Vol.3-এ journey-তে wallet pass এসেছিল আর ইমেইল ক্লিক একটা ম্যাপে দেখা গিয়েছিল। এই সপ্তাহে যোগ হলো একটা নতুন চ্যানেল, content-এর জন্য একটা sign-off স্টেপ, আর এমন journey যা আপনার CRM ও analytics টুলের সাথে কথা বলতে পারে।
কী কী শিপ হলো — দেখে নিন 👇
Facebook Messenger এখন একটা Pushwoosh চ্যানেল 💬
Configure পেজে আপনার Facebook Page কানেক্ট করুন, আর Messenger আপনার প্রজেক্টে বাকি যেকোনো চ্যানেলের মতোই কাজ করবে: একটা one-time message পাঠান, Customer Journey Builder-এ একটা Messenger স্টেপ যোগ করুন, অথবা API দিয়ে পাঠান। Subscriber প্রোফাইল আসে সরাসরি Meta থেকে।
এটা কোথায় কাজে লাগবে:
- যারা এইমাত্র কথা বলল, তাদের জন্য প্রোমো। কেউ কি আপনার Page-এ সাইজ বা দাম নিয়ে জিজ্ঞেস করেছিল? কথোপকথন তাজা থাকতে থাকতেই একটা অফার নিয়ে ফলো-আপ করুন।
- অর্ডার আর অ্যাপয়েন্টমেন্ট আপডেট সেই অ্যাপেই, যেখানে আপনার ইউজাররা এমনিতেই চ্যাট করেন।
- মেসেজ দিয়ে শুরু হওয়া journey। কেউ যখন আপনার Page-এ লেখে, সেটাই একটা journey-র জন্য entry trigger হয়ে যায় (
PW_FBMessengerStarted/PW_FBMessengerReceived)। - একটাই flow, একাধিক চ্যানেলে। Messenger দিয়ে শুরু করুন, চ্যাট চুপ হয়ে গেলে push বা email-এ সুইচ করুন। omnichannel campaign বানানো নিয়ে আরও পড়ুন।
Journey যা আপনার বাকি স্ট্যাকের সাথে কথা বলে 🔌
১০টা নতুন ইন্টিগ্রেশন এলিমেন্ট এখন একটা journey-কে আপনার টিম এমনিতেই ব্যবহার করা টুল থেকে পড়তে আর সেখানে লিখতে দেয় — কোনো webhook সেটআপ ছাড়াই।
- HubSpot (CRM)। Contact-এর properties journey-তে টেনে আনুন আর সেগুলোর উপর ভিত্তি করে branch করুন, push subscription status আর journey step contact-এ ফিরিয়ে লিখুন, অথবা contact-এর timeline-এ একটা লাইন যোগ করুন।
- Mixpanel আর Amplitude (product analytics)। Journey event আপনার product event-এর পাশে পাঠান, যাতে সেগুলো একই funnel-এ দেখা যায়, আর profile properties sync করুন।
- AppsFlyer আর Adjust (attribution)। Install attribution-এর সাথে যুক্ত server-to-server event পাঠান, যাতে journey conversion আপনার ad network পর্যন্ত পৌঁছায়। Adjust event-এ revenue আর currency-ও থাকতে পারে।
- Adapty (subscriptions)। কোন paywall একজন ইউজার দেখবে তা ঠিক করতে profile attribute আপডেট করুন, অথবা একটা access level দিন — যেমন, গুডউইল হিসেবে এক সপ্তাহের premium।
Google Ads Customer Match
Pushwoosh থেকেই সরাসরি Customer Match audience বানান, তারপর Audience sync এলিমেন্ট দিয়ে ইউজার যোগ বা বাদ দিন — যা আগে শুধু Meta-র সাথেই কাজ করত। একজন ইউজার journey-তে একটা purchase কমপ্লিট করল? তাকে আপনার retargeting audience থেকে বাদ দিন আর একই অ্যাড বারবার দেখানোর জন্য টাকা খরচ করা বন্ধ করুন। Email আর phone number Pushwoosh ছাড়ার আগেই hash হয়ে যায়।
Salesforce, Microsoft Dynamics 365, আর Microsoft Azure-ও এখন integrations পেজে আছে।
পাঠানোর আগে content approve করুন ✅
কী বদলেছে: এখন থেকে আপনি যতবারই একটা push preset বা email template সেভ করবেন, Pushwoosh তার একটা version রেখে দেবে। শেষ ২০টা সংরক্ষিত থাকে, আর আপনি সেগুলো compare করতে পারেন বা একটা পুরনো version restore করতে পারেন।
এর উপরে আছে একটা অপশনাল approval flow। Author Submit for approval-এ ক্লিক করে, আর reviewer Content-এ একটা queue পায়, যেখানে আগের version-এর সাথে side-by-side comparison থাকে। Reject হলে কারণ সহ সেটা আবার author-এর কাছে ফিরে যায়।
Approve না হওয়া version কোথাও পাঠানো যায় না: one-time send, journey, আর API — সবই সেটা ব্লক করে দেয়।
যে push নিজেই আপনার feed থেকে ভরে যায় 📰
এই মাসের শুরুতে news feed এসেছিল email-এ, তারপর SMS-এ। এখন push preset-ও সেখান থেকে, অথবা আপনার Product Catalog থেকে ডেটা টানতে পারে।
একটা push preset বানানোর সময়, content source বেছে নিন:
- শুরু থেকে লিখুন
- Product recommendation ব্যবহার করুন (bestseller, price drop, back in stock, এবং আরও)
- একটা news feed ব্যবহার করুন
Title, text, image আর link পাঠানোর সময় নিজে থেকেই ভরে যায়, আর preview দেখায় আজকে আসলে কী কী আইটেম যাবে।
কেন এটা গুরুত্বপূর্ণ: একটা “back in stock” push বা প্রতিদিনের “trending now” digest-এর জন্য আর প্রতি সকালে কাউকে একটা ফর্মে প্রোডাক্টের নাম কপি করে বসাতে হয় না।
Email, segment আর editor জুড়ে আরও নিয়ন্ত্রণ ⚙️
ছোট ছোট আপডেট:
- Email suppression list, Settings-এ। Spam complaint বা hard bounce-এর পর Pushwoosh যেসব address-এ মেইল করা বন্ধ করে দিয়েছে, সেগুলো এখন Settings → Email suppression list-এ থাকে। Source আর date দিয়ে filter করুন, CSV-তে export করুন, আর recipient আবার opt back করলে address reactivate করুন। আরও জানুন →
- External Segments এখন MySQL আর SQL Server / Fabric-এর সাথে কানেক্ট করে। গত সপ্তাহে চালু করা External Segments এখন আরও দুই ধরনের database থেকে পড়তে পারে। আরও জানুন →
- Webhook: body আর header-এ journey context। Journey আর device placeholder এখন request body-তে আর header value-তেও কাজ করে, আর body-তে typed JSON সাপোর্ট আছে। আরও জানুন →
- Web popup আর in-app message-এর জন্য নতুন editor। এলিমেন্টগুলো এখন tile, যেগুলো email builder-এর মতোই drag and drop করা যায়, আর slot setting একটা সাইড রেলে চলে গেছে। বাটন দিয়ে ইউজার subscribe করানো যায়, আর in-app editor সঠিক image size সাজেস্ট করে। আরও জানুন →
- ফাইল দিয়ে push translation। একটা preset-এর title, subtitle আর message প্রতিটা ভাষায় CSV হিসেবে export করুন, আপনার translator-দের হাতে দিন, আর CSV বা JSON হিসেবে আবার import করে নিন। আরও জানুন →
নিজেই আপডেটগুলো try করে দেখুন
উপরের প্রতিটা ফিচার এখন আপনার account-এ live।
সম্পূর্ণ লিস্টের জন্য আমাদের release notes দেখুন।
