একবার ঘড়ি সেট করুন। অডিয়েন্স নিজেই আপডেট হবে
আচরণের ইভেন্টের বদলে ঘড়ি ধরে আগে থেকে তৈরি একটি সেগমেন্টের জন্য জার্নি চালু করুন — একবার, বেছে নেওয়া তারিখে, অথবা শেষ তারিখ ছাড়া নিয়মিত বিরতিতে। প্রতিটি রিকারিং রানে সেগমেন্ট নতুন করে হিসাব হয়, তাই হাতে পরের ক্যাম্পেইন তৈরির অপেক্ষায় নতুন সাবস্ক্রাইবারদের বসে থাকতে হয় না।
80,000+ কোম্পানি এনগেজমেন্ট বাড়াতে আমাদের উপর আস্থা রাখে
ফরম্যাটটি বিস্তারিতভাবে
প্রতিটি জার্নিকে ইউজারের কোনো কাজের জন্য অপেক্ষা করতে হয় না। সাপ্তাহিক ডাইজেস্টের ট্রিগার লাগে না — লাগে একটি দিন। রিনিউয়াল রিমাইন্ডার আচরণে সাড়া দেয় না — এটি চলে বিলিংয়ের তারিখে। Entry schedule হলো Audience-based entry এলিমেন্টের একটি সেটিং, যা আগে থেকে তৈরি একটি সেগমেন্টের জন্য ঠিক এই ধরনের ঘড়ি ধরে জার্নি চালু করে।
Immediately (এখনই)
জার্নি অ্যাক্টিভেট হওয়ার মুহূর্তে সেগমেন্টের প্রতিটি সাবস্ক্রাইবার প্রবেশ করেন। তারিখ নেই, টাইমজোনের হিসাব নেই — একবারের লঞ্চের সবচেয়ে দ্রুত উপায়।
Schedule for a specific day (নির্দিষ্ট দিনে)
ভবিষ্যতের একটি তারিখ ও সময় বেছে নিন। সেগমেন্ট একবার প্রবেশ করে, আপনার সেট করা মুহূর্তে, আপনার বেছে নেওয়া টাইমজোনে।
On specific dates (বেছে নেওয়া তারিখে)
ক্যালেন্ডারের কয়েকটি তারিখ হাতে বেছে নিন — এই কোয়ার্টারের প্রতিটি উৎসবের সেল (যেমন ঈদ, দুর্গাপূজা, পহেলা বৈশাখ), প্রতিটি নির্ধারিত ওয়েবিনার — আর একই ফ্লো প্রতিটি তারিখে আবার চলে।
Periodically (নিয়মিত বিরতিতে)
শেষ তারিখ ছাড়া একটি বিরতি সেট করুন — প্রতি 1 দিন, প্রতি 1 সপ্তাহে সোমবার — আর আপনি থামানো পর্যন্ত জার্নি বারবার চলতে থাকে। শেষ তারিখ নিয়ে পরিকল্পনা করতে হয় না।
আপনি যা নিয়ন্ত্রণ করেন
| আপনি যা সেট করেন | এটি কী করে | কোথায় থাকে |
|---|---|---|
| One-time entry: Immediately / Schedule for a specific day | সেগমেন্টকে ঠিক একবার জার্নির ভেতর দিয়ে চালায় | Audience-based entry এলিমেন্টের Entry schedule |
| Recurring entry: On specific dates / Periodically | প্রতিটি নির্ধারিত তারিখে বা বিরতিতে একই সেগমেন্টের জন্য একই ফ্লো আবার খোলে | Entry schedule, Recurring entry মোড |
| সাবস্ক্রাইবারের ডিভাইসের টাইমজোন + ফলব্যাক | প্রতিটি সাবস্ক্রাইবারের নিজের টাইমজোনে সেট করা সময়ে চালু হয়; যাদের টাইমজোনের কোনো সংকেত নেই, তাদের জন্য ফলব্যাক | Timezone অপশন, এডিটযোগ্য ফলব্যাক মান |
| একটি নির্দিষ্ট টাইমজোন | প্রত্যেক সাবস্ক্রাইবারের জন্য একই ঘড়ির সময়ে চালু হয়, তারা যেখানেই থাকুন | Timezone অপশন, নির্দিষ্ট ড্রপডাউন মান |
প্রতিটি রানের আগে সেগমেন্ট নিজেকে যাচাই করে
প্রতিটি রিকারিং রানের আগে আপডেট
Recurring entry প্রথম লঞ্চের সেগমেন্ট জমিয়ে রাখে না। প্রতিটি নির্ধারিত রানের আগে Pushwoosh নতুন করে হিসাব করে এই মুহূর্তে আসলে কারা যোগ্য, তাই শেষ রানের পরে সেগমেন্টে যুক্ত হওয়া সাবস্ক্রাইবার পরের রানে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রবেশ করেন।
একটি সময় মিস হলে সাবস্ক্রাইবার হারায় না
কোনো রানে সাবস্ক্রাইবারের নির্ধারিত প্রবেশের সময় পেরিয়ে গেলে তাকে পরের নির্ধারিত তারিখে বা বিরতিতে নেওয়া হয় — চিরতরে বাদ পড়েন না।
জার্নির ভেতরে এটি কী কাজ করে
একটি ঘড়ির সেটিং, পরের প্রতিটি চ্যানেলে
Entry schedule থাকে Audience-based entry এলিমেন্টে, মেসেজের ভেতরে নয় — তাই ক্যানভাসে এর পরে যা চলে তা সবই এটি নিয়ন্ত্রণ করে: একটি ইমেইল ডাইজেস্ট, একটি পুশ রিমাইন্ডার, একটি SMS, অথবা একই কাস্টমার জার্নিতে তিনটিই। একবার ছন্দ সেট করুন, আর পরের প্রতিটি চ্যানেল ব্লক সেটি অনুসরণ করে।
সেই একই সোমবারের রিমাইন্ডার, হাতে নতুন করে তৈরি ছাড়াই
একটি ফিটনেস অ্যাপ Entry schedule সেট করে Periodically, প্রতি 1 সপ্তাহে সোমবার সকাল 9:00-এ, সাবস্ক্রাইবারের ডিভাইসের টাইমজোনে। প্রতি সোমবার Pushwoosh সেগমেন্ট নতুন করে হিসাব করে এবং সেই সপ্তাহে যারা যোগ্য তাদের একই রিমাইন্ডার পাঠায় — মঙ্গলবার সাইন আপ করা সাবস্ক্রাইবারসহ। ছন্দ চালু রাখতে কাউকে আর জার্নিতে হাত দিতে হয় না।
কোন কাজে এটি ব্যবহার করবেন
শিডিউলড ও রিকারিং entry সবচেয়ে বেশি কাজে আসে যেখানে ব্যবসা চলে আসল ক্যালেন্ডার ধরে — একটি ডাইজেস্ট, একটি বিলিং সাইকেল, একটি মৌসুম — মুহূর্তের আচরণের উপর নয়।
| ইন্ডাস্ট্রি | ব্যবহারের ক্ষেত্র | কেন মানানসই |
|---|---|---|
| মিডিয়া, নিউজ ও স্ট্রিমিং | Periodically (দৈনিক/সাপ্তাহিক) → বর্তমান সাবস্ক্রাইবার সেগমেন্টের জন্য সম্পাদকীয় ডাইজেস্ট | একটি ক্লিকে সাড়া দেওয়ার চেয়ে ডাইজেস্টের নির্ভরযোগ্যতা বেশি গুরুত্বপূর্ণ |
| ক্রিয়েটর ও সাবস্ক্রিপশন অ্যাপ | Periodically (সাপ্তাহিক/মাসিক) → কন্টেন্ট ডাইজেস্ট এবং রিনিউয়াল/পেমেন্ট রিমাইন্ডার | রেকারিং রেভিনিউ চলে ক্যালেন্ডার ধরে; আপডেট হওয়া সেগমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন সাবস্ক্রাইবারদের নেয় |
| ফিনটেক ও ব্যাংকিং | Periodically (মাসিক) → বর্তমান কাস্টমার সেগমেন্টের জন্য স্টেটমেন্ট প্রস্তুত বা বিল পেমেন্টের রিমাইন্ডার | বিলিং সাইকেল ক্যালেন্ডারে বাঁধা, আচরণে নয় |
| ইন্স্যুরেন্স | পলিসির বার্ষিকীতে Schedule for a specific day → রিনিউয়াল রিমাইন্ডার | ফাইন্যান্সে রিনিউয়ালের তারিখই ক্যালেন্ডার-ভিত্তিক সবচেয়ে বড় ব্যবহারের ক্ষেত্র |
| এয়ারলাইন ও এভিয়েশন | বুকিংয়ের তারিখ ধরে Schedule for a specific day → ফ্লাইটের আগের রিমাইন্ডার প্যাক | ভ্রমণের তারিখ আগে থেকেই জানা — এটি ঘড়ি, আচরণ নয় |
| ই-কমার্স ও মার্কেটপ্লেস | On specific dates → পুরো কোয়ার্টারের জন্য আগে থেকে সাজানো মৌসুমি সেলের ক্যালেন্ডার | প্রতিটি উৎসবের প্রোমো আলাদাভাবে হাতে তৈরি না করে একবারেই সেট করা যায় |
Periodically (দৈনিক/সাপ্তাহিক) → বর্তমান সাবস্ক্রাইবার সেগমেন্টের জন্য সম্পাদকীয় ডাইজেস্টPeriodically (সাপ্তাহিক/মাসিক) → কন্টেন্ট ডাইজেস্ট এবং রিনিউয়াল/পেমেন্ট রিমাইন্ডারPeriodically (মাসিক) → বর্তমান কাস্টমার সেগমেন্টের জন্য স্টেটমেন্ট প্রস্তুত বা বিল পেমেন্টের রিমাইন্ডারSchedule for a specific day → রিনিউয়াল রিমাইন্ডারSchedule for a specific day → ফ্লাইটের আগের রিমাইন্ডার প্যাকOn specific dates → পুরো কোয়ার্টারের জন্য আগে থেকে সাজানো মৌসুমি সেলের ক্যালেন্ডারআলাদা এককালীন শিডিউলারের মতো নয়
Pushwoosh-এ জার্নি বিল্ডারের সম্পূর্ণ বাইরে আরও সহজ একটি শিডিউলারও আছে: Campaigns → One-time messages → One-time push / one-time email। এটি একটি সেন্ডের জন্য একটি তারিখ, সময় ও টাইমজোন বেছে নেয় — জার্নি নেই, সেগমেন্ট আপডেট নেই, পুনরাবৃত্তি একেবারেই নেই।
| Audience-based entry (এই পেজ) | Campaigns এককালীন শিডিউলার | |
|---|---|---|
| কোথায় থাকে | Customer Journey Builder ক্যানভাসে | Campaigns → One-time messages |
| পুনরাবৃত্তি | হ্যাঁ — On specific dates বা Periodically | নেই — একটি নির্ধারিত সেন্ড |
| পুনরাবৃত্ত রানে সেগমেন্ট | প্রতিটি রানের আগে নতুন করে হিসাব হয় | প্রযোজ্য নয় — রান মাত্র একটি |
| অপেক্ষমাণ সেন্ড এডিট করা | জার্নির মাধ্যমেই এডিট করে আবার চালু | শুধু কন্টেন্ট ও অডিয়েন্স; পাঠানোর সময় নির্দিষ্ট — বদলাতে হলে বাতিল করে নতুন তৈরি করুন |
যে সত্যিকারের এককালীন ব্লাস্টে পরে সেগমেন্ট আবার হিসাবের দরকার নেই, তার জন্য আলাদা ফর্মটিই সঠিক — সেখানে Journey Builder-এর Audience-based entry প্রয়োজনের চেয়ে বেশি। যখন ক্যাম্পেইন পুনরাবৃত্ত করতে হবে, অথবা যখন এটি একটি দীর্ঘ ফ্লোর একটি ধাপ, তখন Entry schedule ব্যবহার করুন।
কখন এই সেটআপ লাভজনক নয়
- আসল ইভেন্টে সাড়া: এর বদলে ইভেন্ট-ভিত্তিক ট্রিগার ব্যবহার করুন — ঘড়ি ইউজারের সদ্য করা কাজে সাড়া দিতে পারে না।
- চলমান জার্নির দুটি ধাপের মাঝে বিরতি: সেটি Time Delay, entry schedule নয়।
- ভবিষ্যতে সেগমেন্ট আবার হিসাবের পরিকল্পনা ছাড়া একটি ব্লাস্ট: আলাদা Campaigns এককালীন শিডিউলার কম সেটআপে কাজটি করে।
- CSV ইমপোর্ট করে তৈরি সেগমেন্ট: এই তালিকাগুলো স্থির, তাই দুটি রানের মাঝে recurring entry নতুন কাউকে পায় না।
- সেকেন্ড পর্যন্ত নিশ্চিত পাঠানোর সময়: Pushwoosh-সহ কোনো ভেন্ডরই শিডিউল থেকে সেন্ড পর্যন্ত নির্ভুলতার কোনো সংখ্যাগত SLA প্রকাশ করে না — “সময়মতো” একটি সেটিং, স্টপওয়াচের প্রতিশ্রুতি নয়।
সিকিউরিটি ও হোস্টিং
Pushwoosh চলে US ও জার্মানিতে নিজস্ব হার্ডওয়্যারে, GDPR মেনে।
কিভাবে কাজ করে
-
অডিয়েন্স বেছে নিন (নো-কোড)
ক্যানভাসে একটি Audience-based entry এলিমেন্ট টেনে আনুন এবং আগে থেকে তৈরি একটি সেগমেন্ট বেছে নিন, অথবা তখনই একটি তৈরি করুন।
-
ঘড়ি সেট করুন
Entry schedule খুলুন। One-time entry (Immediately বা Schedule for a specific day) অথবা Recurring entry (On specific dates বা Periodically) বেছে নিন, তারপর সময় ও টাইমজোন সেট করুন।
-
একবারই ফ্লো তৈরি করুন (নো-কোড)
entry এলিমেন্টের পরে মেসেজ ব্লক, অপেক্ষা ও শাখা যোগ করুন। পরের প্রতিটি চ্যানেল একই শিডিউল অনুসরণ করে — প্রতিটি চ্যানেলের জন্য আলাদা সময় সেট করতে হয় না।
-
চালু করুন এবং চলতে দিন
রিকারিং শিডিউলে Pushwoosh প্রতিটি রানের আগে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেগমেন্ট নতুন করে হিসাব করে। ছন্দ চালু রাখতে কিছুই আবার তৈরি করতে হয় না।
যে সীমাবদ্ধতাগুলো জানা দরকার
সম্পর্কিত পণ্য অন্বেষণ করুন
একটি ভিজ্যুয়াল টুল দিয়ে আপনার ক্যাম্পেইন ম্যাপ করুন এবং সুশৃঙ্খল করুন। Pushwoosh Customer Journey Builder ব্যবহার করে যোগাযোগ করুন, এনগেজ করুন, রিটেনশন বাড়ান, কনভার্ট করুন, সেকশন করুন এবং পরীক্ষা করুন।
ব্যবহারকারীরা action নিলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে campaign চালু করুন। behavioral trigger দিয়ে scheduled campaign-এর চেয়ে ৩-৫ গুণ বেশি conversion পান।
Pushwoosh সেগমেন্টেশন টুলস ব্যবহারকারীদের তাদের অনন্য পছন্দ এবং আচরণের ভিত্তিতে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক অফার প্রদানের মাধ্যমে তাদের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করে।
বিল পরিশোধের স্মারকের মাধ্যমে সময়মতো পরিশোধ নিশ্চিত করুন। কৌশলগত বিজ্ঞপ্তি, সহজ পরিশোধের লিঙ্ক এবং ব্যক্তিগতকৃত বার্তা পাঠান যা বিল পরিশোধে বিলম্ব কমিয়ে আনে।
Pushwoosh ইমেইল বিল্ডারের ভেতরেই প্রস্তুত টেমপ্লেট পাওয়া যায় — আপনার ব্র্যান্ডের জন্য এগুলো কাস্টমাইজ করুন বা পরবর্তী প্রেরণের জন্য অনুপ্রেরণা হিসেবে ব্যবহার করুন।
একটি push, ইমেইল বা in-app মেসেজ একবার তৈরি করুন — প্রতিটি ভাষার সংস্করণসহ — এবং সেটি ক্যাম্পেইন, জার্নি ও API sends-এ Pushwoosh-এর সবগুলো চ্যানেলে পুনরায় ব্যবহার করুন।