Les Geozones de Pushwoosh vous permettent d’envoyer à votre audience des notifications push pertinentes et bien synchronisées, basées sur la localisation. Vous définissez une limite virtuelle autour d’un point sur la carte, et le message se déclenche dès que quelqu’un entre dans cette zone. Le géorepérage rend votre communication bien plus engageante, car elle atteint les personnes précisément au moment où leur localisation rend votre offre réellement utile.
Comment fonctionnent les notifications push géolocalisées
Le mécanisme derrière les notifications push géolocalisées est simple. Vous placez une épingle sur une carte et tracez un rayon autour, créant ainsi une geozone. Lorsqu’un utilisateur ayant autorisé la localisation entre dans ce rayon, l’application le détecte et déclenche le push configuré pour cette zone.
Trois éléments font fonctionner ce système :
- La geozone. Un périmètre virtuel autour d’un lieu physique — un magasin, un stade, un lieu d’événement — généralement large de quelques centaines de mètres.
- Le déclencheur. L’entrée dans la zone (et, si vous le souhaitez, la sortie ou le temps passé sur place) est l’événement qui lance l’envoi du message.
- Le message. Un push pensé selon ce qui rend cette localisation pertinente : une réduction à proximité, une mise à jour en direct, un rappel d’utiliser des points près d’un magasin partenaire.
Comme le message dépend d’une action réelle plutôt que d’une date sur un calendrier, les notifications push géorepérées arrivent généralement au moment où l’utilisateur peut agir immédiatement.
Pourquoi utiliser les notifications push géociblées ?
Qu’il s’agisse d’envoyer un message personnalisé aux personnes proches de votre magasin ou une réduction à celles qui viennent de visiter un concurrent, le marketing basé sur la localisation fonctionne bien lorsque vous devez engager des clients potentiels via une campagne ciblée.
Quelques avantages nets de la messagerie géolocalisée :
- Efficacité accrue : liés à la localisation de l’utilisateur, ces messages sont personnels et pertinents, ce qui augmente considérablement leur impact sur les acheteurs.
- ROI : le géorepérage permettant d’envoyer des offres aux personnes proches de votre magasin, vous pouvez mesurer la réponse directement et optimiser vos dépenses pour un meilleur ROI.
- Engagement : les consommateurs sont plus susceptibles d’interagir avec votre marque lorsque vous leur proposez quelque chose de pertinent au bon moment et au bon endroit.
Comment les entreprises utilisent les notifications push géociblées
La messagerie géociblée convient aux magasins, restaurants et à tout lieu qui souhaite attirer l’attention des passants. Créez une geozone autour de votre café, et chaque utilisateur qui passe devant reçoit une notification sur l’offre spéciale petit-déjeuner du jour.
Comment Pushwoosh gère-t-il les données de géolocalisation des utilisateurs ?
Par défaut, Pushwoosh n’a pas accès aux données de géolocalisation d’un utilisateur. Il ne peut suivre ces données que sous deux conditions :
- Le développeur d’une application utilisant le SDK Pushwoosh active le suivi de la géolocalisation en implémentant la fonctionnalité Geozones de Pushwoosh et en déclarant l’autorisation dans les fichiers AndroidManifest.xml ou info.plist.
- L’utilisateur donne son autorisation explicite à l’application pour accéder à sa localisation.
Pushwoosh utilise ces données de géolocalisation uniquement pour proposer des offres marketing pertinentes aux utilisateurs de l’application, et ne les partage jamais avec des tiers.
Cas n°1 : Fournir des conseils personnalisés selon la localisation
Map Your City, une startup néerlandaise, met en relation les utilisateurs avec des commerces, événements et lieux locaux grâce à des notifications push géo-personnalisées. Avec les Geozones de Pushwoosh, l’application détecte quand un utilisateur entre dans une zone spécifique et envoie des recommandations sur mesure.
En arrivant à Utrecht, par exemple, vous pourriez recevoir un push vous incitant à explorer des lieux locaux :
Cas n°2 : Diffuser des mises à jour en temps réel lors de grands événements
La FIBA, la Fédération Internationale de Basketball, utilise les notifications push géolocalisées pour fluidifier la communication pendant les grands tournois. En géorepérant des lieux clés comme les stades et les zones médias, la FIBA fait parvenir les bonnes mises à jour aux bonnes personnes au bon moment.
Pendant la Coupe du Monde, les journalistes recevaient des alertes automatisées sur les conférences de presse et interviews express dès qu’ils entraient dans une zone désignée. Cette messagerie en temps réel a fluidifié la coordination de l’événement et gardé toutes les parties prenantes informées.
Cas n°3 : Générer des revenus avec des offres spéciales géociblées
Le client Pushwoosh Telepizza, une grande chaîne mondiale de pizzerias, utilise les Geozones pour informer les utilisateurs de son application des réductions et offres spéciales dans les restaurants les plus proches :
Les notifications push géolocalisées personnalisables pour différentes geozones permettent à Telepizza de signaler des offres locales à des moments à fort impact. Dès qu’un client entre dans une geozone donnée (généralement entre 300 et 500 mètres d’un restaurant), il reçoit un push sur une offre, par exemple « la pizza de la semaine à prix spécial ». C’est cette combinaison du bon moment et du bon endroit qui génère un CTR élevé et de vraies ventes.
Les notifications push de masse sur les offres augmentent également les revenus. Plus de 850 000 utilisateurs de l’application Telepizza sont abonnés aux notifications push. Elles affichent en moyenne un CTR de 0,8 % et un taux de conversion de 4 à 7 %, ce qui signifie qu’un seul envoi rapporte à Telepizza entre 300 et 450 commandes (entre 2 400 $ et 3 600 $, pour une valeur de commande minimale de 8 $).
Cas n°4 : Renforcer l’engagement client avec des notifications push géociblées
Un autre client Pushwoosh, Avianca, une compagnie aérienne latino-américaine dotée d’une flotte de plus de 200 avions, utilise les Geozones pour automatiser son programme de fidélité et le rendre plus engageant.
L’automatisation basée sur la localisation rappelle aux voyageurs fréquents de dépenser leurs miles de récompense en voyages et en achats auprès des partenaires d’Avianca, détaillants, stations-service, hôtels et banques. Lorsque les membres LifeMiles achètent chez l’un des partenaires commerciaux de la compagnie, ils reçoivent un message sur la façon de gagner des miles avec cet achat ou d’en dépenser sur les produits et services du partenaire.
Ces notifications push géolocalisées encouragent les clients à dépenser leurs LifeMiles gagnés, ce qui augmente les ventes d’Avianca et de ses partenaires. Pertinentes et bien synchronisées, elles obtiennent un taux de réponse élevé et renforcent l’engagement client.
Contactez notre équipe pour découvrir comment les Geozones de Pushwoosh peuvent aider votre entreprise :
