Vol.3 trajo los wallet passes a los journeys y puso los clics de email en un mapa. Esta semana suma un canal nuevo, un paso de aprobación para el contenido, y journeys que se comunican con tu CRM y tus herramientas de analítica.
Esto es lo que lanzamos 👇
Facebook Messenger ya es un canal de Pushwoosh 💬
Conecta tu Página de Facebook desde la página Configure, y Messenger funciona como cualquier otro canal de tu proyecto: envía un mensaje de una sola vez, agrega un paso de Messenger a Customer Journey Builder, o envía a través de la API. Los perfiles de suscriptores llegan desde Meta.
Aquí es donde encaja:
- Promos para quienes acaban de escribirte. ¿Alguien le preguntó a tu Página por tallas o precios? Dale seguimiento con una oferta mientras la conversación sigue fresca.
- Actualizaciones de pedidos y citas en la misma app donde tus usuarios ya chatean.
- Journeys que arrancan con un mensaje. Cuando alguien le escribe a tu Página, eso dispara la entrada a un journey (
PW_FBMessengerStarted/PW_FBMessengerReceived). - Un solo flujo entre canales. Arranca en Messenger y cambia a push o email si la conversación se enfría. Más sobre cómo armar campañas omnicanal.
Journeys que hablan con el resto de tu stack 🔌
10 nuevos elementos de integración permiten que un journey lea y escriba en las herramientas que tu equipo ya usa, sin necesidad de configurar un webhook.
- HubSpot (CRM). Trae las propiedades del contacto al journey y ramifica según ellas, escribe el estado de suscripción push y el paso del journey de vuelta al contacto, o agrega una línea a su timeline.
- Mixpanel y Amplitude (analítica de producto). Envía eventos del journey junto a tus eventos de producto para que aparezcan en los mismos funnels, y sincroniza propiedades de perfil.
- AppsFlyer y Adjust (atribución). Envía eventos server-to-server ligados a la atribución de instalación, para que las conversiones del journey lleguen a tus redes de ads. Los eventos de Adjust también pueden llevar revenue y moneda.
- Adapty (suscripciones). Actualiza atributos de perfil para decidir qué paywall ve un usuario, u otorga un nivel de acceso, por ejemplo, una semana de premium como gesto de buena voluntad.
Google Ads Customer Match
Crea audiencias de Customer Match directo desde Pushwoosh, y luego agrega o quita usuarios con el elemento Audience sync, que antes solo funcionaba con Meta. ¿Un usuario completa una compra en el journey? Sácalo de tu audiencia de retargeting y deja de pagar por mostrarle el mismo anuncio. Los emails y números de teléfono se hashean antes de salir de Pushwoosh.
Salesforce, Microsoft Dynamics 365 y Microsoft Azure también están ahora en la página de integraciones.
Aprueba el contenido antes de enviarlo ✅
Qué cambió: Cada vez que guardas un push preset o una plantilla de email, Pushwoosh ahora guarda una versión. Se almacenan las últimas 20, y puedes compararlas o restaurar una anterior.
Sobre eso se monta un flujo de aprobación opcional. El autor hace clic en Enviar para aprobación, y el revisor recibe una cola en Contenido con una comparación lado a lado contra la versión anterior. Un rechazo vuelve al autor con el motivo adjunto.
Una versión sin aprobar no se puede enviar a ningún lado: los envíos de una sola vez, los journeys y la API la bloquean.
Push que se llena solo desde tu feed 📰
Los news feeds llegaron a email y después a SMS a principios de este mes. Ahora los push presets también pueden usarlos, o tu Catálogo de Productos.
Cuando creas un push preset, elige la fuente de contenido:
- Escríbelo desde cero
- Usa recomendaciones de productos (más vendidos, bajadas de precio, de vuelta en stock y más)
- Usa un news feed
El título, el texto, la imagen y el link se completan al momento del envío, y el preview muestra los artículos reales que saldrían hoy.
Por qué importa: Un push de “de vuelta en stock” o un resumen diario de “tendencias” ya no necesita que alguien copie nombres de productos en un formulario cada mañana.
Más control en email, segmentos y editores ⚙️
Actualizaciones más chicas:
- Lista de supresión de email, en Settings. Cada dirección que Pushwoosh dejó de contactar tras una queja de spam o un hard bounce ahora vive en Settings → Email suppression list. Filtra por fuente y fecha, exporta a CSV, y reactiva una dirección cuando el destinatario vuelve a suscribirse. Más información →
- Segmentos externos ahora se conectan a MySQL y SQL Server / Fabric. Los Segmentos externos que presentamos la semana pasada ahora leen de dos tipos más de base de datos. Más información →
- Webhook: contexto del journey en el body y los headers. Los placeholders de journey y de dispositivo ahora funcionan en el body de la request y en los valores de los headers, y el body soporta JSON tipado. Más información →
- Un nuevo editor para web popups y mensajes in-app. Los elementos ahora son tiles que arrastras y sueltas, como en el email builder, y la configuración de slots se movió a un panel lateral. Los botones pueden suscribir usuarios, y el editor in-app sugiere el tamaño de imagen correcto. Más información →
- Traducciones de push por archivo. Exporta el título, subtítulo y mensaje de un preset en todos los idiomas como CSV, pásaselo a tus traductores, y vuelve a importarlo como CSV o JSON. Más información →
Prueba las actualizaciones por tu cuenta
Todo lo de arriba ya está activo en tu cuenta.
Para la lista completa de lo que lanzamos, revisa las release notes.
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