Vol.3 הביא wallet passes לתוך journeys ושם קליקים באימייל על מפה. השבוע זה ערוץ חדש, שלב אישור לתוכן, ו-journeys שמדברים בחזרה אל ה-CRM וכלי האנליטיקס שלכם.
הנה מה שחדש 👇
פייסבוק מסנג’ר הוא עכשיו ערוץ ב-Pushwoosh 💬
חברו את הדף שלכם בפייסבוק בעמוד Configure, ו-Messenger עובד כמו כל ערוץ אחר בפרויקט: שלחו הודעה חד-פעמית, הוסיפו שלב Messenger לCustomer Journey Builder, או שלחו דרך ה-API. פרופילי subscribers מגיעים ישירות מ-Meta.
הנה איפה זה מתאים:
- מבצעים לאנשים שכרגע דיברו איתכם. מישהו שאל את הדף שלכם על מידות או מחירים? המשיכו עם הצעה בזמן שהשיחה עוד טרייה.
- עדכוני הזמנות ותורים באפליקציה שהמשתמשים שלכם כבר משוחחים בה.
- journeys שמתחילים מהודעה. כשמישהו כותב לדף שלכם, זה entry trigger ל-journey (
PW_FBMessengerStarted/PW_FBMessengerReceived). - flow אחד על פני כל הערוצים. התחילו ב-Messenger ועברו ל-push או לאימייל אם השיחה נדממת. עוד על בניית קמפיינים omnichannel.
Journeys שמדברים עם שאר ה-stack שלכם 🔌
10 אלמנטים חדשים של אינטגרציה מאפשרים ל-journey לקרוא ולכתוב אל הכלים שהצוות שלכם כבר משתמש בהם, בלי צורך להגדיר webhook.
- HubSpot (CRM). משכו properties של contact לתוך ה-journey והסתעפו לפיהם, כתבו את סטטוס ה-push subscription ואת שלב ה-journey בחזרה ל-contact, או הוסיפו שורה ל-timeline שלו.
- Mixpanel ו-Amplitude (product analytics). שלחו אירועי journey לצד אירועי המוצר שלכם כך שהם יופיעו באותם funnels, וסנכרנו properties של פרופיל.
- AppsFlyer ו-Adjust (attribution). שלחו אירועי server-to-server שמקושרים ל-install attribution, כך שהמרות מה-journey מגיעות לרשתות הפרסום שלכם. אירועי Adjust יכולים גם לשאת revenue ו-currency.
- Adapty (subscriptions). עדכנו attributes של פרופיל כדי לקבוע איזה paywall משתמש רואה, או הענקת access level, למשל שבוע של premium כמחווה.
Google Ads Customer Match
צרו audiences של Customer Match ישר מתוך Pushwoosh, ואז הוסיפו או הסירו משתמשים עם האלמנט Audience sync, שפעם עבד רק עם Meta. משתמש משלים רכישה בתוך ה-journey? הסירו אותו מקהל ה-retargeting שלכם והפסיקו לשלם כדי להציג לו את אותה מודעה. כתובות אימייל ומספרי טלפון עוברים hash לפני שהם יוצאים מ-Pushwoosh.
Salesforce, Microsoft Dynamics 365 ו-Microsoft Azure נמצאים עכשיו גם הם בעמוד האינטגרציות.
אשרו תוכן לפני שהוא יוצא ✅
מה השתנה: בכל פעם ששומרים push preset או email template, Pushwoosh שומר עכשיו גרסה שלו. 20 הגרסאות האחרונות נשמרות, ואפשר להשוות ביניהן או לשחזר אחת ישנה יותר.
מעל זה יושב flow אישור אופציונלי. היוצר לוחץ על Submit for approval, והמאשר מקבל תור ב-Content עם השוואה זה-לצד-זה מול הגרסה הקודמת. דחייה חוזרת ליוצר עם הסיבה מצורפת.
גרסה שלא אושרה לא יכולה להישלח לשום מקום: הודעות חד-פעמיות, journeys וה-API — כולם חוסמים אותה.
push שממלא את עצמו מתוך ה-feed שלכם 📰
news feeds הגיעו לאימייל ואז לSMS מוקדם יותר החודש. עכשיו גם push presets יכולים למשוך מהם, או מה-Product Catalog שלכם.
כשיוצרים push preset, בוחרים את מקור התוכן:
- כתבו אותו מאפס
- השתמשו בהמלצות מוצרים (bestsellers, ירידות מחיר, back in stock ועוד)
- השתמשו ב-news feed
הכותרת, הטקסט, התמונה והלינק מתמלאים בזמן השליחה, והתצוגה המקדימה מציגה את הפריטים האמיתיים שהיו יוצאים היום.
למה זה חשוב: push של “back in stock” או digest יומי של “trending now” כבר לא צריך שמישהו יעתיק שמות מוצרים לטופס כל בוקר.
עוד שליטה באימייל, בסגמנטים ובעורכים ⚙️
עדכונים קטנים יותר:
- Email suppression list, ב-Settings. כל כתובת ש-Pushwoosh הפסיק לשלוח אליה אחרי תלונת spam או hard bounce יושבת עכשיו ב-Settings → Email suppression list. סננו לפי מקור ותאריך, ייצאו ל-CSV, והפעילו מחדש כתובת כשהנמען חוזר ומאשר. למידע נוסף →
- External Segments מתחברים ל-MySQL ול-SQL Server / Fabric. ה-External Segments שהצגנו בשבוע שעבר קוראים עכשיו עוד שני סוגי דאטהבייס. למידע נוסף →
- Webhook: הקשר journey ב-body וב-headers. placeholders של journey ושל device עובדים עכשיו גם ב-body של הבקשה וגם בערכי headers, וה-body תומך ב-JSON מוקלד. למידע נוסף →
- עורך חדש ל-web popups ולהודעות in-app. האלמנטים הם עכשיו tiles שגוררים ושומטים, כמו בעורך האימייל, והגדרות ה-slot עברו ל-side rail. כפתורים יכולים ליצור subscribe למשתמשים, ועורך ה-in-app מציע את גודל התמונה הנכון. למידע נוסף →
- תרגומי push לפי קובץ. ייצאו את הכותרת, הכותרת המשנית וההודעה של preset בכל שפה כ-CSV, מסרו למתרגמים שלכם, וייבאו בחזרה כ-CSV או JSON. למידע נוסף →
נסו את העדכונים בעצמכם
כל תכונה שמופיעה למעלה כבר פעילה בחשבון שלכם.
לרשימה המלאה, בדקו את הערות הגרסה שלנו.
