리워드를 눈앞에
Apple Wallet과 Google Wallet의 은행 리워드 프로그램: 리워드, 캐시백 등급, 제휴 혜택을 고객의 결제 카드 바로 옆 카드에 담고, SOC 2 Type 2와 ISO 27001:2022 인증 플랫폼에서 운영합니다.
리워드가 Wallet에 있어야 하는 이유
한국 금융 고객은 여러 카드사와 간편결제 앱의 캐시백 혜택을 꼼꼼히 비교하고, 자신의 개인정보가 어떻게 처리되는지도 민감하게 확인합니다. 그런데 리워드는 뱅킹 앱 속 세 번의 탭 너머에 숨어 있습니다. 고객은 자신의 캐시백 등급을 모르고, 제휴 혜택은 아무도 보지 못한 채 만료됩니다.
결제 카드 바로 옆에
고객이 결제할 때 여는 바로 그 Wallet에 리워드가 있습니다.
항상 최신인 등급
자체 시스템에서 등급과 캐시백 수준이 바뀌면 카드에도 반영됩니다.
무엇을 보여 줄지는 귀사가 결정
등급, 리워드, 혜택만 보여 주고, 계좌 정보는 원래 자리인 앱에 둡니다.
은행의 Wallet 활용법
아래는 모두 모델 시나리오입니다. 실제 고객 사례가 아니라 일반적인 구성 예시입니다.
회원용 리워드 카드
가입 이벤트가 여정을 시작하고, 등급과 회원 번호가 담긴 개인 카드를 발급합니다.
월간 캐시백 현황
캐시백과 등급이 태그에 저장되어 있어, 월 마감 시 태그 동기화가 카드를 갱신합니다.
제휴 혜택
제휴사, 이용 조건, 유효기간이 담긴 혜택 패스를 정확히 맞는 세그먼트에 보냅니다. 추석과 설날 선물 시즌의 제휴 가맹점 캐시백이 대표적인 예입니다.
온보딩 단계 달성
활성화 이벤트가 상태 태그를 업데이트하고, 카드는 보너스를 받기 위한 다음 단계를 보여 줍니다.
프리미엄 이벤트 초대
최상위 등급 세그먼트에 발급하는 이벤트 티켓 캠페인입니다.
귀사만의 시나리오
다른 흐름을 구상하고 계신가요? 데모에서 저희 팀과 함께 설계해 보세요. 어떤 시나리오든 같은 계정에서 구성됩니다.
시나리오 하나를 단계별로
‘월간 캐시백 현황’ 시나리오를 양쪽에서 살펴봅니다. 고객이 보는 화면과 팀이 설정하는 내용입니다. 세그먼트 전체를 위한 제휴 혜택이라면 이 과정이 모두 필요 없습니다. 빌더에서 만든 공통 패스 하나면 됩니다.
-
고객이 리워드 프로그램에 가입합니다
공통 필드(프로그램명, 이용 조건)와 개인화 필드(등급, 캐시백, 회원 번호)로 패스 캠페인을 설정합니다. 가입 이벤트가 여정을 시작합니다.
월렛 패스 캠페인 ↗ -
Add to Wallet 링크가 담긴 푸시를 받습니다
Issue Wallet Pass가 두 Wallet용 카드를 만들고, Send Push가 개인 링크를 추가합니다.
Issue Wallet Pass ↗ -
결제 카드 옆에 카드를 저장합니다
여기서는 설정할 것이 없습니다. 패스는 스스로 업데이트를 받도록 등록되고, 소유자는 고객 프로필에 표시됩니다.
Apple Wallet ↗ · Google Wallet ↗ -
월이 마감되면 새 캐시백이 표시됩니다
자체 시스템이 캐시백 태그를 업데이트하면 태그 동기화가 카드를 갱신합니다. 또는 백엔드에서 API를 호출합니다.
태그 동기화 ↗
안전한 선택
ISO 27001:2022
Pushwoosh는 온라인 보안에 대한 업계 표준을 충족하며 ISO 27001:2022 인증을 받았습니다.
GDPR 준수 보장
데이터 보호 규정 준수에 대한 최고 수준의 기준을 유지합니다.
OWASP 원칙 준수
당사 플랫폼은 잠재적 위협을 예방하기 위해 Security by Design 접근 방식을 채택합니다.
HIPAA
Pushwoosh는 HIPAA를 준수하여 PHI(ePHI)의 기밀성, 무결성 및 가용성을 보장합니다.
SOC 2 Type 2
Pushwoosh는 사용자 데이터의 최고 보안을 보장하겠다는 약속을 반영하는 SOC 2 Type 2 보고서를 보유하고 있습니다.
DPF 인증
Pushwoosh는 영국 확장을 포함한 EU-U.S. Data Privacy Framework 및 Swiss DPF에 따라 공식 인증을 받았습니다.
시작하는 두 가지 방법
오늘은 코드 없이 시작하고, 준비가 되면 자동화하세요. 두 방법 모두 같은 계정에서 운영됩니다.
1. 코드 없이 시작하기
모든 고객에게 같은 패스 하나를 보냅니다. 예를 들어 세그먼트를 위한 제휴 혜택 하나입니다. 한 번 만든 뒤 링크나 QR 코드를 푸시, 이메일, SMS, 웹사이트, 창구에 넣으세요. Google Wallet에서 여러 소유자를 허용하면 링크 하나로 모두가 저장할 수 있습니다.
필요한 것:
- Apple Wallet — Developer Program 멤버십과 Pushwoosh에 업로드한 서명 인증서. iOS 앱은 필요 없습니다.
- Google Wallet — Wallet Console 발급자 계정과 서비스 계정 키.
- 데이터 정책 — 패스에 표시할 필드는 귀사가 결정합니다. 계좌 번호와 잔액은 패스에서 제외할 수 있습니다.
2. Customer Journey에서 자동화하기
모든 프로그램 회원에게 개인 리워드 카드를 발급합니다. 패스 캠페인과 여정 안의 Issue Wallet Pass 단계를 사용합니다. 태그 동기화가 등급과 캐시백을 실시간으로 유지하고, 코어 시스템의 데이터는 API로 처리합니다.
1번 방법의 모든 것에 더해:
- 고객 데이터 — 고객별 User ID, 그리고 태그나 이벤트에 담긴 등급과 리워드.
- 트리거 이벤트 — 카드를 발급하는 여정을 시작하는 가입.
이미 Pushwoosh 계정 안에
패스는 스스로 고객에게 가지 않습니다. 패스를 전달하는 채널과 그 뒤의 고객 데이터가 이미 계정 안에 있습니다. 그래서 Wallet 운영 비용은 다음과 같습니다.
Wallet 구성에 포함된 것
- 모바일 푸시 — 앱이 이미 사용하는 순간에 카드 링크를 전달합니다
- 세그먼테이션 & CDP — 고객별 등급과 캐시백을 관리합니다
- Customer Journey Builder — 가입 시 카드를, 세그먼트별로 혜택을 발급합니다
- 분석 — 패스를 전달하는 메시지의 성과를 보여 줍니다
Wallet 애드온 요금: $0 — 플랫폼에 포함되어 있으며, 가격은 요금제에 따라 달라집니다.
준비 끝. 이제 시작하세요.
세그먼트를 위한 제휴 혜택 하나로 시작해 보세요. Apple과 Google 초기 설정을 한 번 마치면, 이후에는 코드 없이 팀이 직접 운영합니다. 준비가 되면 자체 시스템에서 등급과 캐시백이 동기화되는 리워드 카드를 자동화하세요.
은행이 시작 전에 자주 묻는 질문
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