Настройте расписание один раз — аудитория обновится сама
Запускайте джорни для готового сегмента по расписанию, а не по поведенческому событию: один раз, в выбранные даты или с бессрочной регулярностью. При каждом повторном запуске сегмент пересчитывается заново, поэтому новым подписчикам не приходится ждать, пока кто-то вручную пересоберёт следующую кампанию.
Более 80 000 компаний масштабируют вовлечение пользователей с Pushwoosh
Формат целиком
Не каждый джорни должен ждать, пока пользователь что-то сделает. Еженедельному дайджесту не нужен триггер — ему нужен день недели. Напоминание о продлении не реагирует на поведение — оно срабатывает в дату списания. Entry schedule — настройка элемента Audience-based entry — запускает джорни для готового сегмента именно по такому расписанию.
Immediately — сразу
Все подписчики сегмента входят в джорни в момент его активации. Без даты и расчётов часовых поясов — самый быстрый разовый запуск.
Schedule for a specific day — в конкретный день
Выберите одну дату и время в будущем. Сегмент войдёт в джорни один раз — в заданный момент, в выбранном часовом поясе.
On specific dates — в выбранные даты
Выберите список дат в календаре — все праздничные распродажи квартала, все запланированные вебинары, — и один и тот же сценарий будет запускаться в каждую из них.
Periodically — регулярно
Задайте бессрочный интервал — каждый день, каждую неделю по понедельникам, — и джорни будет запускаться снова и снова, пока вы его не остановите. Планировать дату окончания не нужно.
Что вы настраиваете
| Что вы задаёте | Что это делает | Где находится |
|---|---|---|
| One-time entry: Immediately / Schedule for a specific day | Проводит сегмент через джорни ровно один раз | Entry schedule в элементе Audience-based entry |
| Recurring entry: On specific dates / Periodically | Заново открывает тот же сценарий для того же сегмента в каждую запланированную дату или интервал | Entry schedule, режим Recurring entry |
| Часовой пояс устройства подписчика + запасное значение | Срабатывает в заданное время по часовому поясу каждого подписчика; запасное значение используется для подписчиков без данных о часовом поясе | Опция часового пояса, редактируемое запасное значение |
| Конкретный часовой пояс | Срабатывает в одно и то же время для всех подписчиков, где бы они ни находились | Опция часового пояса, фиксированное значение из списка |
Сегмент проверяет себя перед каждым запуском
Обновление перед каждым повторным запуском
Recurring entry не кэширует сегмент с первого запуска. Перед каждым запланированным запуском Pushwoosh пересчитывает, кто подходит прямо сейчас, поэтому подписчик, попавший в сегмент после прошлого запуска, автоматически войдёт в следующий.
Пропущенное окно — не потерянный подписчик
Если для подписчика время входа в одном из запусков уже прошло, он войдёт в джорни в следующую запланированную дату или интервал, а не будет пропущен навсегда.
Какую задачу это решает в джорни
Одна настройка расписания — для всех каналов дальше
Entry schedule находится в элементе Audience-based entry, а не в самом сообщении, поэтому управляет всем, что идёт после него на холсте: email-дайджестом, пуш-напоминанием, SMS или всеми тремя в одном Customer Journey. Задайте периодичность один раз — и все блоки каналов дальше по сценарию её унаследуют.
То же напоминание по понедельникам — без ручной пересборки
Фитнес-приложение задаёт Entry schedule: Periodically, каждую 1 неделю в понедельник в 9:00 по часовому поясу устройства подписчика. Каждый понедельник Pushwoosh пересчитывает сегмент и отправляет то же напоминание всем, кто подходит на этой неделе, — включая подписчиков, которые зарегистрировались во вторник. Чтобы регулярность сохранялась, к джорни больше никому не нужно прикасаться.
Где это применять
Запланированный и повторяющийся вход окупается там, где бизнес живёт по реальному календарю — дайджест, платёжный цикл, сезон, — а не там, где всё решает поведение в моменте.
| Отрасль | Сценарий | Почему подходит |
|---|---|---|
| Медиа, новости и стриминг | Periodically (ежедневно/еженедельно) → редакционный дайджест для текущего сегмента подписчиков | Надёжность дайджеста важнее реакции на отдельный клик |
| Приложения креаторов и подписочные сервисы | Periodically (еженедельно/ежемесячно) → дайджест контента и напоминания о продлении и оплате | Регулярная выручка живёт по календарю; обновлённый сегмент автоматически подхватывает новых подписчиков |
| FinTech и банкинг | Periodically (ежемесячно) → уведомление о готовой выписке или напоминание об оплате счёта для текущего сегмента клиентов | Платёжные циклы привязаны к календарю, а не к поведению |
| Страхование | Schedule for a specific day в годовщину полиса → напоминание о продлении | Даты продления — самый важный календарный сценарий в финансах |
| Авиакомпании | Schedule for a specific day от даты бронирования → набор напоминаний перед вылетом | Дата поездки известна заранее — это расписание, а не поведение |
| E-commerce и маркетплейсы | On specific dates → заранее загруженный календарь сезонных распродаж на весь квартал | Все праздничные акции настраиваются один раз, а не собираются вручную каждая по отдельности |
Periodically (ежедневно/еженедельно) → редакционный дайджест для текущего сегмента подписчиковPeriodically (еженедельно/ежемесячно) → дайджест контента и напоминания о продлении и оплатеPeriodically (ежемесячно) → уведомление о готовой выписке или напоминание об оплате счёта для текущего сегмента клиентовSchedule for a specific day в годовщину полиса → напоминание о продленииSchedule for a specific day от даты бронирования → набор напоминаний перед вылетомOn specific dates → заранее загруженный календарь сезонных распродаж на весь кварталНе то же самое, что отдельный разовый планировщик
В Pushwoosh есть и гораздо более простой планировщик вне конструктора джорни: Campaigns → One-time messages → One-time push / one-time email. Он задаёт дату, время и часовой пояс для одной отправки — без джорни, без обновления сегмента и без повторов.
| Audience-based entry (эта страница) | Разовый планировщик в Campaigns | |
|---|---|---|
| Где находится | Холст Customer Journey Builder | Campaigns → One-time messages |
| Повторение | Да — On specific dates или Periodically | Нет — одна запланированная отправка |
| Сегмент при повторных запусках | Пересчитывается заново перед каждым запуском | Не применимо — запуск только один |
| Изменение отложенной отправки | Редактирование и возобновление через сам джорни | Только контент и аудитория; время отправки фиксировано — чтобы его изменить, отмените и создайте заново |
Отдельная форма — правильный выбор для действительно разовой рассылки, для которой не нужен последующий пересчёт сегмента: Audience-based entry в конструкторе джорни для такого случая избыточен. Используйте Entry schedule, когда кампания должна повторяться или когда она — один из шагов более длинного сценария.
Когда настройка не оправдана
- Реакция на настоящее событие: используйте триггеры по событиям — расписание не может реагировать на то, что пользователь только что сделал.
- Пауза между двумя шагами внутри уже работающего джорни: это Time Delay, а не расписание входа.
- Одна рассылка без планов пересчитывать сегмент в будущем: отдельный разовый планировщик в Campaigns справится с этим проще.
- Сегмент, созданный импортом CSV: такие списки статичны, поэтому повторному входу нечего подхватывать между запусками.
- Гарантированное время отправки с точностью до секунды: ни один сервис, включая Pushwoosh, не публикует числовой SLA на точность срабатывания расписания — «по расписанию» означает настройку, а не обязательство по секундомеру.
Безопасность и хостинг
Pushwoosh работает на собственном оборудовании в США и Германии, в соответствии с GDPR.
Как это работает
-
Выберите аудиторию (без кода)
Перетащите на холст элемент Audience-based entry и выберите готовый сегмент или создайте его на месте.
-
Задайте расписание
Откройте Entry schedule. Выберите One-time entry (Immediately или Schedule for a specific day) или Recurring entry (On specific dates или Periodically), затем задайте время и часовой пояс.
-
Соберите сценарий один раз (без кода)
Добавьте после элемента входа блоки сообщений, ожидания и ветвления. Все каналы дальше по сценарию наследуют то же расписание — настраивать время для каждого канала отдельно не нужно.
-
Запустите и оставьте работать
При повторяющемся расписании Pushwoosh автоматически пересчитывает сегмент перед каждым запуском. Чтобы регулярность сохранялась, ничего пересобирать не нужно.
Ограничения, о которых стоит знать
Другие продукты
Спроектируйте и оптимизируйте свои кампании с помощью одного визуального инструмента. Коммуницируйте, вовлекайте, удерживайте, конвертируйте, сегментируйте и экспериментируйте с помощью Pushwoosh Customer Journey Builder.
Запускайте кампании автоматически, когда пользователи совершают действия. Поведенческие триггеры конвертируют в 3-5 раз лучше запланированных рассылок.
Инструменты сегментации Pushwoosh помогают обращаться к вашим пользователям с наиболее релевантным предложением, основанным на их уникальных предпочтениях и поведении.
Стимулируйте своевременные платежи с помощью напоминаний об оплате счетов. Отправляйте стратегические уведомления, удобные ссылки на оплату и персонализированные сообщения, которые снижают уровень просроченной задолженности.
Готовые шаблоны, доступные прямо в конструкторе писем Pushwoosh — адаптируйте их под свой бренд или используйте как вдохновение для следующей рассылки.
Соберите push, email или in-app сообщение один раз — со всеми языковыми версиями — и переиспользуйте его в кампаниях, сценариях и API-отправках на всех 7 каналах Pushwoosh.