Octubre arranca fuerte. Inbox ahora es un canal al que puedes enviar por sí solo, los journeys activos guardan versiones, y las Live Activities llegaron al canvas del journey. También hay una nueva forma de demostrar que un journey rinde.
Esto es lo que lanzamos 👇
Edita journeys activos sin riesgo 🚀
Qué cambió: Cambiar la estructura de un journey en marcha antes afectaba a todos los que ya estaban dentro. Ahora Pushwoosh crea una nueva versión cuando reanudas un journey después de un cambio estructural. Quienes ya están dentro terminan en la versión en la que empezaron; los usuarios nuevos entran en la más reciente.
El panel History (ícono de reloj en el canvas) lista cada versión con su estado y cantidad de usuarios, y guarda un registro de cambios de quién cambió qué. Para ver dónde está una persona, Find user path busca por User ID, HWID, email, teléfono o token.
Por qué importa: Puedes corregir un journey que ya está corriendo, sin pausarlo una semana ni rehacerlo desde cero.
Inbox ya es un canal propio 📥
Qué cambió: Antes, Inbox iba de la mano del push: un mensaje llegaba ahí como copia de una notificación. Ahora es un canal junto a push, email y SMS. Un mensaje de App Inbox tiene su propio contenido, audiencia y programación, va directo al inbox sin ningún push asociado, y llega a web y mobile.
Lo que trae:
- Inbox Presets en Contenido, con su propio editor: layouts de grilla, tres líneas y carrusel, tipos de visualización y custom data, igual que en push.
- Mensajes de Inbox de una sola vez y un elemento App Inbox en Customer Journey Builder.
- Web popups dentro del inbox y frequency capping en un canal App Inbox aparte. Los mensajes transaccionales no cuentan para el límite.
- Estadísticas propias en el elemento del journey, en las estadísticas del mensaje y en el historial de mensajes: enviados, alcanzados, leídos, clics y descartados.
🛠️ Requiere Web SDK 3.81.0, Android SDK 6.12.0, iOS SDK 7.0.40 o posterior (iOS 7.1.2 para carruseles).
Envía Live Activities directo desde el canvas del journey ⚡️
Qué cambió: En la pantalla de bloqueo, un journey solo podía enviar push. Ahora hay un elemento Live Activity que inicia, actualiza y cierra una tarjeta en vivo: una Live Activity de iOS, una Live Update de Android, o ambas desde el mismo elemento.
Tus desarrolladores publican el esquema de la tarjeta una sola vez en Configure → Live Activity schemas. Después de eso, todo pasa en el journey:
- Contenido de la tarjeta completado con atributos del evento, con una versión por idioma.
- Un puntaje de relevancia para decidir qué tarjeta se muestra primero cuando hay varias.
- Entrega a todos los dispositivos de un usuario o solo al último activo.
- Pasos Update y End que toman el contenido del paso Start, así que solo completas lo que cambió.
- Una tarjeta terminada se puede descartar de inmediato.
Aquí es donde encaja: seguimiento de pedidos. El pedido se confirma y el journey inicia una tarjeta en la pantalla de bloqueo. Cada evento de estado (empacado, en camino, por llegar) actualiza la misma tarjeta en lugar de enviar otro push. Al entregarse, la tarjeta se cierra.
Para saber cuándo usar una Live Activity y cuándo un push todavía tiene sentido, mira nuestra guía para combinar push y Live Activities.
Todo tu proyecto en una sola pantalla 📊
Qué cambió: Para ver cómo iba un proyecto, tenías que revisar varias secciones. El nuevo Project overview lo pone en una sola página: DAU y MAU, usuarios alcanzables en todos los canales, retención en el Día 1, 7, 14 y 28, además de las pestañas Push y Email. Push muestra el funnel de audiencia hasta los usuarios que realmente puedes alcanzar, el rendimiento por plataforma y el frequency capping. Email suma tasas de quejas y rebotes, rendimiento por categoría y un desglose por proveedor de correo.
Mira cuánto generan realmente tus journeys 🎯
No había una forma clara de saber si un journey funcionó o si esos usuarios habrían convertido de todas formas. Ahora la hay, y se mide en dinero.
Holdout split
Agrégalo en cualquier punto del canvas, y una parte de los usuarios (1–20%) sale del journey ahí y no recibe más mensajes de él. El elemento y el dashboard Campaign health del journey muestran luego el uplift de cada objetivo de conversión frente a ese grupo, con un indicador de significancia. También puedes exportar qué usuario cayó en qué rama.
Revenue que se cuenta solo
Apunta Pushwoosh a un evento de compra que ya envías, elige los atributos que contienen el precio y la moneda, y cada compra se registra como revenue. Alimenta objetivos de conversión, segmentos RFM y dashboards, así que dejas de cruzar ingresos con campañas a mano. Más información →
Por qué importa: Cuando alguien pregunte si el journey de onboarding vale la pena, puedes responder con un número.
Más control sobre journeys y datos ⚙️
- Solicitudes de datos, sin ticket de soporte. Borra datos personales tú mismo: un suscriptor desde su ficha en User Explorer, o en bloque desde My account → Data requests con un CSV de User IDs, HWIDs o emails. Cuenta los registros que coinciden antes de borrar, filtra el registro por período, app e iniciador, y expórtalo a CSV. Más información →
- Los journeys por segmento pueden cerrar la entrada. Un journey lanzado sobre un segmento antes seguía sumando gente para siempre. Ahora puedes fijar una fecha de cierre para la entrada, y la lista de journeys marca esas campañas como cerradas a nuevos participantes. Más información →
- Grupos de control por país. Un grupo de control antes salía de toda tu base. Ahora puedes limitarlo a una lista de países: solo se excluye a los usuarios de ahí, y todos los demás siguen recibiendo tus mensajes de marketing. Más información →
- Todos los operadores para identificadores en segmentos. User ID, HWID, email, teléfono y push token ahora soportan el set completo de operadores, incluidas listas de valores. Más información →
- Configuración del Web SDK en el Control Panel. Configura el web SDK desde un formulario en Settings en lugar de editar código en tu sitio, y copia el código de integración desde ahí. Los proyectos nuevos arrancan en la plataforma web unificada, así que no necesitan una configuración aparte para Safari.
Canales, integraciones y contenido ✍️
- Integración Flight Status. Antes, los datos de vuelos los tenías que traer tú. Ahora es una tarjeta de integración: una reserva suscribe el vuelo, y cada cambio de puerta, retraso, embarque, salida y llegada vuelve al journey como un evento
PW_FlightStatusChanged, con la hora local de cada aeropuerto. Incluye una plantilla de journey lista y una API pública de suscripciones. Más información → - Viber con imágenes y botones. Agrega una imagen y un botón con link a los mensajes de Viber, en envíos de una sola vez y en journeys. Las plantillas promocionales ahora están junto a las transaccionales y se abren como contenido editable. Más información →
- Brand book junto a tus emails. Ábrelo directo desde la lista de contenido de email o desde el menú del editor. Agrega un logo aparte para dark mode, que Apple Mail y Outlook muestran en modo oscuro, y define una sola vez los valores por defecto del nuevo bloque Logo header para todas tus plantillas. Más información →
- Traducciones de email por archivo. Exporta las traducciones de una plantilla como CSV o JSON para los idiomas que elijas, luego vuelve a importarlas y elige si sobrescribir lo que ya está completado. El panel Language / Subject / Preheader ahora se colapsa, y el bloque News card tiene un preset Newsletter digest. Más información →
- El asistente de IA termina su respuesta aunque cierres la pestaña. La respuesta llega como web push y aparece cuando vuelves. También pregunta antes de hacer cualquier cosa que no se pueda deshacer.
- Alertas que no se te van a escapar. Las alertas del Notification Center ahora también llegan como web push. El dashboard de la app marca “mensajes enviados, cero aperturas”, y recibirás una alerta cuando un proyecto inactivo de repente empiece a registrar dispositivos.
Prueba las actualizaciones por tu cuenta
Todo lo de arriba ya está activo en tu cuenta.
Para la lista completa de lo que lanzamos, revisa las release notes.
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