Vol.3 добавил Wallet pass прямо в джорни и показал клики в email на карте. На этой неделе — новый канал, этап согласования для контента и джорни, которые общаются с вашими CRM и аналитикой.
Что изменилось 👇
Facebook Messenger — новый канал Pushwoosh 💬
Подключите свою Facebook-страницу на странице Configure — и Messenger заработает как любой другой канал в проекте: отправляйте разовое сообщение, добавляйте шаг Messenger в Customer Journey Builder или отправляйте через API. Профили подписчиков приходят из Meta.
Вот где он пригодится:
- Промо для тех, кто только что вам написал. Кто-то спросил у вашей страницы про размеры или цены? Догоните предложением, пока разговор ещё свежий.
- Обновления по заказам и записям — в том приложении, где пользователи и так переписываются.
- Джорни, которые начинаются с сообщения. Когда кто-то пишет вашей странице, это становится триггером входа в джорни (
PW_FBMessengerStarted/PW_FBMessengerReceived). - Один сценарий на все каналы. Начните в Messenger и переключитесь на push или email, если переписка затихла. Подробнее о том, как строить омниканальные кампании.
Джорни, которые говорят с остальным стеком 🔌
10 новых элементов интеграции позволяют джорни читать данные из инструментов вашей команды и записывать их обратно — без настройки вебхука.
- HubSpot (CRM). Подтягивайте свойства контакта в джорни и ветвите сценарий по ним, записывайте статус push-подписки и шаг джорни обратно в контакт или добавляйте запись в его timeline.
- Mixpanel и Amplitude (продуктовая аналитика). Отправляйте события джорни рядом с продуктовыми событиями, чтобы они попадали в те же воронки, и синхронизируйте свойства профиля.
- AppsFlyer и Adjust (атрибуция). Отправляйте server-to-server события, привязанные к атрибуции установки, чтобы конверсии из джорни доходили до ваших рекламных сетей. События Adjust также могут нести данные о выручке и валюте.
- Adapty (подписки). Обновляйте атрибуты профиля, чтобы управлять тем, какой paywall увидит пользователь, или выдавайте уровень доступа — например, неделю premium в качестве жеста доброй воли.
Google Ads Customer Match
Создавайте аудитории Customer Match прямо из Pushwoosh, а затем добавляйте или удаляйте пользователей элементом Audience sync — раньше он работал только с Meta. Пользователь завершил покупку внутри джорни? Уберите его из аудитории ретаргетинга и перестаньте платить за показ того же объявления. Email-адреса и номера телефонов хешируются ещё до того, как покинут Pushwoosh.
Salesforce, Microsoft Dynamics 365 и Microsoft Azure тоже появились на странице интеграций.
Согласуйте контент перед отправкой ✅
Что изменилось: теперь при каждом сохранении push-пресета или email-шаблона Pushwoosh сохраняет его версию. Хранятся последние 20 — их можно сравнивать или восстанавливать более раннюю.
Поверх этого — опциональный flow согласования. Автор нажимает Submit for approval, а ревьюер получает очередь на вкладке Content со сравнением бок о бок с предыдущей версией. Отклонение возвращается автору вместе с указанной причиной.
Неутверждённую версию нельзя отправить никуда: её блокируют разовые отправки, джорни и API.
Push, который сам заполняется из вашей ленты 📰
Ленты новостей появились сначала в email, а затем и в SMS ранее в этом месяце. Теперь push-пресеты тоже могут подтягивать из них данные — или из вашего Product Catalog.
При создании push-пресета выбирайте источник контента:
- Написать с нуля
- Использовать рекомендации товаров (бестселлеры, снижение цены, товар снова в наличии и другие)
- Использовать ленту новостей
Заголовок, текст, изображение и ссылка подставляются в момент отправки, а превью показывает реальные позиции, которые ушли бы сегодня.
Почему это важно: push «товар снова в наличии» или ежедневный дайджест «сейчас в тренде» больше не требует, чтобы кто-то каждое утро вручную копировал названия товаров в форму.
Больше контроля в email, сегментах и редакторах ⚙️
Более мелкие обновления:
- Email suppression list в Settings. Каждый адрес, на который Pushwoosh перестал отправлять письма после жалобы на спам или hard bounce, теперь виден в Settings → Email suppression list. Фильтруйте по источнику и дате, экспортируйте в CSV и реактивируйте адрес, когда получатель снова даёт согласие. Подробнее →
- External Segments подключаются к MySQL и SQL Server / Fabric. External Segments, которые мы представили на прошлой неделе, теперь читают ещё два типа баз данных. Подробнее →
- Webhook: контекст джорни в теле запроса и заголовках. Плейсхолдеры джорни и устройства теперь работают в теле запроса и в значениях заголовков, а тело поддерживает типизированный JSON. Подробнее →
- Новый редактор для web popup и in-app сообщений. Элементы теперь — плитки, которые можно перетаскивать, как в email-конструкторе, а настройки слотов переехали на боковую панель. Кнопки умеют подписывать пользователей, а in-app редактор сам подсказывает нужный размер изображения. Подробнее →
- Переводы push файлом. Экспортируйте заголовок, подзаголовок и текст пресета на всех языках в CSV, передайте переводчикам и импортируйте обратно как CSV или JSON. Подробнее →
Попробуйте обновления сами
Все функции выше уже доступны в вашем аккаунте.
Полный список изменений — в наших release notes.
