我们无需赘述用户细分的重要性。
不如您来告诉我们：您是按属性_还是_按用户行为来细分应用受众？如果能将这两个标准结合起来呢？
借助 Pushwoosh 客户旅程构建器中全新的 Set Tags（设置标签）功能，您可以根据用户特征_和_他们的实时反应创建动态细分。您可以为您标记的用户专门制定消息，并进行后续跟进。
这样一来，您的客户就能收到更相关、更及时的通信。他们的互动度会更高，您也能轻松改善应用指标。
顺便一提，您在其他客户互动平台上找不到与 Set Tags 功能类似的设计。让我们来看看它的实际应用。
案例 1：实时更新用户细分
最简单的情况是：用户在您的应用中触发了一个目标事件——比如，他们将一件商品添加到了购物车。您希望为他们设置一个标签，表明他们对该商品感兴趣。
当您这样做时，就创建了一个_动态_细分：其他添加相同商品的用户也会加入这个被标记的群组。
更新后的数据将存储在您的 Pushwoosh 账户中——您的应用端无需进行额外集成。
无论何时，只要您为这些客户准备好了通信内容，就可以发送给他们。内容可以是任何相关的消息：从商品价格变动到可能同样会吸引这些已标记用户的新商品。
案例 2：根据用户是否执行目标操作进行细分
了解哪些用户将商品添加到了购物车固然很好，但跟踪其中有多少人真正完成了购买则更有价值。
要实现这一点，您可以在客户旅程中继续使用 Wait for Event（等待事件）元素。对于触发了“结账成功”事件的用户和未触发的用户，您将为这两个群组设置相同的标签，但赋予它们不同的_值_。
之后，您自然会用不同的消息来跟进这两个群组。
案例 3：为 A/B 测试标记用户细分
A/B 测试可以立即为您带来洞察。设置标签功能让您可以将这些发现应用于后续的通信中。
将触发了某个事件的用户群组分成两组。立即为他们设置标签，并向这两个细分发送不同的消息。
哪个版本的效果会更好？这些信息将被跟踪并安全地存储在 Pushwoosh 中。
因此，当 A/B 测试结束后，您可以用不同的消息再次触达相同的细分群组。
了解如何通过通知使用A/B 测试来提高用户互动
案例 4：根据用户对 A/B 消息的反应进行细分
作为一种选择，您可以等到用户对您的通信做出反应后，_再_为他们设置标签。
通过这种方式，您将获得两个用户细分：收到您的消息后触发了目标事件的用户，以及未触发的用户。
比较这些细分中的用户数量，从而深入了解您通信的有效性。
案例 5：测试多个版本而不会混淆
想象一下，您想在通信中测试_多个_版本。这听起来更像是一个 A/B/C/D 测试，对吧？
为了获得清晰的结果，您需要仔细地细分用户。
在 Pushwoosh 客户旅程构建器中，您可以轻松地将受众分成四个相等的部分，并为所有这些部分设置标签。
如果您愿意，也可以将用户分为 20% 和 80% 的细分，以比较测试组与对照组的反应。
使用 Set Tags 是否比您以前执行的细分更好？
一言以蔽之：是的。
以前，您必须在按属性_或_按行为细分用户之间做出选择。现在，您可以兼得两者的优点，因为标签数据与特定用户绑定，并且细分会实时更新。
要从更新的用户细分功能中受益，您无需使用 API——一切都在 Pushwoosh 界面中完成。
这无疑为您的营销工作增加了灵活性和速度。
用户细分已经进化。下一步是什么？
- 通过事件触发的客户旅程流程或一次性的单渠道通信，跟进您已标记（并跟踪）的细分。
- 通过分析您设置了标签的用户来获取洞察。
- 为不同的用户细分制定更长期的营销沟通计划。
- 通过向特定细分发送及时的提醒和交易消息，改善应用内用户体验。
归根结底，这一切都有助于改善您的应用指标：提升用户互动、鼓励购买以及最大限度地减少客户流失。
亲身体验高级用户细分的积极效果——在 Pushwoosh 客户旅程构建器中试用 Set Tags 功能。
您在浏览 Pushwoosh 细分工具时需要帮助吗？我们的团队很乐意为您提供支持。
