Audience-based entry:Entry schedule

只需设定一次时间,受众自动刷新

按时间而非行为事件,为预先构建的分群启动旅程——一次性、自选日期,或无限期地周期重复。每次周期运行时都会重新计算分群,新订阅用户无需等待有人手动重建下一次营销活动。对于横跨多个时区运营的出海团队,这是用户旅程编排中最省心的一环。

Customer Journey 画布中的 Audience-based entry 元素,Entry schedule 设为 Recurring entry、Periodically、每 1 周的周一

80,000+ 家企业信赖 Pushwoosh 以提升用户互动

这一能力的完整介绍

并不是每个旅程都应该等用户先做点什么。每周摘要不需要触发器——它需要的是一个日子。续费提醒不是对行为的响应——它在扣费日触发。Entry schedule 是 Audience-based entry 元素上的设置,它正是按这样的时间表为预先构建的分群启动旅程。

立即(Immediately)

旅程激活的那一刻,分群中的每位订阅用户都会进入。无需设定日期,无需计算时区——最快的一次性启动方式。

指定某一天(Schedule for a specific day)

选择一个未来的日期和时间。分群会在您设定的时刻、按您选择的时区进入一次。

指定多个日期(On specific dates)

自选一组日历日期——本季度的每个节日促销、每场计划中的网络研讨会——同一流程会在每个日期重新运行。

周期性(Periodically)

设定一个无限期的间隔——每 1 天、每 1 周的周一——旅程会一直重复运行,直到您停止它。无需规划结束日期。

您可以控制什么

您设置的内容它的作用设置位置
一次性入口:Immediately / Schedule for a specific day让分群恰好通过旅程一次Audience-based entry 元素上的 Entry schedule
周期性入口:On specific dates / Periodically在每个计划日期或间隔,为同一分群重新打开同一流程Entry schedule 的 Recurring entry 模式
订阅用户设备时区 + 兜底在每位订阅用户自己的时区按设定时间触发;兜底值覆盖没有时区信号的订阅用户时区选项,可编辑的兜底值
指定时区无论订阅用户身在何处,都在同一时钟时间触发时区选项,固定的下拉值
您设置的内容
1 / 4
一次性入口:Immediately / Schedule for a specific day
它的作用
让分群恰好通过旅程一次
设置位置
Audience-based entry 元素上的 Entry schedule
您设置的内容
2 / 4
周期性入口:On specific dates / Periodically
它的作用
在每个计划日期或间隔,为同一分群重新打开同一流程
设置位置
Entry schedule 的 Recurring entry 模式
您设置的内容
3 / 4
订阅用户设备时区 + 兜底
它的作用
在每位订阅用户自己的时区按设定时间触发;兜底值覆盖没有时区信号的订阅用户
设置位置
时区选项,可编辑的兜底值
您设置的内容
4 / 4
指定时区
它的作用
无论订阅用户身在何处,都在同一时钟时间触发
设置位置
时区选项,固定的下拉值

每次运行前,分群都会自我核查

每次周期运行前刷新

周期性入口不会缓存首次启动时的分群。在每次计划运行前,Pushwoosh 都会重新计算当下真正符合条件的用户,因此上次运行后加入分群的订阅用户会在下一次运行时自动进入。

错过时间窗口不等于错过用户

如果某位订阅用户在某次运行中的计划进入时间已经过去,他们会在下一个计划日期或间隔被纳入,而不是被永久跳过。

它在旅程中的作用

一个时间设置,作用于下游所有渠道

Entry schedule 位于 Audience-based entry 元素上,而不是消息本身——因此它控制画布上其后运行的一切:邮件摘要、推送提醒、SMS,或在同一个 Customer Journey 中三者兼有。只需设定一次节奏,下游的每个渠道模块都会继承它。

同样的周一提醒,无需手动重建

一款健身 App 将 Entry schedule 设为 Periodically,每 1 周的周一上午 9:00,按订阅用户设备时区发送。每个周一,Pushwoosh 都会重新计算分群,并把同样的提醒发给当周符合条件的用户——包括周二才注册的订阅用户。无论用户身在纽约、伦敦还是新加坡,都会在自己当地的周一早上收到提醒,而且没人需要再动这个旅程来维持节奏。

适用场景

当业务按真实的日历运转——摘要、账单周期、季节——而不是完全依赖即时行为时,定时与周期性入口最能发挥价值。

行业使用场景为何适合
媒体、新闻与流媒体Periodically(每天/每周)→ 面向当前订阅用户分群的编辑精选摘要摘要的稳定性比响应单次点击更重要
创作者与订阅类 AppPeriodically(每周/每月)→ 内容摘要和续订/付款提醒经常性收入按日历运转;刷新后的分群会自动纳入新订阅用户
金融科技与银行Periodically(每月)→ 面向当前用户分群的账单就绪或账单支付提醒账单周期由日历决定,而非行为
保险在保单周年日使用 Schedule for a specific day → 续保提醒续保日期是金融领域最大的日历类使用场景
航空基于预订日期使用 Schedule for a specific day → 出行前提醒包出行日期提前已知——这是时间,不是行为
跨境电商与电商平台On specific dates → 预先载入整个季度的季节性促销日历黑五、双十一、圣诞等每个节日促销只需设置一次,而不必逐个手动搭建
行业
1 / 6
媒体、新闻与流媒体
使用场景
Periodically(每天/每周)→ 面向当前订阅用户分群的编辑精选摘要
为何适合
摘要的稳定性比响应单次点击更重要
行业
2 / 6
创作者与订阅类 App
使用场景
Periodically(每周/每月)→ 内容摘要和续订/付款提醒
为何适合
经常性收入按日历运转;刷新后的分群会自动纳入新订阅用户
行业
3 / 6
金融科技与银行
使用场景
Periodically(每月)→ 面向当前用户分群的账单就绪或账单支付提醒
为何适合
账单周期由日历决定,而非行为
行业
4 / 6
保险
使用场景
在保单周年日使用 Schedule for a specific day → 续保提醒
为何适合
续保日期是金融领域最大的日历类使用场景
行业
5 / 6
航空
使用场景
基于预订日期使用 Schedule for a specific day → 出行前提醒包
为何适合
出行日期提前已知——这是时间,不是行为
行业
6 / 6
跨境电商与电商平台
使用场景
On specific dates → 预先载入整个季度的季节性促销日历
为何适合
黑五、双十一、圣诞等每个节日促销只需设置一次,而不必逐个手动搭建
每家供应商都能发每周摘要,关键在于不必手动重建

了解 Entry schedule 和 Recurring entry 如何融入 Customer Journey Builder 的其他功能。

预约演示

与独立的一次性定时发送不同

Pushwoosh 在旅程构建器之外还有一个简单得多的定时工具:Campaigns → One-time messages → One-time push / one-time email。它为单次发送选择日期、时间和时区——没有旅程,没有分群刷新,也完全没有重复。

Audience-based entry(本页)Campaigns 一次性定时发送
所在位置Customer Journey Builder 画布Campaigns → One-time messages
重复支持——On specific dates 或 Periodically不支持——单次定时发送
重复运行时的分群每次运行前重新计算不适用——只有一次运行
编辑待发送内容通过旅程本身编辑并恢复只能编辑内容和受众;发送时间固定——要更改需取消后重建
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所在位置
Audience-based entry(本页)
Customer Journey Builder 画布
Campaigns 一次性定时发送
Campaigns → One-time messages
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重复
Audience-based entry(本页)
支持——On specific dates 或 Periodically
Campaigns 一次性定时发送
不支持——单次定时发送
3 / 4
重复运行时的分群
Audience-based entry(本页)
每次运行前重新计算
Campaigns 一次性定时发送
不适用——只有一次运行
4 / 4
编辑待发送内容
Audience-based entry(本页)
通过旅程本身编辑并恢复
Campaigns 一次性定时发送
只能编辑内容和受众;发送时间固定——要更改需取消后重建

对于真正的一次性群发、之后也不需要重新计算分群的场景,独立表单才是正确选择——这时用旅程构建器的 Audience-based entry 就显得大材小用了。当营销活动需要重复,或者它只是更长流程中的一步时,再使用 Entry schedule。

不值得为此设置的情况

  • 真正的事件响应:请改用事件触发器——时钟无法响应用户刚刚做了什么。
  • 正在运行的旅程中两个步骤之间的停顿:那是 Time Delay,不是入口定时。
  • 单次群发且之后不打算重新计算分群:独立的 Campaigns 一次性定时发送能以更少的设置完成。
  • 通过 CSV 导入构建的分群:这类列表是静态的,周期性入口在两次运行之间没有新用户可纳入。
  • 精确到秒的发送时间保证:包括 Pushwoosh 在内,没有供应商公布定时到触发准确度的数值 SLA——“按计划”是一项设置,而不是秒表承诺。

安全与托管

Pushwoosh 运行在位于美国和德国的自有硬件上,遵循 GDPR。

ISO 27001:2022 CertifiedISO 27001 CertifiedGDPR CompliantData Privacy FrameworkHIPAA CompliantSOC 2 Type 2 CertifiedOWASP Compliant

工作原理

  1. 选择受众 (无代码)

    将 Audience-based entry 元素拖到画布上,选择一个预先构建的分群,或当场新建一个。

  2. 设定时间

    打开 Entry schedule。选择 One-time entry(Immediately 或 Schedule for a specific day)或 Recurring entry(On specific dates 或 Periodically),然后设置时间和时区。

  3. 只需构建一次流程 (无代码)

    在入口元素之后添加消息模块、等待和分支。下游的每个渠道都继承同一定时——无需为每个渠道重复设置时间。

  4. 启动后让它持续运行

    在周期性计划下,Pushwoosh 会在每次运行前自动重新计算分群。无需重建任何内容即可保持节奏。

需要了解的限制

这是由时间驱动的入口,而非事件驱动。以下是它的边界。

  • 周期性入口仅在 Audience-based entry 上可用——Trigger-based entry 和 API-based entry 没有重复模式。既需要实时响应又需要周期节奏的旅程,需要两个入口或两个旅程。
  • 定时到触发的准确度没有公开 SLA。“定于上午 9:00”是一项设置,而不是精确到秒的保证。
  • 除基础发送基础设施外,没有针对定时的发送速率或限流控制的文档说明。
  • 已在旅程中(来自上一次运行)的订阅用户不会在下一次周期运行时再次进入——重新计算只会加入新符合条件的订阅用户,不会重复加入仍在流程中的用户。
  • 如果某个正在运行的周期性营销活动所依赖的分群被删除,会发生什么尚无文档说明——在删除在线旅程所依赖的分群之前,请先咨询支持团队。
  • 基于事件的分群无法使用 Existing + new users 或 New users only 入口模式——这一限制沿袭自 Audience-based entry 本身。
  • CSV 导入的分群是静态的;周期性入口不会在两次运行之间加入新用户。
  • RFM 分群不会自动刷新——如果旅程基于 RFM 分群构建,请在每次计划运行前到 Audience > RFM Segmentation 中重新计算。