只需设定一次时间,受众自动刷新
按时间而非行为事件,为预先构建的分群启动旅程——一次性、自选日期,或无限期地周期重复。每次周期运行时都会重新计算分群,新订阅用户无需等待有人手动重建下一次营销活动。对于横跨多个时区运营的出海团队,这是用户旅程编排中最省心的一环。
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这一能力的完整介绍
并不是每个旅程都应该等用户先做点什么。每周摘要不需要触发器——它需要的是一个日子。续费提醒不是对行为的响应——它在扣费日触发。Entry schedule 是 Audience-based entry 元素上的设置,它正是按这样的时间表为预先构建的分群启动旅程。
立即(Immediately)
旅程激活的那一刻,分群中的每位订阅用户都会进入。无需设定日期,无需计算时区——最快的一次性启动方式。
指定某一天(Schedule for a specific day)
选择一个未来的日期和时间。分群会在您设定的时刻、按您选择的时区进入一次。
指定多个日期(On specific dates)
自选一组日历日期——本季度的每个节日促销、每场计划中的网络研讨会——同一流程会在每个日期重新运行。
周期性(Periodically)
设定一个无限期的间隔——每 1 天、每 1 周的周一——旅程会一直重复运行,直到您停止它。无需规划结束日期。
您可以控制什么
| 您设置的内容 | 它的作用 | 设置位置 |
|---|---|---|
| 一次性入口:Immediately / Schedule for a specific day | 让分群恰好通过旅程一次 | Audience-based entry 元素上的 Entry schedule |
| 周期性入口:On specific dates / Periodically | 在每个计划日期或间隔,为同一分群重新打开同一流程 | Entry schedule 的 Recurring entry 模式 |
| 订阅用户设备时区 + 兜底 | 在每位订阅用户自己的时区按设定时间触发;兜底值覆盖没有时区信号的订阅用户 | 时区选项,可编辑的兜底值 |
| 指定时区 | 无论订阅用户身在何处,都在同一时钟时间触发 | 时区选项,固定的下拉值 |
每次运行前,分群都会自我核查
每次周期运行前刷新
周期性入口不会缓存首次启动时的分群。在每次计划运行前,Pushwoosh 都会重新计算当下真正符合条件的用户,因此上次运行后加入分群的订阅用户会在下一次运行时自动进入。
错过时间窗口不等于错过用户
如果某位订阅用户在某次运行中的计划进入时间已经过去,他们会在下一个计划日期或间隔被纳入,而不是被永久跳过。
它在旅程中的作用
一个时间设置,作用于下游所有渠道
Entry schedule 位于 Audience-based entry 元素上,而不是消息本身——因此它控制画布上其后运行的一切:邮件摘要、推送提醒、SMS,或在同一个 Customer Journey 中三者兼有。只需设定一次节奏,下游的每个渠道模块都会继承它。
同样的周一提醒,无需手动重建
一款健身 App 将 Entry schedule 设为 Periodically,每 1 周的周一上午 9:00,按订阅用户设备时区发送。每个周一,Pushwoosh 都会重新计算分群,并把同样的提醒发给当周符合条件的用户——包括周二才注册的订阅用户。无论用户身在纽约、伦敦还是新加坡,都会在自己当地的周一早上收到提醒,而且没人需要再动这个旅程来维持节奏。
适用场景
当业务按真实的日历运转——摘要、账单周期、季节——而不是完全依赖即时行为时,定时与周期性入口最能发挥价值。
| 行业 | 使用场景 | 为何适合 |
|---|---|---|
| 媒体、新闻与流媒体 | Periodically(每天/每周)→ 面向当前订阅用户分群的编辑精选摘要 | 摘要的稳定性比响应单次点击更重要 |
| 创作者与订阅类 App | Periodically(每周/每月)→ 内容摘要和续订/付款提醒 | 经常性收入按日历运转;刷新后的分群会自动纳入新订阅用户 |
| 金融科技与银行 | Periodically(每月)→ 面向当前用户分群的账单就绪或账单支付提醒 | 账单周期由日历决定,而非行为 |
| 保险 | 在保单周年日使用 Schedule for a specific day → 续保提醒 | 续保日期是金融领域最大的日历类使用场景 |
| 航空 | 基于预订日期使用 Schedule for a specific day → 出行前提醒包 | 出行日期提前已知——这是时间,不是行为 |
| 跨境电商与电商平台 | On specific dates → 预先载入整个季度的季节性促销日历 | 黑五、双十一、圣诞等每个节日促销只需设置一次,而不必逐个手动搭建 |
Periodically(每天/每周)→ 面向当前订阅用户分群的编辑精选摘要Periodically(每周/每月)→ 内容摘要和续订/付款提醒Schedule for a specific day → 续保提醒Schedule for a specific day → 出行前提醒包On specific dates → 预先载入整个季度的季节性促销日历与独立的一次性定时发送不同
Pushwoosh 在旅程构建器之外还有一个简单得多的定时工具:Campaigns → One-time messages → One-time push / one-time email。它为单次发送选择日期、时间和时区——没有旅程,没有分群刷新,也完全没有重复。
| Audience-based entry(本页) | Campaigns 一次性定时发送 | |
|---|---|---|
| 所在位置 | Customer Journey Builder 画布 | Campaigns → One-time messages |
| 重复 | 支持——On specific dates 或 Periodically | 不支持——单次定时发送 |
| 重复运行时的分群 | 每次运行前重新计算 | 不适用——只有一次运行 |
| 编辑待发送内容 | 通过旅程本身编辑并恢复 | 只能编辑内容和受众;发送时间固定——要更改需取消后重建 |
对于真正的一次性群发、之后也不需要重新计算分群的场景,独立表单才是正确选择——这时用旅程构建器的 Audience-based entry 就显得大材小用了。当营销活动需要重复,或者它只是更长流程中的一步时,再使用 Entry schedule。
不值得为此设置的情况
- 真正的事件响应:请改用事件触发器——时钟无法响应用户刚刚做了什么。
- 正在运行的旅程中两个步骤之间的停顿:那是 Time Delay,不是入口定时。
- 单次群发且之后不打算重新计算分群:独立的 Campaigns 一次性定时发送能以更少的设置完成。
- 通过 CSV 导入构建的分群:这类列表是静态的,周期性入口在两次运行之间没有新用户可纳入。
- 精确到秒的发送时间保证:包括 Pushwoosh 在内,没有供应商公布定时到触发准确度的数值 SLA——“按计划”是一项设置,而不是秒表承诺。
安全与托管
Pushwoosh 运行在位于美国和德国的自有硬件上,遵循 GDPR。
工作原理
-
选择受众 (无代码)
将 Audience-based entry 元素拖到画布上,选择一个预先构建的分群,或当场新建一个。
-
设定时间
打开 Entry schedule。选择 One-time entry(Immediately 或 Schedule for a specific day)或 Recurring entry(On specific dates 或 Periodically),然后设置时间和时区。
-
只需构建一次流程 (无代码)
在入口元素之后添加消息模块、等待和分支。下游的每个渠道都继承同一定时——无需为每个渠道重复设置时间。
-
启动后让它持续运行
在周期性计划下,Pushwoosh 会在每次运行前自动重新计算分群。无需重建任何内容即可保持节奏。
需要了解的限制
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