Ajuste o relógio uma vez. Deixe o público se atualizar sozinho
Lance uma jornada para um segmento pronto pelo relógio, e não por um evento de comportamento: uma vez, em datas escolhidas a dedo ou num ciclo recorrente sem data de fim. A cada execução recorrente, o segmento é recalculado do zero, então novos inscritos nunca ficam esperando alguém remontar a próxima campanha à mão.
Mais de 80.000 empresas confiam na Pushwoosh para escalar o engajamento
O formato por completo
Nem toda jornada deve esperar o usuário fazer alguma coisa. Um resumo semanal não precisa de gatilho, precisa de um dia. Um lembrete de renovação não reage a comportamento, ele dispara na data de cobrança. O Entry schedule, a configuração do elemento Audience-based entry, lança uma jornada para um segmento pronto exatamente nesse tipo de relógio.
Immediately
Todos os inscritos do segmento entram no momento em que a jornada é ativada. Sem data, sem conta de fuso horário: o lançamento único mais rápido.
Schedule for a specific day
Escolha uma data e um horário futuros. O segmento entra uma vez, no momento definido, no fuso horário que você escolher.
On specific dates
Escolha a dedo uma lista de datas do calendário, como cada promoção sazonal do trimestre ou cada webinar agendado, e o mesmo fluxo roda de novo em cada uma.
Periodically
Defina um intervalo sem fim, como a cada 1 dia ou a cada 1 semana às segundas, e a jornada continua rodando até você parar. Sem data de término para planejar.
O que você controla
| O que você define | O que faz | Onde fica |
|---|---|---|
| One-time entry: Immediately / Schedule for a specific day | Passa o segmento pela jornada exatamente uma vez | Entry schedule no elemento Audience-based entry |
| Recurring entry: On specific dates / Periodically | Reabre o mesmo fluxo para o mesmo segmento em cada data ou intervalo agendado | Entry schedule, modo Recurring entry |
| Fuso horário do dispositivo do inscrito + fallback | Dispara no horário definido no fuso de cada inscrito; o fallback cobre quem não tem sinal de fuso horário | Opção de fuso horário, valor de fallback editável |
| Um fuso horário específico | Dispara no mesmo horário de relógio para todos os inscritos, onde quer que estejam | Opção de fuso horário, valor fixo na lista |
O segmento se confere antes de cada execução
Atualizado antes de cada execução recorrente
O Recurring entry não guarda o segmento do primeiro lançamento. Antes de cada execução agendada, a Pushwoosh recalcula quem se qualifica naquele momento, então um inscrito que entrou no segmento depois da última execução entra automaticamente na próxima.
Uma janela perdida não é um inscrito perdido
Se o horário de entrada de um inscrito já passou numa execução, ele é incluído na próxima data ou intervalo agendado, e não descartado de vez.
O papel dele dentro de uma jornada
Uma configuração de relógio, todos os canais depois dela
O Entry schedule fica no elemento Audience-based entry, não na mensagem, então ele comanda tudo o que roda depois dele no canvas: um resumo por e-mail, um lembrete por push, um SMS ou os três no mesmo Customer Journey. Defina a cadência uma vez, e todos os blocos de canal seguintes herdam essa cadência.
O mesmo lembrete de segunda, sem remontar à mão
Um app fitness define o Entry schedule como Periodically, a cada 1 semana na segunda-feira às 9h, no fuso horário do dispositivo do inscrito. Toda segunda, a Pushwoosh recalcula o segmento e envia o mesmo lembrete para quem se qualifica naquela semana, inclusive quem se cadastrou na terça. Ninguém precisa mexer na jornada de novo para manter a cadência.
Para que usar
A entrada agendada e recorrente compensa onde o negócio roda num calendário real, como um resumo, um ciclo de cobrança ou uma temporada, e não onde tudo depende do comportamento do momento.
| Setor | Caso de uso | Por que funciona |
|---|---|---|
| Mídia, notícias e streaming | Periodically (diário/semanal) → resumo editorial para o segmento atual de inscritos | A regularidade do resumo importa mais do que reagir a um único clique |
| Apps de criadores e de assinatura | Periodically (semanal/mensal) → resumo de conteúdo e lembretes de renovação/pagamento | Receita recorrente roda num calendário; o segmento atualizado inclui novos assinantes automaticamente |
| Fintech e bancos | Periodically (mensal) → aviso de fatura disponível ou lembrete de pagamento de contas para o segmento atual de clientes | Ciclos de cobrança seguem o calendário, não o comportamento |
| Seguros | Schedule for a specific day no aniversário da apólice → lembrete de renovação | As datas de renovação são o maior caso de uso de calendário em finanças |
| Companhias aéreas e aviação | Schedule for a specific day a partir da data da reserva → pacote de lembretes antes do voo | A data da viagem é conhecida com antecedência: é um relógio, não um comportamento |
| E-commerce e marketplaces | On specific dates → um calendário de promoções sazonais do trimestre inteiro, como Dia do Consumidor, Dia das Mães e Black Friday | Configura cada promoção de data comemorativa uma vez, em vez de montar uma por uma à mão |
Periodically (diário/semanal) → resumo editorial para o segmento atual de inscritosPeriodically (semanal/mensal) → resumo de conteúdo e lembretes de renovação/pagamentoPeriodically (mensal) → aviso de fatura disponível ou lembrete de pagamento de contas para o segmento atual de clientesSchedule for a specific day no aniversário da apólice → lembrete de renovaçãoSchedule for a specific day a partir da data da reserva → pacote de lembretes antes do vooOn specific dates → um calendário de promoções sazonais do trimestre inteiro, como Dia do Consumidor, Dia das Mães e Black FridayNão é o mesmo que o agendador avulso
A Pushwoosh também tem um agendador muito mais simples, totalmente fora do construtor de jornadas: Campaigns → One-time messages → One-time push / one-time email. Ele escolhe data, horário e fuso horário para um único envio, sem jornada, sem atualização de segmento e sem nenhuma recorrência.
| Audience-based entry (esta página) | Agendador avulso de Campaigns | |
|---|---|---|
| Onde fica | O canvas do Customer Journey Builder | Campaigns → One-time messages |
| Recorrência | Sim: On specific dates ou Periodically | Nenhuma: um único envio agendado |
| Segmento nas repetições | Recalculado do zero antes de cada execução | Não se aplica: só existe uma execução |
| Editar um envio pendente | Editar e retomar pela própria jornada | Só conteúdo e público; o horário é fixo, então é preciso cancelar e recriar para mudá-lo |
O formulário avulso é a escolha certa para um disparo único de verdade, que não precisa de segmento recalculado depois; o Audience-based entry do Journey Builder é exagero nesse caso. Use o Entry schedule quando a campanha precisa se repetir ou quando ela é uma etapa dentro de um fluxo maior.
Quando não vale a configuração
- Uma reação real a um evento: use gatilhos por evento, porque um relógio não reage ao que o usuário acabou de fazer.
- Uma pausa entre duas etapas de uma jornada que já está rodando: isso é Time Delay, não um entry schedule.
- Um disparo único sem recálculo de segmento previsto: o agendador avulso de Campaigns faz esse trabalho com menos configuração.
- Um segmento criado por importação de CSV: essas listas são estáticas, então a entrada recorrente não tem nada novo para incluir entre as execuções.
- Um horário de envio garantido ao segundo: nenhum fornecedor, Pushwoosh incluída, publica um SLA numérico de precisão entre o agendamento e o disparo; “no horário” é uma configuração, não um compromisso de cronômetro.
Segurança e hospedagem
A Pushwoosh roda em hardware próprio nos EUA e na Alemanha, em conformidade com GDPR.
Como funciona
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Escolha o público (no-code)
Arraste um elemento Audience-based entry para o canvas e selecione um segmento pronto, ou crie um na hora.
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Ajuste o relógio
Abra o Entry schedule. Escolha One-time entry (Immediately ou Schedule for a specific day) ou Recurring entry (On specific dates ou Periodically) e depois defina o horário e o fuso horário.
-
Monte o fluxo uma vez (no-code)
Adicione os blocos de mensagem, as esperas e as ramificações depois do elemento de entrada. Todos os canais seguintes herdam a mesma programação, sem horário por canal para repetir.
-
Lance e deixe rodando
Numa programação recorrente, a Pushwoosh recalcula o segmento automaticamente antes de cada execução. Nada precisa ser remontado para manter a cadência.
Limites que vale a pena conhecer
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