אוקטובר מתחיל בגדול. Inbox הוא עכשיו ערוץ שאפשר לשלוח אליו בפני עצמו, journeys פעילים שומרים גרסאות, ו-Live Activities עברו אל הקנבס של ה-journey. יש גם דרך חדשה להוכיח ש-journey משתלם.
הנה מה שחדש 👇
עריכה בטוחה של journeys פעילים 🚀
מה השתנה: שינוי במבנה של journey שרץ השפיע בעבר על כל מי שכבר היה בתוכו. עכשיו Pushwoosh יוצר גרסה חדשה כשממשיכים journey אחרי עריכה מבנית. מי שכבר בפנים מסיים בגרסה שבה התחיל; משתמשים חדשים נכנסים לגרסה האחרונה.
מגירת ה-History (אייקון השעון על הקנבס) מציגה כל גרסה עם הסטטוס ומספר המשתמשים שלה, ושומרת יומן שינויים של מי שינה מה. כדי לראות איפה נמצא אדם מסוים, Find user path מחפש לפי User ID, HWID, אימייל, טלפון או token.
למה זה חשוב: אפשר לתקן journey שכבר רץ, בלי לעצור אותו לשבוע ובלי לבנות אותו מחדש מאפס.
Inbox הוא עכשיו ערוץ בפני עצמו 📥
מה השתנה: בעבר Inbox היה צמוד ל-push: הודעה הגיעה אליו כעותק של notification. עכשיו הוא ערוץ לצד push, אימייל ו-SMS. להודעת App Inbox יש תוכן, קהל ותזמון משלה, היא מגיעה ישירות ל-inbox בלי push מצורף, ומגיעה גם ל-web וגם למובייל.
מה מגיע יחד עם זה:
- Inbox Presets ב-Content, עם עורך משלהם: פריסות grid, שלוש שורות ו-carousel, סוגי תצוגה ו-custom data, בדיוק כמו ב-push.
- הודעות Inbox חד-פעמיות ואלמנט App Inbox ב-Customer Journey Builder.
- Web popups בתוך ה-inbox ו-frequency capping על ערוץ App Inbox נפרד. הודעות transactional לא כפופות למגבלה.
- סטטיסטיקה משלו על אלמנט ה-journey, בסטטיסטיקת ההודעות ובהיסטוריית ההודעות: נשלחו, הגיעו, נקראו, נלחצו ונדחו.
🛠️ נדרשים Web SDK 3.81.0, Android SDK 6.12.0, iOS SDK 7.0.40 ומעלה (iOS 7.1.2 ל-carousels).
שלחו Live Activities ישירות מהקנבס של ה-journey ⚡️
מה השתנה: על מסך הנעילה, journey יכול היה לשלוח רק push. עכשיו יש אלמנט Live Activity שמתחיל, מעדכן ומסיים כרטיס חי: iOS Live Activity, Android Live Update, או שניהם מאותו אלמנט.
המפתחים שלכם מפרסמים את סכמת הכרטיס פעם אחת ב-Configure → Live Activity schemas. מכאן והלאה, הכול קורה ב-journey:
- תוכן הכרטיס מתמלא מ-event attributes, עם גרסה לכל שפה.
- ציון רלוונטיות שקובע איזה כרטיס מוצג ראשון כשיש כמה.
- שליחה לכל המכשירים של המשתמש או רק לאחרון שהיה פעיל.
- שלבי Update ו-End שלוקחים את התוכן משלב ה-Start, כך שממלאים רק את מה שהשתנה.
- כרטיס שהסתיים אפשר להסיר מיד.
הנה איפה זה מתאים: מעקב הזמנות. ההזמנה מאושרת, וה-journey מפעיל כרטיס על מסך הנעילה. כל event של סטטוס (נארזה, יצאה למשלוח, בדרך אליכם) מעדכן את אותו כרטיס במקום לשלוח עוד push. במסירה, הכרטיס נסגר.
מתי להשתמש ב-Live Activity ומתי push עדיין הגיוני — במדריך שלנו על שילוב push ו-Live Activities.
כל הפרויקט שלכם במסך אחד 📊
מה השתנה: כדי לראות מה מצב הפרויקט, היה צריך לעבור בין כמה אזורים. ה-Project overview החדש מרכז הכול בעמוד אחד: DAU ו-MAU, משתמשים שאפשר להגיע אליהם בכל ערוץ, retention ביום 1, 7, 14 ו-28, ובנוסף לשוניות Push ו-Email. לשונית Push מציגה את משפך הקהל עד המשתמשים שאפשר באמת להגיע אליהם, ביצועים לפי פלטפורמה ו-frequency capping. לשונית Email מוסיפה שיעורי תלונות ו-bounce, ביצועים לפי קטגוריה ופילוח לפי ספק תיבת הדואר.
ראו כמה ה-journeys שלכם באמת מכניסים 🎯
לא הייתה דרך נקייה לדעת אם journey עבד, או שהמשתמשים האלה היו עושים המרה בכל מקרה. עכשיו יש, והיא סופרת בכסף.
Holdout split
הוסיפו אותו בכל נקודה על הקנבס, וחלק מהמשתמשים (1–20%) יוצא מה-journey שם ולא מקבל ממנו יותר הודעות. האלמנט ודשבורד ה-Campaign health של ה-journey מציגים אז uplift לכל יעד המרה מול הקבוצה הזו, עם תג מובהקות. אפשר גם לייצא איזה משתמש נחת באיזה ענף.
הכנסות שנספרות מעצמן
הפנו את Pushwoosh ל-event רכישה שאתם כבר שולחים, בחרו את ה-attributes שמחזיקים את המחיר והמטבע, וכל רכישה נרשמת כהכנסה. זה מזין יעדי המרה, סגמנטים של RFM ודשבורדים, כך שאתם מפסיקים להתאים הכנסות לקמפיינים ידנית. למידע נוסף →
למה זה חשוב: כשמישהו שואל אם ה-journey של ה-onboarding שווה את זה, אפשר לענות במספר.
עוד שליטה ב-journeys ובדאטה ⚙️
- Data requests, בלי טיקט לתמיכה. מחקו מידע אישי בעצמכם: subscriber אחד מהכרטיס שלו ב-User Explorer, או בכמות גדולה מ-My account → Data requests עם CSV של User IDs, HWIDs או כתובות אימייל. ספרו את הרשומות התואמות לפני המחיקה, סננו את היומן לפי תקופה, אפליקציה ויוזם, וייצאו אותו ל-CSV. למידע נוסף →
- Journeys על סגמנט יכולים לסגור כניסה. journey שהושק על סגמנט המשיך בעבר להוסיף אנשים לנצח. עכשיו אפשר לקבוע תאריך סיום לכניסה, ורשימת ה-journeys מסמנת את הקמפיינים האלה כסגורים למשתתפים חדשים. למידע נוסף →
- Control groups לפי מדינה. control group נלקחה בעבר מכל הבסיס שלכם. עכשיו אפשר להגביל אותה לרשימת מדינות: רק משתמשים שם מוחזקים בצד, וכל השאר ממשיכים לקבל את הודעות השיווק שלכם. למידע נוסף →
- כל האופרטורים למזהים בסגמנטים. User ID, HWID, אימייל, טלפון ו-push token תומכים עכשיו בסט האופרטורים המלא, כולל רשימות ערכים. למידע נוסף →
- הגדרות Web SDK ב-Control Panel. הגדירו את ה-web SDK בטופס ב-Settings במקום לערוך קוד באתר, והעתיקו משם את קוד האינטגרציה. פרויקטים חדשים מתחילים על פלטפורמת ה-web המאוחדת, כך שלא צריך להם הגדרת Safari נפרדת.
ערוצים, אינטגרציות ותוכן ✍️
- אינטגרציית Flight Status. נתוני טיסות היו בעבר משהו שהייתם צריכים למשוך בעצמכם. עכשיו זה כרטיס אינטגרציה: הזמנה רושמת את הטיסה, וכל שינוי שער, עיכוב, עלייה למטוס, המראה ונחיתה חוזרים ל-journey כ-event
PW_FlightStatusChanged, עם שעה מקומית לכל שדה תעופה. כלולים תבנית journey מוכנה ו-API ציבורי ל-subscriptions. למידע נוסף → - Viber עם תמונות וכפתורים. הוסיפו תמונה וכפתור עם לינק להודעות Viber, בשליחות חד-פעמיות וב-journeys. תבניות promo נמצאות עכשיו לצד ה-transactional ונפתחות כתוכן שאפשר לערוך. למידע נוסף →
- Brand book ליד האימיילים שלכם. פתחו אותו ישירות מרשימת תוכן האימייל או מתפריט העורך. הוסיפו לוגו נפרד ל-dark mode, ש-Apple Mail ו-Outlook מציגים במצב כהה, והגדירו ברירות מחדל לבלוק ה-Logo header החדש פעם אחת לכל התבניות שלכם. למידע נוסף →
- תרגומי אימייל לפי קובץ. ייצאו את התרגומים של תבנית כ-CSV או JSON בשפות שתבחרו, ואז ייבאו אותם בחזרה ובחרו אם לדרוס את מה שכבר מולא. פאנל ה-Language / Subject / Preheader מתקפל עכשיו, ולבלוק ה-News card יש preset בשם Newsletter digest. למידע נוסף →
- עוזר ה-AI מסיים את התשובה שלו גם אם סגרתם את הלשונית. התשובה מגיעה כ-web push ומופיעה כשחוזרים. הוא גם שואל לפני שהוא עושה משהו שאי אפשר לבטל.
- התראות שלא תפספסו. התראות ה-Notification Center מגיעות עכשיו גם כ-web push. דשבורד האפליקציה מסמן “הודעות נשלחו, אפס פתיחות”, ותקבלו התראה כשפרויקט רדום מתחיל פתאום לרשום מכשירים.
נסו את העדכונים בעצמכם
כל תכונה שמופיעה למעלה כבר פעילה בחשבון שלכם.
לרשימה המלאה של מה שיצא, בדקו את הערות הגרסה שלנו.
