Vol.3 journeys में wallet passes लेकर आया और email clicks को एक map पर दिखाया। इस हफ़्ते एक नया channel, content के लिए एक sign-off step, और ऐसी journeys जुड़ी हैं जो आपके CRM और analytics tools से बात करती हैं।
यह रहा क्या-क्या शिप हुआ 👇
अब Facebook Messenger भी एक Pushwoosh channel है 💬
अपना Facebook Page Configure page पर connect कीजिए, और Messenger आपके project में किसी भी दूसरे channel की तरह काम करता है: एक one-time message भेजिए, Customer Journey Builder में एक Messenger step जोड़िए, या API के ज़रिए भेजिए। Subscriber profiles Meta से आते हैं।
यह कहां काम आता है:
- जिन लोगों ने अभी-अभी आपसे बात की, उनके लिए promos। किसी ने आपके Page पर sizes या prices के बारे में पूछा? बातचीत ताज़ा रहते हुए ही एक offer के साथ follow up कीजिए।
- Order और appointment updates उसी app में, जिसमें आपके users पहले से chat करते हैं।
- एक message से शुरू होने वाली journeys। जब कोई आपके Page पर लिखता है, वह एक journey के लिए entry trigger बन जाता है (
PW_FBMessengerStarted/PW_FBMessengerReceived)। - एक ही flow, कई channels में। Messenger में शुरू कीजिए और अगर chat शांत हो जाए तो push या email पर switch कर जाइए। omnichannel campaigns बनाने के बारे में और जानिए।
Journeys जो आपके बाकी stack से बात करती हैं 🔌
10 नए integration elements किसी journey को उन tools से read और write करने देते हैं जो आपकी team पहले से इस्तेमाल करती है, बिना किसी webhook को set up किए।
- HubSpot (CRM)। Contact properties को journey में pull कीजिए और उन पर branch कीजिए, push subscription status और journey step को वापस contact पर लिखिए, या contact की timeline में एक line जोड़िए।
- Mixpanel और Amplitude (product analytics)। Journey events को अपने product events के साथ भेजिए ताकि वे एक ही funnels में दिखें, और profile properties sync कीजिए।
- AppsFlyer और Adjust (attribution)। Install attribution से जुड़े server-to-server events भेजिए, ताकि journey conversions आपके ad networks तक पहुंचें। Adjust events revenue और currency भी carry कर सकते हैं।
- Adapty (subscriptions)। Profile attributes update कीजिए ताकि यह तय हो सके कि user को कौन-सा paywall दिखे, या एक access level grant कीजिए — जैसे goodwill gesture के तौर पर एक हफ़्ते का premium।
Google Ads Customer Match
Customer Match audiences सीधे Pushwoosh से बनाइए, फिर Audience sync element से users को add या remove कीजिए — जो पहले सिर्फ़ Meta के साथ काम करता था। कोई user journey में purchase पूरा कर लेता है? उसे अपने retargeting audience से हटा दीजिए और उसे वही ad दिखाने पर पैसे खर्च करना बंद कर दीजिए। Emails और phone numbers Pushwoosh से बाहर जाने से पहले hash किए जाते हैं।
Salesforce, Microsoft Dynamics 365, और Microsoft Azure अब integrations page पर भी मौजूद हैं।
भेजने से पहले content approve कीजिए ✅
क्या बदला: जब भी आप कोई push preset या email template save करते हैं, अब Pushwoosh उसका एक version रख लेता है। पिछले 20 versions store होते हैं, और आप उन्हें compare कर सकते हैं या किसी पुराने को restore कर सकते हैं।
इसके ऊपर एक optional approval flow भी है। Author Submit for approval पर click करता है, और reviewer को Content में एक queue मिलती है, जिसमें पिछले version के साथ एक side-by-side comparison होती है। Reject होने पर वह वजह के साथ author के पास वापस चला जाता है।
एक unapproved version कहीं भी नहीं भेजा जा सकता: one-time sends, journeys, और API — सब उसे block कर देते हैं।
Push जो खुद-ब-खुद आपके feed से भर जाए 📰
News feeds इस महीने की शुरुआत में email पर आए और फिर SMS पर। अब push presets भी उनसे, या आपके Product Catalog से pull कर सकते हैं।
जब आप एक push preset बनाते हैं, content source चुनिए:
- इसे शुरू से लिखिए
- Product recommendations इस्तेमाल कीजिए (bestsellers, price drops, back in stock, और भी बहुत कुछ)
- एक news feed इस्तेमाल कीजिए
Title, text, image, और link send time पर अपने-आप भर जाते हैं, और preview वही असली items दिखाता है जो आज भेजे जाएंगे।
यह क्यों मायने रखता है: एक “back in stock” push या रोज़ाना “trending now” digest के लिए अब किसी को हर सुबह product names को form में copy करने की ज़रूरत नहीं।
Email, segments, और editors में और ज़्यादा control ⚙️
छोटे updates:
- Email suppression list, Settings में। हर वह address जिसे Pushwoosh ने spam complaint या hard bounce के बाद mail करना बंद कर दिया, अब Settings → Email suppression list में मिलती है। Source और date से filter कीजिए, CSV में export कीजिए, और जब recipient फिर से opt back in करे तो address reactivate कीजिए। Learn more →
- External Segments अब MySQL और SQL Server / Fabric से भी connect होते हैं। पिछले हफ़्ते introduce किए गए External Segments अब दो और database types से read करते हैं। Learn more →
- Webhook: body और headers में journey context। Journey और device placeholders अब request body और header values दोनों में काम करते हैं, और body typed JSON को support करता है। Learn more →
- Web popups और in-app messages के लिए एक नया editor। Elements अब tiles हैं जिन्हें आप drag-and-drop करते हैं, ठीक email builder की तरह, और slot settings एक side rail में चली गई हैं। Buttons users को subscribe कर सकते हैं, और in-app editor सही image size suggest करता है। Learn more →
- File से Push translations। किसी preset का title, subtitle, और message हर language में एक CSV की तरह export कीजिए, अपने translators को दीजिए, और उसे वापस CSV या JSON की तरह import कीजिए। Learn more →
खुद Updates try कीजिए
ऊपर बताया हर feature आपके account में live है।
पूरी list के लिए, हमारे release notes देखिए।
