Outubro começa com tudo. O Inbox agora é um canal pra onde você pode enviar sozinho, jornadas ativas guardam versões, e as Live Activities foram pro canvas da jornada. Também tem um jeito novo de provar que uma jornada dá retorno.
É o seguinte que mudou 👇
Edite jornadas ativas com segurança 🚀
O que mudou: mudar a estrutura de uma jornada em andamento afetava todo mundo que já estava nela. Agora o Pushwoosh cria uma versão nova quando você retoma uma jornada depois de uma edição estrutural. Quem já está dentro termina na versão em que começou; usuários novos entram na mais recente.
O painel History (ícone de relógio no canvas) lista cada versão com o status e o número de usuários, e mantém um log de quem mudou o quê. Pra ver onde uma pessoa está, o Find user path busca por User ID, HWID, e-mail, telefone ou token.
Por que isso importa: você consegue corrigir uma jornada que já está rodando, sem pausar por uma semana nem refazer do zero.
O Inbox agora é um canal próprio 📥
O que mudou: o Inbox andava junto com o push: uma mensagem chegava lá como cópia de uma notificação. Agora ele é um canal ao lado de push, e-mail e SMS. Uma mensagem de App Inbox tem conteúdo, audiência e agendamento próprios, vai direto pro inbox sem nenhum push junto, e chega na web e no mobile.
O que vem junto:
- Inbox Presets em Content, com editor próprio: layouts em grade, três linhas e carrossel, tipos de exibição e custom data, igual no push.
- Mensagens únicas de Inbox e um elemento App Inbox no Customer Journey Builder.
- Web popups dentro do inbox e frequency capping num canal App Inbox separado. Mensagens transacionais ficam fora do limite.
- Estatísticas próprias no elemento da jornada, nas estatísticas da mensagem e no histórico de mensagens: enviadas, alcançadas, lidas, clicadas e dispensadas.
🛠️ Requer Web SDK 3.81.0, Android SDK 6.12.0, iOS SDK 7.0.40 ou mais recente (iOS 7.1.2 pra carrosséis).
Envie Live Activities direto do canvas da jornada ⚡️
O que mudou: na tela de bloqueio, uma jornada só conseguia mandar push. Agora tem um elemento Live Activity que inicia, atualiza e encerra um card ao vivo: uma Live Activity no iOS, uma Live Update no Android, ou as duas a partir do mesmo elemento.
Seus desenvolvedores publicam o schema do card uma vez em Configure → Live Activity schemas. Depois disso, tudo acontece na jornada:
- Conteúdo do card preenchido com atributos do evento, com uma versão por idioma.
- Uma pontuação de relevância pra decidir qual card aparece primeiro quando tem vários.
- Entrega pra todos os dispositivos do usuário ou só pro último ativo.
- Passos Update e End que reaproveitam o conteúdo do passo Start, então você só preenche o que mudou.
- Um card finalizado pode ser dispensado na hora.
Onde ele se encaixa: rastreamento de pedido. O pedido é confirmado, e a jornada inicia um card na tela de bloqueio. Cada evento de status (embalado, saiu pra entrega, chegando) atualiza o mesmo card em vez de mandar outro push. Na entrega, o card fecha.
Pra saber quando usar uma Live Activity e quando um push ainda faz sentido, veja nosso guia sobre como combinar push e Live Activities.
Seu projeto inteiro numa tela só 📊
O que mudou: pra ver como um projeto estava indo, você tinha que olhar várias seções. O novo Project overview junta tudo numa página: DAU e MAU, usuários alcançáveis em todos os canais, retenção no Dia 1, 7, 14 e 28, além das abas Push e Email. Push mostra o funil de audiência até os usuários que você realmente consegue alcançar, a performance por plataforma e o frequency capping. Email acrescenta taxas de reclamação e de bounce, performance por categoria e um detalhamento por provedor de e-mail.
Veja quanto suas jornadas realmente faturam 🎯
Não tinha um jeito claro de saber se uma jornada funcionou ou se aqueles usuários teriam convertido de qualquer forma. Agora tem, e a conta é em dinheiro.
Holdout split
Adicione em qualquer ponto do canvas, e uma parcela dos usuários (1–20%) sai da jornada ali e não recebe mais mensagens dela. O elemento e o dashboard Campaign health da jornada mostram o uplift de cada meta de conversão em relação a esse grupo, com um selo de significância. Você também pode exportar qual usuário caiu em qual ramo.
Receita que se calcula sozinha
Aponte o Pushwoosh pra um evento de compra que você já envia, escolha os atributos que trazem o preço e a moeda, e toda compra é registrada como receita. Isso alimenta metas de conversão, segmentos RFM e dashboards, então você para de cruzar faturamento com campanha na mão. Saiba mais →
Por que isso importa: quando alguém perguntar se a jornada de onboarding vale a pena, você responde com um número.
Mais controle sobre jornadas e dados ⚙️
- Solicitações de dados, sem ticket de suporte. Apague dados pessoais você mesmo: um assinante pelo card dele no User Explorer, ou em massa em My account → Data requests com um CSV de User IDs, HWIDs ou e-mails. Conte os registros correspondentes antes de apagar, filtre o log por período, app e quem iniciou, e exporte pra CSV. Saiba mais →
- Jornadas por segmento podem fechar a entrada. Uma jornada lançada num segmento ficava adicionando gente pra sempre. Agora você pode definir uma data de encerramento da entrada, e a lista de jornadas marca essas campanhas como fechadas pra novos participantes. Saiba mais →
- Grupos de controle por país. Um grupo de controle vinha da sua base inteira. Agora você pode limitar a uma lista de países: só os usuários de lá ficam de fora, e todo o resto continua recebendo suas mensagens de marketing. Saiba mais →
- Todos os operadores pra identificadores em segmentos. User ID, HWID, e-mail, telefone e push token agora aceitam o conjunto completo de operadores, incluindo listas de valores. Saiba mais →
- Configurações do Web SDK no Control Panel. Configure o web SDK num formulário em Settings em vez de editar código no seu site, e copie o código de integração de lá. Projetos novos já começam na plataforma web unificada, então não precisam de uma configuração separada pro Safari.
Canais, integrações e conteúdo ✍️
- Integração Flight Status. Dados de voo eram algo que você mesmo tinha que puxar. Agora é um card de integração: uma reserva inscreve o voo, e cada mudança de portão, atraso, embarque, partida e chegada volta pra jornada como um evento
PW_FlightStatusChanged, com o horário local de cada aeroporto. Vem com um template de jornada pronto e uma API pública de inscrições. Saiba mais → - Viber com imagens e botões. Adicione uma imagem e um botão com link nas mensagens de Viber, em envios únicos e em jornadas. Templates promocionais agora ficam ao lado dos transacionais e abrem como conteúdo editável. Saiba mais →
- Brand book ao lado dos seus e-mails. Abra direto da lista de conteúdo de e-mail ou do menu do editor. Adicione um logo separado pro dark mode, que o Apple Mail e o Outlook mostram no modo escuro, e defina uma vez os padrões do novo bloco Logo header pra todos os seus templates. Saiba mais →
- Traduções de e-mail por arquivo. Exporte as traduções de um template como CSV ou JSON nos idiomas que você escolher, depois importe de volta e decida se quer sobrescrever o que já está preenchido. O painel Language / Subject / Preheader agora recolhe, e o bloco News card ganhou um preset Newsletter digest. Saiba mais →
- O assistente de IA termina a resposta mesmo se você fechar a aba. A resposta chega como web push e aparece quando você volta. Ele também pergunta antes de fazer qualquer coisa que não dá pra desfazer.
- Alertas que você não vai perder. Os alertas do Notification Center agora chegam também como web push. O dashboard do app sinaliza “mensagens enviadas, zero aberturas”, e você recebe um alerta quando um projeto parado de repente começa a registrar dispositivos.
Experimente as novidades você mesmo
Toda funcionalidade acima já está ativa na sua conta.
Pra lista completa, veja nossas release notes.
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