Vol.3 把钱包卡券带进了旅程,还让邮件点击数据变得像地图一样直观。这一周新增了一个消息渠道、一道内容审批工序,以及能和您的 CRM、分析工具双向通信的旅程。
具体变化如下 👇
Facebook Messenger 正式成为 Pushwoosh 的消息渠道 💬
在 Configure 页面连接您的 Facebook 主页后,Messenger 就会像项目里的其他渠道一样可用:发送一次性消息、在 Customer Journey Builder 中添加 Messenger 节点,或者通过 API 发送。订阅者档案会从 Meta 同步过来。
典型使用场景:
- 对刚咨询过的用户推送优惠。 有人在您的主页问过尺码或价格?趁对话还热乎,及时跟进一条优惠信息。
- 在用户已经在聊天的应用里同步订单和预约提醒。
- 以一条消息作为旅程入口。 有人给您的主页发消息时,这就是旅程的进入触发条件(
PW_FBMessengerStarted / PW_FBMessengerReceived)。
- 跨渠道衔接同一条流程。 从 Messenger 开始,一旦对话冷场就自动切换到 push 或 email。更多做法参考全渠道营销活动。
让旅程直接对接您现有的技术栈 🔌
10 个全新的集成节点,让旅程可以直接读写您团队已经在用的工具,不需要另外搭 webhook。
- HubSpot(CRM)。 把联系人属性拉进旅程作为分支条件,把 push 订阅状态和旅程节点回写到联系人档案,或者在联系人时间线上追加一条记录。
- Mixpanel 和 Amplitude(产品分析)。 把旅程事件和您的产品事件放进同一个漏斗,并同步用户属性。
- AppsFlyer 和 Adjust(归因)。 发送与安装归因绑定的 server-to-server 事件,让旅程内的转化数据回传给广告网络。Adjust 事件还可以携带收入和币种信息。
- Adapty(订阅)。 更新用户属性以决定用户看到哪个付费墙,或者作为一种补偿手段临时授予某个访问等级,比如一周的会员权益。
Google Ads Customer Match
现在可以直接在 Pushwoosh 里创建 Customer Match 受众,再用 Audience sync 节点添加或移除用户——这个节点此前只支持 Meta。用户在旅程中完成购买后,把他们从再营销受众中移除,就不用再为同一条广告继续付费展示。邮箱和电话号码在离开 Pushwoosh 之前都会先做哈希处理。
Salesforce、Microsoft Dynamics 365 和 Microsoft Azure 现在也上线到了集成页面。
内容发出前先走审批 ✅
这次的变化: 现在每次保存 push preset 或邮件模板,Pushwoosh 都会自动保留一个版本。最近 20 个版本会被存下来,您可以互相比较,也可以恢复到旧版本。
在版本管理之上,还有一道可选的审批流程。作者点击 Submit for approval 后,审核人会在 Content 里看到一个待审队列,并能和上一版本做并排对比。被驳回的内容会连同驳回原因一起退回给作者。
未经审批的版本无法发出:一次性发送、旅程和 API 都会拦下它。
推送内容自动从信息流里生成 📰
本月早些时候,新闻信息流先后接入了 email 和 SMS。现在 push preset 也能从信息流或 Product Catalog 里取数了。
创建 push preset 时,可以选择内容来源:
- 从零开始手写
- 使用商品推荐(畅销商品、降价商品、补货商品等)
- 使用新闻信息流
标题、正文、图片和链接都会在发送时自动填充,预览里显示的就是当天真实会发出去的内容。
为什么重要: “补货提醒” push 或每日”热门推荐”摘要,不再需要有人每天早上手动把商品名称复制进表单。
邮件、分群与编辑器的更多精细控制 ⚙️
一些较小的更新:
- 邮件屏蔽名单,统一在 Settings 里管理。 任何因垃圾邮件投诉或硬退信而被 Pushwoosh 停止投递的邮箱地址,现在都能在 Settings → Email suppression list 里找到。可按来源和日期筛选、导出为 CSV,收件人重新同意接收后也可以一键恢复。了解更多 →
- External Segments 新增 MySQL 和 SQL Server / Fabric 支持。 上周刚上线的 External Segments 现在能再多读取两种数据库类型。了解更多 →
- Webhook 组件:请求体和请求头都支持旅程上下文。 旅程和设备占位符现在既能用在请求体里,也能用在请求头的值里,请求体还支持带类型的 JSON。了解更多 →
- Web 弹窗和应用内消息换上了新编辑器。 各元素现在是可以拖拽的方块,交互方式和邮件编辑器一致,slot 设置也移到了侧边栏。按钮可以直接完成订阅,应用内消息编辑器还会提示合适的图片尺寸。了解更多 →
- 按文件批量导出推送翻译。 可以把一个 preset 在所有语言下的标题、副标题和正文一次性导出为 CSV,交给翻译团队处理,再以 CSV 或 JSON 格式导入回来。了解更多 →
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