นสายการบินในละตินอเมริกาที่มีฝูงบินกว่า 200 ลำ ใช้ Geozones เพื่อทำให้โปรแกรมสะสมคะแนนเป็นแบบอัตโนมัติและน่าสนใจยิ่งขึ้น
ระบบอัตโนมัติตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ช่วยเตือนผู้ที่เดินทางบ่อยๆ ให้ใช้ไมล์สะสมในการเดินทาง และการซื้อสินค้าจากพันธมิตรของ Avianca ร้านค้าปลีก สถานีบริการน้ำมัน โรงแรม และธนาคาร เมื่อสมาชิก LifeMiles ซื้อสินค้ากับหนึ่งในพันธมิตรทางการค้าของบริษัท พวกเขาจะได้รับข้อความเกี่ยวกับวิธีที่สามารถรับไมล์จากการซื้อครั้งนั้นหรือใช้ไมล์กับผลิตภัณฑ์และบริการของพันธมิตร
การแจ้งเตือนแบบพุชตามตำแหน่งเหล่านี้กระตุ้นให้ลูกค้าใช้ LifeMiles ที่ได้รับมา ซึ่งช่วยเพิ่มยอดขายให้กับ Avianca และพันธมิตร ด้วยความเกี่ยวข้องและความตรงเวลา การแจ้งเตือนเหล่านี้จึงมีอัตราการตอบสนองที่สูงและเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า
ติดต่อทีมงานของเราเพื่อเรียนรู้ว่า Pushwoosh Geozones สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร:
