アプリのプッシュ通知メトリクスを報告されているすべての皆様にとって、大変嬉しいお知らせがございます。CTRが向上します。PushwooshはCTR計算アルゴリズムを更新しました。今後、このメトリクスはプッシュ通知を_実際に_受信できるユーザー数をもとに算出されます。詳しくご説明いたします。
7月19日以降のPushwooshにおけるプッシュ通知CTR計算方法
クリック率を測定するにあたり、プッシュ通知を開封したユーザー数を、プッシュ通知を_[潜在的に]受信した_ユーザー数で除算します。
従来は、プッシュ通知を開封したユーザー数を、プッシュ通知が_送信された_ユーザー数で除算していました。
新しい計算式は7月19日よりPushwooshに適用されます。
Pushwooshユーザーへの影響
98%のケースにおいて、受信されたプッシュ通知数は送信数より少なくなります。
例を挙げると、ユーザーベース全体が1,000人の場合、実際にはそのうちプッシュ通知を有効にしている500人にのみ通知を送信できる場合があります。
プッシュ通知を開封したユーザー数を、_実際に_受信できたかどうかを考慮せずに受信すべきだったユーザー数（1,000人）で除算した場合、算出されるCTRは過小評価されたものになります。
一方、プッシュ通知を開封したユーザー数を、プッシュを有効にしているユーザー数、または少なくともデバイスでプッシュを積極的に無効にしていないユーザー数（500人）で除算した場合、算出されるCTRは自然に高くなり、より正確なものとなります。
現在のCTR計算式の問題点
現在のPushwooshにおけるプッシュ通知CTRの計算方法は、誤ったものではありません。
クロスチャネルマーケティングコミュニケーションプロバイダーとして、Pushwooshはお客様がプッシュ通知でリーチできなかったユーザーに対して、アプリ内メッセージやメールを送信する可能性を常に考慮してきました。
この点を踏まえ、プッシュ通知CTRを最も透明でわかりやすい方法で計算してきました。より高度な計算式を用いれば（人為的に）高いCTRでマーケターを喜ばせることもできましたが、それを追求したことはありません。誠実であると信じるシンプルなアルゴリズムを維持してきました。
しかし、複数のクライアントや業界の専門家と議論を重ねた結果、別の計算式の方がより説明力があり、精度も劣らないとの結論に至りました。
デバイスへの_プッシュ通知配信を有効にした_ユーザー数をもとにCTRを計算し、お客様に信頼性があり比較可能な統計情報を提供してまいります。
プッシュ通知CTRを向上させる方法についてはこちらをご覧ください。パーソナライズされたコンテンツ、セグメンテーション、A/Bテストについてご説明しています。
CTRは_すべての_ユーザーに対して_一斉に_再計算されますか？
この更新は、_ダッシュボードを通じて_Pushwooshをご利用のお客様に影響します。新しいCTRはUIのMessage Statistics（メッセージ統計）セクションに表示されます。
CTRはすべてのPushwooshダッシュボードユーザーに対して_一斉に_再計算されます。ただし、個別の送信者を使用してHigh-Speed Pushを送信しているユーザーは例外です。これらのユーザーは3週間以内に新しいCTRを確認できるようになります。随時ご案内いたします。
この変更はMessage statisticsセクションのCTR表示にのみ影響します。API、エクスポート、その他のモジュールの更新は後日リリースされます。
CTR計算式の更新は過去のデータに影響しますか？
2021年6月26日以降の期間の統計にのみ影響します。Pushwooshインターフェイスに表示される古い統計は、従来の計算式のまま維持されます。
統計情報において他に変更される点はありますか？
Message Statisticsインターフェイスのグラフも更新されます。送信数と開封数を同一チャートに表示するのではなく：
……2つの独立したグラフで表示されます。
- 1つ目は、プッシュ通知が_送信された_ユーザー数を可視化します。
- 2つ目は、時間経過によるプッシュ通知の開封率を追跡します。
新しいグラフはより明確で読みやすくなります。いかがでしょうか？
Pushwooshユーザーとして、CTR統計を更新するために何か操作が必要ですか？
いいえ、弊社チームが7月19日に新しいCTRをリリースします。更新された統計情報はPushwooshインターフェイスで直接ご確認いただけます。
ご不明な点がございましたら、Pushwooshサポートチームにいつでもお問い合わせください。 ご質問やフィードバックがございましたら、メッセージをお送りください。
