Vol.3 hat Wallet Passes in Journeys gebracht und E-Mail-Klicks auf einer Karte sichtbar gemacht. Diese Woche kommen ein neuer Kanal, ein Freigabeschritt für Content und Journeys hinzu, die mit Ihrem CRM und Ihren Analytics-Tools kommunizieren.
Das ist im Detail passiert 👇
Facebook Messenger ist jetzt ein Pushwoosh-Kanal 💬
Verbinden Sie Ihre Facebook-Seite auf der Configure-Seite, und Messenger funktioniert wie jeder andere Kanal in Ihrem Projekt: versenden Sie eine einmalige Nachricht, fügen Sie einen Messenger-Schritt im Customer Journey Builder hinzu, oder senden Sie über die API. Abonnentenprofile kommen direkt von Meta.
So setzen Sie es ein:
- Angebote für Personen, die gerade mit Ihnen gesprochen haben. Jemand hat Ihre Seite nach Größen oder Preisen gefragt? Folgen Sie mit einem Angebot nach, solange das Gespräch noch frisch ist.
- Bestell- und Terminupdates in der App, in der Ihre Nutzer ohnehin schon chatten.
- Journeys, die mit einer Nachricht beginnen. Wenn jemand Ihre Seite anschreibt, ist das ein Einstiegstrigger für eine Journey (
PW_FBMessengerStarted/PW_FBMessengerReceived). - Ein Flow über alle Kanäle hinweg. Starten Sie in Messenger und wechseln Sie zu Push oder E-Mail, wenn der Chat verstummt. Mehr zum Aufbau von Omnichannel-Kampagnen.
Journeys, die mit dem Rest Ihres Stacks sprechen 🔌
10 neue Integrationselemente lassen eine Journey mit den Tools lesen und schreiben, die Ihr Team bereits nutzt — ganz ohne Webhook-Einrichtung.
- HubSpot (CRM). Holen Sie Kontakteigenschaften in die Journey und verzweigen Sie darauf, schreiben Sie den Push-Abo-Status und den Journey-Schritt zurück zum Kontakt, oder fügen Sie eine Zeile zur Kontakt-Timeline hinzu.
- Mixpanel und Amplitude (Produktanalyse). Senden Sie Journey-Events neben Ihren Produkt-Events, sodass sie in denselben Funnels erscheinen, und synchronisieren Sie Profileigenschaften.
- AppsFlyer und Adjust (Attribution). Senden Sie Server-to-Server-Events mit Bezug zur Install-Attribution, damit Journey-Conversions Ihre Ad-Netzwerke erreichen. Adjust-Events können zusätzlich Umsatz und Währung übertragen.
- Adapty (Abonnements). Aktualisieren Sie Profilattribute, um zu steuern, welche Paywall ein Nutzer sieht, oder gewähren Sie eine Zugriffsstufe, etwa eine Woche Premium als Kulanzgeste.
Google Ads Customer Match
Erstellen Sie Customer-Match-Zielgruppen direkt aus Pushwoosh, und fügen Sie Nutzer mit dem Element Audience sync hinzu oder entfernen Sie sie — bisher funktionierte das nur mit Meta. Ein Nutzer schließt in der Journey einen Kauf ab? Entfernen Sie ihn aus Ihrer Retargeting-Zielgruppe und zahlen Sie nicht länger dafür, ihm dieselbe Anzeige zu zeigen. E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden gehasht, bevor sie Pushwoosh verlassen.
Salesforce, Microsoft Dynamics 365 und Microsoft Azure sind jetzt ebenfalls auf der Integrationsseite gelistet.
Content vor dem Versand freigeben ✅
Was sich geändert hat: Jedes Mal, wenn Sie ein Push-Preset oder eine E-Mail-Vorlage speichern, legt Pushwoosh jetzt eine Version davon an. Die letzten 20 werden gespeichert, und Sie können sie vergleichen oder eine ältere wiederherstellen.
Darüber liegt ein optionaler Freigabe-Workflow. Der Autor klickt auf Submit for approval, und der Reviewer erhält eine Warteschlange in Content mit einem direkten Vergleich zur vorherigen Version. Eine Ablehnung geht mit Begründung zurück an den Autor.
Eine nicht freigegebene Version lässt sich nirgends versenden: einmalige Sends, Journeys und die API blockieren sie alle.
Push, der sich selbst aus Ihrem Feed befüllt 📰
News-Feeds kamen diesen Monat zunächst zu E-Mail und dann zu SMS. Jetzt können auch Push-Presets darauf zugreifen, oder auf Ihren Product Catalog.
Wenn Sie ein Push-Preset erstellen, wählen Sie die Content-Quelle:
- Von Grund auf schreiben
- Produktempfehlungen nutzen (Bestseller, Preissenkungen, wieder verfügbar und mehr)
- Einen News-Feed nutzen
Titel, Text, Bild und Link werden erst beim Versand befüllt, und die Vorschau zeigt die echten Artikel, die heute ausgehen würden.
Warum das wichtig ist: Ein „Wieder verfügbar“-Push oder ein täglicher „Gerade im Trend“-Digest braucht niemanden mehr, der jeden Morgen Produktnamen in ein Formular kopiert.
Mehr Kontrolle über E-Mail, Segmente und Editoren ⚙️
Kleinere Updates:
- E-Mail-Suppression-Liste, in den Einstellungen. Jede Adresse, an die Pushwoosh nach einer Spam-Beschwerde oder einem Hard Bounce nicht mehr zustellt, liegt jetzt unter Settings → Email suppression list. Filtern Sie nach Quelle und Datum, exportieren Sie nach CSV, und reaktivieren Sie eine Adresse, wenn der Empfänger wieder zustimmt. Mehr erfahren →
- External Segments verbinden sich jetzt mit MySQL und SQL Server / Fabric. Die External Segments, die wir letzte Woche eingeführt haben, lesen jetzt aus zwei weiteren Datenbanktypen. Mehr erfahren →
- Webhook: Journey-Kontext im Body und in den Headern. Journey- und Geräte-Platzhalter funktionieren jetzt im Request-Body und in Header-Werten, und der Body unterstützt typisiertes JSON. Mehr erfahren →
- Ein neuer Editor für Web-Popups und In-App-Nachrichten. Elemente sind jetzt Kacheln, die Sie per Drag-and-Drop platzieren, wie im E-Mail-Builder, und die Slot-Einstellungen sind in eine Seitenleiste gewandert. Buttons können Nutzer abonnieren, und der In-App-Editor schlägt die passende Bildgröße vor. Mehr erfahren →
- Push-Übersetzungen per Datei. Exportieren Sie Titel, Untertitel und Nachricht eines Presets in jeder Sprache als CSV, geben Sie sie an Ihre Übersetzer weiter, und importieren Sie sie als CSV oder JSON zurück. Mehr erfahren →
Testen Sie die Updates selbst
Alles oben Genannte ist bereits live in Ihrem Konto.
Die vollständige Liste finden Sie in unseren Release Notes.
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