Einmal die Uhr stellen. Die Zielgruppe aktualisiert sich selbst
Starten Sie eine Journey für ein vorab erstelltes Segment nach Zeitplan statt nach einem Verhaltens-Event – einmalig, an ausgewählten Daten oder in einem unbefristet wiederkehrenden Rhythmus. Bei jedem wiederkehrenden Lauf wird das Segment neu berechnet, sodass neue Abonnenten nie darauf warten müssen, dass die nächste Kampagne von Hand neu aufgebaut wird.
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Die Segmente, die vor jedem wiederkehrenden Lauf neu berechnet werden, liegen auf derselben Plattform wie Ihre übrigen Zielgruppendaten: Pushwoosh läuft auf eigener Hardware in den USA und in Deutschland, gemäß DSGVO.
Das Format im Überblick
Nicht jede Journey sollte darauf warten, dass ein Nutzer etwas tut. Ein wöchentlicher Digest braucht keinen Trigger, sondern einen Tag. Eine Verlängerungserinnerung reagiert nicht auf Verhalten, sondern wird am Abrechnungsdatum ausgelöst. Entry schedule, die Einstellung im Element Audience-based entry, startet eine Journey für ein vorab erstelltes Segment genau nach dieser Art von Uhr.
Immediately
Alle Abonnenten des Segments steigen in dem Moment ein, in dem die Journey aktiviert wird. Kein Datum, keine Zeitzonenrechnung – der schnellste einmalige Start.
Schedule for a specific day
Wählen Sie ein künftiges Datum und eine Uhrzeit. Das Segment steigt einmal ein, zum festgelegten Zeitpunkt, in der von Ihnen gewählten Zeitzone.
On specific dates
Wählen Sie eine Liste von Kalenderdaten aus – jeden Feiertags-Sale dieses Quartals, jedes geplante Webinar –, und derselbe Ablauf läuft an jedem dieser Tage erneut.
Periodically
Legen Sie ein unbefristetes Intervall fest – jeden Tag, jede Woche montags –, und die Journey läuft immer wieder, bis Sie sie stoppen. Kein Enddatum, das Sie einplanen müssen.
Was Sie steuern
| Was Sie festlegen | Was es bewirkt | Wo es sich befindet |
|---|---|---|
| One-time entry: Immediately / Schedule for a specific day | Führt das Segment genau einmal durch die Journey | Entry schedule im Element Audience-based entry |
| Recurring entry: On specific dates / Periodically | Öffnet denselben Ablauf für dasselbe Segment zu jedem geplanten Datum oder Intervall erneut | Entry schedule, Modus Recurring entry |
| Zeitzone des Abonnentengeräts + Fallback | Wird zur festgelegten Zeit in der Zeitzone jedes Abonnenten ausgelöst; der Fallback deckt Abonnenten ohne Zeitzonensignal ab | Zeitzonenoption, bearbeitbarer Fallback-Wert |
| Eine bestimmte Zeitzone | Wird für alle Abonnenten zur selben Uhrzeit ausgelöst, unabhängig von ihrem Standort | Zeitzonenoption, fester Wert im Dropdown |
Das Segment prüft sich vor jedem Lauf selbst
Vor jedem wiederkehrenden Lauf aktualisiert
Recurring entry speichert das Segment nicht vom ersten Start. Vor jedem geplanten Lauf berechnet Pushwoosh neu, wer jetzt tatsächlich dazugehört – ein Abonnent, der nach dem letzten Lauf ins Segment kommt, steigt beim nächsten automatisch ein.
Ein verpasstes Zeitfenster ist kein verlorener Abonnent
Ist der geplante Einstiegszeitpunkt eines Abonnenten für einen Lauf bereits verstrichen, wird er beim nächsten geplanten Datum oder Intervall berücksichtigt – nicht dauerhaft übersprungen.
Die Aufgabe innerhalb einer Journey
Eine Zeiteinstellung für alle nachfolgenden Kanäle
Entry schedule sitzt im Element Audience-based entry, nicht in der Nachricht selbst – und steuert damit alles, was danach auf der Leinwand läuft: einen E-Mail-Digest, eine Push-Erinnerung, eine SMS oder alle drei in derselben Customer Journey. Legen Sie den Rhythmus einmal fest, und jeder nachfolgende Kanal-Block übernimmt ihn.
Dieselbe Montagserinnerung – ohne manuellen Neuaufbau
Eine Fitness-App stellt Entry schedule auf Periodically, jede Woche montags um 9:00 Uhr, Gerätezeitzone des Abonnenten. Jeden Montag berechnet Pushwoosh das Segment neu und sendet dieselbe Erinnerung an alle, die in dieser Woche dazugehören – auch an Abonnenten, die sich am Dienstag registriert haben. Niemand muss die Journey erneut anfassen, damit der Rhythmus weiterläuft.
Wofür Sie es einsetzen
Geplanter und wiederkehrender Einstieg lohnt sich dort, wo das Geschäft nach einem echten Kalender läuft – ein Digest, ein Abrechnungszyklus, eine Saison – und nicht vom Verhalten im Moment abhängt.
| Branche | Anwendungsfall | Warum es passt |
|---|---|---|
| Medien, News & Streaming | Periodically (täglich/wöchentlich) → redaktioneller Digest für das aktuelle Abonnentensegment | Ein verlässlicher Digest zählt mehr als die Reaktion auf einen einzelnen Klick |
| Creator- & Abo-Apps | Periodically (wöchentlich/monatlich) → Content-Digest und Erinnerungen zu Verlängerung und Zahlung | Wiederkehrender Umsatz folgt einem Kalender; das aktualisierte Segment erfasst neue Abonnenten automatisch |
| Fintech & Banking | Periodically (monatlich) → Hinweis auf verfügbaren Kontoauszug oder Zahlungserinnerung für das aktuelle Kundensegment | Abrechnungszyklen sind an den Kalender gebunden, nicht an Verhalten |
| Versicherungen | Schedule for a specific day zum Jahrestag der Police → Verlängerungserinnerung | Verlängerungstermine sind der wichtigste Kalender-Anwendungsfall im Finanzbereich |
| Airlines & Luftfahrt | Schedule for a specific day ausgehend vom Buchungsdatum → Paket mit Erinnerungen vor dem Flug | Das Reisedatum ist im Voraus bekannt – es ist eine Uhr, kein Verhalten |
| E-Commerce & Marktplätze | On specific dates → vorab geladener Saison-Sale-Kalender für das ganze Quartal, von Black Friday bis zum Weihnachtsgeschäft | Jede Feiertagsaktion wird einmal eingerichtet, statt jede einzeln von Hand aufzubauen |
Periodically (täglich/wöchentlich) → redaktioneller Digest für das aktuelle AbonnentensegmentPeriodically (wöchentlich/monatlich) → Content-Digest und Erinnerungen zu Verlängerung und ZahlungPeriodically (monatlich) → Hinweis auf verfügbaren Kontoauszug oder Zahlungserinnerung für das aktuelle KundensegmentSchedule for a specific day zum Jahrestag der Police → VerlängerungserinnerungSchedule for a specific day ausgehend vom Buchungsdatum → Paket mit Erinnerungen vor dem FlugOn specific dates → vorab geladener Saison-Sale-Kalender für das ganze Quartal, von Black Friday bis zum WeihnachtsgeschäftNicht dasselbe wie der eigenständige Einmal-Planer
Pushwoosh hat außerhalb des Journey Builders auch einen deutlich einfacheren Planer: Campaigns → One-time messages → One-time push / one-time email. Er legt Datum, Uhrzeit und Zeitzone für einen einzelnen Versand fest – ohne Journey, ohne Segmentaktualisierung und ganz ohne Wiederholung.
| Audience-based entry (diese Seite) | Einmal-Planer unter Campaigns | |
|---|---|---|
| Ort | Die Leinwand des Customer Journey Builders | Campaigns → One-time messages |
| Wiederholung | Ja – On specific dates oder Periodically | Keine – ein einzelner geplanter Versand |
| Segment bei wiederholten Läufen | Vor jedem Lauf neu berechnet | Nicht zutreffend – es gibt nur einen Lauf |
| Bearbeitung eines ausstehenden Versands | Bearbeiten und Fortsetzen über die Journey selbst | Nur Inhalt und Zielgruppe; die Versandzeit ist fix – zum Ändern abbrechen und neu anlegen |
Für einen echten einmaligen Versand, bei dem später kein Segment neu berechnet werden muss, ist das eigenständige Formular die richtige Wahl – Audience-based entry im Journey Builder wäre dafür überdimensioniert. Greifen Sie zu Entry schedule, wenn sich die Kampagne wiederholen soll oder ein Schritt in einem längeren Ablauf ist.
Wann sich die Einrichtung nicht lohnt
- Eine echte Reaktion auf ein Event: Nutzen Sie stattdessen Event-basierte Trigger – eine Uhr kann nicht darauf reagieren, was ein Nutzer gerade getan hat.
- Eine Pause zwischen zwei Schritten innerhalb einer laufenden Journey: Das ist Time Delay, kein Entry schedule.
- Ein einzelner Versand ohne geplante spätere Neuberechnung des Segments: Der eigenständige Einmal-Planer unter Campaigns erledigt das mit weniger Aufwand.
- Ein per CSV-Import erstelltes Segment: Diese Listen sind statisch, Recurring entry findet zwischen den Läufen also nichts Neues.
- Eine sekundengenau garantierte Versandzeit: Kein Anbieter, auch Pushwoosh nicht, veröffentlicht ein numerisches SLA für die Genauigkeit zwischen Planung und Auslösung – „nach Zeitplan“ ist eine Einstellung, keine Stoppuhr-Zusage.
So funktioniert es
-
Zielgruppe wählen (No-Code)
Ziehen Sie ein Element Audience-based entry auf die Leinwand und wählen Sie ein vorab erstelltes Segment – oder legen Sie direkt eines an.
-
Die Uhr stellen
Öffnen Sie Entry schedule. Wählen Sie One-time entry (Immediately oder Schedule for a specific day) oder Recurring entry (On specific dates oder Periodically) und legen Sie Uhrzeit und Zeitzone fest.
-
Den Ablauf einmal bauen (No-Code)
Fügen Sie nach dem Einstiegselement Nachrichtenblöcke, Wartezeiten und Verzweigungen hinzu. Jeder nachfolgende Kanal übernimmt denselben Zeitplan – kein Timing pro Kanal, das Sie wiederholen müssen.
-
Starten und laufen lassen
Bei einem wiederkehrenden Zeitplan berechnet Pushwoosh das Segment vor jedem Lauf automatisch neu. Nichts muss neu aufgebaut werden, damit der Rhythmus weiterläuft.
Grenzen, die Sie kennen sollten
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