সাবস্ক্রিপশন মনিটাইজেশন মডেলের সম্ভাবনাকে কাজে লাগাতে, আপনার উচিত ব্যবহারকারীদের তাদের আচরণ এবং সাবস্ক্রিপশন লাইফসাইকেল স্টেজের জন্য উপযুক্ত অফার দিয়ে প্রলুব্ধ করা। অ্যাপের আয় বাড়ানোর জন্য কীভাবে আপনি সঠিক সময়ে উচ্চ-মূল্যের গ্রাহকদের টার্গেট করতে পারেন তা জানতে পড়তে থাকুন।
সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক অ্যাপ: যখন ভ্যালু মনিটাইজেশন চালনা করে
শুধুমাত্র এমন একটি অ্যাপ লঞ্চ করাই জরুরি নয় যা ব্যবহারকারীরা পছন্দ করবে, বরং এমন একটি মনিটাইজেশন কৌশল বেছে নেওয়াও জরুরি যা আপনার অ্যাপের ধরনের সাথে সবচেয়ে ভালো খাপ খায়। গেমিং অ্যাপগুলি ইন-অ্যাপ পারচেজকে উৎসাহিত করে এবং পে-পার-ক্লিক (PPC) ও কস্ট-পার-ইম্প্রেশন (CPI/CPM) বিজ্ঞাপন প্রয়োগ করে, যেখানে মোবাইল কমার্স বারবার কেনাকাটা এবং বিশেষ অনুষ্ঠানের বিক্রি বাড়ায়।
সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক মডেলটি পুনরাবৃত্ত ফি-এর মাধ্যমে অর্থ উপার্জন করে। সাবস্ক্রিপশন আয় বাড়ানোর জন্য, সঠিক মুহূর্তগুলি শনাক্ত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যখন ব্যবহারকারী তাদের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক। এই হটস্পটগুলিতে, আপনার কাছে ব্যবহারকারীদের অনুগত, দীর্ঘমেয়াদী গ্রাহকে রূপান্তরিত করার সবচেয়ে বেশি সুযোগ থাকে, যা অফার করার মাধ্যমে করা যায়:
- ফ্রি ট্রায়াল;
- বেসিক বা স্বল্পমেয়াদী সাবস্ক্রিপশন;
- প্রিমিয়াম বা দীর্ঘমেয়াদী সাবস্ক্রিপশন।
এটি মূলত আপনার সাবস্ক্রিপশন ফানেল, যেখানে আপনার উচিত ব্যবহারকারীদের ট্র্যাক করা এবং সময়োপযোগী স্বয়ংক্রিয় মেসেজের মাধ্যমে তাদের পরবর্তী পর্যায়ে যেতে উৎসাহিত করা। সবচেয়ে সাধারণ পরিস্থিতিগুলির মধ্যে রয়েছে নতুনদের অনবোর্ডিং করা, যখন ব্যবহারকারীরা অ্যাপে অতিরিক্ত ভ্যালু দেখতে পায় তখন সাবস্ক্রিপশন টায়ার আপগ্রেড অফার করা, বিশেষ ছাড় দিয়ে কেনাকাটা উৎসাহিত করা, চার্ন হওয়া ব্যবহারকারীদের ফিরিয়ে আনা এবং আরও অনেক কিছু।
এখানে একটি স্বাস্থ্য অ্যাপের নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য গ্রাহক যাত্রার একটি উদাহরণ দেওয়া হলো, যা একটি ফ্রি ট্রায়াল প্রম্পট থেকে শুরু করে প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন আপগ্রেড পর্যন্ত:
এই উদাহরণটি Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডার দিয়ে তৈরি করা হয়েছে, যা একটি ক্যাম্পেইন ম্যাপিং টুল এবং আপনাকে গ্রাহকদের লাইফসাইকেলের প্রতিটি পর্যায়ে প্রাসঙ্গিক ইভেন্ট-ট্রিগারড মেসেজ পাঠাতে সাহায্য করে। জুম ইন করতে একটি নতুন ট্যাবে খুলুন।
আপনার দর্শকদের জানান যে একটি পেইড সাবস্ক্রিপশন আছে
সিলভেইন গোশে-র মতে, যিনি Babbel-এর রেভিনিউ স্ট্র্যাটেজির ডিরেক্টর, সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক মনিটাইজেশন মডেল থেকে সর্বাধিক সুবিধা পাওয়ার বেশ কয়েকটি উপায় রয়েছে:
একটি সফল কনভার্সনে পেওয়ালের ভূমিকাকে আপনি অতিরিক্ত মূল্যায়ন করতে পারবেন না। একটি কার্যকর পেওয়ালের উচিত আপনার সাবস্ক্রিপশনের ভ্যালু প্রোপোজিশন প্রদর্শন করা। আপনার ব্যবহারকারীদের বলুন কেন তাদের আপনার সাবস্ক্রিপশন কেনা উচিত এবং তারা যে ফিচারগুলো কিনছে তার তালিকা দেওয়ার পরিবর্তে এটি কীভাবে তাদের অভিজ্ঞতা উন্নত করবে সে সম্পর্কে তথ্য দিন।
এটি করার সেরা উপায়গুলি কী কী?
অ্যাপের ভিতরে — ইন-অ্যাপ মেসেজ দেখানোর মাধ্যমে
এই উদাহরণে, Flo, একটি মহিলাদের স্বাস্থ্য অ্যাপ, একজন দীর্ঘমেয়াদী ফ্রি ব্যবহারকারীকে একটি বিশেষ অফার সহ একটি পেওয়াল ইন-অ্যাপ মেসেজ পাঠায়। টিজারটি ব্যবহারকারীর আগ্রহ আকর্ষণ করার পরে পেওয়ালটি আসে। টিজারটি একজন মহিলা পেইড সাবস্ক্রিপশন থেকে যে অতিরিক্ত ভ্যালু পেতে পারেন সে সম্পর্কে বলে — আরও স্বাস্থ্য অন্তর্দৃষ্টি পেতে তাদের সাইকেল গ্রাফ বিশ্লেষণ করা:
অ্যাপের বাইরে — পুশ নোটিফিকেশন দেখানোর মাধ্যমে
স্বাস্থ্য অ্যাপ Lifesum-এ পুশ নোটিফিকেশনের দুটি উদাহরণ দেখুন। দ্বিতীয়টি ব্যবহারকারীদের একটি বিশেষ ডায়েটের প্রচার করে রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করে যা শুধুমাত্র প্রিমিয়াম সাবস্ক্রাইবারদের জন্য উপলব্ধ। মেসেজটি শুধুমাত্র অ্যাপের ভিতরে ব্যবহারকারীর লক্ষ্যের (ফিট হওয়া) সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়, বরং তাদের জীবন মূল্যবোধ, যেমন পরিবেশগত সচেতনতার সাথেও সামঞ্জস্যপূর্ণ। পুশ-এ ক্লিক করে, ব্যবহারকারীরা অ্যাপে প্রবেশ করে, যেখানে তারা বিশেষ কন্টেন্ট এবং একটি কল টু অ্যাকশন সম্পর্কে আরও বিস্তারিত সহ একটি ইন-অ্যাপ মেসেজ দেখতে পায়:
ব্যবহারকারীদের কার্যকরভাবে কনভার্ট করার জন্য, “একটি পুশ প্লাস একটি ইন-অ্যাপ মেসেজ” এর সংমিশ্রণ ব্যবহার করা সবসময় একটি ভালো ধারণা, যেখানে পুশ একটি হুক হিসাবে কাজ করে এবং ইন-অ্যাপ কনভার্সনটি সম্পূর্ণ করে।
অ্যাপের বাইরে — ইমেইল পাঠানোর মাধ্যমে
এই উদাহরণে, মেডিটেশন অ্যাপ Calm ৪০% ছাড় সহ তার সম্পূর্ণ-অ্যাক্সেস সাবস্ক্রিপশন প্রচারের জন্য ইমেইলকে একটি সহায়ক চ্যানেল হিসাবে ব্যবহার করে। মেসেজটি হাইলাইট করে যে অফারটি সীমিত সময়ের জন্য, যাতে ব্যবহারকারীরা কনভার্ট করতে আরও বেশি অনুপ্রাণিত হয়। মোবাইল অ্যাপ সাবস্ক্রিপশন বাড়ানোর জন্য, আমরা আপনাকে আপনার মেসেজিং এবং ভ্যালু ডেলিভারিতে মাল্টিচ্যানেল হওয়ার জন্য উৎসাহিত করি:
এই সমস্ত চ্যানেল Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডার-এ উপলব্ধ। সেখানে, আপনি ইভেন্ট-ট্রিগারড ওমনিচ্যানেল কমিউনিকেশন ফ্লো সেট করতে পারেন, সর্বোচ্চ-মূল্যের ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ-কনভার্সন মুহূর্তে মেসেজ পাঠাতে পারেন। ভাবছেন কীভাবে এমন ব্যবহারকারী এবং এমন মুহূর্তগুলি শনাক্ত করবেন? আমরা আপনাকে পরে জানাব।
পেইড সাবস্ক্রাইবারে রূপান্তরিত হওয়ার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি এমন ব্যবহারকারীদের একটি সেগমেন্ট নির্ধারণ করুন
সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক অ্যাপগুলির জন্য, গড় পারচেজ কনভার্সন রেট প্রায় ৫ %। এর মানে হলো, যদিও অ্যাকুইজিশন এখনও গুরুত্বপূর্ণ, তবে দীর্ঘমেয়াদী সাবস্ক্রিপশনের জন্য অর্থ প্রদান করতে সক্ষম ব্যবহারকারীদের কনভার্ট করাই মূল বিষয়।
এই সংখ্যা বাড়ানোর জন্য, আমরা আপনাকে আপনার দর্শকদের তাদের বৈশিষ্ট্য, ব্যবহারকারীর পছন্দ, আচরণ এবং এনগেজমেন্টের স্তর অনুযায়ী গ্রুপে বিভক্ত করে শুরু করার পরামর্শ দিই। দ্বিতীয় ধাপ হলো প্রতিটি গ্রুপকে একটি অভিযোজিত গ্রাহক যাত্রা উপস্থাপন করা যা তাদের কনভার্ট বা আপগ্রেড করার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি।
প্যাটার্ন এবং ক্লাস্টার শনাক্ত করতে ইন-অ্যাপ ইভেন্ট এবং ইউজার জার্নি ডেটা ব্যবহার করুন। এই পদ্ধতিটি ব্যবহারকারীর আচরণ সম্পর্কে গভীর অন্তর্দৃষ্টি প্রকাশ করতে পারে, যেমন বিভিন্ন ব্যবহারকারী গ্রুপের মধ্যে কোন ফিচারগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়, বা কেনাকাটা বা সাবস্ক্রিপশনের মতো উচ্চ-মূল্যের অ্যাকশনের দিকে পরিচালিত করে এমন সাধারণ পথগুলি কী। ইন-অ্যাপ অ্যানালিটিক্স টুলগুলি আপনাকে এই ইভেন্টগুলি ট্র্যাক করতে এবং একটি বিস্তৃত সেটআপের প্রয়োজন ছাড়াই ইউজার জার্নি বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করতে পারে।
আপনার বর্তমান পেইড ব্যবহারকারীদের আপগ্রেড করুন
আপনার পেইড ব্যবহারকারীরা একটি অত্যন্ত এনগেজড গ্রুপ। তাদের এনগেজমেন্টকে আপগ্রেড রেভিনিউতে রূপান্তরিত করার সম্ভাবনা সবসময়ই থাকে। উদাহরণস্বরূপ, যারা ক্রমাগত একটি মাসিক প্ল্যান ব্যবহার করছেন তাদের ৬-মাস বা ১২-মাসের সাবস্ক্রিপশন অফার করে আপনি আপনার ব্যবহারকারীদের LTV বাড়াতে পারেন।
সুস্থতার অ্যাপ VOS-এর উদাহরণটি দেখুন। এর পুশ নোটিফিকেশন এবং ইন-অ্যাপ মেসেজগুলি স্বল্পমেয়াদী সাবস্ক্রাইবারদের বড় কেনাকাটা করতে উৎসাহিত করে:
আপনার পেইড ব্যবহারকারীদের আপগ্রেড করতে উৎসাহিত করার জন্য এখানে আরও কয়েকটি ধারণা দেওয়া হলো:
- এক্সক্লুসিভ ভ্যালু অফার করা। আপনার অ্যাপের উন্নতি, সর্বশেষ ফিচার বা কন্টেন্ট হাইলাইট করুন এবং আপনার পেইড গ্রাহকদের একটি এক্সক্লুসিভ ট্রায়াল অফার করুন। আপনি ইমেইলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত কোড পাঠাতে পারেন বা পুশ-এ একটি ডিপ লিঙ্ক এমবেড করে ব্যবহারকারীকে নির্দিষ্ট স্ক্রিন বা আরও বিস্তারিত সহ ইন-অ্যাপ মেসেজে নিয়ে যেতে পারেন।
- কাস্টমাইজেশন প্রদান করা। আপনার গ্রাহকদের অ্যাপের কার্যকারিতা পরিবর্তন না করে রঙ বা সজ্জা ব্যবহারের মাধ্যমে অ্যাপের চেহারা পরিবর্তন করার ক্ষমতা দিন।
সবচেয়ে এনগেজড গ্রাহকদের টার্গেট করুন
অ্যাপের আয় বাড়ানোর আরেকটি কৌশল হলো আপনার ফ্রি ব্যবহারকারীদের তাদের প্রথম সাবস্ক্রিপশনের জন্য উৎসাহিত করা। এই কৌশলের জন্য আরও রিসোর্সের প্রয়োজন হতে পারে, কিন্তু শেষে, সমস্ত প্রচেষ্টা সার্থক হবে। একবার কেনাকাটার পর, গ্রাহকদের আবার অর্থ প্রদানের সম্ভাবনা ২৭%, এবং দ্বিতীয় ও তৃতীয় কেনাকাটার জন্য, এই সম্ভাবনা দ্বিগুণ হয়ে যায়।
এখানে উচ্চ এনগেজমেন্টযুক্ত ব্যবহারকারীদের কিছু বিভাগ রয়েছে যা আপনি সেগমেন্ট করে টার্গেট করতে পারেন:
- যে ব্যবহারকারীরা আপনার অ্যাপের একটি ট্রায়াল সংস্করণ নিয়েছেন (বা, এমনকি, যাদের ট্রায়াল মেয়াদ শেষ হতে চলেছে);
- যে ব্যবহারকারীরা প্রতিদিন অ্যাপ খোলেন;
- একটি নির্দিষ্ট ফিচারের নিয়মিত ব্যবহারকারী।
সময়োপযোগী আচরণ-ভিত্তিক কমিউনিকেশন ব্যবহারকারীদের প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশনের মাধ্যমে যে অতিরিক্ত ভ্যালু উপভোগ করবে তা ব্যাখ্যা করতে পারে বা তাদের ‘ফিয়ার অফ মিসিং আউট’-কে আকর্ষণ করতে পারে। ফলস্বরূপ, ব্যবহারকারীরা আপগ্রেড করতে অনুপ্রাণিত হতে পারে।
এই উদাহরণে, Lightroom অ্যাপের প্রিমিয়াম ফিচারগুলি হাইলাইট করে একাধিক ইন-অ্যাপ মেসেজের মাধ্যমে আপগ্রেড করার জন্য প্রম্পট করে:
💡ফ্রি অ্যাপ ব্যবহারকারীদের পেইড সাবস্ক্রাইবারে রূপান্তরিত করার বিষয়ে আরও পড়ুন
আমাদের চূড়ান্ত গাইডে।
ব্যবহারকারীরা কখন আপগ্রেড করার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি সেই পয়েন্টটি শনাক্ত করুন
আপনার হটস্পটগুলি জানুন
গেমিং অ্যাপগুলিতে হটস্পট থাকে — সেই মুহূর্তগুলি যখন একজন খেলোয়াড়ের উত্তেজনা শীর্ষে পৌঁছায় এবং তারা আপনার দেখানো দিকে যাওয়ার প্রবণতা দেখায়। এই সময়েই আপনি ব্যবহারকারীর সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করতে পারেন, যার মধ্যে তাদের অর্থ প্রদানের সিদ্ধান্তও অন্তর্ভুক্ত।
এই ধরনের মুহূর্তগুলি (সম্ভাব্যভাবে) যেকোনো ধরনের অ্যাপে বিদ্যমান; আপনি আপনার ব্যবহারকারীর আচরণের ডেটা বিশ্লেষণ করে হটস্পটগুলি শনাক্ত করতে পারেন। কিছু উদাহরণের মধ্যে রয়েছে:
- যখন একজন ব্যবহারকারী অতিরিক্ত সুবিধার মধ্যে ভ্যালু দেখতে পায়;
- যখন অভিজ্ঞতায় কোনো বাধা আসে (যখন একজন ব্যবহারকারী একটি বিজ্ঞাপন এড়িয়ে যেতে বা একটি ফাইল এক্সপোর্ট করতে পারে না)।
এখানে Instories অ্যাপ থেকে একটি উদাহরণ দেওয়া হলো যা ফ্রি ব্যবহারকারীদের একটি কোলাজ ফিচার চেষ্টা করার অনুমতি দেয় কিন্তু চূড়ান্ত ছবিটি এক্সপোর্ট করার অনুমতি দেয় না:
দ্বিধা নিয়ে কাজ করুন
Yazio-এর একটি উদাহরণ দেখুন: এই নিউট্রিশন ট্র্যাকিং অ্যাপটি সেইসব ব্যবহারকারীদের টার্গেট করে যারা একটি পেইড ফিচার পেজে আটকে গেছে। Yazio এই ব্যবহারকারীদের তাদের সন্দেহ দূর করে অনুপ্রাণিত করার চেষ্টা করে: সাবস্ক্রিপশনটি যতটা ব্যয়বহুল মনে হচ্ছে ততটা নয়। তারপর, একটি কল টু অ্যাকশন আসে:
তাৎক্ষণিক আয় বৃদ্ধির জন্য সিজনালিটির সুবিধা নিন
শুধুমাত্র ই-কমার্স অ্যাপগুলিই ছুটির মরসুমে লাভবান হতে পারে তা নয়। সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক অ্যাপগুলিও এই মুহূর্তটিকে তাদের সাবস্ক্রিপশন আয় বাড়ানোর জন্য কাজে লাগাতে পারে! আপনার দর্শকদের আগ্রহ বাড়ান: তাদের একটি ছুটির ছাড় দিয়ে টিজ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাপের বেশিরভাগ ব্যবহারকারী (=যারা নোটিফিকেশনের জন্য অপ্ট-ইন করেছেন) আপনার মেসেজটি পায়।
একই সময়ে, সিজনাল অ্যাকুইজিশনকে ব্যবহারকারীদের রিটেনশনের সম্ভাবনা দ্বারা সমর্থন করা উচিত।
এখানে চার্লস বোস, Foodvisor-এর সিইও, এটিকে যেভাবে দেখেন:
ব্যবহারকারীদের বার্ষিক সাবস্ক্রিপশনে একটি বড় ছাড় দিয়ে উৎসাহিত করা ক্যাশফ্লোর জন্য দুর্দান্ত, কিন্তু “মোটিভেশন” অ্যাপগুলির (যেমন নিউট্রিশন) জন্য, এটি উচ্চ সিজনালিটি এবং নিম্ন রিটেনশন রেট-এর কারণও হতে পারে (যেমন জানুয়ারিতে প্রচুর সাবস্ক্রিপশন কিন্তু আগস্টের আগে ব্যবহারকারীরা চলে যায়)।
এমন সাবস্ক্রিপশন অফার দিন যা ব্যবহারকারীরা প্রত্যাখ্যান করতে পারবে না
আপনার কিলার (বা যেকোনো নতুন) ফিচারকে টোপ হিসেবে ব্যবহার করুন
আপনার অভ্যন্তরীণ পরিসংখ্যান না দেখেও, আমরা অনুমান করতে পারি যে আপনার সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক অ্যাপে এমন অনেক ব্যবহারকারী আছেন যারা কখনও অর্থ প্রদান করেননি। কিন্তু যদি আপনার সাম্প্রতিকতম ফিচারটি অবশেষে তাদের কনভার্ট করতে অনুপ্রাণিত করে?
একটি বৃহত্তর দর্শককে নতুন কার্যকারিতা ঘোষণা করে একটি নোটিফিকেশন পাঠানোর চেষ্টা করুন। আপনি একটি ব্রডকাস্ট মেসেজ পাঠাতে পারেন, কিন্তু আমরা আপনার কাস্টমার জার্নিতে স্টার্ট সেগমেন্ট এলিমেন্ট ব্যবহার করার সুপারিশ করি। যারা সম্প্রতি তাদের পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করেছেন বা একটি নির্দিষ্ট পেজ ভিজিট করেছেন তাদের টার্গেট করুন। এইভাবে, আপনি সবচেয়ে অনুপ্রাণিত ব্যবহারকারীদের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করবেন।
আপনার ভবিষ্যতের পেইড সাবস্ক্রাইবারদের সাথে ব্যক্তিগতভাবে কথা বলুন
কপির ব্যাপারে সতর্ক থাকুন: আপনি এটি খুব বেশি পুশি করতে চান না। পার্সোনালাইজেশন প্রয়োগ করতে এবং আপনার নোটিফিকেশন ডেলিভারির জন্য সেরা সময় বেছে নিতে মনে রাখবেন। এছাড়াও, ডিপ লিঙ্কিং প্রয়োগ করে আপনার মেসেজকে লক্ষ্যে পৌঁছান।
Adidas Runtastic ফিটনেস অ্যাপের উদাহরণটি দেখুন। এর প্রিমিয়াম প্ল্যান প্রমোশনে, গ্রাহকরা তাদের ব্যবহারকারী অ্যাট্রিবিউটের উপর নির্ভর করে ব্যক্তিগতকৃত ইন-অ্যাপ মেসেজ দেখতে পায় (এই ক্ষেত্রে, অনবোর্ডিং পর্যায়ে নির্বাচিত লিঙ্গ):
আপনার টায়ার্ড প্রাইসিং অপ্টিমাইজ করুন
সেগমেন্টেড এবং পার্সোনালাইজড কমিউনিকেশন অপরিহার্য, কিন্তু এটি কেবল তখনই কার্যকর হবে যদি আপনার প্রাইসিং স্ট্রাকচার আসলেই ব্যবহারকারীদের কাছে আকর্ষণীয় হয়। তাহলে, আপনি কীভাবে এটিকে আরও ভালোভাবে কাজ করাতে পারেন? এর চাবিকাঠি হলো ফ্লেক্সিবল সাবস্ক্রিপশন অপশন অফার করা। এখানে আপনি কীভাবে টায়ার্ড প্রাইসিংকে আপনার সুবিধার্থে কাজ করাতে পারেন:
প্রতিটি টায়ারে এক্সক্লুসিভ ভ্যালু অফার করুন
আপনার ব্যবহারকারীদের চাহিদার উপর ভিত্তি করে প্রতিটি প্রাইসিং লেভেলকে আসল ভ্যালু দিয়ে তৈরি করুন।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি উচ্চ-মূল্য প্রদানকারী সাবস্ক্রাইবারদের নতুন ফিচারের আর্লি অ্যাক্সেস বা প্রিমিয়াম কন্টেন্টে আনলিমিটেড অ্যাক্সেস দিতে পারেন। এটি প্রতিটি টায়ারকে একটি অপরিহার্য আপগ্রেড বলে মনে করায়।
পেমেন্ট টার্মস নিয়ে পরীক্ষা করুন
ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন সাবস্ক্রিপশন জার্নির সাথে মেলানোর জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট প্ল্যান — মাসিক, ত্রৈমাসিক, বা বার্ষিক — প্রদান করুন।
উদাহরণস্বরূপ, যে ব্যবহারকারীরা দীর্ঘমেয়াদী প্রতিশ্রুতি পছন্দ করেন, তারা একটি ছাড়ের বিনিময়ে দীর্ঘমেয়াদী সাবস্ক্রিপশন বেছে নেওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
আপনার পেওয়ালগুলি A/B টেস্ট করুন সর্বোত্তম অফার খুঁজে পেতে।
আপনার রিটেনশন কার্ভের সাথে আপনার সাবস্ক্রিপশন কৌশলটি মানিয়ে নিন
আপনার রিটেনশন কার্ভ বিশ্লেষণ করে আপনার সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানগুলি কীভাবে চার্ন রেটকে প্রভাবিত করে তা ট্র্যাক করুন। (💡যদি আপনার অ্যানালিটিক্স ড্যাশবোর্ডে এই গ্রাফটি না থাকে, তবে এটি যোগ করার সময় হতে পারে) এটি আপনাকে টার্গেটেড সাবস্ক্রিপশন অফার পাঠানোর এবং চার্ন কমানোর জন্য সঠিক মুহূর্তগুলি চিহ্নিত করতে সাহায্য করবে।
ফলাফল? একটি অনুমানযোগ্য আয় প্রবাহ এবং গ্রাহক লাইফটাইম ভ্যালু (LTV) বৃদ্ধি।
একটি দীর্ঘমেয়াদী কৌশল খেলুন এবং চিন্তাশীল ইউজার অনবোর্ডিংয়ের মাধ্যমে আরও আয় করুন
অ্যাপগুলি ইনস্টল করার প্রথম দিনেই তাদের মাসিক আয়ের ১৮% উপার্জন করতে পারে। এবং কিছু ধরণের অ্যাপের জন্য, এই সংখ্যা আরও বেশি হতে পারে। চার্লস বোসের মতে (Foodvisor-এর সিইও), একটি নিউট্রিশন অ্যাপের জন্য মানুষের কেনার ইচ্ছা সবচেয়ে বেশি থাকে একেবারে শুরুতে — Foodvisor-এর ৬০-৭৫% ব্যবহারকারী অনবোর্ডিংয়ের সময় কেনাকাটা করে। Foodvisor-এর ওয়েলকাম ইন-অ্যাপ মেসেজগুলি দেখুন। এগুলিতে একটি ব্যবহারকারীর প্রশ্নাবলী এবং প্রাপ্ত ডেটার উপর ভিত্তি করে একটি কাস্টম প্রোগ্রামের টিজার অন্তর্ভুক্ত থাকে:
একটি সুচিন্তিত ওয়েলকাম ফ্লো আপনার নতুন ব্যবহারকারীদের দ্রুত একটি হটস্পট বা AHA মুহূর্তে নিয়ে আসতে পারে। একবার তারা আপনার অ্যাপের ভ্যালু বুঝতে পারলে, তারা এর জন্য অর্থ প্রদান করার সম্ভাবনা বেশি। একটি যত্ন সহকারে তৈরি করা ইউজার অনবোর্ডিং তখন উচ্চতর ব্যবহারকারী এনগেজমেন্ট এবং ইন-অ্যাপ খরচে পরিণত হতে পারে।
এখানে জেনি পোলক, Together Labs-এর লিড সাবস্ক্রিপশন মনিটাইজেশন ম্যানেজার, একটি দুর্দান্ত প্রথম ইম্প্রেশন তৈরির গুরুত্ব ব্যাখ্যা করছেন:
রিমার্কেটিংয়ের জন্য ক্রস-অ্যাপ ট্র্যাকিংয়ের উপর নির্ভরশীল থাকা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা উদ্বেগের তরঙ্গের কারণে কম প্রাসঙ্গিক। অ্যাপলের নতুন IDFA-এর মতো কর্পোরেট নিয়ম এবং ইউরোপীয় ইউনিয়নের GDPR-এর মতো নতুন আইন ব্যক্তিদের তাদের ডেটার উপর আরও নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।
সংস্থাগুলির জন্য ট্র্যাকিং এবং রিমার্কেটিং হ্রাস পাওয়ার অর্থ হলো আপনার প্রোডাক্টকে ব্যবহারকারীদের প্রথমবারেই আকৃষ্ট করতে হবে
বেস সিনারিওতে, আপনার ওয়েলকাম মেসেজগুলি সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠানো হয়। কিন্তু আপনি সেগমেন্টেশনও প্রয়োগ করতে পারেন:
- যারা তাদের ব্যবহারকারী প্রোফাইল সম্পূর্ণ করেছেন তাদের নির্বাচন করুন;
- যারা সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করেননি তাদের আলাদা করুন।
এই গ্রুপগুলির জন্য আপনার অনবোর্ডিং মেসেজগুলিকে আলাদা করুন। কম এনগেজড ব্যবহারকারীদের জন্য আরও অনুপ্রেরণামূলক ওয়াকথ্রু প্রয়োজন হতে পারে যা তাদের দৃষ্টিকোণ থেকে আপনার ভ্যালু ব্যাখ্যা করবে। অন্যদিকে, যে ব্যবহারকারীরা ইতিমধ্যে তাদের প্রোফাইল সম্পূর্ণ করেছেন, তারা সম্ভবত আরও বেশি বিনিয়োগ করেছেন এবং আপনার অ্যাপের উন্নত ফিচার এবং সুবিধাগুলি অন্বেষণ করতে আগ্রহী:
এই উদাহরণটি Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডার দিয়ে তৈরি করা হয়েছে, যা একটি ক্যাম্পেইন ম্যাপিং টুল এবং আপনাকে গ্রাহকদের লাইফসাইকেলের প্রতিটি পর্যায়ে প্রাসঙ্গিক ইভেন্ট-ট্রিগারড মেসেজ পাঠাতে সাহায্য করে। জুম ইন করতে একটি নতুন ট্যাবে খুলুন।
আপনার পেইড সাবস্ক্রাইবারদের এনগেজড রাখুন যাতে তারা চার্ন না হয়
এমনকি যখন আপনি ব্যবহারকারীদের একটি পেইড সাবস্ক্রিপশনের জন্য প্রলুব্ধ করেছেন, সাফল্যের চাবিকাঠি হলো ব্যবহারকারীদের এনগেজমেন্ট স্বয়ংক্রিয় করা যাতে তারা নিয়মিত অ্যাপ ব্যবহার করতে থাকে। একজন পেইড সাবস্ক্রাইবার সহজেই একজন চার্নড ব্যবহারকারীতে পরিণত হতে পারে যদি তারা অ্যাপটি খোলার জন্য অনুপ্রাণিত না হয়।
চার্ন প্রতিরোধ করতে, অ্যাপ মার্কেটারদের শীর্ষ তিনটি কারণ সম্পর্কে সতর্ক থাকা উচিত:
❗ভ্যালুর অভাব অনুভূত হওয়া;
❗নতুন বা মজাদার প্রোডাক্ট বা অভিজ্ঞতার অভাব;
❗সাবস্ক্রিপশনের মধ্যে অফারের অভাব বা অনাকর্ষণীয় মূল্য।
সন্তুষ্ট গ্রাহকদের চার্ন হওয়ার সম্ভাবনা কম। ব্যবহারকারীর আচরণের চিন্তাশীল বিশ্লেষণ আপনার ব্যবসাকে ব্যবহারকারীদের যা প্রয়োজন তা দেওয়ার জন্য প্রতিটি প্রচেষ্টায় মনোযোগ দিতে সাহায্য করবে। সুনির্দিষ্ট প্রোডাক্ট সুপারিশ, গ্রাহকের চাহিদার উপর ভিত্তি করে ফিচার আপডেট এবং ব্যক্তিগতকৃত কমিউনিকেশন চার্ন প্রতিরোধের জন্য সত্যিই কার্যকর উপায়।
💡কীভাবে অ্যাপ ব্যবহারকারীর এনগেজমেন্ট বাড়ানো যায় সে সম্পর্কে আরও পড়ুন।
পুরো অ্যাপ ব্যবহারকারী লাইফসাইকেলের নিয়ন্ত্রণ নিন
চার্নড ব্যবহারকারীদের পুনরুদ্ধার করুন
চার্নড ব্যবহারকারীদের ফিরিয়ে আনতে, আপনাকে তাদের আগ্রহ পুনরায় জাগিয়ে তুলতে হবে এবং তাদের অ্যাপে ফিরিয়ে আনতে হবে। এটি এমন ফিচার এবং আপডেটগুলি হাইলাইট করে করা যেতে পারে যা ব্যবহারকারীরা দূরে থাকাকালীন মিস করেছেন। অথবা আপনি আপনার ব্যবহারকারীদের কাছে ফিডব্যাক চাইতে পারেন এবং তাদের দেখাতে পারেন যে আপনি উন্নতির দিকগুলি আবিষ্কার করছেন।
Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডারে, আপনি স্টার্ট সেগমেন্ট এলিমেন্ট ব্যবহার করে চার্নড ব্যবহারকারীদের টার্গেট করতে পারেন এবং একাধিক রিঅ্যাক্টিভেশন ইমেইলের মাধ্যমে তাদের অ্যাপে ফিরিয়ে আনতে পারেন:
আসুন স্বাস্থ্য অ্যাপ Lifesum-এর উদাহরণটি দেখি। এর “আমরা আপনাকে মিস করেছি” পুশ-এ, অ্যাপটি ব্যবহারকারীদের পুনরায় অ্যাপের সাথে যুক্ত হতে অনুপ্রাণিত করে এই প্রতিশ্রুতি দিয়ে যে ট্র্যাকে ফেরা সহজ হবে:
💡আপনার
পেইড সাবস্ক্রাইবার রিটেনশন বাড়ানোর কৌশলগুলি আবিষ্কার করুন।
হাইব্রিড অ্যাপ মনিটাইজেশন নিয়ে পরীক্ষা করুন
সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক মডেল এবং ইন-অ্যাপ পারচেজ উভয় ক্ষেত্রেই বাজি ধরা আপনার অ্যাপের আয় বাড়ানোর জন্য একটি স্মার্ট কৌশল বলে মনে হয়। এখানে জেনি পোলক, Together Labs’-এর লিড সাবস্ক্রিপশন মনিটাইজেশন ম্যানেজার, এটিকে কীভাবে দেখেন তা এখানে দেওয়া হলো:
একটি বহুমুখী মনিটাইজেশন কৌশল অপরিহার্য। সাবস্ক্রিপশনের পাশাপাশি মাইক্রো-ট্রানজ্যাকশন অফার করুন। এমন অনন্য ভ্যালু অফার করুন যা FOMO (ফিয়ার অফ মিসিং আউট) তৈরি করে। খেলোয়াড়রা তাদের Fortnite Crew সাবস্ক্রিপশন শেষ হতে দিতে চায় না, নইলে তারা এক্সক্লুসিভ মাসিক পোশাক এবং অ্যাকসেসরি আইটেম মিস করবে।
শুধুমাত্র সাবস্ক্রিপশন অফার করা আপনাকে অর্থনৈতিক এবং অ্যাপ ইকোসিস্টেমের পরিবর্তনগুলি মোকাবেলা করতে সাহায্য করার জন্য যথেষ্ট নয়। দিনের শেষে, সফল হওয়ার সেরা উপায় হলো একাধিক মনিটাইজেশন অপশন দ্বারা সমর্থিত একটি শক্তিশালী প্রোডাক্ট অফার থাকা।
Pushwoosh-এর সাথে আপনার সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক অ্যাপের আয় বাড়ান
সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক অ্যাপগুলির জন্য, ফানেলের প্রতিটি পর্যায়ে অ্যাপের ভ্যালু দেখানো অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, তা সে একজন ব্যবহারকারী সবেমাত্র একটি ফ্রি ট্রায়াল শেষ করেছে বা তার পেইড সাবস্ক্রিপশন আপগ্রেড করার কথা ভাবছে। কার্যকর কমিউনিকেশন — পুশ, ইন-অ্যাপ মেসেজ এবং ইমেইল — গ্রাহক যাত্রার প্রতিটি পর্যায়ে আপনার গ্রাহকের কাছে সেই ভ্যালু সবচেয়ে স্পষ্ট করে তোলে।
স্বয়ংক্রিয় মেসেজিং আপনাকে ঠিক সঠিক সময়ে সহজেই সাবস্ক্রিপশন অফার পাঠাতে দেয়। আপনি Pushwoosh-এর মাধ্যমে এটি সম্ভব করতে পারেন, এবং এই কমিউনিকেশনগুলির কার্যকারিতা সঠিকভাবে ট্র্যাক করতেও পারেন।
সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক অ্যাপের জন্য Pushwoosh আবিষ্কার করুন
Pushwoosh সলিউশনগুলি কীভাবে আপনার সাবস্ক্রিপশন অ্যাপের জন্য আপগ্রেড চালনা করতে এবং আয় সর্বাধিক করতে পারে সে সম্পর্কে আরও জানতে চান?
আজই একটি ডেমোর অনুরোধ করুন এবং বিশেষজ্ঞ নির্দেশনার সাথে প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ কার্যকারিতা অভিজ্ঞতা করুন
