As Geozones da Pushwoosh permitem que você envie ao seu público notificações push relevantes e no momento certo, baseadas na localização. Você define um limite virtual em torno de um ponto no mapa, e a mensagem é disparada no instante em que alguém entra nessa zona. O geofencing torna sua comunicação muito mais envolvente, porque alcança as pessoas exatamente no momento em que a localização delas torna sua oferta realmente útil.
Como funcionam as notificações push geolocalizadas
O mecanismo por trás das notificações push geolocalizadas é simples. Você coloca um pino em um mapa e traça um raio em torno dele, criando uma geozone. Quando um usuário que concedeu permissão de localização entra nesse raio, o aplicativo detecta e dispara o push configurado para aquela zona.
Três elementos fazem isso funcionar:
- A geozone. Um perímetro virtual em torno de um local físico — uma loja, um estádio, o local de um evento — geralmente com algumas centenas de metros de largura.
- O gatilho. Entrar na zona (e, se você quiser, saída ou tempo de permanência) é o evento que inicia o envio da mensagem.
- A mensagem. Um push pensado de acordo com o motivo pelo qual aquela localização importa: um desconto próximo, uma atualização em tempo real, um lembrete para usar pontos perto de uma loja parceira.
Como a mensagem depende de uma ação real e não de uma data no calendário, as notificações push por geofencing costumam chegar no momento exato em que o usuário pode agir imediatamente.
Por que usar notificações push geolocalizadas?
Seja para entregar uma mensagem personalizada para pessoas perto da sua loja física ou um desconto para quem acabou de visitar a concorrência, o marketing baseado em localização funciona muito bem quando você precisa engajar clientes em potencial com uma campanha direcionada.
Algumas vantagens claras das mensagens geolocalizadas:
- Maior eficiência: por estarem ligadas à localização do usuário, essas mensagens são pessoais e relevantes, o que aumenta consideravelmente seu impacto nos compradores.
- ROI: como o geofencing permite enviar ofertas para pessoas perto da sua loja, você pode medir a resposta diretamente e otimizar o investimento para um ROI melhor.
- Engajamento: os consumidores tendem a interagir mais com sua marca quando você oferece algo relevante no momento e no lugar certos.
Como as empresas usam notificações push geolocalizadas
As mensagens geolocalizadas são ideais para lojas, restaurantes e qualquer lugar que queira chamar a atenção de quem passa por perto. Crie uma geozone em torno do seu café, e cada vez que um usuário passar por ali, ele receberá uma notificação sobre a oferta especial do café da manhã do dia.
Como a Pushwoosh lida com os dados de geolocalização dos usuários?
Por padrão, a Pushwoosh não tem acesso aos dados de geolocalização de um usuário. Ela só pode rastrear esses dados sob duas condições:
- O desenvolvedor de um aplicativo que usa o SDK da Pushwoosh habilita o rastreamento de geolocalização ao implementar o recurso Geozones da Pushwoosh e declarar a permissão nos arquivos AndroidManifest.xml ou info.plist.
- O usuário dá permissão explícita para que o aplicativo acesse sua localização.
A Pushwoosh usa esses dados de geolocalização apenas para entregar ofertas de marketing relevantes aos usuários do aplicativo, e nunca os compartilha com terceiros.
Caso 1: Fornecer dicas personalizadas com base na localização
A Map Your City, uma startup holandesa, conecta usuários a empresas, eventos e locais por meio de notificações push geopersonalizadas. Com as Geozones da Pushwoosh, o aplicativo detecta quando um usuário entra em uma área específica e envia recomendações sob medida.
Ao chegar em Utrecht, por exemplo, você pode receber um push incentivando você a explorar locais da região:
Caso 2: Entregar atualizações em tempo real em grandes eventos
A FIBA, a Federação Internacional de Basquete, usa notificações push geolocalizadas para agilizar a comunicação durante grandes torneios. Ao aplicar geofencing em locais importantes, como estádios e zonas de mídia, a FIBA garante que as atualizações certas cheguem ao público certo no momento certo.
Durante a Copa do Mundo, jornalistas recebiam alertas automáticos sobre coletivas de imprensa e entrevistas rápidas no instante em que entravam em uma área designada. Essa mensageria em tempo real manteve a coordenação do evento fluida e todos os envolvidos informados.
Caso 3: Impulsionar a receita com ofertas especiais geolocalizadas
A cliente Pushwoosh Telepizza, uma grande cadeia de pizzarias em todo o mundo, usa Geozones para avisar os usuários do seu aplicativo sobre descontos e ofertas especiais nos restaurantes mais próximos:
Notificações push geolocalizadas personalizáveis para diferentes geozones permitem que a Telepizza avise seus clientes sobre ofertas locais em momentos de alto impacto. Quando um cliente entra em uma determinada geozone (geralmente entre 300 e 500 metros de um restaurante), ele recebe um push sobre uma oferta, algo como “a pizza da semana por um preço especial”. É essa combinação do momento certo com o lugar certo que gera um CTR alto e vendas reais.
As notificações push em massa sobre ofertas também aumentam a receita. Mais de 850.000 usuários do aplicativo Telepizza estão inscritos para receber pushes. Em média, essas notificações têm um CTR de 0,8% e uma taxa de conversão de 4 a 7%, o que significa que um único envio traz para a Telepizza de 300 a 450 pedidos (de US$ 2.400 a US$ 3.600, considerando um valor mínimo de pedido de US$ 8).
Caso 4: Aumentar o engajamento do cliente com notificações push geolocalizadas
Outra cliente da Pushwoosh, a Avianca, uma companhia aérea latino-americana com uma frota de mais de 200 aviões, usa Geozones para automatizar seu programa de fidelidade e torná-lo mais envolvente.
A automação baseada em localização lembra os passageiros frequentes de gastar suas milhas de recompensa em viagens e em compras de parceiros da Avianca, varejistas, postos de gasolina, hotéis e bancos. Quando os membros do LifeMiles compram com um dos parceiros comerciais da companhia, eles recebem uma mensagem sobre como ganhar milhas com aquela compra ou gastar milhas nos produtos e serviços do parceiro.
Essas notificações push geolocalizadas incentivam os clientes a gastar as LifeMiles que ganharam, o que aumenta as vendas da Avianca e de seus parceiros. Sendo relevantes e no momento certo, elas alcançam uma taxa de resposta alta e impulsionam o engajamento do cliente.
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