O vol.3 trouxe passes de Wallet pra dentro das jornadas e colocou os cliques de e-mail num mapa. Essa semana chega um canal novo, um passo de aprovação pro conteúdo, e jornadas que conversam com seu CRM e suas ferramentas de analytics.
É o seguinte que mudou 👇
O Facebook Messenger agora é um canal do Pushwoosh 💬
Conecte sua Página do Facebook na página Configure, e o Messenger passa a funcionar como qualquer outro canal do seu projeto: envie uma mensagem única, adicione um passo de Messenger no Customer Journey Builder, ou envie pela API. Os perfis dos assinantes vêm direto do Meta.
Onde ele se encaixa:
- Promoções pra quem acabou de falar com você. Alguém perguntou sobre tamanho ou preço na sua Página? Manda uma oferta enquanto a conversa ainda tá quente.
- Atualizações de pedido e agendamento no mesmo app onde seus usuários já conversam.
- Jornadas que começam com uma mensagem. Quando alguém escreve pra sua Página, isso vira um gatilho de entrada pra uma jornada (
PW_FBMessengerStarted/PW_FBMessengerReceived). - Um fluxo só entre canais. Comece no Messenger e passe pra push ou e-mail se a conversa esfriar. Mais sobre montar campanhas omnichannel.
Jornadas que conversam com o resto do seu stack 🔌
10 novos elementos de integração deixam uma jornada ler e escrever nas ferramentas que seu time já usa, sem precisar configurar webhook nenhum.
- HubSpot (CRM). Puxe propriedades do contato pra dentro da jornada e ramifique com base nelas, grave o status de assinatura de push e o passo da jornada de volta no contato, ou adicione uma linha na timeline do contato.
- Mixpanel e Amplitude (analytics de produto). Mande eventos da jornada junto com seus eventos de produto, pra eles aparecerem nos mesmos funis, e sincronize propriedades de perfil.
- AppsFlyer e Adjust (atribuição). Mande eventos server-to-server ligados à atribuição de instalação, pra suas conversões de jornada chegarem nas redes de anúncio. Eventos do Adjust também podem levar receita e moeda.
- Adapty (assinaturas). Atualize atributos de perfil pra decidir qual paywall um usuário vê, ou conceda um nível de acesso — por exemplo, uma semana de premium de cortesia.
Google Ads Customer Match
Crie audiências de Customer Match direto do Pushwoosh, e adicione ou remova usuários com o elemento Audience sync, que antes só funcionava com o Meta. Um usuário completa uma compra na jornada? Tire ele da sua audiência de retargeting e pare de pagar pra mostrar o mesmo anúncio pra ele. E-mails e telefones são hasheados antes de sair do Pushwoosh.
Salesforce, Microsoft Dynamics 365 e Microsoft Azure também já estão na página de integrações.
Aprove o conteúdo antes de disparar ✅
O que mudou: toda vez que você salva um push preset ou um template de e-mail, o Pushwoosh agora guarda uma versão dele. As últimas 20 ficam armazenadas, e você pode comparar ou restaurar uma versão anterior.
Em cima disso tem um fluxo de aprovação opcional. O autor clica em Enviar para aprovação, e o revisor recebe uma fila em Content com uma comparação lado a lado com a versão anterior. Uma rejeição volta pro autor com o motivo anexado.
Uma versão não aprovada não pode ser enviada em lugar nenhum: mensagens únicas, jornadas e a API bloqueiam ela.
Push que se preenche sozinho a partir do seu feed 📰
Feeds de notícias chegaram no e-mail e depois no SMS no começo do mês. Agora os push presets também podem puxar dos feeds, ou do seu Product Catalog.
Quando você cria um push preset, escolhe a fonte do conteúdo:
- Escrever do zero
- Usar recomendações de produto (mais vendidos, queda de preço, de volta ao estoque e mais)
- Usar um feed de notícias
O título, o texto, a imagem e o link são preenchidos na hora do envio, e o preview mostra os itens de verdade que sairiam hoje.
Por que isso importa: um push de “de volta ao estoque” ou um resumo diário de “em alta agora” não precisa mais de alguém copiando nome de produto num formulário toda manhã.
Mais controle em e-mail, segmentos e editores ⚙️
Atualizações menores:
- Lista de supressão de e-mail, em Settings. Todo endereço que o Pushwoosh parou de mandar e-mail depois de uma reclamação de spam ou um hard bounce agora fica em Settings → Email suppression list. Filtre por origem e data, exporte pra CSV, e reative um endereço quando o destinatário volta a aceitar receber. Saiba mais →
- External Segments agora conectam com MySQL e SQL Server / Fabric. O External Segments que a gente lançou semana passada agora lê mais dois tipos de banco de dados. Saiba mais →
- Webhook: contexto da jornada no body e nos headers. Placeholders de jornada e de dispositivo agora funcionam no body da requisição e nos valores de header, e o body aceita JSON tipado. Saiba mais →
- Um editor novo pra web popups e mensagens in-app. Os elementos agora são blocos que você arrasta e solta, como no editor de e-mail, e as configurações de slot foram pra uma barra lateral. Os botões podem inscrever usuários, e o editor de in-app sugere o tamanho certo de imagem. Saiba mais →
- Traduções de push por arquivo. Exporte o título, o subtítulo e a mensagem de um preset em todos os idiomas num CSV, mande pros seus tradutores, e importe de volta como CSV ou JSON. Saiba mais →
Experimente as novidades você mesmo
Toda funcionalidade acima já está ativa na sua conta.
Pra lista completa, veja nossas release notes.
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